コールセンタースーパーバイザー - 福岡県 の求人・仕事・採用

仕事内容[仕事内容] コールセンターおよび事務局業務のリーダー として、電話・メール対応やデータ入力 などの実務に加え、オペレーターの管理や 教育を担当します。 主に自治体の給付金に関する事務局業務を 中心に、複数の業務を状況に応じて対応 していただきます。 ●電話対応（受電・発信） ●二次対応・エスカレーション対応 ●メール対応・データ入力 ●オペレーターの管理・育成 ●事務作業全般 業務研修スケジュール詳細 ・机上研修：3日間想定 1日目 10:00-18:00 2～5日目 08:50-18:00 ・以降OJT：08:50-18:00×7日間想定 注力案件 企画・管理・事務 ＞ テレマーケ

仕事内容5～8名の少数チームをまとめ、成果を最大化させるマネジメント業務です。 ■ チーム育成・マネジメント ・メンバーの勤怠管理、モチベーション管理 ・定期的な1on1面談とフォローアップ ・新人オペレーターの教育、研修対応 ■ 数値・品質管理 ・入電数、応答率、KPIなどの数値管理 ・通話モニタリングおよび応対品質の改善指導 ・課題特定とフィードバックの実施 ■ クライアント対応（上流工程） ・運用の進捗報告、課題整理 ・成果向上のための改善提案、運用調整 ■「回す側」から「現場を創る側」へ コールセンターの仕事は、決して「受電・架電をこなすだけ」ではありません。私たちが求めているのは、人と仕組

仕事内容【経験者優遇！】コールセンターSV【外注先管理】福岡証券取引所上場／年休125日／WEB面接可◎ [会社名称]：株式会社リプライオリティ [雇用形態]：正社員 [想定年収]：320万～500万円 [応募資格]：高卒以上 当社は、無添加食品を中心に「体にやさしい食品」を取り扱う通販企業です。 今回募集するスーパーバイザー職では、取引先である外部コールセンターの運営管理を中心に、顧客対応業務全般をお任せします。 コールセンターでは、広告経由の受注対応や、既存のお客様からのお問い合わせ対応などを行っており、業務の品質管理や改善提案なども含め、現場のマネジメントを担っていただきます。 通販業界なら

仕事内容コールセンター管理／コ ルセンタ SV ジャパネット マネジメント経験者募集 最大16連休可 賞与年2回 博多 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 業種未経験OK！マネジメント経験者募集 正社員×コールセンターSV ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ＼求人のココがポイント.ᐟ.ᐟ／ ★「ジャパネットたかた」の受注や アフターサービスのセンター ★キャリアアップのチャンスが多数あり！ 定型業務の他、コミュニケーター教育、 業務改善、環境整備など 多数の分野で活躍できます。 ＜具体的には…＞ ・コールセンター全体の運営・稼働管理 ・お客様の声からの商品やサービスの改善

勤務時間08:45～18:00 実働8時間0分／休憩75分

仕事内容【大手グループでのオペレーターの管理業務】10人程のオペレーターのSV業務です！オペレーターのフォロー・管理、マニュアルやフローの作成、クライアントとの打ち合わせ対応、業務改善の検討・企画、運用の課題分析や対策をお任せいたします。派遣期間ではセンターの理解を深めて頂くための研修と、実際の対応を経験しながら業務取得を行い、社員への転籍後にSVとしてお仕事をして頂きます！ 転勤なし！20～50代活躍中♪大手電力グループでの安定就業するチャンスです！経験活かして就業できます！ 【こだわり条件】紹介予定派遣 残業なし 週5日 1日7時間以上 大手企業 駅から5分以内 きれいなオフィス 研修あり 服

勤務時間シフト制

仕事内容コールセンターSVスタッフ／桜並木駅より徒歩 分 土祝は時給100円UP SVとしてのご経験を活かしたい方 当社は、美と健康をテーマに自社商品を多数展開しています。 ロングセラー商品も多く、多くのお客様にご愛用いただいている会社です。 ◆ お仕事内容（SV業務） ● 応答管理 カスコンを使用しながら入電状況をモニタリングし、 オペレーターさんへ適切に受電指示を行います。 ● KPI管理 定期転換率など受電品質の管理。 マニュアル通りのトークが遵守されているかのチェック及び指導。 ● 実績集計 日次・週次・月次で各種実績数値を集計 ● シフト管理 必要席数を充足させるためのシフト調整

