東京都のスパイダープラス株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容仕事概要 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で高度に体現し、チームの提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及や、解約リスクの検知など、「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 マネジメント業務は含みませんが、単なるプレイヤーの枠を超え、チームの牽引役

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 下記いずれかの経験（目安2年以上） ・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験 ・無形商材の営業経験 ■課題発見力/対応力 ・日々の業務の中で課題を見つけ、手順書の更新やフローの見直しなど、自発的に業務改善を行ったご経験 ・客観的な課題把握と、情報をスピーディに処理できる柔軟性 マルチプロダクト環境における日々の機能アップデートなど、流動的で変化の激しい情報や状況を素早くキャッチアップし、適切に整理・処理できる方。 [歓迎] ・SaaS企業におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験 ・FAQやナレッジベースの新規作成・継続的な運用など、チ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ SPIDERPLUSのミッションへの共感 ■ 下記いずれかの中堅~大手企業への顧客折衝経験 ・ ITまたは無形商材での深耕営業経験 ・ カスタマーサクセス経験 ・ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 [歓迎] ・ 中堅～大手企業のアカウントマネジメントの経験 ・ 中堅～大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ・ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ・ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ・ マネジメント経験 【職種名】 ※２０２７年１月以降入社※【カスタマー

仕事内容具体的な業務内容 仕事概要 当社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、特定の機能におけるチームの統括をお任せします。 現在、事業成長に伴い営業サポート業務の重要性はますます高まっており、契約管理・納品管理・請求関連業務など、事業活動を支えるオペレーションの品質向上が求められています。 本ポジションでは、単に業務を管理するだけではなく、チームメンバーの育成やチームビルディング、関連部門との連携、業務改善を通じて、ミドルオフィスとして「フロントが顧客に向き合うことに集中できる環境づくり」を推進していただきます。 また、部門のマネージャーのパートナーとして、現場で起きている課題の整理や意思決定の支

仕事内容建設業界でトップクラスのシェアを持つ図面管理アプリ「SPIDERPLUS」。 そのサービスを、市場規模400兆円を超えるプラント・製造業界へと展開する新規事業のソリューション営業をお任せします。 単なるツール販売ではなく、顧客の業務変革を導くコンサルティング型の提案に携わることができる仕事です。 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 図面管理・情報共有システム「SPIDERPLUS」。 建設業界で高い評価を得ているプロダクトを、プラント・製造業向けに展開していきます。 ＜提案先＞ プラント・製造業界のあらゆる企業が対象です。 従業員10名程度の企業から数万名規模の大手企業まで、様々なお客様と向

仕事内容本ポジションでは、建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』のパートナー各社を通じた業績構築、およびパートナー収益の最大化に向けた戦略実行を自律的に遂行していただきます 。単なる代理店管理に留まらず、パートナー各社の経営層や事業推進キーパーソンとの関係構築・合意形成を行い、各社の戦略に沿った拡販戦術の立案から実行までを担うポジションです 。 パートナーの営業現場に深く入り込み、エンドユーザーへの共同提案やプロジェクト推進をリードしていただきます 。KPIの設定・推進やセールスイネーブルメントの実行を通じてパートナーの行動最大化を図るとともに 、社内外の関係者を巻き込み事業成長を牽引していく重要なポ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業もしくはカスタマーサポート経験（3年以上） ・営業事務経験（2年以上） ・チームまたはメンバーの育成・マネジメント経験(3名以上目安)または PJリーダーとしての牽引経験 【入社後お任せしたいミッション】 入社後3カ月を目安に、営業サポート業務およびチーム状況をキャッチアップいただきます。 ・各種オペレーション（契約管理・アカウント管理等）の理解 ・関係部門との信頼関係構築 ・チーム課題の整理および改善提案 半年～1年を目途に、部門責任者のパートナーとして組織運営に主体的に関与いただき オペレーション組織の中核としてご活躍いただくことを期待しています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験5年以上（業界不問） （業界不問だがエンタープライズ、ナショナルクライアントへの営業経験のある方） ・顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験 ・複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、推進経験 ・合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験 ・自社プロダクトやサービスを通じた顧客業務の改善、成果創出に関与した経験 ・Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル 【尚可】 ・IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験 ・建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験 ・顧客の

