コールセンタースーパーバイザー - 北海道札幌市中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ 【札幌】コールセンターSV（LSV候補）/夜勤無/年休120日/残業平均20ｈ/安定◎ 【仕事内容】 【札幌】コールセンターSV（LSV候補）/夜勤無/年休120日/残業平均20ｈ/安定◎ 【具体的な仕事内容】 ～アウトソーシンググループのため安定感抜群！年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】 ・センターの管

仕事内容＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【札幌・地域限定／BPO・コールセンター経験者歓迎】業務SV（経理BPO）◆マネジメント中心 【仕事内容】 【札幌・地域限定／BPO・コールセンター経験者歓迎】業務SV（経理BPO）◆マネジメント中心 【具体的な仕事内容】 【コールセンター・BPO経験を活かす／マネジメント中心／札幌勤務／転勤なし／東証プライム上場】 企業から委託されたバックオフィス業務（経理領域）の運営チームにて、 スーパーバイザー（SV）としてチームマネジメント・顧客対応を担っていただきます。 本ポジションは実務対応よりも「チーム運営・管理」がメインミッションとな

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・コールセンターや接客業務におけるリーダーまたはスーパーバイザーの経験（1年以上） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・コミュニケーションが好き・問題解決力がある方 【歓迎スキル】なくても問題ありません ・コールセンター業務に関する知識や経験（例：インバウンド/アウトバウンド業務、CRMシステムの使用経験） ・KPI管理や業務改善プロジェクトの経験 ・柔軟性があり、変化に対応できる方 ・ヘルスケア関連業務に興味がある方（健康志向のある方歓迎） 【求める人物像】 ・非喫煙者(入社をきっかけに禁煙できる方もOK) ・チームの成果を第

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ■SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方 [歓迎] ■管理業務だけでなく、知識習得に前向きで実務にも積極的に取り組める方 ■メンバーとのコミュニケーションに長け、部署の雰囲気や意識を高めていくバイタリティのある方 ■管理職として周囲をリードすることに積極的な方 ■業務改善や顧客満足度向上のために試行錯誤できる方 ■人材派遣業界での業務経験がある方 【職種名】 【札幌│カスタマーサポート管理職候補】顧客満足向上のためのスキーム作り│土日祝日休み 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせ対応やお客様向け操作ガ

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【札幌・全国転勤あり／BPO・コールセンター経験者歓迎】業務SV（経理BPO）◆マネジメント中心 【仕事内容】 【札幌・全国転勤あり／BPO・コールセンター経験者歓迎】業務SV（経理BPO）◆マネジメント中心 【具体的な仕事内容】 【コールセンター・BPO経験を活かす／マネジメント中心／札幌勤務／転勤ありの全国型社員／東証プライム上場】 企業から委託されたバックオフィス業務（経理領域）の運営チームにて、 スーパーバイザー（SV）としてチームマネジメント・顧客対応を担っていただきます。 本ポジションは実務対応よりも「チーム運営・管理」が

仕事内容【人を育てる仕事】コールセンターSV｜安心環境でキャリアアップ・ 株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業 仕事内容 私たち株式会社TMJは、セコムグループに属するBPO企業で、コールセンターや事務代行などを通じて企業の業務効率化と顧客満足の向上を支援しています。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションを掲げ、 クライアント企業の事業支援を通じて、世の中の不安や不便を解消することに日々取り組んでおります。 その中で売上1,000億円規模の実現を見据えた成長フェーズにあり、新

仕事内容【仕事内容】 生活習慣病予防を目的とした健康サポート（特定保健指導）サービスについて、 企業のご担当者様へ案内書類の送付＋お電話にて健康サポートの予約までの業務をお任せします。 「健康サポート（特定保健指導）」とは？ 会社で受診した健康診断の結果から、生活習慣病のリスクが高い方に対して、 管理栄養士がひとりひとりの生活スタイルに合わせた指導を行い、 一緒に生活習慣の改善を目指すサービスで、 厚生労働省の医療費削減計画に直結するやりがいのある業務です。 【業務内容】 ■スーパーバイザー ・コールセンターオペレーターの指導・育成 ・業務進捗状況のモニタリングと改善提案 ・応対品質のチェックと向

仕事内容＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支

仕事内容人事・労務 アウトソーシング オペレーションマネージャー・リーダー候補【 幹部候補 】フレックス | 札幌本社 | 土日祝休み | 未経験可   ★アピールポイント★ ■人事労務の経験が活きる 様々な企業の人事・労務関連のコンサルティングを行っていくにあたり、人事労務の経験を活かせます。 営業や顧客対応については未経験でも、知識を活かしてお客様に貢献できます。 ■マネジメント経験が活きる オペレーションマネジメントをするにあたり、作業スタッフのマネジメントがあります。 コールセンターや、アウトソーサーで活躍されてきた方の転職も多いです。 マネジメントスキルを活かして活躍できます。 ■安心の研修

仕事内容【仕事内容】 当社が提供する「特定保健指導（健康サポートサービス）」において、 予約勧奨を行うオペレーションセンターのSV業務をお任せします。 具体的には： ・コールセンターオペレーターの指導・育成 ・業務進捗状況のモニタリングと改善提案 ・予約獲得、実施率向上に向けた施策立案 ・シフト管理や業務スケジュールの調整 ・チーム内のコミュニケーション活性化とモチベーション向上 ・東京本社・運用チームとの連携 「健康サポート（特定保健指導）」とは？ 会社で受診した健康診断の結果から、生活習慣病のリスクが高い方に対して、 管理栄養士がひとりひとりの生活スタイルに合わせた指導を行い、 一緒に生活習慣

