コールセンター 時短勤務あり - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

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コールセンターSVメンバー/医療DX・オンライン診療の東証上場企業 SV オンライン診療サービスのコールセンターSV

ジェイフロンティア株式会社

  • 渋谷区 桜丘町 / 渋谷駅 徒歩約6分

  • 年収400万円〜650万円

  • 正社員

  • 若手活躍中
  • ミドル活躍中
  • 昇給あり
  • 交通費支給
  • 社会保険完備
  • 賞与・ボーナスあり
  • シフト制
  • 完全週休2日制
  • 週休2日制
  • 年間休日100日以上
  • 年間休日110日以上
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 残業なし
  • 残業月20時間以内
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • ベンチャー企業
  • 残業手当あり
  • 副業OK
  • 服装自由
  • 産休・育休実績あり
  • 社員旅行あり
  • 急募
  • 学歴不問

仕事内容仕事内容 【募集概要】 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。 【詳細な業務内容】 主に下記業務をご担当頂きます。 ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応(電話/メール/LINEなど) →SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施 2)オペレーシ

CRM視点を重視したコールセンター運営管理・改善・戦力立案担当 CRM コールセンターKPI運営管理/CRM視点

株式会社ウェルヴィーナス

  • 渋谷区 道玄坂 / 渋谷駅 徒歩約3分

  • 年収400万円〜500万円

  • 正社員

  • 時短勤務あり
  • 若手活躍中
  • ミドル活躍中
  • 昇給あり
  • 交通費支給
  • 社会保険完備
  • 賞与・ボーナスあり
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • 年間休日100日以上
  • 年間休日110日以上
  • 年間休日120日以上
  • 特別休暇
  • 第二新卒歓迎
  • フレックスタイム制
  • 残業なし
  • 残業月20時間以内
  • 16時までに退社可
  • 17時までに退社可
  • 18時までに退社可
  • リモートワーク
  • 転勤なし
  • 副業OK
  • 服装自由
  • 厚生年金加入
  • 産休・育休実績あり
  • 介護休暇あり
  • 急募
  • 学歴不問
  • スキルアップ

仕事内容仕事内容 【業務内容】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案を担っていただきます。 ■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 (応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上) ・応対品質とパフォーマンス管理(モニタリング・トレーニング・フィードバック) ・コールセンターとの折衝・改善提案(KPI達成に向けたPDCA運用) ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案・推進(顧客データ分析に基づく改善施策) ・キャンペーン施策の企画・運営(新規・既存・休眠顧客向けマーケティング) ・VOC(顧客の声)の分析・

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