カスタマーサポート 外資系企業 - 神奈川県 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります デリバリーステーションのカスタマーサービスアソシエイトは、お客様のお荷物をお約束通りにお届けできるよう、実践的なサポートをリアルタイムでステーションから提供することによって、お客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させています。この役割には、お客様のお荷物について最も正確で最新の情報を提供してくれる専門の担当者にお客様を繋ぐことも含まれます。お客様の注文を遂行し、お届けするだけでなく、お客様を笑顔にさせ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 カスタマーサポートや顧客対応の経験 CS部門でのマネージメント経験 丁寧かつ誠実なコミュニケーションができる方 困難な案件にも粘り強く取り組める方 【職種名】 カスタマーサポート・顧客対応【川崎】【定年65歳／定年以降の継続勤務実績有(嘱託)】 【仕事内容】 受付対応を超えた顧客サポート業務で、トラブル解決や予防策の推進を担います。顧客満足度を向上させるための重要なポジションです。 【具体的には】 受付スタッフからのエスカレーション対応 入金案内や顧客からのお問い合わせを電話・メールで対応 クレーム発生時の一次対応、原因調査、改善対策の実施 カスハラ対応

勤務時間シフト制

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【研修後完全在宅】大手外資系動画配信サービスのユーザーサポート 【仕事のポイント】 ★利用方法などに関するお問合せが多く、クレーム対応は少なめ。 お問合せ内容は、「年齢制限のある作品を見られないようにしてほしい」「入会方法がわからない」「使い方を教えてほしい」など、さまざま。幅広い年齢層のお客様が利用されるため、操作やサービス内容（料金形態や契約内容）、課金方法、リリース情報などに関する簡単なお問合せが中心です。 ★お客様からのお電話に対応します。 1日の対応件数は一人あたり15～30件ほど。スタッフ数を多くしているため、1件1件にじっくり集中できます。動画配信サービスが好き

仕事内容<仕事内容> 未経験OK!大手企業のお問合せ対応でオフィスワークデビュー＠上大岡 未経験歓迎！複数名募集でスタートが一緒なので安心ですよ！ 研修も一緒に行うので、わからないところも一緒にクリアしていけるので定着抜群です。久々の募集になります！ ～お仕事内容～ ・既にサービスを利用されているお客様への追加サービスの案内 ・サービスに対する問い合わせ対応 ・お問合せ内容の確認、専用端末へのデータ入力 <給与> 時給1,550円～ <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 完全週休2日制（シフト制） ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 <勤務地> 神奈川県横浜市港南区

仕事内容TDCX Japan株式会社 《完全在宅勤務！》動画配信サイト【カスタマーサポート】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【研修充実】韓国ドラマやアニメ、映画など世界的に話題な動画配信サイトで、利用者のお困りごとを解決するお仕事 ★完全週休2日制 ★内定まで最短1日「どうやって入会するの？」 「ログインができなくて…」 「動画の検索方法を教えて！」 といった問合せに対し、電話・チャットで答えます。 ◎HP、アプリ入会方法の案内 ◎テレビなど視聴機器の操作説明 ◎料金、退会規約などに関する問合

仕事内容【応募資格】 [必須] 応募必要条件 職務経験： カスタマーサポート経験3年以上 保険会社、リース会社での経験あれば歓迎 英語レベル： 日常会話レベル(英語使用比率:25％程度) ※入社時点での英語力は不問です。英語に抵抗がなく、学習意欲がある方を歓迎致します 最終学歴： 大学卒（学士号取得者） [歓迎] . 【職種名】 【外資ファイナンス企業】カスタマーサービス 【仕事内容】 当社製品を利用している既存顧客への対応、カスタマーサポート業務を行っていただきます。 当社はグループ専属の金融会社として設立され、卓越したファイナンスサービスを提供し続けています。 日本法人は、ローン、リーズ、

仕事内容【銀座ステファニー化粧品】コールマネジメント課 課長 【仕事内容】: 【業務詳細】 当社、訪販事業/通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理 ■外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ■応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ■VOC分析 ■リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ■課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ■新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収6500000円～8

仕事内容<仕事内容> 第二新卒歓迎★アルバイト可☆事務スタッフ＆カスタマーサポート★年間休日120日以上☆土日祝休み タイピングなど一般的なPC操作スキルがあれば、未経験の方でも大丈夫！ マニュアルもあるので入社後も安心して働ける環境です。 オフィス内で業務をしている事がほとんどなので、分からない事があればその場で質問できます。 《具体的な業務内容》 ・アフタサービス（メールと電話対応） ご購入されたお客様からのお問い合わせの対応をお任せします。 電話やメールを通じて、1日に多い日で約20～30件程度の問い合わせがあります。 「製品の使い方がわからない」 「製品の発送日を変更してほしい」 といった

