ヘルプデスク の求人・仕事・採用

仕事内容◆ヘルプデスク業務（ＰＣ周辺機器、ソフトウェア）経験 ◆問い合わせ対応が発生する為、コミュニケーション対応能力が必 要 ◆ＥＸＣＥＬ、ＷＯＲＤなど操作に問題が無いこと 変更範囲：会社の指定する業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ■基幹業務系の運用・管理・保守経験 ■ネットワークの構築、運用、保守経験 [歓迎] ■DX業務の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【社内SE】/金沢/ヘルプデスク経験のある方もご応募可能!（年収400万円～600万円） 【仕事内容】 ★石油・LPガスを中心としたエネルギーの安定供給により、地域経済の発展に貢献。環境配慮型エネルギーの普及にも積極的に取り組んでおります！ ■ 社内システムの運用・保守 ・社内で利用する基幹システム、販売管理システム、会計システムなどの安定稼働の維持 ・システム障害発生時

仕事内容アルインコ株式会社 《大阪》全社における【ヘルプデスク】経験者◆賞与年2回 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 社内のIT環境サポート業務全般をお任せします。PCのトラブル対応からデバイス設定、生成AIの社内導入推進などを担っていただきます。従業員が円滑に業務を進められるよう、社内IT環境全般の サポートをお任せします。 ■PCやシステムのトラブル対応、デバイスの初期設定 ■周辺機器やアカウントの管理、ネットワーク環境の運用 ■生成AIサービスの社内普及推進 【雇入れ直後】上記業務

仕事内容運用保守・ヘルプデスク ■業務内容： インフラやシステムの監視運用保守、ヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ■業務詳細： 最初のステップとしてはITの根幹であるネットワークやサーバーを中心に、金融・流通・機械など様々な業界のクライアント先にて経験を積んでいただきます。 はじめはサーバーやネットワーク、システムの運用監視、保守、テクニカルサポート等の業務をお任せします。 【未経験から入りやすい業務事例】 ・監視（正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など） ・テクニカルサポート（製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど） ・運用保守（障害対応、システムの復旧作

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容【通信販売会社でのヘルプデスク】IT戦略推進部にて、会議日程調整・議事録作成、社内外メール対応、既存システムの定型処理、問い合わせ一次受付、担当者への振り分け、ITプロジェクトの進捗・費用管理支援を担当します。Outlook、Googleカレンダー、Excel、スプレッドシート、生成AIを使用します。 【企業情報】通販事業を中心に多様なサービスを展開する企業です。【活かせる経験】OutlookやExcel（関数・四則演算）を活用した事務処理スキルを活かして、社内外の調整や進捗管理業務に携わることができます。生成AIの活用経験、ITプロジェクトの進捗・費用管理の知識をお持ちの方は歓迎いたします

勤務時間08：50～17：20 実働7時間45分 休憩45分 残業は10～10（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【社内OAヘルプデスク業務】 ・各種ITサービスの申請代行対応 ・PCおよびスマートデバイス等の端末機器のセットアップ対応 ・IT利用に関する問い合わせ対応（対面・メール・Teams等） ・不具合発生時の一次切り分けおよび原因整理 ・必要に応じた関係部署との連携・対応調整 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 テレワーク可能！ 通勤ラクラクで環境快適♪ 社内ヘルプデスクのお仕事★、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、3

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・HTML／CSSを用いたWebサイトの更新・修正経験（年数不問） ・社内ITヘルプデスクの実務経験（2年以上） 【歓迎】 ・情報セキュリティ分野に関する実務経験 ・キッティングやIT資産管理の経験 【職種名】 ITヘルプデスク（自社ブランド／社内SE） 【仕事内容】 自社ブランドサイトの更新管理および、 社内ITインフラを支えるヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・ 自社EC・ブランドサイトのコンテンツ更新・修正（HTML／CSS） ・社内ITヘルプデスク対応（PC・周辺機器・システムのトラブル解決） ・PCキッティング・資産管理等のITイ

仕事内容当社では、インフラエンジニアとして、システムの基盤となるインフラストラクチャの構築、運用、および保守を担当します。 具体的には、サーバー、ネットワーク、ストレージなどのインフラ環境を設計し、クラウドプラットフォームやオンプレミス環境におけるシステムの安定性と効率性を確保します。 また、ハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティング、パフォーマンスモニタリング、セキュリティ対策なども担当します。 最新の技術動向や業界のベストプラクティスに常にアクセスし、システムの最適化と改善に努めます。経験豊富な候補者は、チームリーダーシップを発揮し、プロジェクトの成功に向けて指導とサポートなどもお願いしま

仕事内容主に自社で請負うヘルプデスク、ユーザーサポート、システムサポ ート の受託案件に従事していただきます。 客先に出向いての作業になる場合があります。 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容主に自社で請負うヘルプデスク、ユーザサポート、システムサポー ト業務に従事していただきます。 客先に出向いての作業となる場合があります。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 09:00 ～ 18:00

