コールセンター管理 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

勤務時間【勤務形態】シフト制 【勤務時間】7時50分～21時00分の間で実働8時間 【休憩】60分 【残業】月10～20時間程度 【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 コールセンターにてLDやSVの仕事に就いていただきます。 ＜主な業務内容＞ ・センター運営、管理業務全般。人材の育成指導。 ・チームマネジメント業務、クライアント対応窓口、企画・提案等。 今回就業して頂く予定のセンターはマルチセンターとなり、複数のクライアントによりセンター運営をしております。 主要業務として、ホームセンターグループ企業のポイントサービス受信センター、大手カー用品店の受信、発信センター等ございます。 □市内約4か所でコンタクトセンターを展開しています。 □派遣期間6カ月後、正社員として直接雇用の予定 【お仕事のポイ

仕事内容(ウポポイに関するコールセンター管理者) ウポポイ(民族共生象徴空間)の関連施設、 予約状況、イベント等に関するお問い合わせ対応の 管理者業務をお任せします よくあるお問い合わせ 施設の予約方法、オンライン事前予約 方法等を教えて欲しい 営業時間及び閉館日を教えてほしい パンフレットを送って欲しい 上記に付随する管理者業務。 1時間あたりの対応件数は、2件程度 コールセンターはずっと電話が鳴っている‥ というイメージがあるかと思いますが こちらの事業所は、入電が少ない窓口となっています 研修期間は短くシンプルなため、 長い研修期

仕事内容【応募資格】 [必須] ・後輩や部下の育成、指導のご経験があること（2年以上） ・toB、toC問わず顧客折衝経験があること [歓迎] ・少人数（5名程度）のチームを率いて、成果向上のために取り組まれたご経験 ※チームリーダー、マネジメントの経験がなくとも、今後スキルを身に着けたいという意欲のある方は歓迎します。 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 【以下の業界出身の方は尚可】 ・人材紹介、人事採用、マーケティング業界のご経験 ・販売店の店長等、店舗実績や人材のマネジメントを行ってこられたご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 職場内の

仕事内容<仕事内容> 《12月に新規立ち上げ》コールセンター管理者募集！これまでの経験を活かして働きませんか？ WEB面接・私服で参加OK！ 外資系企業でフランク＆風通しの良い環境で一緒に働きませんか？ ＼働きがいのある企業認定／ 2023-2024 Great place to work (GPTW)）に認定働いている社員が「年齢」や「性別」に関係なく正当に扱われていると感じている点が評価されました。 お任せする業務は大手外資系PCメーカーをクライアントとする、個人・法人サポートのセンターの新規立ち上げ案件となります。 ▽募集中のポジション▽ ■チームリーダー お任せするチームの勤怠管理

仕事内容<仕事内容> 【経験必須】公共事業コールセンターでのSV業務≪月収25万円以上可≫転勤なしの社員登用あり！ ＼注目ポイント ／ ◎シフトは3パターン！⇒11時出勤、13時出勤もあり ◎地域限定の正社員登用制度あり⇒札幌で長く働きたい方必見 ◎サポート体制抜群！⇒同じフロア内に複数のSVがいるので安心 ≪公共事業コールセンターでのSV業務≫ [具体的には] ＊スタッフの教育・採用面接・研修・シフトの管理 ＊お客様対応のフォロー ＊センターの品質管理および業務改善提案 ＊報告書およびマニュアルの作成・更新 まずは7～10名前後のオペレーターさんを フォローしていただくところからスタート。 徐

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> 駅近＆短時間勤務で理想のワークライフを！コールスタッフ 光回線、転用のご案内をして頂きます！ マニュアル完備で研修自体は1日で終わる簡単なものになるので 未経験者でも安心して挑戦できます♪ 1対1でしっかりサポート！ ※入力のみの簡単なパソコン作業あり丁寧に指導致します 開通工事も必要なく切り替えのみなのでご案内し易い内容です。 事務所の雰囲気はとても穏やかで肩の力を抜いてお仕事できます 営業で気になるインセンティブは一件獲得するごとに付くのでやりがいがとてもあります！ 料金が安くなるご案内なのでお客様より感謝されることもあります。 通信にありがちな厳しい規則やノルマは

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK！】マニュアル完備で安心♪コールセンターのお仕事◎ オフィスワークデビューや営業スキルを磨きたい方歓迎！ 成果に応じてしっかり稼げるインセンティブ制度あり◎ 「まずは話を聞いてもらう」ことから始まる、シンプルな営業コールのお仕事です。 法人・個人のお客様に対して、当社が提供する商品やサービスのご案内をお電話で行います。 事前に用意されたリストやスクリプトをもとに、ニーズのヒアリングやサービスの魅力を丁寧にお伝えします。 具体的には… 【仕事内容】 ・商品・サービスのご紹介 ・興味を持っていただいたお客様への詳細説明やアポイント設定 ・対応内容の簡単な入力（フォー

