カスタマーサポート - 北海道札幌市中央区 の求人・転職・中途採用

仕事内容業務効率システムのカスタマーサポート◆残業少なめ/土日祝休/札幌◆ あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 225,000円～291,000円 ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定 想定年収(残業代込み)282万円～376万円 【勤務地】 北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 募集情報 【仕事内容】 当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス 「カイポケ」のコールセンターで お客様サポートをお任せします。

仕事内容【札幌】介護ソフトの導入サポート◆データ入力／電話対応あり ▼仕事内容 ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、 下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel） ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連

仕事内容介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の事務チームのリーダーを担います。 〈カイポケについて〉 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 【チームの役割】 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与

仕事内容【カスタマーサポート（リーダー候補）】介護業界に特化したSaaS事業で「理想の介護サービス」実現を支援・CSチームのリーダー候補を募集中！ 仕事内容 当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』は 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す「理想の介護サービス」実現を支援します。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサポート部門において、 ・顧客サポート業務 └「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に

仕事内容カスタマーサポート/テレオペレーター ＜正社員＞介護職専門求人サイトの問合せ対応業務 ▼プライム上場企業のグループ会社として、安定した勤務が可能です ▼未経験の方でも活躍できます ▼駅チカで通勤らくらく ▼キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補（年収510万円～600万円） 【仕事内容】 ◎札幌本社（

仕事内容【仕事内容】 親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のユーザがスムーズ且つ最適なサービスが提供できるようチームで支援を行います。 今回の募集ポジションでは、マネージャー候補として業務のディレクションとマネジメントサポートを行うことがメインミッションとなります。 【具体的には】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業にお

仕事内容当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマー

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】残業ナシのチャットサポート事務｜土日祝休｜年間休日120日以上｜服装・ネイル・髪色自由 PC入力ができればOK！プライベートも大切にできるオフィスワーク。あなたの「ありがとう」がお客様の安心に繋がります。 この求人のポイント 未経験から安心スタート！ 学歴・経験・資格は一切不問。充実の研修でしっかりサポート！ プライベートも充実！ 年間休日120日以上＆土日祝休みでオンオフのメリハリばっちり。 残業ほぼナシ！ 月の平均残業は3時間未満。定時退社が基本です。 おしゃれも楽しめる！ 服装・髪色・ネイル自由で、あなたらしく働けます。 駅チカで通勤ラ

仕事内容【仕事内容】 親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のユーザがスムーズ且つ最適なサービスが提供できるようチームで支援を行います。 今回の募集ポジションでは、マネージャー候補として業務のディレクションとマネジメントサポートを行うことがメインミッションとなります。 【具体的には】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業にお

仕事内容同社は東証プライム上場エスエムエスグループの一員であり、介護やヘルスケア分野で40以上のサービスを展開しています。介護事業者向けクラウドサービス「カイポケ」は、介護保険請求や勤怠・給与・会計といった経営支援機能を提供し、利用者数も多く成長を続けています。今回はそのカスタマーサポート部門にて、組織強化のためマネージャー候補を募集します。 仕事内容： ・カイポケ利用者からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・顧客課題の解決および改善要望の本社共有 ・人材マネジメント（評価、指導、育成） ・業務フロー改善、FAQやチャット対応強化、受電システム改善 ・SMS本社と連携したカスタマー戦略・オ

仕事内容■お仕事内容 憧れのお仕事に就業のチャンス！ 当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス 「カイポケ」のコールセンターで お客様サポートをお任せします。 ＜仕事詳細＞ クライアント様からの問い合わせ対応がメインになります。 お問合せ内容は、「介護保険請求」に関する内容をはじめ、 各種オプション機能に関するお問い合わせもあります。 ■よくあるお問い合わせ例： ・入力方法を教えてほしい ・登録情報を変更したい ・操作があっているか心配なので一緒に確認してほしいなど 電話対応後は簡単なログを残して、 いただいたご意見のナレッジ蓄積に役立てます。 ＜研修の流れ＞ コールセンタ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスタッフ(メール対応・電話受付) 当社のお取引会社が掲載している求人広告のお問合せ対応業務です。 応募者に面接日時などを伝えて、掲載会社に報告する中継のお仕事をして頂きます。 メール・電話半々くらいの業務内容です。 コールセンター業務経験が活かせるお仕事です。 <給与> 年収300万円～ <勤務時間> シフト制 残業なし 10時以降に始業 <休日休暇> その他 ◆シフト制 <勤務地> 北海道札幌市中央区南七条西西4丁目422-14 札幌74Lビル 5F 地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」、地下鉄南北線「すすきの駅」 地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」 7番

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織

仕事内容札幌【ユーザーサポート（メンバー）】IT×事務であなたの強みを活かせる！30,000以上の事業所で導入されている経営支援ソフト『カイポケ』のユーザーサポートを募集中！ 仕事内容 介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、カイポケの操作方法や オプション機能に関するお問合せにお電話でご対応いただきます。 【具体的な仕事内容】 お電話対応メインの業務となりますが、状況に応じて事務業務もお任せします。 ・カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 ・カイポケのオプション機能に関するお問合せ対応 ・デバイスのレンタルに関する事務手続き ・求人広告作成 など ※

仕事内容<仕事内容> 【札幌/正社員】未経験OK！カスタマーサポート業務 入社祝い金10万円♪ 【業務内容】 ・カスタマーサポート(電話・メール) ・お客様の要望や改善箇所などの情報収集、集計、改善提案 ・従業員の業務改善、課題解決サポート ・他部署と連携したプロジェクト管理 ベンチャー企業の利点である身軽さや不完全さを生かし、様々なことに挑戦できる社風です。 定型業務だけではなくやりたい事、改善したいことにどんどん挑戦できる環境となっているため、色々な業務を試してみたい、様々なことに挑戦したいという方、大歓迎です。 未経験でも社長直下の部署で学びながら働ける環境です！ 今後のキャリアアップを

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ●数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 下記いづれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 [歓迎] 【歓迎条件】 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 【職種名】 介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 【仕事内容】 当社は「高齢社会×

仕事内容スーパーバイザーを目指す方必見！管理者経験を生かしてキャリアアップしたい方歓迎♪ 入社日ご相談ください♪ 最短半年で限定正社員を目指せます！安定した雇用をサポートしています 昨年末にオープンしたばかりの新しいチームで チームリーダーとして勤務いただける方を募集中です。 プチプラで人気急上昇中のショッピングアプリを利用したお客様向けカスタマーサポート業務において、チームリーダーとしてメンバーの勤怠・KPI管理・クライアント対応等を担っていただきます。 【お仕事内容詳細】 ◆主に下記業務をお任せします◆ ・チームメンバーのKPIやモチベーション管理 → 目標達成のための原因分析や改善策の策定

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 [歓迎] 【スキル】 ・コミュニケーションスキル ・任された仕事を、責任感を持って最後までやり遂げる力 ・物事を順序立てて考え、段階的に行動に移すことができる力 ※上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職、営業職のご経験者のほか、コールセンター経験のある方（学生時代のアルバイト含む）も歓迎します。 例えば… ■販売職の場合 アパレルショップ販売員、携帯電話販売、百貨店販売員、ドラッグストア店員 製菓メーカーの店舗販売員 など ■サービ

仕事内容【札幌】未経験歓迎◆求人サイトのカスタマーサクセス／法人営業◆日本最大規模の介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞ ▼仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2024年4月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界