カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容■仕事内容 同社は「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」という ミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 不動産賃貸取引をアップデートしDXを推進する toB向けのソリューション『ITANDI BB+』を提供しています。 更なる事業拡大を目指し、「不動産のインフラとなり 、人々が大切なことに向き合えるようにする」というビジョンを掲げています。 不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しや暮らしを変えるソリューションを提供しています。 【具体的には】 ・ 顧客サポート（技術的なサポートを含む）とフォローアップ ・ 顧客からの問い合わせ内容の定量化と分析に基づくフロー

仕事内容■仕事内容 同社は「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」という ミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 不動産賃貸取引をアップデートしDXを推進する toB向けのソリューション『ITANDI BB+』を提供しています。 更なる事業拡大を目指し、「不動産のインフラとなり 、人々が大切なことに向き合えるようにする」というビジョンを掲げています。 不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しや暮らしを変えるソリューションを提供しています。 【具体的には】 ・ 顧客サポート（技術的なサポートを含む）とフォローアップ ・ 顧客からの問い合わせ内容の定量化と分析に基づくフローの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/カスタマーサクセス／コンタクトセンターでの経験 ・チーム管理のご経験 ※事業会社側・ベンダー側どちらでも可 [歓迎] ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・オーナーシップを発揮しながら業務を推進したご経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ・オペレーターから経験を積み上げてきた方 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補）／フルリモート可 【仕事内容】 ・KPI管理 ・10-15名のチームのマネジメント ・1on1、フィードバックによるメンバーの育成 ・日々のオペレーシ

仕事内容「カオナビ」をご利用いただいているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。 お客様に安心してカオナビをご利用いただくために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。 また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。 加えて、最前線でお客様と接する中で課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、「カオナビ」の価値を高めることも重要なミッションです。 【具体的には】 ■メー

仕事内容【カスタマーサポート】格安スマホ事業で日本社会の課題を仕組みで解決する。当社のカスタマーエクスペリエンスの向上を牽引するカスタマーサポート募集！ 仕事内容 ┏┓ ┗・募集ポジション ・カスタマーサポート ┏┓ ┗・仕事内容 ＜お任せたいKPI＞ ・コールセンター全体の成果が目標となります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問い合わせから返信までの所要時間の改善 ・自分のチームの電話対応品質85点以上(自社の評価基準あり) ・スタッフのスキルマップの充足目標 ＜具体的な業務内容＞ 上記のKPI達成に向けたマネジメント/業務効率化などの改善をお任せします！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ■GA4をはじめとする分析関連サービスの理解 ■API接続、SQL、DWH、BIツールに関する知識と経験 ■カスタマーサポートまたは関連する分野での経験 ■基礎レベルの英語スキル（英語でのドキュメント理解やテキストコミュニケーション(ChatGPT利用可能)ができるレベル） 【歓迎スキル・経験】 ■カスタマーサポート、特に技術サポートの経験 ■カスタマーサクセスやサービス運用の経験 ■データ分析やビジネスインテリジェンスに関する知識 【求める人物像】 ▽このような方と一緒に働きたいです ■技術的な問題解決に情熱を持ち、

仕事内容【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ▼仕事内容 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポート業務に関する下記のいずれかの実務経験をお持ちの方（3年以上目安） ・SV業務（スーパーバイザーとしての顧客対応およびチーム管理） ・顧客対応業務（電話・メール・チャットによるサポート） ・フォローアップ施策の推進（顧客に対する継続的なサポート） ・派遣スタッフの管理（採用・勤怠管理・教育） ・コンタクトセンターの運営管理 ・KPI分析・業務改善（データ分析や業務効率化） ・クオリティマネジメント（顧客満足度向上のための品質管理） ・リソースマネジメント（人員計画やスタッフの配置・管理） ※続きは職務内容へ [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィット

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆BACKSEATグループとして、新たなステージへ coinbookは、2024年に設立されたスタートアップ「BACKSEAT株式会社」のグループに加わり、「BACKSEAT暗号資産交換業株式会社」として新たなスタートを切ります。私たちは、グローバル基準のセキュリティ技術とコンプライアンス体制を備えた、革新的なWeb3.0サービスの提供を目指しています。 ◆新たな事業方針 現在、複数の大手企業・金融機関との協業に向けた取り組みが進行

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ・メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニア採用に携わった経験 【フィットする人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方 ・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補 【仕事内容】 【お任せ

仕事内容高級システムキッチンのカスタマーサポート（未経験OK/管理職を目指せる/土日祝休み（完全週休2日制）、月残業10hでWLB◎） 【企業名称】株式会社TJMデザイン （応募窓口 株式会社千代田教育図書） 【この求人のポイント！】 ・正社員採用！ ・年間休日120日以上！ ・想定年収 540万円～650万円 ・20代・30代活躍中！ 【企業概要】 創業1909年。100年以上の歴史があり、リーマンショックでもリストラ0人の安定した経営基盤。 建築用ハンドツールのブランド『TAJIMA』、高級カスタムキッチンブランド『kitchenhouse』など業界でも高い支持を得ている自社製品の開発から製