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> スキマ時間でちょこっと稼げる！コールスタッフ 光回線、転用のご案内をして頂きます！ マニュアル完備で研修自体は1日で終わる簡単なものになるので 未経験者でも安心して挑戦できます♪ 1対1でしっかりサポート！ ※入力のみの簡単なパソコン作業あり丁寧に指導致します 開通工事も必要なく切り替えのみなのでご案内し易い内容です。 事務所の雰囲気はとても穏やかで肩の力を抜いてお仕事できます 営業で気になるインセンティブは一件獲得するごとに付くのでやりがいがとてもあります！ 料金が安くなるご案内なのでお客様より感謝されることもあります。 通信にありがちな厳しい規則やノルマは一切無いの

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ/未経験OK/ワークライフバランス充実/完全週休二日制 ◎8割以上が未経験のスタート！ 受電専任のスタッフです。 《業務内容》 ・お客様からの電話での問合せの対応 ・質問に対する簡単なご案内 ・情報の入力 クレーム対応はほとんどなし！ サポート業務がメインです。 <給与> 年収330万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 完全週休2日制 <勤務地> 北海道札幌市中央区 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 寮・社宅・住宅手当あり ◇ 服装自由 ◇

勤務時間8:40～18:00(実働8時間・休憩80分)

仕事内容(住宅メーカーのコールセンター管理者) 大手住宅メーカー「ミサワホーム」でのお仕事 住宅設備 リフォームのお問合せ対応及び、 管理者(スーパーバイザー)業務をお任せします。 管理者業務の一例 オペレーターからの質問に対応 例：お問合せ内容の申し送り先はどこ？ お問合せいただいた故障設備の修理受付は可能？ 電話が集中した際の受電対応や対応交代 スタッフからの勤怠連絡受け 受電メンバーの音声評価/フィードバック 実績集計作業や資料作成補助 マニュアルの修正 全国のミサワホームの支店への申し送り作業 （メール、電話） 大手企業でキャリ

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> 事業拡大のため急募！シフト自由な簡単コールスタッフ！ 光回線、転用のご案内をして頂きます！ マニュアル完備で研修自体は1日で終わる簡単なものになるので 未経験者でも安心して挑戦できます♪ 1対1でしっかりサポート！ ※入力のみの簡単なパソコン作業あり丁寧に指導致します 開通工事も必要なく切り替えのみなのでご案内し易い内容です。 事務所の雰囲気はとても穏やかで肩の力を抜いてお仕事できます 営業で気になるインセンティブは一件獲得するごとに付くのでやりがいがとてもあります！ 料金が安くなるご案内なのでお客様より感謝されることもあります。 通信にありがちな厳しい規則やノルマは一

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> 短時間勤務OK！駅近でシフト自由！コールスタッフ 光回線、転用のご案内をして頂きます！ マニュアル完備で研修自体は1日で終わる簡単なものになるので 未経験者でも安心して挑戦できます♪ 1対1でしっかりサポート！ ※入力のみの簡単なパソコン作業あり丁寧に指導致します 開通工事も必要なく切り替えのみなのでご案内し易い内容です。 事務所の雰囲気はとても穏やかで肩の力を抜いてお仕事できます 営業で気になるインセンティブは一件獲得するごとに付くのでやりがいがとてもあります！ 料金が安くなるご案内なのでお客様より感謝されることもあります。 通信にありがちな厳しい規則やノルマは一切無

勤務時間・09：00 ～ 18：00 ・10：00 ～ 19：00 ・11：00 ～ 20：00 ＊いずれも休憩60分 ［残業予定］ 5h ～ 15h/月程度 ＊業務状況による

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ［官公庁調査・申込に関する問合せ対応＊リーダー］ ・二次対応 ・質問対応 ・オペレーターの研修対応 ・状況によりオペレーターと同業務 ▼オペレーター業務内容 ・問合せ対応（官公庁系） ＊企業申請書類の不備確認、不備内容ヒアリング →制度申込みに伴う申請書類チェック 従業員数や業務種別の申請内容チェック ＊給付金申請に関する問合せ対応 →個人事業主向け給付金申請に関する問合せ対応 「申込み方法がよくわからない」 「自分が該当するか知りたい」など ＊マイナンバー予約案内、連絡 →交付、来庁の予約受付 「申請

