株式会社カスタマーグループ の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートのご経験がある方 ・BtoCのご経験がある方 ・オフィスワーク経験がある方 ・PC基本スキル（Word、Wxcel、ビジネス文書作成経験） 【歓迎】 ・化粧品に関連する仕事経験（BAなど）＋オフィス経験がある方 【職種名】 【化粧品メーカーでのカスタマーサポート】実働7.5時間×フレックス制★TBSグループ/年休125 【仕事内容】 お客様からのお問合せ対応をお任せします。 【具体的には・・・】 ・お客様からの電話対応およびメール対応（割合は5：5） ・システム入力 などを担当いただきます。 主な問

仕事内容[募集背景LINEグループの成長戦略で重要な要となるBtoB事業の拡大 [転勤の有無無し [仕事内容]： LINE公式アカウントをご利用いただいている顧客の課題解決のために、LINEの法人向けプロダクトを活用し、 コンサルティング提案と活用促進の業務を行っていただきます。 【具体的には…】 ・Client Growthチームへの配属予定となります ・チームメンバーは現在約10名 ・LINE公式アカウントをご契約いただいているSMB(中小)クライアント様に対し、利用拡大を目的とした基本機能を主軸にした活用方法のサポート業務を担っていただきます 【担当クライアント様】 ・LINEヤフー社の提

仕事内容ＧＭＯエンペイ株式会社 【第二新卒歓迎】カスタマーサポート◆GMOグループ／教育業界向け自社プロダクト／週1在宅／残業5h 【仕事内容】 【第二新卒歓迎】カスタマーサポート◆GMOグループ／教育業界向け自社プロダクト／週1在宅／残業5h 【具体的な仕事内容】 ★業界未経験でも安心！先輩社員による丁寧な研修＆マニュアル完備 ★週1在宅勤務OK／残業月5時間程度／土日祝休み／時差出勤も可能！ ★教育現場の「集金業務」をキャッシュレス化する注目のSaaSプロダクト ★社食・カフェ・ジムが無料で利用可能！働きやすさも抜群です ■募集概要： 教育業界向けに、現金での集金業務をキャッシュレス

仕事内容同社は現在、EC業界で大きな注目を集めている「ECのプロ」サービスを展開しており、月間120件を超えるお問い合わせをいただくなど、急成長を遂げています。既存顧客は50社以上に達し、今後もさらなる拡大が見込まれています。サービス成長の要であるクロスセル・アップセル提案の強化を目的として、クライアントサポート（CS）メンバーを募集しております。 ■どんな仕事か・・・ ご契約をいただいている既存顧客に寄り添い、各企業の成長フェーズに合わせた最適なサポートを提供することがミッションです。契約済の企業に対し、課題を抽出し、適切な提案を行うことで、売上アップや課題解決に寄与します。加えて、クロスセ

仕事内容[募集背景順調に業績が拡大している中、カスタマーサポートセンターの体制強化を目的に、品質管理の増員募集を行います。 [転勤の有無無し [仕事内容]： メール応対業務に関する品質管理部門の担当として、以下の業務をお任せします 【具体的には…】 ・メール応対文面の品質確認 ・オペレターの教育が（言葉遣い、文章作成の練習等） ・応対品質向上のための施策企画と推進 ・応対品質向上に向けた品質研修の企画と推進 ・応対品質レポートの作成 等 ※東京オフィス出社を前提として、状況に応じて在宅勤務も可、頻度は応相談 ▼研修期 －入社1ヶ月 仙台に常駐（ホテル宿泊） －入社2～3ヶ月 毎週仙台出張あり ▼

仕事内容■ポジション概要 イオンネクストのデジタル戦略を牽引するIT部門にて、ECサイト・アプリ・店舗連携など、お客様向けサービスの企画・開発・運用を統括。データとAIを活用し、顧客体験の向上と売上拡大を目指す重要ポジションです。 ■主な業務内容 ・ECサイト・アプリの機能開発（検索、レコメンド、スマートカート等） ・店舗連携システム（POS、電子棚札等）の導入・運用 ・マーケティング施策（MA、クーポン最適化等）の技術支援 ・カスタマーサービスのデジタル化（AI音声ボット、VOC活用等） ・データ分析・AI活用によるサービス改善 ・開発体制の強化とIT部門の組織変革推進 ・業務部門との連携による課題