仕事内容【応募資格】 [必須] 学歴不問/未経験OK [歓迎] 文章作成が得意な方、接客経験がある方、自動車用品など機械ものに強い方(未経験でも問題ないです) 【職種名】 カスタマーサービス(メール・LINEからのお問い合わせに対しての提案・回答) 【仕事内容】 主にカスタマーサポートの募集です。 お客様からのお問い合わせに対して提案やサポートをする内容となります。 基本的にPCでの業務となります。 【事業拡大に伴い正社員/管理職候補を募集】 バイクアクセサリーブランド「Kaedear（カエディア）」 カスタマーサービスを中心にオンライン事業、イベント出店会、新規事業を含めた、幅広い分野で活躍してい

勤務時間シフト制

仕事内容【アピールポイント】 【未経験OK/CS】コールセンターに近い働き方！/年間休日125日/完全週休2日制/新横浜/カーリース 【仕事内容】 カスタマーセンターで、お電話でのお客様対応をお任せします。 具体的には、 ・お客様対応 車検、リース、修理などの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業 ・チームで目標を達成するサポート業務 ・短期リース「ニコリース」の受付 ・個人向けリース「ニコノリ」の審査対応 など 簡易的なご案内をお任せします。 詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。 ※1日発信100件、受信20件程度。 【給与】 月給250,000円〜400,000円 想定年収：350万円

仕事内容【仕事内容】 ＼カスタマーセンターでのオペレーター業務／ アイフルのグループ会社である、ライフカード株式会社にて、 お客さま対応をご担当いただきます！ ■顧客からの電話・メール・チャット応対（インバウンド） ■商品やサービスに関する案内応対（アウトバウンド） ■顧客情報のデータ入力・管理 ■クレーム対応やオペレーターさんへのフィードバック ■定期的なレポート作成と業務改善提案 ■カードのご利用確認応対（架電） ■加盟店からの電話応対（受電） など 【必須】パソコン入力 【歓迎】コールセンター、電話オペレーター経験 【特徴・メリット】 大量募集（10名以上）/PC活用 【待遇・福利厚生】

仕事内容<仕事内容> コーヒーマシンのカスタマーサポート（勤務地：横浜本社） ★業務用コーヒーマシン専門商社でのコールセンター業務★ カフェやコンビニ、ファストフード店などに導入している、主に業務用コーヒーマシンに関する電話での問い合わせ先対応。 ≪具体的には≫ 当社のコーヒーマシンを導入している店舗・企業から「部品が壊れたので注文したい」「クリーニング方法を教えてほしい」「修理をお願いしたい」など不具合やメンテナンスに関するお問い合わせに対応するお仕事です。 ◇電話対応件数は1人1日60件程度 ◇対応時間は平均3～5分 ≪入社後の流れ≫ 入社後はまず1か月半の研修からスタート。マニュアルも

勤務時間固定時間制

仕事内容医療機器のテクニカル・カスタマーサポートです。 ①医療関係者・機器利用者からの問合せ対応（BtoBとBtoC対応あり） 対応対象の医療機器は1つです。 今後、対応対象の医療機器が増える場合は、徐々に覚えていきましょう。 ②医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポート対応 不明な点等がある場合には管理者へエスカレーションします。 研修があるので、専門用語などは少しずつ慣れていけば大丈夫！ ③スムーズな業務遂行、一次解決率向上のためナレッジの蓄積と都度情報更新 新規立上げのセンターなので、他の管理者、TSRさんと一から作り上げる貴重な経験を積むことができます！ ・「見たことのないエラーメッセー

仕事内容<仕事内容> 【日用品・家庭用品ブランドのカスタマーサポート】給与30万円可能！オフィスは横浜駅直結 【未経験でも可能】想定月収26.5万円～30万円◎残業ほぼナシ、土日祝休み 世界的に有名な誰もが知るあの大手日用品・家庭用品ブランドのカスタマーサポート！ 新規プロジェクトの立ち上げメンバーとして活躍できるチャンス！ 自由な社風（服装・髪型・ネイル自由！） モダンでフラットなオフィスカルチャー 無料のドリンク＆スナック完備 チームで協力しながらも自立して働ける環境 世界中の家庭で使われる商品を支えるやりがい 成長意欲のある方には早期キャリアアップのチャンス ・電話（約80％）・チャット（

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート事務 アピールポイント PCスキルが身につく、PCスキルが活かせるIT企業でのお仕事です！ マニュアルもありますし、具体的な仕事の進め方やシステムの操作方法まで、研修をしっかり行うので、未経験の方もご安心ください。 はじめは簡単な入力作業からのスタートです。 【未経験歓迎！】 先輩スタッフのフォロー体制もばっちり◎ 社会人経験が少ない方や未経験の方も、安心してお仕事に取り組んでいただけます。 ●未経験でも基礎から学べる充実の研修プログラムの実施 入社後は、ビジネスマナーやPC操作の基礎をしっかり学びます。 「事務職の経験がない方」「PCスキルに自信がない」

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。 カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▼ 業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ∟ オンボーディング活動の効率化 ∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化と