ヘルプデスク - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間09：30～18：00 【残業】ほとんどなし

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・FAQ全体進捗管理（傾向分析、情報共有、回答目標管理） ・問い合わせ対応（過去回答の活用） ※ジョブカン勤怠・工数管理・旅費・諸届に関する ・ITSMツールを活用した支援業務、運用管理 ・FAQの新規追加、掲載内容の更新（編集方針）、制度改正対応 ※日々FAQを使って問い合わせ対応を行い、必要に応じてFAQの内容を更新していく作業 ※問い合わせは電話もあるが基本メールやチャットにエスカレーションされる仕様 【お仕事のポイント】 ＼9：30始業＊残業基本なし／FAQ内容の更新や社内問合せ対応をお任せします☆グループ会社含め、社内の連携

仕事内容＊販売管理システムのヘルプデスク ＊メール、電話対応 （内容）社内外ユーザーからのシステムに関する問い合わせ対応 を行います。おもに電話やメールでの受付、案内、担当部署への 振り分けなど。 業務の中でＰＧＭスキルを身に着けていければ、運用保守や開発 など仕事の幅を増やしてスキルアップしていくことも可能です。 ※変更範囲：変更なし

仕事内容【Customer Support】Zendeskで効率的に顧客をサポート｜建築×AIのDXを支えるCS ▼仕事内容 【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、顧客にとって「使える形」に落とし込み、価値を最大化する役割です。 スタートアップのスピード感の中で、顧客の課題解決を通じてプロダクトを育てる経験を積めます。 【主な業務内容】 顧客からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や

仕事内容■仕事は、ＩＴヘルプデスク業務となります。 ＊お客様の事業所に出向いて業務を行うこともあります。 ＊ご本人の能力・適性・ご希望に合わせて上記より業務をお任せし ます。 ◆資格取得支援制度：当社指定の資格（ＩＴパスポート）について 合格者には、受講料の補助あります。 ◆当社では未経験で入社された社員もご活躍中です。 変更範囲：変更なし

勤務時間09：45～17：45 【残業】有 月0～5H程度 ＊状況により変動あり

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・社内ヘルプデスク・障害対応（Win/Mac/iPhone/Android） ・デバイスキッティング（PC/iPhone） ・IP内線電話の入退社時の設定 ・各種アプリケーションの管理・更新（Adobe、M365等） ・マニュアルの作成や更新 ＊部署人数：5名 ＊オフィスコンビニやコーヒーマシン利用OK！ 【お仕事のポイント】 有名な大型ロックフェスの運営＆音楽雑誌の編集社★朝ゆっくりスタート・残業もほぼなし♪、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月10時間未満

勤務時間9：00～18：00（実働8時間） 【残業】0～10時間／月

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 顧客管理システム（SaaSサービス）を開発する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 →基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は開発チームへ連携可能です。 ・動作検証、障害切り分け ・問い合わせの内容の入力業務 →社内システムへの入力になります。 ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ・社内ツール、Zendesk ＜携わるサービスについて＞ 月額制のフィットネスクラブやジム、エステなどを対象に、顧客管理や予約/決済サービスを提供しています。 ＜補足＞ ・研

仕事内容 Webサービスの提供、運営をしている企業の、社員に対するPCサポートのお仕事になります！ 具体的には、 Windows機能の使い方や、ネットが繋がらない、メールができない、プリントができないなどのネットのトラブル、 Excel、Wordの基本操作のヘルプデスク、などをして頂きます。 上記が、主の業務になります。 他には、PCやプリンタそのものにおける機器のメンテナンス、外付けハードディスクやハブ、ルーターなどの増設、 交換などもあります。 加えて、新しい新入社員のPCキッティングを行ったりもあります。 浅く広く色々な対応がありますが、フォロー体制はしっかりしておりますよ！() Webサ

勤務時間9：45～17：45（休憩60分） 【残業】5時間／月間 【詳細】残業は月0～5時間位です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 有名な大型音楽フェスや音楽雑誌などを手掛けるエンタメ企業で社内ヘルプデスクのお仕事です♪ ＜具体的には…＞ ◆社内ヘルプデスク・不具合対応 ⇒PC：Win／Mac、スマホ：iPhone／Android ◆デバイスキッティング（PC／iPhone） ◆固定電話の入退社時の設定 ◆各種アプリケーションの管理・更新（Adobe、M365等） ◆マニュアル作成・更新など 【お仕事のポイント】 渋谷駅直結！日本最大級の音楽フェス等を手掛けるあの企業♪アットホームな雰囲気の職場です◎まずはお気軽にお問い合わせください月収25万円以上！、新卒・第

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分）

仕事内容《残業少なめ》社内ヘルプデスクと機器管理業務/A34272 仕事内容： 【社内ITサポート業務】 ・ITチケット対応（リクエスト、インシデント）および各種申請作業 ・ユーザー情報のメンテナンス作業 ・メール、電話、Teamsや対面での問い合わせ対応 ・PCや携帯端末（スマホ、タブレット、Wi-Fiルータ）の管理およびキッティング ・機器不具合時の一次切り分け対応 ・社内マニュアルの作成および更新 ・PCや標準アプリケーションに関する問い合わせ対応 ・ITサポートに関わる各種業務 【担当製品】社内ITヘルプデスク業務 給与： 時給 2,300円～ 交通費別途支給 【月収例】34万5000円＝

仕事内容シェアードヘルプデスク（365日シフト） ／残業月10h ／チーム間異動でキャリア形成可 ▼仕事内容 フェローシップの正社員（無期雇用派遣）として、クライアント先（に常駐し、複数企業に向けた「シェアードヘルプデスク」をご担当いただきます 。 一般的なヘルプデスクとは異なり、PCや関連機器に関する問合せ対応だけでなく、機器監視やサポートページの更新（HTML編集） など、一歩踏み込んだITサポート業務に携われるのが特徴です。 【具体的な業務内容】 ・PCおよび関連機器に対する問合せ/切り分け対応 対応チャネル：電話、メール ・エスカレーション対応 自身で解決できない問題を、関係部署