仕事内容スパイダープラス株式会社 【事業開発セールス】 プラント・製造業界向け◆400兆円の市場開拓◆AsIs/ToBeを描く0→1 【仕事内容】 【事業開発セールス】 プラント・製造業界向け◆400兆円の市場開拓◆AsIs/ToBeを描く0→1 【具体的な仕事内容】 【概要】 建設業界で高いシェアを誇る図面管理アプリ「SPIDERPLUS」を、次なる巨大市場である「プラント・製造業界（発電所・鉄鋼・化学メーカー等）」へと展開・浸透させる、当社の「第二の創業期」を創り上げるコアメンバーの募集です。 対象は市場規模400兆円を超える超巨大産業ですが、現場のDXはまだ「黎明期」にあります。単なるツー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・クラウドインフラの設計・構築・運用・保守・監視の経験 ・AWSの経験 ・IaC（terraform、Ansible）の経験 ・運用自動化の知見・経験 ・コンテナ運用経験 ・CI/CD構築経験 【歓迎】 ・クラウドネイティブアーキテクチャの知見・経験 ・AWS認定資格（Professional／Specialty認定保有者歓迎） ・ネットワーク知識（TCP/IP） ・仮想マシン運用経験 【職種名】 ●【リモート可/時差出勤可】SREチームリーダー（EM候補/DevOps） 【仕事内容】 建設業界のDXを牽引する「SPIDERPLUS」というサービスを提供しており、多く

仕事内容■仕事内容 建設DXサービス「SPIDER＋」の開発・販売を行う企業です。 Ops推進部にて、見積書・請求・契約などの営業サポート業務を中心に、 事業運営を支える定例オペレーションを担います。 あわせて、チームの目標設定や進捗管理、メンバー育成、チームビルディングを通じて、 特定機能のチームを統括します。 業務運用フローの構築・改善や、営業・CS・管理部門との調整、社内ルール変更の展開を進め、 フロント部門が顧客対応に集中できる環境を整えます。 また、イレギュラー案件への判断やエスカレーション対応、再発防止策の定着を通じて、 オペレーション品質の向上と全社生産性の最大化に貢献します。 【具体

仕事内容特定の大手顧客に深く入り込み、信頼関係を構築しながら、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するポジションです。 将来的にはチームを牽引し、組織全体の価値創出を最大化させるリーダー候補を募集します。 建設業界では、依然として深刻な人手不足が課題となる一方、DXの取り組みは発展途上にあります。現在でも紙図面の運用や写真管理など、非効率な業務が現場に多く残っており、業界全体として生産性向上が急務です。 そうした背景のもと、私たちは建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』を中心に、顧客ごとの業務プロセスや戦略に合わせた最適な提案と導入支援を行っています。 まずは顧客の成功に並走する戦略

仕事内容 具体的な業務内容 ＜仕事概要＞ 建設業界のDXを牽引する7万ユーザーのSPIDER＋を、次世代のアーキテクチャで進化させるテクニカルリーダーとして、技術戦略の策定から実装まで主導していただきます。 技術アーキテクチャのリーダーシップを発揮し、プロダクト全般の技術選定とアーキテクチャ戦略の策定を担っていただきます。 2011年から成長し続けるSPIDER＋の技術的負債解消とモダン化と新プロダクト・機能の技術基盤設計と技術選定をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■ 技術戦略・アーキテクチャ設計 ・ SPIDER＋全体の技術戦略立案と長期ロードマップの策定 ・ マイクロサービス化、クラウ

仕事内容※本ポジションは【2027年1月以降（または2027年度）の入社】を想定した先行採用枠です。 現在他社に就業中の方で、中長期的なキャリアチェンジをご検討中の方や、入社時期をご相談されたい方も歓迎いたします。 ＜仕事概要＞ 建設業界は今、深刻な人手不足に直面しており、DXによる生産性向上が急務となっています。当社は2025年、SPIDER+を基軸としたマルチプロダクト展開による現場インフラの確立を目指し「SPIDER+ Workspace」構想※を発表しました。 ユーザーが現場で利用するプロダクトが増える中、最高の顧客体験を設計し、継続的に改善していく共通基盤の重要性が増しています。 このポ