仕事内容新規に立ち上がるプロジェクトにおけるヘルプデスク業務をお任せします。 お客様や社内スタッフからの問い合わせに対し、電話・メール・チャットなどで対応いただきます。 対応内容は、PCやアプリケーションの操作方法、トラブル対応、パスワードのリセット、システムの使い方案内など様々です。 マニュアルや対応フローも整備されており、これまでの経験を活かしながら業務に取り組めます。 新プロジェクトの立ち上げフェーズなので、やりがいも十分。チームで協力しながら、新たな業務環境を一緒に作り上げていける職場です。 【アピールポイント】 ・★急募案件のため、スピード感を持って働きたい方にぴったり ・★立ち上げフ

仕事内容【業務内容】 〇運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 ・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。 ・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。 〇具体的業務内容 ・業務システムの操作案内やトラブル対応 ・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応 ・PCのキッティング作業 ・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼（エスカレーション） ・パスワード失念によるリセット作業 ・各種申請受理・作業・報告 ・対応内容の記録 ・業務改善、提案 ・サーバー・ネットワーク稼

仕事内容【応募資格】 [必須] ヘルプデスク、情報システム運用関連経験あり 問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など →いずれか3年以上の正社員での勤務経験あり [歓迎] ・ヘルプデスク ヘルプデスクのチームリーダー経験、ERPなどの業務システムの問い合わせサポート経験、FAQ/操作・業務マニュアルなどのドキュメンタリー作成経験、資産管理（台帳作成/更新、PC実機の棚卸しなど）業務経験 資格：情報処理推進機構（ITパスポート試験）、マイクロソフト認定資格（MCP/MOS）、IT

仕事内容シェアードヘルプデスク（365日シフト） ／残業月10h ／チーム間異動でキャリア形成可 ▼仕事内容 フェローシップの正社員（無期雇用派遣）として、クライアント先（に常駐し、複数企業に向けた「シェアードヘルプデスク」をご担当いただきます 。 一般的なヘルプデスクとは異なり、PCや関連機器に関する問合せ対応だけでなく、機器監視やサポートページの更新（HTML編集） など、一歩踏み込んだITサポート業務に携われるのが特徴です。 【具体的な業務内容】 ・PCおよび関連機器に対する問合せ/切り分け対応 対応チャネル：電話、メール ・エスカレーション対応 自身で解決できない問題を、関係部署

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 09:00 ～ 18:00

仕事内容新規に立ち上がるプロジェクトにおけるヘルプデスク業務をお任せします。 お客様や社内スタッフからの問い合わせに対し、電話・メール・チャットなどで対応いただきます。 対応内容は、PCやアプリケーションの操作方法、トラブル対応、パスワードのリセット、システムの使い方案内など様々です。 マニュアルや対応フローも整備されており、これまでの経験を活かしながら業務に取り組めます。 新プロジェクトの立ち上げフェーズなので、やりがいも十分。チームで協力しながら、新たな業務環境を一緒に作り上げていける職場です。 【アピールポイント】 ・★急募案件のため、スピード感を持って働きたい方にぴったり ・★立ち上げフ

仕事内容大手ＩＴ企業にてヘルプデスクのお仕事。 ■具体的な仕事内容 主な役割は、クライアントが開発・販売しているIT製品（IT機器、周辺機器、 セキュリティ関連パッケージなど）に関する、ユーザー（製品購入先）からの 問い合わせ対応。対応後、対応内容を資料へ入力します。 電話やメールで寄せられる「困った」に対して、マニュアルに沿って丁寧に対応し 解決。ユーザーの満足度を高めることで、クライアント企業の信頼性を 向上いただく役目です。 個人客の対応はなく、「会社」対「会社」のやりとりです。 ■配属先は？ 5名前後で構成されるチームが複数存在。特定企業からの問い合わせに特化した専門型対応のチームや、

仕事内容ヘルプデスク ・ミドルウェアに関するサポート ・ＱＡ対応 ・トラブル対応 （変更範囲：変更なし）

仕事内容大手企業及び関連グループ企業の社内システム運用に関するユーザ ーサポート及びヘルプデスク業務です。 ＩＴに関わる問合せに対して、電話・メール等で回答します。丁寧 な教育体制やマニュアル等も整っており、未経験者でも安心して勤 務できます。 国民生活に関わるライフラインを支える縁の下の力持ちとして、社 員の皆様に対し、ヘルプ業務により働きやすい環境を作る、大変遣 り甲斐のある仕事です。「ありがとう」と直接言って戴けることが 最大の魅力です。 機密情報を取り扱う為、顧客様先での業務あり 変更範囲：変更なし

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月0時間～5時間程度。基本残業はない予定です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◎社内業務システムの保守・運用業務 ＊対象：社内業務システム（ERP等 ・ユーザからの問合せ対応（Teams/ITSMツール） ・障害/トラブルの一次切分け ・既知事象/定型トラブルへの対応、回避策の実施 ・マニュアル/FAQ等の運用資料の参照、更新サポート ・ベンダーや他部門との連携/エスカレーション ＊日常運用/保守が中心の業務 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（

仕事内容カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業 ▼仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合