カスタマーサポート - 神奈川県 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容求人詳細 Customer Desk Supply Chain at global engineering and technology company [Job details] - Work with global teams to manage orders and shipments to domestic customers.  ・Support for receiving orders, shipping, and delivery dates for each customer, backorder management, and demand  planning [Re

仕事内容【分譲マンション／カスタマーサービス】★フレックス★土日祝休み★正社員登用有＜首都圏募集＞ 【仕事内容】 お客様と直接お話する『会社の顔』として、やりがいと責任を感じながら業務を行えます！ ＜マンション開発デベロッパー＞事業主の立場で業務を遂行します ☆抜群のワークライフバランス 当社が分譲するマンションに関し、引渡し前の内覧会を起点に、お客様に対する窓口となって入居をサポートして頂きます。 引渡し後は不具合に対する迅速な対応とともに、定期的にお客様のもとへ伺い、積極的にお客様に寄り添い、くらしの品質を向上させていきます。 ▼分譲マンションの内覧会業務 ▼定期申込カスタマーサービス（アフターサ

仕事内容トレーニングマネージャー（カスタマーケア部門）（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】 独自のビジネスモデルを展開するグローバル企業にて、コールセンターに関わる教育、研修などのトレーニング業務をお任せする方を募集します。日本においては大手の通信キャリアとタッグを組んで事業を展開しており毎年順調に業績を伸ばしております。これまでのコールセンターに関わるトレーニング経験を活かして同社に貢献いただける方のご応募をお待ちしております。 【職務内容】 年間約250万件の応対を行っている大規模コンタクトセンターにおいて、重要なビジネス指標となる

仕事内容【カスタマーサクセスのリーダー募集】600万人ユーザーが利用！法人向けヘルスケアサービス活用の推進！ 【仕事内容】 ■法人向けヘルスケアサービスのカスタマーサポート ■法人向けヘルスケアサービスのカスタマーサクセス カスタマーサポートの運用においては、『MY HEALTH WEB』を契約している法人顧客に対し、サービスに関する説明や問い合わせサポートを行います。 また、『MY HEALTH WEB』を利用するユーザーからの電話やフォームによる問い合わせ対応を行うヘルプデスクを運用します。 カスタマーサクセスの運用においては、『MY HEALTH WEB』導入に向けた顧客への支援のほか、顧客が抱

仕事内容外資系企業でのカスタマーサポートマネージャー、在宅勤務あり！英語力が活かせる！ 【仕事内容】 ■チームの運用戦略の決定・運用、KPIに基づく人員配置と最適化 ■データ・傾向を収集・分析・要約し、コールセンターのパフォーマンスレポートを作成 ■顧客満足度向上を目的とした、透明性の高い環境構築を推進 ■スタッフの業績評価・コーチング・カウンセリング ■スタッフへの必要な情報開示や権限付与によるモチベーション向上 など 【事業内容・会社の特長】 日本でビジネス拡大のため、大募集しております！ 急成長を遂げている企業です。 【応募資格】 [必須] ■コールセンター・カスタマーサービス事業のマネジメント

仕事内容【在宅・リモート】 テクニカルサポート/カスタマーサービス 【仕事内容】 不妊治療を行っているクリニックに対して、遺伝子検査サービスの導入サポート、検査キットの発送手配、検体受付登録、検査結果報告、検査についてのお問い合わせ対応、検査費用の請求などを行っていただきます。 遺伝子検査サービスに携わる各部署（営業、マーケティング、検査室）と協力して、検査サービスを拡大しています。 【事業内容・会社の特長】 ＜会社概要＞ 不妊治療領域、外資系最先端企業。 【募集背景】 増員 【応募資格】 [必須] カスタマーサービス関連業務の経験、または同等の知識 PCスキル（MS Office全般） 英語（ビジ

仕事内容株式会社サマリー 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーション企画・改善)／宅配収納サービス「サマリーポケット」 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーション企画・改善)／宅配収納サービス「サマリーポケット」 【具体的な仕事内容】 【TVCMでも話題となり、トランクルーム市場で急成長中のベンチャー企業／宅配収納サービス「サマリーポケット」等を運営】 ■職務内容： 当社プロダクトのカスタマーサポート業務をベースに、外部パートナーのマネジメント業務にも携わり、事業推進を担っていただきます。 ■具体的な業務： 【カスタマーサポート運営 （80%）】 ・顧客の声や各