仕事内容建設業界でシェアを誇る図面管理アプリ「SPIDERPLUS」を、次なる巨大市場である「プラント・製造業界（発電所・鉄鋼・化学メーカー等）」へと展開・浸透させる、当社の「第二の創業期」を創り上げるコアメンバーの募集です。 対象は市場規模400兆円を超える超巨大産業ですが、現場のDXはまだ「黎明期」にあります。 単なるツール販売にとどまらず、顧客の業務プロセス（As-Is）を深く理解し、あるべき姿（To-Be）を描き出すコンサルティング型の提案を行っていただきます。 また、顧客要望を開発部門へフィードバックし、プロダクト自体の改善や新機能開発に関わる「個社開発プロジェクト」の推進も重要なミッショ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人営業、または法人相手のアライアンスビジネスの経験（業界不問だがエンタープライズ、ナショナルクライアントへの営業経験のある方） ・ 顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験 ・ 複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、推進経験（プロジェクトマネジメント） ・ 合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験 ・ 自社プロダクトやサービスを通じた顧客業務の改善、成果創出に関与した経験 ・ Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル [歓迎] ・ IT・SaaS業界におけるBtoBアライアンスビジネスの経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材のtoB営業経験3年以上 ・業務プロセスを理解した上での提案/改善活動を行なった経験 【資格】 ・普通自動車運転免許 [歓迎] ・従来のやり方に固執せず、新しいものを取り入れた経験 ・プレイングでの成果創出に加え、ノウハウの仕組み化を通じてメンバーの育成・強化をリードした経験 ・個人のベストプラクティスを標準化し、組織のベースアップに貢献した経験 ・業務マネジメント経験 ※ピープルマネジメント経験は重視しません 【求める人物像】 ・業務遂行に必要な知識の習得に向き合い続けられる方 ・戦略的な思考と、泥臭い実行力のバランス感覚を持ち合わせている方 →複雑な課

仕事内容仕事概要 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応を中心としたサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた「より戦略的な顧客体験設計」への進化が当部の急務となっています。 特にSMB顧客を中心とした層においては、限られたリソースで提供価値を最大化できるよう、ウェビナーやユーザー会などを活用した1対Nのマスアプローチの強化が重要なテーマです。 本ポジションでは、まずはプレイヤーとして顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策、およびウェビナーなどのテックタッチ施策の最前線に立ち、プロダクトへの深い理解を身につけていただきます。 その後、顧客エンゲージメントを最

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ テストエンジニア、QAマネージャー、開発エンジニアの実務経験が合計10年以上。(テスト戦略とテスト計画の設計を主導した経験を含む) ・ プロダクトやプロジェクトの品質に責任を持ち、品質水準とコストの判断をした経験 ・ リスクにもとづいてテストの範囲と優先度を決めた実務経験 ・ テスト技法にもとづくテスト設計の実務経験と、その品質を評価できる力。同値分割、境界値分析、デシジョンテーブル、状態遷移など ・ JSTQB または ISTQB の Advanced Level テストマネージャ相当の知識。（資格の保有が望ましい） ・ 生成AIを実務プロセスに組み込み、運用した

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかの経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセス経験 ・既存営業経験 ■ マネジメントまたはリーダー経験（年数・規模は不問）： 業界・職種は問いませんが、数名規模のチームマネジメント、あるいはプロジェクトリーダーや後輩指導など、メンバーを牽引した経験を重視します。 ■ 適切なレポーティング能力： 現場の現状（成果・課題）を正確に把握し、上長や経営層に対してタイムリーかつ論理的に報告・共有ができるコミュニケーション能力 [歓迎] ■無形商材でのマネジメント・リーダー経験： SaaS、ITサービス、人材サービスなどの無形商材における、営業、またはカスタマー