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験半年以上 ※ただし接客・販売経験のみは除く 【こんな方がマッチします！】 ◆ツーサイドの商売で板挟みの折衝ができる・バランサータイプ ◆ビジネス周辺の知識が包括的にある・土地勘がある ◆売れる仕組みを知りたい人 ◆スタートアップ憧れの低い人の方がベター ◆型化された業務をこなすだけでなく、自らのアイデアを提案することが好き ◆献身的な姿勢が強い ◆泥臭いことでもできる ◆チームワークが好き ◆slackやオンラインワークに慣れているひと ◆マイナス関係をゼロに持っていくことをストレスなくできる人 [歓迎] ◆EC業界に対して土地勘がある (EC業界やネ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 配属先のBPOグループでは、クライアント様のECサイトの更新やエンドユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、当社が開発したシステムのテクニカルサポートも受託しています。 定型作業はパートスタッフが対応しますが、マネージャーとしてメンバーへの指示やレクチャーを行ったり、イレギュラー対応や業務改善ができる方を募集しています。 【具体的な仕事内容】 ・ECサイト更新業務（商品登録、バナー更新、ニュース登録、

仕事内容東海東京フィナンシャル・ホールディングス株式会社 【東京】金利為替デリバティブのカスタマーディーラー／年収700万円～／東海東京フィナンシャルグループ 【仕事内容】 【東京】金利為替デリバティブのカスタマーディーラー／年収700万円～／東海東京フィナンシャルグループ 【具体的な仕事内容】 ～全国で70店舗以上にのぼる準大手証券会社／経済産業省と東京証券取引所による「DX銘柄2023」に選出～ ■業務内容： ・金利為替デリバティブのカスタマーディーラー業務をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要： ・弊社マーケット部門では、弊社のお客さまはもとより、提携合弁証券や

仕事内容・光回線開通サポートに関するインバウンドお問い合わせ対応・電話でご対応いただきます(受電のみ)・シフト制週休2日、月のシフトは2週前に確定・残業月0～5時間・初月は研修(月～金)光の開通前の申込ユーザからの問合せや工事日決定の案内をインバウンド受付で行なうお仕事です。 担当製品: 光回線 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター ツール: Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】＜必須＞・最低限のＰＣ操作(入力、ショートカットキー)＜尚可＞・通信系の経験【活かせる経験】＜必須＞・最低限のＰＣ操作(入力、ショートカットキー) 勤務地: 福岡県 福岡市早

仕事内容<仕事内容> 長野◎ドコモグループ◎《電話でのお客様サポート》在宅可☆20代活躍☆未経験OK！/NG01-005 「電話の仕事って難しそう…」 そんなイメージを覆す、未経験から安心して始められる環境がここにあります。 ★未経験スタートが8割以上 ★ドコモグループでの受信のみ対応 ★研修約30日＋着台後のフォローも充実！ ★一定の業務スキル取得後、企業指示により週数日のテレワークも可能！ 今回お任せするのは 《インターネット光回線サービスに関するお問合せ対応》のお仕事です。 お客様の「困った」に寄り添い、マニュアルを使ってご案内するお仕事です。 ＜主な問合わせ内容＞ ・料金プランや各種サ

仕事内容[募集背景今回の募集部門は、タイムズ駐車場に関するお問合せ対応を担う部門です。 グループのサービスが成長をつづける中、お客様からのお問合せに対応するコンタクトセンターオペレーターは欠かせません。オペレーターがより活躍でき、長く働ける環境を整えるためには、そのマネジメント体制の強化が必須と考え、今回、コンタクトセンターのオペレーターをマネジメントするリーダー候補を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： オペレーター管理や業務マニュアル作成等、コールセンターの”SV(スーパーバイザー)”を担って頂きます! 【具体的には…】 入社後すぐは、オペレーター業務にて、タイムズ駐車場に関するお問

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システムエンジニアとしての就業経験（インフラ、アプリ問わず） ・Microsoft製品（Windows OS、Active Directoryなど）の知識をお持ちの方 ・グローバルチームと（流暢でなくとも）会話ができる英語力 [歓迎] 以下当てはまる方歓迎します（無くても可） ・SCCM(System Center Configuration Manager)、MECM(Microsoft Endpoint Configuration Manager)関連の知識・経験をお持ちの方 ・グローバルチームとの共同開発、プロジェクト管理等の連携経験をお持ちの方 ・運用管理スク

