コールセンター - 福岡県 の求人・仕事・採用年収550万円〜

仕事内容自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーション

仕事内容コールセンター/事務センターのマネージャー職 【東証プライム上場企業】 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャー職をお任せ致します。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・業務設計の構築、改善 ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 【事業内容・会社の特長】 〇事務系人材サービス事業 ・BP

仕事内容広島・福岡勤務【カスタマーサクセス：リーダー候補】法人の人事業務改革をリードするソフトウェアメーカー 【仕事内容】 仕事内容※広島事業所、福岡事業所のそれぞれにて、募集を行っています◆カスタマーサクセスとは顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。◆カスタマーサクセスの目的・重要度システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱え

仕事内容【福岡】コールセンターマネージャー ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【ワークライフバランス◎】金融×ネット×モバイルのリーディングカンパニー 【職務概要】 CS本部の戦略3本柱、「品質の追及、効率化の推進、従業員満足の向上」 による経営貢献するCS、CXを推進するCS本部の第二センター構築のため、 管理職を増員募集します。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・第二センターの業務タスク進捗管理 ・業務タスク進捗ビハインド時の改善陣頭指揮、アドバイス ・業務効率化施策の企画／立案 ・ES向上施策立案 ・お客さまエフォートレス化、セルフ解決推進施策立案 【配属部署につい

仕事内容【福岡】クラウドインテグレーションエンジニア（… ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 国内シェアトップクラスのSalesforce導入実績！福利厚生充実◎ 【職務概要】 システム選定前のITコンサルティングから、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して、ソリューション・アーキテクチャーの設計・提案を行います。 また、要件定義・設計・開発・テスト・リリースまでの一連の業務をプロジェクトマネージャーとしてお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの立上げ、計画、要件分析、Fit＆Gapの実施とガイド、 全体スコープやスケジュール変更に関する交渉を含

仕事内容自社インバータ製品に関する問い合わせ対応やインバウンド対応業務をお任せします。 【具体的には】 ・技術相談対応（製品の使い方、機能、仕様など） ・資料請求対応（カタログ、マニュアル、外形図など） ・アフターサービス相談対応 など ＜入社後のイメージ＞ 1～3年程度はコールセンター技術員として、その後はスーパーバイザーとしてメンバーの指導育成や業務改善などを担って頂きます。 ＜業務環境について＞ クレーム対応はほとんどありません。製品の活用についてのアドバイスや、顧客が自己解決するためのサポートといった位置付けの業務となります。 新製品やその使われ方などについて、現場と認識のズレが生じる

仕事内容具体的な業務内容 全国いずれかのガリバー各店舗にて、以下の業務をお任せします。 ※飛び込みやテレアポなし！ 【買取】 ◆IDOM独自のアプリで査定。 ※査定金額は本部が算出しますので、全店舗同じ基準で金額を算出します！ ◆決められた項目に沿ってクルマの状態を確認し、査定金額をお客様にお伝えします。 【販売】 ◆まずはクルマに関するご要望をじっくりヒヤリング。 ◆約4万台の在庫共有システムから、ご要望に合ったクルマをご提案。 ◆納車までの段取り、そして納車後のアフターフォローを通して、 継続的に信頼関係を築いていきましょう。 ～IDOMの特徴～ ■システムを使い効率化できる仕組みがある！ 約４万

仕事内容【西日本地域：経験者採用】マンション管理責任者/年収540万円～700万円 【仕事内容】 大手不動産グループの基幹事業であるマンション管理責任者【西日本地域：経験者採用】を募集いたします。 【具体的には】 マンション事業における2022年度の受託戸数は275,846戸（3,946組合）であり、業界6位の規模を誇ります。 全国各地のマンションを各支社で管理しており、管理員や清掃員といった現地スタッフの大半が自社雇用のスタッフです。 フロント担当者だけではなく、技術スタッフ、管理員、清掃員、コールセンターのオペレーターなど、様々なプロフェッショナルが力を合わせることによって、高い支持を得ています。

仕事内容お仕事詳細 ・仕事内容 ゲームのデバッグを行なう拠点で、拠点長を担っていただける方を探しています。 ・ミッション：拠点運営を担う拠点長 デバッグとは、リリース前のゲームの「アイテムが使えない」「ガチャが無限に引ける」などの不具合を見つけ、レポート・改善提案をする業務です。 作業は担当スタッフが行いますので、現在およそ300名（拡張予定）が在籍する拠点を管理し、品質担保と利益向上を目指し、事業を推進していただくポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・拠点内の案件状況確認・品質管理 拠点全体を見て、品質コントロールや改善を指示。「計画通りに進行しているか」「お客様とのコミュニケーションは充分か」

仕事内容BPO組織・プロジェクト管理／年休120日以上【東証プライム市場】 【仕事内容】 BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募

仕事内容楽天カード株式会社 【福岡・天神】金融機関での経験ある方歓迎※カード審査、信用企画、管理等経験に応じてポジションを提案 【仕事内容】 【福岡・天神】金融機関での経験ある方歓迎※カード審査、信用企画、管理等経験に応じてポジションを提案 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 事業拡大に伴い、福岡のオペレーション各部門にて体制の強化を図っています。 面接を通して相互理解を深めた上で、これまでのご経歴やご志向性、キャリアプランに応じて、ポジションをご提案いたします。 下記、想定ポジションの一例になります。 （1）加盟店管理部/加盟店業務部：加盟店審査・サポート 弊社と直接契約を希望される店舗様につ

