コンタクトセンター - 福岡県 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験（3年以上）および管理責任者経験（2年以上）がある方 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）（年収900万円～1300万円） 【仕事内容】 【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンタクトセンターでのオペレーション・企画の経験 ■マネジメント経験 ■英語力（ビジネスレベル以上） [歓迎] ※下記は必須要件ではございません※ ・保険業界での経験 ・テクノロジーを活用して運用効率を向上させた実績 ・サードパーティサービスプロバイダーとの契約および継続的なサポートの経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 西日本コンタクトセンター統括シニアマネージャー（年収1000万円～1600万円） 【仕事内容】 【募集部署・背景】 マーシュジャパンでは、西日本コンタクトセンター（福岡県北九州市小倉北区）の更なる業務拡大・人員拡大を目指

仕事内容預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 ■配属部署 ・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員80名 （2024年3月開所、拠点拡大中） <部署の雰囲気> お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を全社に届け、またよりお客さまに

仕事内容SCSKサービスリンクス株式会社 SV候補！未経験OK◎福岡勤務【コンタクトセンタースタッフ】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＼スーパーバイザー候補★メンバー育成経験が活きる／当社コンタクトセンターにてスタッフの管理をはじめとした現場マネジメント業務をお任せします。当社の運営するコールセンターやコンタクトセンターにて スーパーバイザー候補として現場のマネジメント業務をお任せします。 【例】 オペレーター管理・研修 シフト作成・勤怠管理 メンバーの目標設定や問題解決のサポート 他 【雇

勤務時間シフト制

仕事内容募集背景 auじぶん銀行は2025年9月に口座数が700万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 仕事内容 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客

仕事内容[募集背景増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 自社クレジットカードの”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 【具体的には…】 ・お問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次ぎ 等 受電100％でお電話やメール・チャットでの対応となります。 【入社後の流れ】 まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。 その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客

仕事内容<仕事内容> 福岡【コンタクトセンターのSV候補】残業12H・年休123日・シフト勤務／大手取引多数・若手活躍 【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社／シフト勤務・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H以内／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務内容： チーム運営：チームがスムーズに業務を行えるよう、全体をサポートします。 ・パフォーマンス向上のためのアクション立案、実行 ・オペレーターへの定期的なフィードバック・面談の実施 ・オペレーターの質問対応やエスカ

勤務時間 就業時間１：9時00分〜20時00分 就業時間に関する特記事項：※（１）の間の３時間以上 ９：００～ ９：３０勤務開始／１９：００～２０：００勤務終了 ※どちらも満たしていない場合はご応募いただけません。 ※土日は勤務時間の指定なし 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間30分 休日その他 週休二日制：毎週その他会社カレンダーによる シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【福岡／未経験歓迎】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【仕事内容】 【福岡／未経験歓迎】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【具体的な仕事内容】 未経験歓迎！／コンタクトセンターの企画管理・運営をお任せ／1次対応は委託先にて対応が中心のため土日祝／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実 ■業務概要： コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々

仕事内容株式会社ジャパネットコミュニケーションズ クルーズ添乗兼注文問合せ*未経験OK*最大16連休可*jchktclui ＼豪華客船という非日常空間で働く お客様の”ワクワク”を全力サポートするお仕事の募集です！ ･･･豪華客船での添乗業務にチャレンジ！ クルーズ船「MSCベリッシマ」の添乗スタッフとして お客様のサポ―トをしていただけるこのポジション。 添乗していない時は、通販の注文受付や クルーズ旅行に関するお問い合わせにも対応いただきます◎ ･･･特別感のあるクルーズ船ならではの楽しさも♪ お電話でお話したお客様と添乗時に お会いできる機会があるのも、このお仕事の魅力の一つ♪ 添乗中

仕事内容【コンタクトセンターリーダー候補】手厚く広い業務代行で地域密着の塗装店・リフォーム店を支える（転勤なし／平日休みあり） 仕事内容 メインで担う業務ごとにいくつかのチームに分かれ、その日の業務量などに応じて協力し合いながら柔軟に下記業務を担当していただきます！ 全国各地で地域密着で経営されていらっしゃる加盟店様（塗装店・リフォーム店）の日々の業務を、広く支える役割を担うチームです。 ・主な業務 ＊加盟店様が販促で使用するCAD、カラーシミュレーションの作成代行業務 →制作は外注しているため、受注納品状況管理を行います。 ＊加盟店様宛にかかってくる電話の受付代行 →多忙で電話に出られない加盟店

