コールセンター - 富山県 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 コールセンターにおけるスーパーバイザーおよび企画業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・コールセンター業務企画、効率化施策の企画 ・スタッフィングや勤怠管理などのセンターマネジメント業務 ・新人オペレーターの研修、育成 ・応対品質向上につながるモニタリング指導 ・オペレーターのパフォーマンスデータの収集、分析 ・マニュアル整備や業務フローの構築 ・各種コールセンターのKPI管理、改善に向けた指導 ・各種コールセンターのVoC分析、改善に向けた担当部との連携 ・顧客満足度およびVoCの収集、分析 ・各種問い合わせ対応、顧客折衝 【募集背景】 ・コールセンターの体制整備、再

仕事内容【仕事内容】 コールセンターにおけるスーパーバイザーおよび企画業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・コールセンター業務企画、効率化施策の企画 ・スタッフィングや勤怠管理などのセンターマネジメント業務 ・新人オペレーターの研修、育成 ・応対品質向上につながるモニタリング指導 ・オペレーターのパフォーマンスデータの収集、分析 ・マニュアル整備や業務フローの構築 ・各種コールセンターのKPI管理、改善に向けた指導 ・各種コールセンターのVoC分析、改善に向けた担当部との連携 ・顧客満足度およびVoCの収集、分析 ・各種問い合わせ対応、顧客折衝 【募集背景】 ・コールセンターの体制整備、再

勤務時間月〜金/9:00〜18:00の間で1日5時間〜応相談 ◆週3日〜OK ◆昼休憩:11:45〜12:45(60分) ◆1時間ごとに5〜10分の小休憩有 ◆シフトは1ヶ月毎の自己申告制 ◆お子様の学校行事や通院、家庭の事情などのお休みは事前申請いただければ変更可能です。 ◆勤務時間・曜日はご相談ください。 <勤務時間例> 9:00〜16:00/9:00〜17:00/9:00〜18:00 10:00〜17:00/10:00〜18:00 <休日休暇> 土日・祝日完全定休 GW・夏季・年末年始・有給休暇(6ヶ月以上)有

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

勤務時間 就業時間１：9時00分〜16時00分又は9時00分〜18時00分の時間の間の6時間程度 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：トラブル対応等の場合には、６回を限度に１ヶ月７０時間、 １年６００時間までとすることができる。 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他夏季休暇（お盆）・年末年始 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容給与： 月給250000円~ 仕事内容： 30～50代の方が中心の職場！ 家庭と両立しやすいお仕事◎ 未経験スタートも大歓迎です♪ ＼ 子育てしゅふも活躍中！ ／ 30～50代のしゅふさんが多数在籍し、 和やかな雰囲気の中でお互いに 助け合いながら働いています。 家庭や子育てと両立しながら働ける職場で あなたも活躍しませんか？ ＜即日スタート可能！富山県内の金融機関＞ ・業務データの収集と分析 ・業務実績の報告書作成 ・業務上の問題発生時の一次対応 ・システムやツールの正常稼働の確認 ・電話応対 他、オペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 ＜

仕事内容<仕事内容> QRコード決済の問合せコールセンター ＼受信のみ！マニュアル完備の簡単業務／ コンビニや飲食店、アパレルショップなど幅広く活用されているQRコードの問い合わせコールセンターのスタッフ募集です。 ■具体的には… 利用者からの問合せではなく、QRコード決済の導入を検討されている個人ショップから法人までのお客様の問い合わせ対応を実施いただきます。 ある程度のご質問にお答えしたのちは、専任の営業スタッフが対応しますので、マニュアルに沿った受け答えをお願いいたします。 【未経験でも安心】 事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に

仕事内容近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利 < 待遇・福利厚生 > 社会保険(法令に則り適用) 交通費規定支給 ロッカー完備 休憩室 正社員登用制度 禁煙(休憩室に喫煙室あり)

勤務時間(1) 08:00～17:00 ※実働9h (休憩分)<br>＊残業なし<br>＊基本8：00～17：00と12：00～21：00の交代制 ＊時間固定 時短 要相談 休憩：6H以上勤務の場合あり（時間帯はシフトによる） ※残業なし

仕事内容コールセンターにおけるスーパーバイザーおよび企画業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・コールセンター業務企画、効率化施策の企画 ・スタッフィングや勤怠管理などのセンターマネジメント業務 ・新人オペレーターの研修、育成 ・応対品質向上につながるモニタリング指導 ・オペレーターのパフォーマンスデータの収集、分析 ・マニュアル整備や業務フローの構築 ・各種コールセンターのKPI管理、改善に向けた指導 ・各種コールセンターのVoC分析、改善に向けた担当部との連携 ・顧客満足度およびVoCの収集、分析 ・各種問い合わせ対応、顧客折衝 【募集背景】 ・コールセンターの体制整備、再構築に着手して

仕事内容【応募資格】 [必須] ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 [歓迎] ■BPO業界での業務経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【フィットする人物像】 ■計画性を持ったキャリア形成をっていきたい ■主体的に問題解決をいプ