ヘルプデスク 大手企業 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ロココ 【スタンダード市場】 ヘルプデスク／賞与4.1ヵ月／大手企業の情シスのような働き方 【求人要約】 ★大手企業のプライム案件メイン＆チーム制で安心！ ★年休128日／固定残業なし／賞与実績4.1ヶ月分 ★残業月平均11.6h＆1分単位で残業代支給！ 【仕事内容】 【大手企業直請／残業月平均11.6ｈ（1分単位で残業代支給）】ヘルプデスク業務をお任せします 【具体的な仕事内容】 ヘルプデスクなどのIT運用サポート業務などをお任せします。一般的な派遣ではなく、お客様企業のIT業務を請け負う形でのお仕事になります。配属はご希望とこれまでのご経験を最大限考慮のうえ決定します。

勤務時間09：00-17：30（休憩60分）実働7時間30分 ※残業時間：月10時間～20時間程度。業務の状況によってお願いいたします。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 〇組合および関連会社の社内OA環境に関するサービスデスク業務です。 ・社内OA環境に関する問合せ対応（電話・メール） ・PCキッティング、アカウント管理（Active Directory） ・M365やSKYSEAの操作サポート ・その他関連業務（OA環境の維持管理） ◎将来的には直接雇用化も期待されるポジションです。 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍

仕事内容東京都渋谷区のヘルプデスク業務 (正社員) | 株式会社パルディアス ▼仕事内容 ■仕事は、ＩＴヘルプデスク業務となります。 ＊お客様の事業所に出向いて業務を行うこともあります。 ＊ご本人の能力 ・適性 ・ご希望に合わせて上記より業務をお任せします。 ◆資格取得支援制度：当社指定の資格（ＩＴパスポート）について合格者には、受講料の補助あります。 ◆当社では未経験で入社された社員もご活躍中です。 変更範囲：変更なし (東京都渋谷区) ▼職種 ヘルプデスク業務(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給230000〜300000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.

勤務時間9：00～18：00（実働8時間） 【残業】0～10時間／月

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 顧客管理システム（SaaSサービス）を開発する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 →基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は開発チームへ連携可能です。 ・動作検証、障害切り分け ・問い合わせの内容の入力業務 →社内システムへの入力になります。 ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ・社内ツール、Zendesk ＜携わるサービスについて＞ 月額制のフィットネスクラブやジム、エステなどを対象に、顧客管理や予約/決済サービスを提供しています。 ＜補足＞ ・研

勤務時間09：00-17：30（休憩75分）実働7時間15分 ※残業時間：月5時間～10時間程度。■状況に応じて多少の残業があります。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◎大手コンサルティング会社のIT部門でのキッティング業務 ・PCやスマホ貸出管理（Excel） ・PCやスマホキッティング作業 ・各マニュアル更新 ・アカウント作成申請（outlookやteams） ・電話対応 ・メール対応 ・庶務業務 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間未満、土日

勤務時間09：30-17：30（休憩60分）実働7時間00分 ※残業時間：月0時間～3時間程度。基本的には発生しません

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ■採用管理システムのサポート業務 ・法人顧客からの問合せ対応【チャット・メールメイン】 ⇒サイトの使用方法、エラーが出た際の問合せ ・初期設定の代行 ・データ入力 ・ガイド記事の作成 ◎弊社スタッフ安定就業中 ◎フォロー担当として社員さんがおり、気軽に質問しやすい環境です 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）

勤務時間就業時間：10：00～19：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 全国の店舗/事業会社からのICTサービスにおける問合せ対応をお任せします。 【詳細】 店舗ヘルプデスク（外部委託）からエスカレされた内容を社内各担当（インフラ/アプリ）へ確認し、ヘルプデスクへ回答、または運用を伝えていただく業務です。 ［サポート対象］自社内の店舗/本部の利用者（ユーザー）、約8000名（店舗は600件程）、PC約2000台 ［対応方法］電話/メール/オンサイト ［受付階層］一次受付 ［エスカレ先］社員（各担当部門） 【環境】 Windows/Office 【体制】 6名 【お仕事のポイント】 ◆駅から徒歩圏内

