北海道札幌市中央区のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター・カスタマーセンターでのSV（スーパーバイザー）のご経験 ■定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方 ■目標への行動指針を検討し、チームを動かせるリーダーシップのある方 [歓迎] ▼コールセンターでのマネジメント経験 ▼お客様へのカウンセリング経験（化粧品、健康食品など） ▼応対品質向上の経験 ▼二次受け対応経験 ▼予算管理も含め、プロジェクト案件をマネジメントした経験 ※アウトソーサー側でのコールセンター経験の方も歓迎します。 ※チームマネージャー等の経験があり、課題に対して能動的に動ける方は、コールセンター未経験でもご応募いただけ

仕事内容株式会社スマレジ 【札幌】観光客向けコールセンターのCS/SV担当◆東証グロース上場/完全週休二日/語学力が活かせる◎ 【仕事内容】 【札幌】観光客向けコールセンターのCS/SV担当◆東証グロース上場/完全週休二日/語学力が活かせる◎ 【具体的な仕事内容】 【「スマレジ」を中心とした店舗向けソリューションを展開／東証グロース上場企業】 ■業務内容： 2026年11月からスタートする新たな免税制度（免税リファンド方式）の導入に伴い、訪日客向けサポート窓口の管理業務を担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・運用フローの見直し、改善 ・社内における他部署との連携 ・イレギュラー対応にお

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターまたはカスタマーセンターでの スーパーバイザー以上のご経験 【尚可】 ・コールセンターでのマネジメント経験 ・お客様へのカウンセリング経験（化粧品、健康食品など） ・応対品質向上の経験 ・二次受け対応経験 ・予算管理も含め、プロジェクト案件をマネジメントした経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析／企画／実行できる方 ・目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップをお持ちの方 ・ホスピタリティある対応ができる方 【職種名】 【北

仕事内容・月給26～31万円！賞与年2回支給 ・テイクアウト需要増でコロナ禍も安定雇用 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何でも聞ける環境です。 ＜給与・プライベート充実！＞ 月給26～31万円スタート、賞与年2回支給あり。 有

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 未経験歓迎 【年収394万】昇給・賞与制度あり○年休130日◆事務のオシゴト☆ 残業月20H☆毎日ちょっとずつ!さっぽろ駅から徒歩5分☆うれしい駅チカ事務未経験でOK！コミュ力いかせる◎接客業⇒事務職に転職しませんか？!年収394万/昇給・賞与制度あり!がんばった分きちんと評価に繋がります!SVに挑戦☆目標達成に燃えるタイプの方チャレンジ好きな方にオススメ! 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間) 就業時間：09:00～18:00 実働時間：

仕事内容人事・労務 アウトソーシング オペレーションマネージャー・リーダー候補【 幹部候補 】フレックス | 札幌本社 | 土日祝休み | 未経験可   当社は、日本全国の大企業～中小企業まで、約1,500社に対して、人事業務を効率化するBPaaS（Business Process as a Service）を提供しています。 本ポジションでは、給与・労務関連のアウトソーシングサービスの既存顧客のサポート業務を行っていただきます。 顧客企業の人事労務業務の効率化を進めていくために、定期的なお打合せを行い関係性を構築し お客様の状況に合わせて「業務プロセス改善」や「クラウドサービスでの効率化」のご提案を

仕事内容【札幌】「住まい」のコンシェルジュ担当／反響営業◆住宅・リフォーム業界経験者歓迎 ▼仕事内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情

仕事内容札幌：Uターン・Iターン歓迎。『経験を活かしたい』『ゲーム業界で働きたい』そんな意欲を応援します！ 【正社員化前提】ゲーム・エンタメ事業部のデバッグリーダー札幌：Uターン・Iターン歓迎。『経験を活かしたい』『ゲーム業界で働きたい』そんな意欲を応援します！【選考プロセス】 書類選考後、面接(複数回) ご紹介企業で【直接雇用】となるお仕事です。 履歴書・職務経歴書のアドバイスや、面接対策など、 ランスタッドが採用決定までサポートします！東証プライム上場グループ／愛知県に本社を持ち全国に複数拠点展開しています。 札幌オフィスには仮眠室や休憩所も設置しており、快適な環境です。 比較的若い世代が活躍し

仕事内容・月給26～31万円！賞与年2回支給 ・テイクアウト需要増でコロナ禍も安定雇用 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何でも聞ける環境です。 ＜給与・プライベート充実！＞ 月給26～31万円スタート、賞与年2回支給あり。 有

仕事内容・月給26～31万円！賞与年2回支給 ・テイクアウト需要増でコロナ禍も安定雇用 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何でも聞ける環境です。 ＜給与・プライベート充実！＞ 月給26～31万円スタート、賞与年2回支給あり。 有