仕事内容CS部門リーダー候補｜自社開発システムを支えるカスタマーサクセス 仕事内容 【ポジションのミッション】 顧客の人事課題・経営課題に寄り添うカスタマーサクセスを募集します。 自社開発サービス『COMPANY Talent Management シリーズ』のカスタマーサクセスに携わっていただきます。 リリース後も機能は日々進化しており、お客様のサポートにもスピード感と柔軟性を持った判断・行動が求められます。 エンジニアやセールスなど他部署と連携しながら、お客様企業の働きがいを実現する仕事です。 具体的には以下の業務を行なっていただきます。 ・各顧客に対してカスタマーサクセス全体の戦略立案 ・顧

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【どんな仕事？】 海外への旅行者や海外から日本へお越しいただいている方の滞在中のトラブルに対し、海外旅行保険のアシスタンスサービスを提供しています。 東京本社にある海外総合サポートデスクにて、英語力を活かしながら世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応し、世界中のお客様に「安心」と「安全」をお届けしていきます。 【仕事内容の詳細】 海外の医療機関やアシスタンス会社等との提携ネットワークを活かして、お客様からのSOSに対応しま

仕事内容【応募資格】 [必須] 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ビジョン、ミッション、バリューへの共感 カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 [歓迎] 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 チームマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補） 【仕事内容】 お客様の笑顔を創造する、CSのプロフェッショナルとして活躍しませんか？ 当社サービスは、革新的な技術で急速に成長を続けています。その成長を支え、お客様に最高の体験を提供するカスタマーサポート本部では、

仕事内容【英語が活かせる】日本の文化体験／感動体験を提供するサービスを展開・チームメンバーの取りまとめや、業務改善を中心にお任せ・「未来の市場をつくる100社【2025年版】」に選出 仕事内容 私たちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。 大人のための非日常体験「Otonami」と、日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資源を新たな切り口で感動体験として提案し、きめ細かな

仕事内容【応募資格】 [必須] ■社会人経験1年以上お持ちの方 ■基本的なPCスキル ※社内システムへのデータ入力に抵抗が無ければOK ■下記いずれかをお持ちの方 ・カスタマーサポート職のご経験（業種不問） ・建築や建設業界でのご経験（職種不問） ・何らかの接客経験または営業経験 [歓迎] ・建築や住設機器の知識をお持ちの方 ・リフォーム営業経験者 ・建築施工管理経験者 【募集年齢（年齢制限理由）】 23歳～39歳を想定（第二新卒の方も歓迎！） （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【カスタマーサポート】高級オーダーメイドキッチンメーカー／年収500万～650万■土日祝休・

仕事内容仕事概要 新卒就活サービス「ONE CAREER」において、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という私たちのミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生に対するユーザーサクセスをお任せします。 ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。 今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。 その中で当ポジションでは、学生がはじめてのキャリアを選ぶ際のオンボーディング担当として、ユーザーに向き合って適切な就活の進め方の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ■toCサービスのカスタマーサポート経験3年以上 ■カスタマーサポート品質を向上させるためのKPI分析及び施策の実施経験 ■カスタマーサポート全体の品質管理経験 ■外部委託先の増員やそれに伴う契約管理・交渉の経験 ■予算・コスト管理や、それに則した採用計画の立案・実施の経験 ■5名以上のメンバーマネジメント経験 ■緊急性の高いカスタマーサポートの対応経験 【歓迎スキル・経験】 ■サービス / イベントリリース時のレギュレーションチェックの経験 ■プロダクト開発部門との折衝経験（PdM、エンジニア等） 【職種名】 カスタマーサ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 Free Standard株式会社は、「新たな消費のフリースタンダードを創造する」というミッションのもと、ブランド公式リユースを推進し、持続可能なビジネス成長を支援しています。 これまでリファラル採用を中心に組織を拡大してきましたが、事業拡大に伴い、より質の高い人材の確保が急務となっています。 特に、ブランド公式リユース構築サービス「Retailor（リテーラー）」の導入企業に対し、単なる

仕事内容＜PR本文＞ １，シフト制＆必ず連休＆年間休日120日以上！ ２，事務のご経験があれば即戦力としてご活躍できます。コールセンター経験は必須ではありません。 ３，高い給与水準。業績好調につき、100万単位で決算賞与支給の実績があります。 【具体的な仕事内容】 当社が管理している駐車場を利用されている 個人のお客様・法人のお客様の顧客対応部門でのお仕事です。 ◆＜個人向け対応＞ コールセンターへ集まるご意見やご要望、利用状況などを確認し、 関係部署と連携しながら対応を進める業務となります。 ・駐車場の利用状況などの問い合わせ窓口 ・上記に伴う調査やメール送付対応、コールセンターへの対応指示