仕事内容■仕事内容 弊社では40年以上中小企業の採用課題を解決するための総合広告代理店として事業を拡大してまいりました。 IndeedなどのWeb広告を担うコールセンター部門でのSV。メンバーの管理・教育、テレアポなどの内勤営業業務。 具体的には、Indeedの商談機会を増やすテレアポ部門のSVおよび一部内勤営業(インサイドセールス)として以下業務を担当していただきます。 ＜SV＞ テレアポリストの作成・精査、アポイント取得率が高い業界や企業のリサーチ、トーク開発やマニュアル作成、アルバイトスタッフの管理・シフトの調整・教育・採用 ＜内勤営業＞ アポイント取得に向けた電話発信による営業活動・クライ

仕事内容【仕事内容】 【業務内容／スーパーバイザー】 ■オペレーターの指導・育成、対応品質の向上 ■進捗管理・改善提案 ■クレーム対応・エスカレーション管理 ■シフト調整・業務スケジュール管理 ■業務レポートの作成・報告 まずは架電対応からスタートし、業務知識やフローを習得していただきます。 ＼ヘルスケア業界「特定保健指導」サービスのご案内／ 生活習慣病予防を目的とした健康サポート／特定保健指導サービスについて、 企業のご担当者様へ案内書類の送付＋お電話にて健康サポートの予約までの業務をお任せします。 【給与詳細】 月給：28万円～35万円＋諸手当＋インセンティブ 提供元：JOBOLE

仕事内容【札幌】「住まい」のコンシェルジュ担当／反響営業◆住宅・リフォーム業界経験者歓迎 ▼仕事内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情

仕事内容【札幌】医療業界のマッチングを支えるインサイドセールス・法人営業◆経験者歓迎 ▼仕事内容 介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。 ■業務詳細 （１）反響営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 通信サービスや、ガス電気などのインフラサービスの提案などのコール業務をしていただきます。 業務内容(詳細) ＼こんな方にピッタリ／ 正社員として安定して働きたい方 新しいことにチャレンジしたい方 人と話すことが好きな方 丁寧な対応が得意 先輩の95％が未経験！で活躍！ 【業務内容】 カスタマーセンター、テクニカルサポート、既加入者向けのサポート、インバウンド／アウトバウンドセールスなど、さまざまな業務があり、適性に応じて配属先を決定します。 ケーブルテレビ事業者のコールセンターでは、ケーブルテレビやインターネットなどの通信サービスに加えて、電気・ガス・モバイ

仕事内容◆こんなお仕事です◆ Q. どんな部署での勤務ですか？ A. 札幌支店の新規部門立上げに伴う責任者候補として、フォロー営業の営業責任者として部署運営を担当します。 Q. 具体的に何をするの？ A. お客様対応では請求金額確認やWeb明細の見方、オプションサービス利用方法への対応、コスト削減・業務効率化のご提案を行います。マネジメント面ではスタッフの業務管理や教育、KPI達成に向けた応対品質向上を担当します。 Q. 研修制度はありますか？ A. 入社後は名古屋支店にて3ヶ月以上の研修を実施し、教育専門チームから商材研修やOJTを納得いくまで受講できます。配属後の初めの半年は先輩社員も出張でフォロ

仕事内容■仕事内容 弊社では40年以上中小企業の採用課題を解決するための総合広告代理店として事業を拡大してまいりました。 IndeedなどのWeb広告を担うコールセンター部門でのSV。メンバーの管理・教育、テレアポなどの内勤営業業務。 具体的には、Indeedの商談機会を増やすテレアポ部門のSVおよび一部内勤営業(インサイドセールス)として以下業務を担当していただきます。 ＜SV＞ テレアポリストの作成・精査、アポイント取得率が高い業界や企業のリサーチ、トーク開発やマニュアル作成、アルバイトスタッフの管理・シフトの調整・教育・採用 ＜内勤営業＞ アポイント取得に向けた電話発信による営業活動・クライ

仕事内容札幌支店の新規部門立上げに伴う責任者候補のお仕事です！ 【主な業務内容】 ・フォロー営業の営業責任者候補として部署の運営を担当 ・お客様からの毎月の請求金額についての確認やWeb明細の見方をサポート ・オプションサービスの利用方法など、当社サービスについてのお悩みに対する回答 ・必要に応じて書類の発送や新たな手続きを実施 ・コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じたご提案 ・スタッフの特性を理解した上での業務管理（教育／目標・進捗管理） ・KPI達成、応対品質の向上、日頃の業務サポート（相談事など） ・アフターフォロー業務のアップセル、クロスセルなど ★安心ポイント 入社後は名

仕事内容◆責任者候補としてのインバウンドサポート業務◆ Q. どんなお仕事ですか？ A. 札幌支店の新規部門立上げに伴う責任者候補として、フォロー営業の営業責任者候補として部署の運営を担当します。 Q. 具体的に何をするの？ A. お客様からの毎月の請求金額についての確認、Web明細の見方説明、オプションサービスの利用方法案内、コスト削減・業務効率化につながるサービス提案、スタッフの業務管理や教育を行います。 Q. どんな方が活躍していますか？ A. カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方、コールセンターでのSV経験やマネジメント経験がある方が特に歓迎されます。入社後は名古屋支