仕事内容 Webサービスの提供、運営をしている企業の、社員に対するPCサポートのお仕事になります！ 具体的には、 Windows機能の使い方や、ネットが繋がらない、メールができない、プリントができないなどのネットのトラブル、 Excel、Wordの基本操作のヘルプデスク、などをして頂きます。 上記が、主の業務になります。 他には、PCやプリンタそのものにおける機器のメンテナンス、外付けハードディスクやハブ、ルーターなどの増設、 交換などもあります。 加えて、新しい新入社員のPCキッティングを行ったりもあります。 浅く広く色々な対応がありますが、フォロー体制はしっかりしておりますよ！() Webサ

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【首都圏・未経験歓迎】ゼロから学べるユーザーサポート・ヘルプデスクなどのITサポート職 業務内容(詳細) IT未経験から参入しやすいヘルプデスク・ユーザーサポートなどの業務を担当します。 【入社研修の内容】 独自研修『デジタルキャリアシード』で、未経験からITオフィスワークデビュー☆ ＊ITについてゼロから学べるので安心！ ＊研修中もお金をもらいながら資格が取れる ＊内定まで最短1週間のスピード選考 まずは1ヶ月のオンライン研修から始めていきましょう！質問環境があるので在宅でも安心です♪(在宅勤務手当あり) 【入社研修の流れをご紹介！】 ▼入社～1週目：IT

勤務時間10：00～19：00（実働8時間） 【残業】0～10時間／月 ＜対応イメージ＞ ・プロダクトの機能に関する質問を受けたときに、社内のナレッジをもとにわかりやすく使い方や対処法をメールで説明 ・お客様からの漠然とした質問から、顧客情報や文面から状況を調べ、予想を立ててお伺いや社内で連携が取って対応 ・お客様から製品に関してネガティブな意見をいただいたときに、不安を取り除いたり対案を提案したり、今できる最善の方法でご案内してポジティブなフィードバックを得る（クレーム対応） ・電話で一次受付をした後、情報を整理しメールでご案内、適切な部署へ連携

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 成長企業向け法人カードの開発、運営を行っている企業で、テクニカル兼カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・顧客向けヘルプページや社内向けドキュメントの記事作成や更新 ・サービス導入前に発生する基礎的な質問への回答 ・サービス導入後のお客様からの問い合わせに対するメール（8割）、電話対応（2割） ※問い合わせ例：登録情報を確認・変更したい、パスワードを忘れた、システムが繋がらない等 ・エンジニアなど技術的なチームへのエスカレーション ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ・Slack ／Freshdesk ／Notio

仕事内容東京都渋谷区のヘルプデスク／ブランク不問 (正社員) | 株式会社デザイア ▼仕事内容 情報システム部でのヘルプデスク業務やアカウントの管理、キッティング等をお願いします！経験年数や資格などを考慮しながら、あなたにあったお仕事を一緒に検討していきましょう。 変更範囲：変更なし (東京都渋谷区) ▼職種 ヘルプデスク／ブランク不問(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給230000〜275000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.0日）)180000〜193000円 (昇給)あり (賞与)賞与金額 5,000 円 〜 400,000 円（前年度実績） (固定残業

仕事内容シェアードヘルプデスク（365日シフト） ／残業月10h ／チーム間異動でキャリア形成可 ▼仕事内容 フェローシップの正社員（無期雇用派遣）として、クライアント先（に常駐し、複数企業に向けた「シェアードヘルプデスク」をご担当いただきます 。 一般的なヘルプデスクとは異なり、PCや関連機器に関する問合せ対応だけでなく、機器監視やサポートページの更新（HTML編集） など、一歩踏み込んだITサポート業務に携われるのが特徴です。 【具体的な業務内容】 ・PCおよび関連機器に対する問合せ/切り分け対応 対応チャネル：電話、メール ・エスカレーション対応 自身で解決できない問題を、関係部署

仕事内容【Customer Support】Zendeskで効率的に顧客をサポート｜建築×AIのDXを支えるCS ▼仕事内容 【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、顧客にとって「使える形」に落とし込み、価値を最大化する役割です。 スタートアップのスピード感の中で、顧客の課題解決を通じてプロダクトを育てる経験を積めます。 【主な業務内容】 顧客からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や

