カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・仕事・採用年収300万円〜

仕事内容注目の職種「カスタマーサクセス」 顧客をサポートして成功へと導く、今、注目の職種♪ お客様からのヒアリングをもとに、サービス・プロダクトへのニーズを汲み取りながら、より良いサービス作りを担います！ 【業務内容】 システムを導入してくださった企業様がサービスにご満足いただけるようにフォローし、サービスの継続やアップセルを促進する業務になります★ 具体的には ・システム利用顧客に対する、サービス体験価値の向上にむけた施策立案・実施 ・サービス・プロダクトの改善提案、実行 ・顧客からの問い合わせやフィードバックに対応し、適切な解決策を提供 ・グループの組織拡大に伴うチームビルディング

仕事内容【カスタマーサポート】・東証プライム上場・安定して成長している企業で丁寧にお客様をサポートしてくれる方を募集！ 事業内容 ・ヒートマップ対応のエンタープライズ向けアクセス解析ツール「User Insight」提供 ・ソーシャルメディア解析ツール「Social Insight」提供 ・ニュースメディア向け分析ツール「Media Insight」提供 ・人工知能「サポートチャットボット」提供 仕事内容 弊社ではアクセス解析ツール「UserInsight」、ソーシャルメディアの分析ツール「Social Insight」、User Localチャットボットなど、企業向けのサービスを提供しており20

仕事内容【カスタマーサクセス｜リーダー候補募集｜リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します｜1,300社以上の導入実績を持つ情報セキュリテ ❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 1⃣コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社

仕事内容■詳しい事業内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 （支援例） ●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ■この仕事のやりがい ・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、 サー

仕事内容【カスタマーサポート】【BPO出身者歓迎】自社サービス・インハウスでのカスタマーサポート 事業内容 EV用充電器及びIoTサービスの企画・開発・販売 EV用充電時間予約サービスの開発と提供 販売製品の保守メンテナンス EV普及に関する情報発信 コンソーシアムの事業戦略策定・統括及びそれらに付帯する業務 仕事内容 【具体的な業務内容】 EV充電サービス『PLUGO』のカスタマーサポートとして、お客様が充電体験において快適にサービスを利用できるように以下の業務を担当します。 ・コールセンターからのエスカレーション対応（2次受け） ・トラブルシューティング ・充電ステーションの運用監視 ・応対

仕事内容【事業内容】小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営しています【仕事内容】■当社について当社は、「テクノロジーで人々と小売コミュニティを繋げることで社会にインパクトを与える」というビジョンを掲げ、小売チェーン企業向けのデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を提供しています。■業務内容小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」のカスタマーサクセスマネージャー（プレイングマネージャー）として、顧客ロイヤルティ向上のためのカスタマーサクセス業務全般や、チーム作り、仕組み作りをお任せします。主な業務内容は以下の通りです。・カスタ

仕事内容事業内容 社会課題の解決とフードロス削減を目的としたECサイト「Kuradashi」の、購入体験を向上させるために、カスタマーサポートを募集いたします。 ソーシャルグッドマーケットの更なる拡大と、ユーザーにより良いお買い物体験をお届けしたいという想いから、カスタマーサポートを増員募集いたします。 ■業務内容 ・カスタマーサポート業務（メール、電話） ・提携倉庫やメーカー、配送業者とのCS対応に関連するやり取り ■使用するツール ・Slack（社内コミュニケーションツール） ・Zendesk（CSツール） ・Shopify（EC基幹システム） ・ロジレス（入出荷、在庫管理システム） ■必

仕事内容[仕事内容] remodooo!事業部にて、マーケティング領域に特化した「カスタマーサクセス」職を募集しています！ 【カスタマーサクセスってどんな仕事？】 ミッションは、クライアントの成功体験の実現！ サービスを導入したクライアントに "能動的" に関わって、課題解決に向けての施策実行や改善提案を行います。 響きが似ているので"カスタマーサポート"と混同されますが、性質が異なるお仕事です！ ?業務内容 企業の新規事業の【Web集客の仕組みづくり】をイチから支援！ Webマーケティングフローを一気通貫で強化する戦略を立案・実行し、クライアントの成果にコミット。 その成果を出し続けるため