仕事内容<仕事内容> 金沢◎ドコモグループ《電話でのお客様サポート》在宅可☆20代活躍/NG01-006 「電話の仕事って難しそう…」 そんなイメージを覆す、未経験から安心して始められる環境がここにあります。 ★未経験スタートが8割以上 ★ドコモグループでの受信のみ対応 ★研修約30日＋着台後のフォローも充実！ ★一定の業務スキル取得後、企業指示により週数日のテレワークも可能！ 今回お任せするのは 《インターネット光回線サービスに関するお問合せ対応》のお仕事です。 お客様の「困った」に寄り添い、マニュアルを使ってご案内するお仕事です。 ＜主な問合わせ内容＞ ・料金プランや各種サービスのご相談

仕事内容株式会社ＰｈｏｎｅＡｐｐｌｉ 【在宅可｜カスタマーサクセス｜Mgr候補】NTTグループ傘下｜大手導入多｜7,000社以上導入済◎ 【仕事内容】 【在宅可｜カスタマーサクセス｜Mgr候補】NTTグループ傘下｜大手導入多｜7,000社以上導入済◎ 【具体的な仕事内容】 おすすめポイント ・NTTグループ子会社で大手中心に導入｜今後は中小企業への導入から更なる成長拡大が見込まれています！ ・「PHONE APPLI PEOPLE」シリーズは、7,000社以上に導入、250万人以上が利用し利用継続率は98％以上！ ・社員の健康・働きがいを重視した制度が多数ありリモート勤務・フレックス・副業対応な

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■カスタマージャーニーマップの作成経験 ■顧客コミュニケーション戦略の立案・実行経験 ■部門を超えた調整をした経験（メール・アプリに関しては他部署が実働部隊となります） ■メールマーケティングの実務経験 ■アプリプッシュ通知の設計・運用経験 [歓迎] ■デジタルマーケティング全般の知識 ■データ分析スキル（Adobe Analytics/Salesforce） ■SNSマーケティングの運用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマージャーニー設計マネージャー【SMBCグループ基盤】（年収700万円～1

仕事内容株式会社ＤＳＢ情報システム 【東京】カスタマーサポート／証券総合オンラインシステム／NRIグループ／在宅可／所定労働7,2ｈ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート／証券総合オンラインシステム／NRIグループ／在宅可／所定労働7,2ｈ 【具体的な仕事内容】 【野村総合研究所グループ／みずほ証券のシステム部門が独立して設立／マイナンバー関連業務含むソーシャルDX事業を展開／リモート可／年休120日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 当社が提供する証券基幹システム「証券総合オンラインシステム Dream-S」および、親会社のだいこう証券ビジネスが提供するBPO業務を一体とし

勤務時間シフト制

仕事内容本ポジションのミッション プレミアムストレージグループでは、ワイン・美術品・貴重品・トランクルーム等の保管サービスを展開しています。お客様からお預かりした品を大切に保管するだけではなく、そのものの価値をさらに高めていくお手伝いをしています。 そのなかで本ポジションは、オペレーターとしての顧客対応も担いながら、サービス品質向上を目的とし、コールセンター組織・サービス運営を担っていただくことを期待しています。 業務内容 アート・ワイン・貴重品・トランクルーム等の保管および周辺サービスに関する顧客対応を担うチームにてプレイングマネージャーとして顧客対応およびチームマネジメントを担当いただきます。 具

仕事内容株式会社家族葬のファミーユ 【浜松町】家族葬×カスタマーサポート◆未経験可／服装自由／残業少なめ／上場グループの安定性 【仕事内容】 【浜松町】家族葬×カスタマーサポート◆未経験可／服装自由／残業少なめ／上場グループの安定性 【具体的な仕事内容】 ≪未経験歓迎（サービス業経験者活躍中/ホテル・飲食店・介護・セラピスト等）／現在1日1組の直営ホールを全国に174ホール展開、今後2030年までに300ホールを目指します／オーダーメイドのオリジナルプランを展開する「家族葬」のパイオニア企業≫ ■職務概要： 日本全国からのご葬儀に関する問い合わせに対応します。お客様からの問い合わせ窓口のため、