仕事内容★新規立ち上げ窓口！大手不動産サイトの問い合わせ窓口にてスーパーバイザー職を募集します◎ ■窓口の内容 ・不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付(受電業務) 不動産会社の一次窓口として、お客様のご要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へおつなぎするお仕事です。 ■主な業務内容 ・来場、内見日程の相談、物件に関するお問い合わせの受電 ・お客様のご用件を簡潔にヒアリングし、不動産会社へ電話転送(接続) ・担当者不在時は、折り返し連絡を承り、その内容を伺って情報をメールで情報連携 ■主な問い合わせ内容 ・来場、内覧の相談(約40%) ・掲載物件の詳細確認(写真を見たい／設備を知りたい

仕事内容＜仕事内容＞ 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営する コンタクトセンターにて、 SV(スーパーバイザー)業務をお任せします。 担当チームのマネジメントをはじめ、 KPI管理や業務改善、クライアント対応など、 センター運営全般に携わっていただくポジションです。 ■主な業務内容 ＊オペレーターの育成・フォロー ＊研修やOJTの実施 ＊KPIや業務進捗の管理 ＊シフト・勤怠管理 ＊業務課題の分析・改善施策の企画 ＊実行 ・クライアントへの実績報告・提案 ＊チーム運営および職場環境づくり 現場の状況や数値を分析しながら、 オペレーター育成や業務改善を推進し、 センター全体の品質向上と安定運

仕事内容・月給26～31万円！賞与年2回支給 ・テイクアウト需要増でコロナ禍も安定雇用 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何でも聞ける環境です。 ＜給与・プライベート充実！＞ 月給26～31万円スタート、賞与年2回支給あり。 有

仕事内容お仕事の内容 外資系通信会社の コールセンター管理者候補を募集！ （現在、管理者1名→チーム拡大のため増員） 【具体的には】 /チームメンバーの育成、管理 /メンバーのパフォーマンス管理 /質問受け対応 /KPI達成への分析、アクションの実施、評価 /クライアント対応 /お客様対応を行うスタッフの対応品質管理 /新人研修／フィードバック研修 /研修資料の翻訳 (英語→日本語) /英語・日本語でレポート作成 /クライアント企業とのMTG（英語/日本語） ＜ポイント＞ プライベートも大切にする社風＆環境です。 年間休日は119日～122日程度、 土日祝休み、残業も月10～20hと少なめです。

仕事内容【正社員/転勤なし】◆行政サービスに関する問い合わせコールセンター（リーダー候補）◆残業１5ｈ以下 行政サービスに関する問い合わせ対応や書類作成などの事務を行うセンターでのリーダー業務 【入社後の流れ】 《Step1》当社サービスやオペレーター研修にて業務の流れを把握 ・住民からのお問い合わせや予約受付対応 ・問い合わせに関する発信業務数件あり ※営業等の発信業務は一切なし ・システムへ対応履歴の入力 ・資料作成などの事務作業 ～具体的な問い合わせ内容～ ・健康診断の予約日の変更 ・サービス利用方法に関する問い合わせ ・給付金の申請について知りたい等 《Step2》リーダー業務のOJT

仕事内容【問い合わせ窓口の責任者候補／残業月平均17時間／年休124日】 オペレーションも、チームも、整える。 2019年に東証＆名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセ

仕事内容【仕事内容】 最初は店舗での販売・接客、簡単な調理業務からスタートしていただきます。 調理といっても加工は殆ど自社工場で行いますので、難しい事をする訳ではありませんのでご安心ください。 業務に慣れてきたらアルバイトのシフト管理などの店舗管理業務全般もお任せしていき、ゆくゆくは複数店舗を管理するSVへと成長していっていただきます。 ＜みんなで協力し合う文化＞ 20代,30代,40代が中心に活躍しており、 分からないことは何でも聞ける環境です。 ＜給与・プライベート充実！＞ 月給27～31万円スタート、賞与年2回支給あり。 有給も取りやすく、連休を使って 旅行に行ったり家族との時間を過ごした

仕事内容《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」に携わっていただきます。 深刻な人手不足やアナログな文化（紙・FA

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) スマホのお問い合わせに対応するテレフォンオペレ-タ-業務を担当していただきます。 業務内容(詳細) こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャ-もなし！ 普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません！ 「先月の利用料金を確認したいんだけど…」 「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」 といった、さまざまな“頼みごと”や“お困りごと”をお伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。 ▽主なお問い合わせ ・契約内容や利用料金の確認 ・プラン変更のご相談 ・本体機器の修理受付 ・操作方法のご説明 ・インタ-ネット回線のご案内 マニ

仕事内容【仕事内容概要】 生命保険事務センターにて、 営業職員向けサポート窓口の 運営管理業務を担当いただきます。 ■SVとしての具体的な業務 ┗オペレーター育成・研修 ┗エスカレーション対応 ┗品質管理・数値管理 ┗生産性向上施策の企画実行 ┗業務改善提案 ┗クライアント対応 ┗各種報告資料作成 ■センターの主な問い合わせ例 ┗新契約受付に関する手続き ┗給付金・保険金請求 ┗保険料払込方法変更 ┗口座変更 ┗解約手続き ┗契約内容照会 ＼ 仕事の魅力 ／ ＊生命保険の専門知識が身につく ＊マネジメント経験を積める ＊業務改善スキルが磨ける ＊大手企業案件の運営管理に携われる ◎当社はSNS