仕事内容【福岡】業界経験者向けオープンポジション ◎多様なキャリアパス◎ 長期休暇制度有 【仕事内容】 オープンポジションとして、これまでのご経験やご志向を踏まえ、キャリアプランに応じたポジションをお任せします。 【具体的には】 ※ポジションはあくまで一例です、記載外のポジションにて提案がある可能性もございます。 ■加盟店管理部/加盟店業務部：加盟店審査・サポート 同社と直接契約を希望される店舗様についての審査・情報の登録、契約された加盟店様の情報変更登録、問い合わせ対応など多岐にわたる業務を担当しています。 ■信用企画部：審査基準の策定 クレジットカードの審査基準を策定しています。審査基準はカ

仕事内容メディカルインフォメーション〔シニアレベル/アジア担当〕★リモートワーク可★【求人ID：29904】 【仕事内容】 <レポート先はグローバル＞アジア地域のメディカルインフォメーションのアップデートやコールセンターの管理を行って頂くシニアレベルのポジションです。 【職務内容】 ・医学文献や学会抄録を監視し、製品に関する新情報やメディカル情報の収集 ・顧客洞察を活かした製品情報の管理/更新 ・メディカル情報のグローバルな有用性の最大化 ・製品に関するコンタクトセンター回答の定期的な品質保証レビューの実施 ・コールセンターへの製品、疾患、その他メディカル情報に関する質問への対応 ・製品および臨床

仕事内容東証グロース／セールスフォース事業／ディレクター／リモート＆フルフレックス／住まい全国OK／未経験◎ 【仕事内容】 東証グロース／自由な働き方／リモート×フルフレックス／PF・セールスフォース・メディア・リクルーティング・シェアリングの５事業展開／高い技術力／高報酬／ワーケーション・シェアオフィス・食事補助あり 【仕事内容の概要】 様々な業種・業界の企業様を対象に、Salesforceの各製品やインテグレーション領域の製品を活用したアプリケーションの開発、導入支援、運用サポートサービスを提供することでお客様のDX実現を支援します。 【業務内容】 組織運営補佐、案件獲得、プロジェクト成功、ビ

仕事内容プロジェクトマネージャー 【仕事内容】 ●世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績 ●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業 ●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍 システム選定前のITコンサルティングから、世界シェアNo.1 CRMであるSalesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して、ソリューション／アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトマネージャー としてご担当頂きます （具体的には

仕事内容ＲＰＡテクノロジーズ株式会社 【福岡】カスタマーサポート／RPAサービスの操作指導等※国内トップクラスのRPA事業実績 【仕事内容】 【福岡】カスタマーサポート／RPAサービスの操作指導等※国内トップクラスのRPA事業実績 【具体的な仕事内容】 【育児手当や社宅制度など福利厚生充実／年休124日、土日祝休み/営業経験生かしてコンサルタントとして活躍できる】 国内RPAトップクラスのサービス「BizRobo!」を契約検討中企業及び契約企業への開発・教育支援を担当いただきます。 ■ 仕事環境・福利厚生： 客先訪問以外は基本的にリモート勤務可能ですので、不必要な出社はありません。また、育児

仕事内容株式会社ZOZO 【フルリモート可】ファッションEC「ZOZOTOWN」のiOSエンジニア ◆残業19h/月◆ 【仕事内容】 【フルリモート可】ファッションEC「ZOZOTOWN」のiOSエンジニア ◆残業19h/月◆ 【具体的な仕事内容】 【日本最大級ファッションECサイト「ZOZOTOWN」や身体計測技術サービス「ZOZOMAT、ZOZOGLASS」など展開／地域貢献性全社平均残業月19時間／福利厚生充実】 ファッションEC「ZOZOTOWN」におけるiOSアプリの設計・開発・運用を担当していただきます。 ■職務詳細： ・案件の立案、仕様検討、策定 ・Swiftを用いたZOZOTO

仕事内容【ITエンジニア職】 クラウドインテグレーション プロジェクトマネージャー 【仕事内容】 システム選定前のITコンサルティングから、世界シェアNo.1 CRMであるSalesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して、 ソリューション／アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトマネージャー としてご担当頂きます （具体的には） ・プロジェクトの立上げ、計画、要件分析、Fit&Gapの実施とガイド、全体スコープやスケジュール変更に関する交渉を含めた全体の管理。 ・プロジェクト計画、システム全体におよぶソリューション／アー

仕事内容コンタクトセンターエンジニア ※フルリモート可 【仕事内容】 こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規模をもっています。 自社コンタクトセンターのDXをより推進し、効率的なツールや自動化されたプロセスにしていくことで生産性を高め、作業時間を削減し、コンタクトセンターの負担を軽減するとともにお客様満足度を向上させます。 【主な業務内容】 １.社内コンタクトセンターシステムの企画・導入・開発、運用、保守、およびトラブルシューティング

仕事内容プロジェクトマネージャー 【仕事内容】 ■システム選定前のITコンサルティングから、世界シェアNo.1 CRMであるSalesforceの様々なプロダクトの導入を検討している顧客に対して、ソリューション／アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトマネージャーを担当して頂きます。 【具体的には】 ・プロジェクトの立上げ、計画、要件分析、Fit&Gapの実施とガイド、全体スコープやスケジュール変更に関する交渉を含めた全体の管理 ・プロジェクト計画、システム全体におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成等 ＜魅力＞ ・