仕事内容JPツーウェイコンタクト株式会社 【福岡/未経験歓迎】JCBコンタクトセンターで事務業務をお任せ◇契約社員からスタート 【仕事内容】 【福岡/未経験歓迎】JCBコンタクトセンターで事務業務をお任せ◇契約社員からスタート 【具体的な仕事内容】 【業界未経験・職種未経験OK/充実した研修制度で未経験でも活躍可能！/日本郵政G/シフト調整しやすい環境】 JCB福岡コンタクトセンターでは、事務作業全般をお任せします ■業務内容 ・アルバイト採用 ・派遣管理 ・その他事務作業全般 ■配属先の特徴： 63名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率となっております。また、20～50代まで幅広い年

仕事内容ａｕじぶん銀行株式会社 【福岡】コンタクトセンターの運営管理◇年間休日120日以上／ワークライフバランス◎ 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンターの運営管理◇年間休日120日以上／ワークライフバランス◎ 【具体的な仕事内容】 ◆募集背景 今後の事業拡大に向けて、コンタクトセンターの体制強化を図るため、新たな仲間を募集いたします。 ◆業務内容 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問

仕事内容福岡【コンタクトセンターのSV候補】残業15H・年休123日・シフト勤務／大手取引多数・若手活躍 仕事内容 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ・業務内容： チーム運営：チームがスムーズに業務を行えるよう、全体をサポートします。 ・パフォーマンス向上のためのアクション立案、実行 ・オペレーターへの定期的なフィードバック・面談の実施 ・オペレーターの質問対応やエスカレーション対応 ・勤怠管理やシフト調整 各種レポーティング作業 ・パフォーマンスに関する数値分析 ・日時・週次など定例報告資料の作成 ＜勤務

勤務時間・シフト制、週5日 07：00-15：00 08：00-16：00 09：00-17：00 10：00-18：00 11：00-19：00 12：00-20：00 13：00-21：00 14：00-22：00 ・土日祝のお休みはご相談ください。 ・希望休は意外と通りやすいですし、連休も取りやすいです！ ※「働き方、もっと自由にしたい」そんな思いを持っているあなたにピッタリの職場です！プライベートの予定も立てやすいし平日に遊びに行くと入場料安かったり空いている！ 仕事後に友達と遊びに行くもよし、平日に休んで思いっきり楽しむもよし。自分のライフスタイルに合わせて、ストレスなく働けます！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■販売・サービス業、IT業界のテクニカルサポートやカスタマーサポートなどでのリーダーやマネジメント業務のご経験 ※対象人数は問いません。 【歓迎】 ■主体性を持ち、ポジティブに物事を捉えられる方 ■状況に応じて臨機応変に対応できる方 ■広い視野を持ち、新しい情報を求める方 ■多様な能力を発揮できる方 【職種名】 【博多センター】コンタクトセンタースーパーバイザー（SV） 【仕事内容】 同社は、インターネットの健全な運営や活性化に寄与するべく、投稿監視（ネットパトロール）をはじめとし、カスタマーサポート、AIソリューション、セキュリティソリューション、デバッ

勤務時間 就業時間１：8時30分〜21時00分 就業時間に関する特記事項：（１）の間の３時間以上 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間30分 休日その他 週休二日制：毎週その他会社カレンダーによる シフト制

仕事内容【東京海上日動コミュニケーションズ】☆社員☆賞与あり！ ◆駅から近くてアクセス抜群◎周辺に飲食店やコンビニがあり便利♪交通費全額支給あり！一息つける休憩室完備！カジュアル勤務ＯＫ！同業務の方がいるので安心して就業できます★ ４月スタート！コールセンターを運営している大手グループ企業！幅広い年齢層の方々が活躍中の職場です★【契約社員で就業開始】コンタクトセンターのオペレーター業務＊ 自動車保険に関する商品規定の照会応答など。◆契約社員として直雇用です。※在宅勤務あり／研修・ＯＪＴ期間中は９時～１７時半・９時半～１８時勤務などもあり。詳しくはお問い合わせください。 雇用形態： 契約社員 必要

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 同社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせへの対応 【具体的には】 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応 ・各拠点と連携したお客様対応 ・他事業会社や他部署からの相談案件への対応 ・オペレーター等からのエスカレーション対応 ・若手社員およびオペレーターの指導・教育 ※外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします ＜応募条件＞ ・不動産業界での実務経験 ＜歓迎条件＞ ・賃貸管理業務の実務経験 ・宅地建物取引士の資格 【こんな方が活躍中】 ・長く腰を据えて働きたい方 ・U・