仕事内容【正社員 / 顧客対応・業務統括 / マネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月12週間程度、札幌東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの

仕事内容情報システム部でのヘルプデスク業務やアカウントの管理、キッテ ィング等をお願いします！ 経験年数や資格などを考慮しながら、あなたにあったお仕事を一緒 に検討していきましょう。 変更範囲：変更なし

勤務時間09：30～18：00 【残業】ほとんどなし

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・問い合わせ対応（電話・チャット） ※ジョブカン勤怠・工数管理・旅費・諸届に関する ・ITSMツールを活用した支援業務、運用管理 ・FAQの新規追加、掲載内容の更新（編集方針） ※日々FAQを使って問い合わせ対応を行い、必要に応じてFAQの内容を更新していく作業 ※問い合わせは電話もあるが基本メールやチャットにエスカレーションされる仕様 【お仕事のポイント】 ＼9：30始業＊残業基本なし／大手放送局のバックオフィス業務を受託している企業で、問い合わせ対応やFAQの更新をお任せします☆彡コールセンターやカスタマーセンターでの経験が活かせ

仕事内容【仕事内容】 ＥＤＩ取引システムの運用窓口として、 利用者からの問い合わせ対応、一次切り分け、定型作業を担当しま す。 監視アラーム発生時は状況を確認し、影響範囲や対応内容を整理し ます。 顧客要望の受付、担当者への報告、対応相談まで窓口業務を担いま す。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間【就業時間】（1）09：00～17：30（実働時間07時間30分） 【休憩時間】12：00～13：00 【残業】月10～20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 社内SEとして、以下の業務をお任せします。 【詳細】 ・PC周辺に関する問合せ対応 ・PCキッティング ・Microsoft 365のライセンス管理 ・ネットワーク、サーバの保守運用 ・基幹システム運用におけるベンダー対応 ［受付階層］一次受付 ［サポート対象］社員：約160名、PC：200台、スマホ：85台 ［対応件数］1日最大5件（キッティングは月最大2台） ［エスカレ先］社員 【環境】 Microsoft 365、SharePoint、Azure、オンプレ：28台、ネットワーク：Master’sONE 【体制】 1名+今回

仕事内容＊未経験応募可＊ 完全週休２日制で残業も殆どありません。 プロジェクトによってはリモートワークも可能です。 ・グループウェア等のアカウント管理、権限管理 ・ＰＣトラブル等の各種問い合わせ対応 ・ＰＣやモバイル端末のキッティング ・ソフトウェアライセンス管理 ＩＴシステムのヘルプデスクをお任せします。 未経験の方でも、基本的な基礎知識を持っている方であれば、是非 ともご応募頂ければと思います。 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【首都圏・未経験歓迎】ゼロから学べるユーザーサポート・ヘルプデスクなどのITサポート職 業務内容(詳細) IT未経験から参入しやすいヘルプデスク・ユーザーサポートなどの業務を担当します。 【入社研修の内容】 独自研修『デジタルキャリアシード』で、未経験からITオフィスワークデビュー☆ ＊ITについてゼロから学べるので安心！ ＊研修中もお金をもらいながら資格が取れる ＊内定まで最短1週間のスピード選考 まずは1ヶ月のオンライン研修から始めていきましょう！質問環境があるので在宅でも安心です♪(在宅勤務手当あり) 【入社研修の流れをご紹介！】 ▼入社～1週目：IT

仕事内容【テクニカルサポート】＜中途＞東証グロース上場／土日祝休／残業少／WLB◎ ▼仕事内容 【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】 当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、 Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。 ■ 主な業務内容 ・メール配信に関する技術的サポート ・システム連携に関する調査・問い合わせ対応 ・パフォーマンス状況やエラー要因の調査 ・障害・トラブル発生時の対応支援

仕事内容★☆端末運用のお仕事☆★ □端末のサポート（モバイル端末） ・端末台数：2000台 ・端末ＯＳ：Windows、iOS □サポートデスク業務 電話対応（ヘルプデスク）、申請業務、 お客様に直接出向きヒアリングや説明（簡単なフィールドエンジニア的な業務） ※サポート内容は、メールが使えない、ネットワークに接続できない、 パソコンが起動しない等など多岐に渡ります。 ★☆端末運用のお仕事☆★ □端末のサポート（モバイル端末） ・端末台数：2000台 ・端末ＯＳ：Windows、iOS □サポートデスク業務 電話対応（ヘルプデスク）、申請業務、 お客様に直接出向きヒアリ

仕事内容 ヘルプデスク業務全般(対象は、グループ含め全社員２０００名程) 対象ＰＣは様々で、Ｗｉｎｄｏｗｓ、Ｍａｃなど。 ゆくゆくは、ＰＣ以外にも、サーバー・ＮＷ等の 運用・管理のお仕事もお願いするかも知れません。 【仕事220】 ヘルプデスク業務全般(対象は、グループ含め全社員２０００名程) 対象ＰＣは様々で、Ｗｉｎｄｏｗｓ、Ｍａｃなど。 ゆくゆくは、ＰＣ以外にも、サーバー・ＮＷ等の 運用・管理のお仕事もお願いするかも知れません。 【株式会社ビジネス・リンク/業務委託(ヘルプデスク業務・東京都 渋谷区)の注目のポイント！】 何故選ばれるの？・・ 独立系のIT企業で設立18年になり、お客様や