仕事内容[仕事内容] ?当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 （2）セキュリティサービス事業（自社SaaSプロダクト）

仕事内容【未経験OK！】【テクニカルサポート】年間休日124日でオンオフにメリハリ/業務改善などで業務の活性化をお願いします！ 事業内容 学習教材の企画、制作販売 仕事内容 スマートエデュケーションでは、全国の幼稚園・保育園・こども園などの教育施設へ向け、ICT教材やWebサービスを提供しております。 弊社から幼稚園や保育園に提供しているIT機器やサービスのトラブル対応を主にお任せできるメンバーを募集しております！ 具体的な業務内容は下記の通りです！ ・無線LAN機器の設定、トラブル対応 ・クラウドサービスの設定、トラブル対応 ・Apple製品の設定、トラブル対応 ・IP無線の設定、トラブル対

仕事内容<仕事内容> 外資系旅行サイトでのバイリンガルカスタマーサポート◎リモート枠あり◎国際的な職場◎残業なし ️英語力＆カスタマーサービス経験を活かせます！ ️ブランク後の再就職を手厚くサポート ️社風はとてもFriendly♪ 全員でサポートし合える環境です＊ 外資系旅行予約サイトでカスタマーサービス・スペシャリストとしてご活躍いただきます！ お客様や宿泊施設から寄せられる さまざまなお問い合わせに、 日本語と英語で対応するお仕事です。 ＼具体的な業務内容／ ✬お客様対応（CSG部門） ・予約前後の問い合わせ ・代金の請求について など ✬ホテル・パートナー対応（CSP部門）

仕事内容株式会社 ホリスター 【週2在宅】カスタマーサポート/マネジメント候補◆ヘルスケア×外資系メーカー◆年休123日(土日祝) 【仕事内容】 【週2在宅】カスタマーサポート/マネジメント候補◆ヘルスケア×外資系メーカー◆年休123日(土日祝) 【具体的な仕事内容】 【週3出社でOK／グローバルシェアトップクラスメーカー／充実した研修制度で業界未経験でも安心／社会貢献度も高い】 ■概要： ヘルスケア製品とサービスの開発、製造、販売のビジネスを世界的に展開する当社のカスタマーサービス課にて、顧客からの電話対応などの業務を担当するカスタマーサービススペシャリストを募集します。 【変更の範囲：会社の

仕事内容仕事内容 ■カスタマーリレーションとは カンリーのカスタマーリレーションは、お客様と社内をつなぐ関係構築のチームです。 カスタマーサクセスチームのフォローメンバーとしてスタートしたチームですが、現在ではフォロー業務にとどまらず、問い合わせ対応やヘルプガイドの設計など、顧客体験の向上に取り組んでいます。 今後もサポート業務に留まる事なく事業変革を起こしていき、カスタマーリレーションチーム自体が、顧客の意思決定の重要指標の1つとして挙げられる状態を目指します。 働きやすい環境を整え、新たな業務に挑戦し、事業の成長に貢献する組織づくりを一緒に目指せる方を募集しています ■競合他社との差別化について

仕事内容【カスタマーサポート】◎未経験OK！電気自動車のインフラ事業フレックス＆リモート 【仕事内容】 EV充電サービス『PLUGO』のカスタマーサポートとして、お客様が充電体験において快適にサービスを利用できるように以下の業務をお任せします。 【業務詳細】 コールセンターの業務管理 ・KPIの作成と集計 ・対応件数、返答速度、対応品質向上 ・対応トークスクリプト、標準回答文の作成 ・エスカレーションを受けて回答 ・お客様の声(VoC)の集計 ・対応事例からFAQ作成 【働きがい】 コールセンターを通して自社サービスのサポート品質向上を行うことや、お客様の声を自社サービスへ反映して、サ