仕事内容【コールセンターSV】大阪・福岡｜未経験歓迎｜福岡証券取引所上場／年休122日／WEB面接可◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、 アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。 私たちのミッションは、クライアントである通販企業の「売上貢献」にあります。 クライアントの定期購入やLTV最大化(リピート率向上)を支援しています。 《具体的には》 ◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告 成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。 ◆)コールスタッフの指導・育成およびマネジメント

仕事内容[仕事内容] ●マイナンバーカードに関する電話対応 ●申請・作成・更新に関する案内 ●各種手続きの予約受付 ●PCでのデータ入力（予約・対応履歴） ■業務量の目安 ●対応件数：1日25～40件 ●処理時間：1件あたり約8～10分 ●ノルマなしで落ち着いて対応可能 ■研修・ステップアップ ●初期は対応範囲を絞った業務からスタート ●段階的に対応範囲を拡大 ●追加研修（約2日）を経てフル対応へ ●習得期間の目安：1ヶ月半～2ヶ月 【導入初日情報】 （集合時間、場所、必要持参物） 集合時間：9:55 場所：野村不動産赤坂センタービル 1Fロビー 持物：筆記用具、印鑑（誓約書用） ■研修ス

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆リモートあり ☆福利厚生充実 お客様からの家電製品の修理に関する受付のご対応をお任せします☆ 【具体的な仕事内容】 ■電話・メールの問い合わせ対応 ■見積もり入力 ■対応履歴のシステム入力 ■履歴チェック等のデータ入力業務 仕事は一つひとつ丁寧に教えていきます。 問い合わせ対応など、ムリのない仕事から慣れて、 少しずつ知識を身に付けて、成長していきましょう。 研修制度充実！ 入社後に2週間程の研修を座学にて受講頂きます。 2週間後受電・架電業務を通しOJTを行います！ ☆おすすめポイント☆ ＃オフィスワーク ＃女性活躍中

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【コールセンター・SV職】【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教

仕事内容受電メインのコールセンターにて、ＳＶ候補として下記業務をお任 せします。 ・オペレーターの育成・フォロー・面談 ・応対品質・ＫＰＩ（応答率、稼働率等）の管理 ・クレーム・エスカレーション対応 ・シフト・勤怠管理 ・マニュアル整備、業務フロー改善 ・センター運営に関わる各種施策立案 ※入社後は現場理解からスタートし、段階的にＳＶ業務をお任せす るので、着実にキャリアアップが可能です。 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容■コールセンターのSV職候補募集 【職務内容】 ・部署目標達成への取り組み/品質（応答率・通話品質・その他KPIチェック） ・戦略立案/年間・月間・週間・デイリーでの入電数に対する対策（シフトや出勤人数調整） ・採用進言（適正人員の確保）、課員の勤怠管理、課内の周知業務、他部署との情報共有 ・エスカレーション対応、設備管理、レポートチェック ・アウトソーシング先の窓口 ・評価面談の実施 【研修・スケジュールについて】 まずは主要ラインの研修を受けて頂き、電話対応を一定期間行っていただきます。その後、主要ライン以外の研修を実施し、既存SVからSV業務を1つずつ教えていきます。約1年で業務を理解し

仕事内容コールセンターマネージャー／正社員 コ ルセンタ マネ ジャ 年間休日120日 昇給・昇格あり 株式会社ジンクル 発信業務を中心としたコールセンター運営の管理と効果的なアウトリーチ戦略を実現するスーパーバイザー職です。 効率的な業務運営と成果の最大化を目指します。 【具体的な業務内容】 ・アウトリーチ戦略の企画・実行 ・業務プロセスの最適化 ・スタッフの指導と育成 など アウトリーチ戦略の企画・実行では、発信業務の計画立案と実施を行い、ターゲット市場の選定と効果的な営業トークの開発により成功率を向上させます。業務プロセスの最適化では、業務フローの見直しと改善で、リソースの最適配分とコスト

仕事内容コールセンターSV／月給28万円以上 年間休日120日以上 午後からの出社も可能！コールセンターSVのお仕事☆ 某化粧品メーカーや食品などの通販の受注の受付や ヘルプデスクの一時受付の対応を行っているコールセンターの管理業務をお願いします。 【お任せするSVのお仕事】 ≪メンバーの育成・管理≫ ・研修内容の考案や研修の実施、モニタリングやエスカレーション ・シフト作成 ≪数値管理≫ ・KPIの数値管理、コールデーターの集計 ≪社内外のミーティングへの参加≫ ・社内、クライアントへの報告 ・クライアント折衝 などのお仕事をお任せします。 まずはオペレーション業務から覚えていただ