仕事内容【横浜】カスタマーサポート部門の業務企画/海外進出に向け体制を構築 【仕事内容】 BoTシリーズの海外事業進出に向け、カスタマーサポート部門を強化いたします。サポート体制の構築・オートメーション化など、業務全体のコントロールが出来る方を募集中です。 現在カスタマーサポート部門は、自社で1名、社外2名の計3名で構成されております。今後の事業拡大に伴い、現在のサポート部門を改善し、オートメーション化などの導入企画など、業務の改善提案・部全体のコントロールをお任せします。 【事業内容・会社の特長】 小型位置情報デバイスを開発 【応募資格】 [必須] ・IT業界でシステム構築・業務企画等のご経験をお持

仕事内容カスタマーサポート（国内販売会社向け技術支援） 【仕事内容】 ■国内販売会社への技術支援業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■具体的には国内販売会社から寄せられる車両修理に修理支援に対して下記の対応を行います。 ・電話やeメールでの修理方法についての技術アドバイス ・販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら車両調査、修理支援 ・車両調査結果について社内関連部門への情報展開 【働き方】 ・月に2日程度休日出勤があります ・残業時間は約20時間程度 ・月2回程度、日帰りまたは1泊程度の出張可能性があります。 【ポジション特徴】 ・顧客の車両で発生したあらゆる品質問題から課題を的確に

仕事内容鈴与株式会社 ＜製造工程管理経験を活かせる！＞【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント 【仕事内容】 ＜製造工程管理経験を活かせる！＞【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント 【具体的な仕事内容】 【生産管理、製造工程のヒト・モノの管理のご経験を、当社物流センター運営や営業にスキルとして活かせます！】 ■採用背景 「世の中にある物流の無駄を省く」 経済のグローバル化、EＣの普及等により、動くモノの「量」は増加の一途を辿り、モノの「動き方」も複雑さを極めています。 また、日本国内においては人口減を背景に物流の担い手が減少、トラックなどのC

仕事内容株式会社ヌーラボ 【リモート】カスタマーサクセス◆キリン、富士通など大手企業導入多数のプロジェクト管理SaaS 【仕事内容】 【リモート】カスタマーサクセス◆キリン、富士通など大手企業導入多数のプロジェクト管理SaaS 【具体的な仕事内容】 大手企業～個人まで幅広いユーザーが利用するプロジェクト管理ツール「Backlog」を展開／デジタルタッチを通してユーザーの利用体験向上を目指すカスタマーサクセス／フルフレックス／残業20H ■採用背景 当社の主力サービス「Backlog」は、127万人以上のユーザー、1万3000件以上の有料契約をいただいており、現在もユーザー数・契約数が増え続けて

仕事内容カスタマーエクスペリエンス企画・プロジェクト推進（課長代理職） 【仕事内容】 社内の関連業務部署およびシステム部門と連携し、新しいデジタル技術を取り入れたカスタマーエクスペリエンス並びにサービスの企画と、実現のためのプロジェクト推進を担当します。 (1)カスタマーエクスペリエンス、サービスの企画 マーケットニーズ、関連部署からのヒアリング、調査結果などから目指すべきカスタマーエクスペリエンスを定義し、お客様向けのデジタルサービスとして企画する。 (2)サービス提供に向けたプロジェクト推進 企画したサービスの提供に向け、パートナー企業と連携しながら ・要件のとりまとめ ・マイルストーンの設定

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】インサイドセールス（リーダー候補）◆カスタマーサポートDX／報酬体系◎ 【仕事内容】 【フルリモート】インサイドセールス（リーダー候補）◆カスタマーサポートDX／報酬体系◎ 【具体的な仕事内容】 トップブランド300サイト以上導入／米国シリコンバレー創業のSaaS企業／居住地不問のフルリモート・フルフレックス ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいており、販売実