勤務時間就業時間：09：30～18：30（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 社内で利用するPC/スマートフォンの運用支援 【詳細】 ・PC/スマートフォンのキッティング（初期設定、各種ソフトウェアのインストール等） ・利用者への貸与準備、管理台帳への登録/更新 ・返却された機器の初期化、状態確認 ・周辺機器（モニター、マウス、充電器等）の管理 ・IT資産管理に関する事務 ・その他、IT運用に関するサポート ［サポート対象］社員約700名、PC約1000台、スマートフォン約400台 ［対応件数］1日2～3件 ［対応方法］電話、メール/チャット、オンサイト ［エスカレ先］社員 【環境】 Windows、Mic

勤務時間10時00分～19時00分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし / 残業なし

仕事内容金融会社にて、社内ヘルプデスクをお願いします。 アカウント権限・台帳管理をはじめ、ワークフロー作成更新、運用作業の点検・記録などをお任せします。 社内向けのアカウント管理を行います。 電話での対応はほとんどございません。 きれいなオフィス！自由な社風！ ●アカウント権限・台帳管理 ※社員が人事異動する際などにIDやメールアドレス発行、ネットワークアクセス権限設定、役職者権限設定 ●運用の点検・記録補助 ●ワークフローシステムのメンテナンス（社員変更や設定変更など） ●定例報告資料の一部作成（テンプレートあり、別部署から上がってくる情報を基に内容修正） ●グラフやデータの更新（主にGoogle

勤務時間09：30～18：00 【残業】ほとんどなし

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・FAQ全体進捗管理（傾向分析、情報共有、回答目標管理） ・問い合わせ対応（過去回答の活用） ※ジョブカン勤怠・工数管理・旅費・諸届に関する ・ITSMツールを活用した支援業務、運用管理 ・FAQの新規追加、掲載内容の更新（編集方針）、制度改正対応 ※日々FAQを使って問い合わせ対応を行い、必要に応じてFAQの内容を更新していく作業 ※問い合わせは電話もあるが基本メールやチャットにエスカレーションされる仕様 【お仕事のポイント】 ＼9：30始業＊残業基本なし／FAQ内容の更新や社内問合せ対応をお任せします☆グループ会社含め、社内の連携

勤務時間【時間】10:00 ～ 18:30（休憩60分） 【残業】10時間程度

仕事内容＊英語力×10時出社＊社内のIT担当｜ヘルプデスク/740663 仕事内容： 【社内ITヘルプデスク】 社内のIT担当者の業務巻き取り（ユーザー問合せ対応、申請対応、その他）を行い、現行業務の整理・運用決め・ドキュメント作成を行う。 【担当製品】社内ITヘルプデスク 給与： 時給 1,750円～ 交通費別途支給 【月収例】26万2500円＝時給1750円×150時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系 使用するツール： MS-Office 契約期間： 長期 派遣先： 大手ITアウトソーシング企業でのお仕事です。 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：5時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 社内SEとして、以下の業務をお任せします。 【詳細】 ■システム運用/サポート ・各業務システムの設定変更や管理/運用サポート ・障害発生時の一次対応（状況確認/関係者連携） ■社内からの問合せ対応 ・PCやタブレット（iPadOS）などIT機器の設定/不具合対応 ・店舗スタッフ/本部社員のサポート ■外部ベンダー対応（サポート） ・システム改修や対応状況の確認/進捗フォロー ■システム改善/導入のサポート ［対応件数］1日3～5件 【環境】 Microsoft 365 【体制】 3名 【企業情報】 ドーナツの製造/販売

仕事内容★☆端末運用のお仕事☆★ □端末のサポート（モバイル端末） ・端末台数：2000台 ・端末ＯＳ：Windows、iOS □サポートデスク業務 電話対応（ヘルプデスク）、申請業務、 お客様に直接出向きヒアリングや説明（簡単なフィールドエンジニア的な業務） ※サポート内容は、メールが使えない、ネットワークに接続できない、 パソコンが起動しない等など多岐に渡ります。 ★☆端末運用のお仕事☆★ □端末のサポート（モバイル端末） ・端末台数：2000台 ・端末ＯＳ：Windows、iOS □サポートデスク業務 電話対応（ヘルプデスク）、申請業務、 お客様に直接出向きヒアリ

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【社内ITヘルプデスク】社内のIT担当者の業務巻き取り（ユーザー問合せ対応、申請対応、その他）を行い、現行業務の整理・運用決め・ドキュメント作成を行う。 担当製品: 社内ITヘルプデスク 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 英語 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】1.英語（第一言語：日本語、第二言語：英語）2.ITヘルプ経験者 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・