仕事内容【応募資格】 [必須] ●カスタマーサポート（SVクラス以上）経験を2年以上お持ちの方。 【募集年齢（年齢制限理由）】 28歳 ～ 39歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【福岡】【IPO準備_電力、人財ベンチャー】コールセンターSV 【仕事内容】 豊富な営業ノウハウやマーケティング手法に習熟した営業のプロフェッショナル集団 2019年にスタートした新電力サービスを運営する同社では、コールセンター部門を単なる顧客対応の場ではなく、企業の“顔”としてブランド力や顧客満足度を左右する重要な戦略拠点と捉えています。 今回は【福岡支店拡大に向けたスタートメンバー】として

仕事内容就業時間でのコールセンターのＳＶ（スーパーバイザー）として、 他のＳＶと一緒にスタッフのサポート、お客様対応のフォロー等を 担当していただきます。 具体的には 【スタッフの成長のサポート】：受注業務を行うスタッフの フォロー等 【お客様対応のフォロー】 ：お客様からの色々なお問い合わせ に対してスタッフと一緒になり最適なサポートを提供します。 【コールセンターの運営】 ：コールセンターが円滑に動くよう に他のＳＶと協力してより良い環境を作っていきます。 変更範囲：変更なし

勤務時間8：45～19：15（休憩60分）の間8時間 ※早番と遅番シフトあり

仕事内容【博多区】育児相談コールセンターSV業務★子育て経験ある方歓迎★週5フルOK 【お仕事内容】 コールセンター内でのSV業務です。 子育て支援に関する自治体関連業務だからやりがい満点です。 3歳までのお子さんを持つ親御さんの子育てに関するお悩みなど聞きながら、 制度のご案内やお問合せにお答えします。 スタッフ数名の管理や教育、報告業務などもお願いします。 子育て経験ある方歓迎！ センター内は40～60代を中心とした子育て経験豊富なスタッフが 活躍している現場です。 特にコールセンターでの管理経験ある方、大歓迎です！ ■期間：決まり次第～派遣契約更新制 ■勤務日：週5日・シフト制勤務（水・日

勤務時間シフト制 下記の通り 勤務時間例） 8：30～16：00 9：30～18：30 10：00～19：00 11：00～20：00 12：00～21：00 15：00～21：00 週4日からOK！ その他勤務時間/土日休、等お気軽にご相談ください！

仕事内容日払い・週払いも可能！ 高時給で安定して働けるおしごと♪ 高時給がうれしい！事務、データ入力、コールセンターのお仕事！ ≪冠婚葬祭の受付SV業務≫ オペレーターの手上げ対応、勤怠管理、新人教育、等SV業務 オフィスワーク未経験の方もマネジメント経験があれば大歓迎！ マニュアル・テンプレート完備 もちろん、初日にいきなり「やってみて」なんてこともなく、 研修充実で困ったときは先輩がフォローしてくれるので、安心して自分のペースでお仕事できます！ 土日休み、旅行に行くのでお休みしたい、等シフト相談OK ご希望の働き方を聞かせてください！ ～ここがポイント～ ・日払い、週払い有 ・駅近で通

仕事内容天神コールセンターのSV[SV経験必須/業界･雇用形態不問] 【高時給×キャリアUP】SV経験者歓迎 安定企業で正社員登用アリ◎ ＼20代～40代のスタッフ活躍中 ／ 私たちと一緒に成長してくれる そんな仲間を募集いたします。 ～～ここが自慢＊～～ その1【上長との距離が近い^0^】 ⇒上長との面談を定期的に実施。 悩み事やフローの見直しなど相談しやすい環境です。 その2【チームワーク抜群^0^】 ⇒配属チーム問わず、SV同士助け合って 福岡センターを運営しています。 意見交換の場も多く、アットホームな環境です。 その3【充実の研修制度あり】 ビーウィズでは100h以上の Web研

仕事内容夜間コールセンターSV／高収入 月給28万 プラス夜間手当 キャリアアップも可能 化粧品や食品などの通販のお客様対応をしているコールセンターの SVのお仕事☆ TVCMやweb広告でも人気の化粧品メーカーなどの通販の受注や商品に関するお問い合わせ、ヘルプデスクの一時受付などの 対応を行っております。 【お任せするSVのお仕事】 ≪人材育成≫ ・コミュニケーターへの研修プログラムの計画・研修の実施 ・デビュー後のモニタリングやエスカレーション、フィードバックなどのフォロー ≪KPI・数値の管理≫ ・各レポートの作成 ・社内やクライアントとの情報連携 など管理業務全般をお願いします。