仕事内容【情報システム部門】＜京都／みなとみらい＞ユーザーサポートスペシャリスト 【仕事内容】 株式会社村田製作所での募集です。 社内SE（アプリケーション）のご経験のある方は歓迎です。 ■概要 ユーザーサポート領域の専門家として、1次・2次ヘルプデスクの管理・支援業務やITSM関連の横断取り組みを推進して頂くお仕事です。 ※当組織では現在2拠点に対する1次ヘルプデスクとインフラ全般の問い合わせに対する2次ヘルプデスクサービスを提供しています ■詳細 ・ユーザーサポート業務 派遣社員を中心とした1次ヘルプデスクの管理・運用改善 外部パートナーを中心とした2次ヘルプデスクの管理・運用改善 通常の

仕事内容ｏｒｏｓｙ株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど／フレックス 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど／フレックス 【具体的な仕事内容】 【小規模メーカーと個人店舗をつなぐマーケットプレイス「orosy」運営企業／産休・育休など福利厚生充実／リモートワーク可／フレックスタイム制】 ■業務内容： カスタマーサクセスの各種施策の立案や仕組化、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングなどの業務をご担当いただきます。 ＜詳細＞ 【チームメンバー向け】 ・業務プロセスの型化や自

仕事内容【外資系大手・セールス】カスタマーソリューションマネージャー 【仕事内容】 - 定義された地域内で、当社のソリューションやサービスの購入希望者を特定し、予算を達成すること。 - 顧客の要求を明確に識別し、解釈し、能力に合わせ、ソリューションを効果的に配置することができる。 製品ライフサイクルを通じて顧客をサポートし、必要に応じて顧客のデモンストレーション、トレーニング、アプリケーションサポートを提供する。 - 顧客満足度を高め、信頼関係を構築することで競争優位性を高める。 - フィールドベースの活動の効果的な週次/月次計画、および隔週電話やSFDCの使用による正確な売上予測を提供する。 - エ

仕事内容構造解析コンサルティング及びカスタマーサポートエンジニア 【仕事内容】 ■同社にて、構造解析の業務を担当して頂きます。 【具体的には以下の業務を担当していただきます】 ・非線形、衝突、疲労解析等の技術を持って、様々な問題に対するコンサルティング ・受託解析と構造流体連成技術開発 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 解析ツールの販売やコンサルティングを行う日系企業。 さまざまな分野の製品設計プロセスにおけるソフトウェアの販売とサポートを行なっています。 また、製造業の製品設計プロセスにおける種々の課題に対するコンサルティングサービスなども行なっています。 【強み】 設立以来、数多くのコ

仕事内容<仕事内容> NYSE上場BPO企業TDCXでオペレーションマネージャー募集！★経験者限定募集★管理職★シニア経験 業務統括マネージャーとしてチームリーダー、QA、トレーナー、その下で働くオペレーターの責任者となります。 お任せするプロジェクトは旅行業系に属します。 クライアントと合意した目標（KPI）を達成するために、社員の管理をし、チームをリードしていくポジションです。常に必要な改善案を提案し、実行し、クライアントの期待以上のデリバリーを目指していただきます。 <給与> 年俸750万円～1000万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> ◆完全週休2日制 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇

仕事内容流体解析コンサルティング及びカスタマーサポートエンジニア 【仕事内容】 ■同社にて、流体解析の業務を担当して頂きます。 【具体的には以下の業務を担当していただきます】 ・多相流、燃料電池、自由表面、CVD、輻射の知識を生かして、顧客の様々な問題に対するコンサルティング ・熱流体全般の専門知識を生かして、お客様の様々な問題に対するコンサルティング ・教育トレーニングや技術サポート 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 解析ツールの販売やコンサルティングを行う日系企業。 さまざまな分野の製品設計プロセスにおけるソフトウェアの販売とサポートを行なっています。 また、製造業の製品設計プロセスにお

仕事内容ユーロフィンイーエージー株式会社 【川崎】マテリアルサイエンスラボマネージャー◆半導体分野で分析・試験サービスを展開 【仕事内容】 【川崎】マテリアルサイエンスラボマネージャー◆半導体分野で分析・試験サービスを展開 【具体的な仕事内容】 【土日祝休み／在宅可／受託分析サービスを展開／英語を活かす／分析・試験のグローバルカンパニー・ユーロフィングループの一員】 川崎ラボの材料分析グループを担当していただきます。コマーシャルラボのオペレーションマネージャーとして、主に以下の責務や業務をお任せします。 ■主な責務： ・GDMS、TEM、FIB、XRSなどを中心に、ラボの装置ツールや分析エンジ