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> 駅近！学校終わりに短時間バイト！簡単コールスタッフ 光回線、転用のご案内をして頂きます！ マニュアル完備で研修自体は1日で終わる簡単なものになるので 未経験者でも安心して挑戦できます♪ 1対1でしっかりサポート！ ※入力のみの簡単なパソコン作業あり丁寧に指導致します 開通工事も必要なく切り替えのみなのでご案内し易い内容です。 事務所の雰囲気はとても穏やかで肩の力を抜いてお仕事できます 営業で気になるインセンティブは一件獲得するごとに付くのでやりがいがとてもあります！ 料金が安くなるご案内なのでお客様より感謝されることもあります。 通信にありがちな厳しい規則やノルマは一切

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> [週4日もOK夕方まで/午前出勤/午後出勤*選択可◇電話オペレーターのサポート業務(リーダー) ≪電力会社コールセンターでのリーダー業務≫ [具体的には] ＊オペレーターさんの稼働や業務スケジュール管理 ＊オペレーターさんのマネジメント、お客様対応のフォロー ＊クライアントへの報告書およびマニュアルの作成・更新 まずはオペレーターさんと一緒に 業務研修からスタートし 業務知識を身につけます。 【研修日程】下記5日間 7/1(火)～7/7(月) ※時間は全て9:00～17:00 ※期間中は土日祝休み ※研修中も同待遇(時給1400円) <給与> 時給1,400円～ <

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> 短時間勤務OK！お子さんがいる方にオススメ！コールスタッフ 光回線、転用のご案内をして頂きます！ マニュアル完備で研修自体は1日で終わる簡単なものになるので 未経験者でも安心して挑戦できます♪ 1対1でしっかりサポート！ ※入力のみの簡単なパソコン作業あり丁寧に指導致します 開通工事も必要なく切り替えのみなのでご案内し易い内容です。 事務所の雰囲気はとても穏やかで肩の力を抜いてお仕事できます 営業で気になるインセンティブは一件獲得するごとに付くのでやりがいがとてもあります！ 料金が安くなるご案内なのでお客様より感謝されることもあります。 通信にありがちな厳しい規則やノル

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> 【3月末までの短期】コールセンターでの事務業務 【お仕事内容】 コールセンターででご就業いただく電話オペレータ及び管理者の勤怠連絡受付や問合せ受付、 シフト作成・稼働調整や代表電話対応、勤怠・労務管理などをご担当いただきます。 代表電話対応や勤怠連絡受付等、電話対応の発生頻度は高いです。（社内・社外含め、多いときで20～30件程度）また、従業員との対面コミュニケーションも多く発生します。 【勤務時間】 募集シフト(1) 月～土日祝のうち週5日 (1)8:30-17:30(8:25-17:25) (2)10:00-19:00 ※(1)(2)いずれも対応可能な方 ※土日祝固定休

仕事内容(エムアイカードのコールセンター) 三越伊勢丹グループのクレジットカード 『エムアイカード』に関するお問い合わせ 対応窓口の管理者候補を募集しています。 オペレーターフォロー、二次対応、帳票チェック、 他部署への連携などをおこなって頂きます。 よくあるお問い合わせ例 『明細有料化について教えてほしい』 『退会手続きをしたい』 『住所変更したい』 1件にかかる時間は対応時間5分、 後処理3分程度です。 以降は徐々にスキルアップ研修をし、お支払い等の お金に関するお問い合わせにもご対応頂きます。 少しずつ研修をおこないますので、一気に知識を 詰め込

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カーリースのコールセンター業務/whcahs55 【業務内容】 ・カーリースをWEBにて申し込み中の個人ユーザー様へ不明点の確認やサービス内容の案内（架電） ・契約プランやお手続き方法などの問い合わせ受付（受電） ・与信会社とのやり取り（架電、受電） ・マイページの登録方法の案内（受電） ・パンフレットなどの資料送付の案内 など 基本的な流れやサービスのご案内がメインとなり、マニュアル・FAQなどサポートに必要な知識は研修でしっかり学べます。 <給与> 時給1,300円～1,300円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 週休2日制 月～土日祝の間で週5日勤

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】営業力＆コミュニケーション力が磨ける！アウトバウンドコールスタッフ大募集 私たちのコールセンターでは、主にアウトバウンド（発信業務）を通じて、お客様との信頼関係を築きながら、提案力や会話力を身につけられる環境をご用意しています。営業未経験の方も大歓迎！先輩スタッフの丁寧なサポートと充実した研修制度で、安心してスタートできます。 【仕事内容】 お客様へ電話をかけ、サービスや商品についてのご案内やご提案を行うアウトバウンド業務がメインです。トークスクリプトを使いながらも、相手のニーズに合わせたコミュニケーションが重要となるため、営業力やヒアリング力を自然に身につけら