仕事内容ブライダル業界でNo.1シェアのサービス運営する当社でサービス導入前、導入後のサポートを行って頂きカスタマーサクセスを実現して頂くお仕事になります！ 事業内容 【結婚式場を対象として各種Webサービスを展開しております！】 現在展開している主要な自社サービスは下記の3つになります。 ① ブライダルメディアの一括入稿システム「TASCUT」 結婚式場が集客のために利用している複数の広告メディア（ゼクシィやハナユメなど）を一括入稿することができるサイトコントーラー。高い操作性と利便性をモットーに開発しており、利用会場様に高く評価して頂いております。 ・ポイント・ 全国で650式場以上に継続契約

仕事内容【カスタマーサクセス職】デジタル配信サービスの運用定着・施策提案で漫画家さんをサポートする 事業内容 『漫画、WEBTOON領域でヒットIPを創出する。』 ナンバーナインは「漫画をつくる」「漫画を届ける」「漫画を広げる」この3つの領域で漫画の価値を最大化するIP創出カンパニーです。 変化が激しいエンタメの世界において、既存の枠組みにとらわれず挑戦し続けることで、 漫画を愛するすべての人々と共に漫画業界の拡張を目指しています。 2022年2月時点では従業員数26名でしたが、2024年2月時点では84名になりました。 平均年齢は29.3歳となっており、年齢や入社歴に関係なく多くの方が活躍をして

仕事内容大手・有名 駅から5分 カジュアルOK 未経験OK 社食あり 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 事務はじめてOK 【ポイント】 ◆増員のため大募集◆入社日ご相談ください。年収364万円～、駅徒歩3分。研修はしっかりあるので未経験でも安心です正社員登用実績あり！年収364～400万円、昇給・賞与あり◎嬉しい昼食補助あり！社員食堂あり時間・曜日シフト制、希望休だせます♪週休二日、年間休日120日 【特徴・やりがい】 ・マニュアルあり ・お休みが取りやすい ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・正社員登用の実績あり ・同じ業務ではたらく人がいる 【勤務条件】

仕事内容大手・有名 駅から5分 カジュアルOK 未経験OK 社食あり 休憩室あり 【ポイント】 【希望シフトを自由に出せるのもポイント】研修しっかり◎未経験でも安心正社員登用実績あり！年収364～400万円、昇給・賞与あり◎嬉しい昼食補助あり！社員食堂あり時間・曜日シフト制、希望休だせる♪週休二日、年間休日120日 【特徴・やりがい】 ・マニュアルあり ・お休みが取りやすい ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・正社員登用の実績あり ・同じ業務ではたらく人がいる 【勤務条件】 ＜勤務地＞ ＪＲ山手線 目黒駅 徒歩3分 都営三田線 目黒駅 徒歩3分 東京

仕事内容ウィズデスク株式会社 【東京／品川区】カスタマーサクセス（コールセンター向け SaaS） 【仕事内容】 【東京／品川区】カスタマーサクセス（コールセンター向け SaaS） 【具体的な仕事内容】 【仕事内容】 自社プロダクト『Withdesk』を通じて顧客の成功を支援し、契約更新及びアップセル/クロスセルを獲得するポジションです。 『Withdesk』を新たに導入した顧客に対して、複数回のオンボーディングを実施し、スムーズな運用開始を支援するだけではなく、運用開始後のプロダクト利用状況を分析し、弊社が誇る豊富な導入事例をもとにコンサルティングを行うことで利用率を改善します。 『With

仕事内容【世界初IoTのSaaSベンチャー/在宅勤務制度あり】顧客折衝経験を活かせる！自社IoTプロダクトの導入支援をお任せします 事業内容 ・事業紹介 私達スマートショッピングはIoT重量計でリアルタイムに実在庫を把握し、在庫管理や製造工程のカイゼンを実現する「スマートマットクラウド」を提供するスタートアップです。 重量を起点にリアルタイムに実在庫のデータを取得・蓄積することで、在庫の適正化や欠品防止のほか、工場の生産工程を可視化し生産ラインやサプライチェーンのボトルネックを特定し、全体最適につながるカイゼンを可能にします。 ・BtoB向けのIoTデバイス「スマートマット」の開発・運営を行うSa