東京都のお客様相談室 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のご経験のある方 ・顧客対応業務の実務経験 ・クレーム対応経験 ・社内外との調整能力 ・基本的なPCスキル（Excel・Word・メール） ・文章作成能力 [歓迎] ・コールセンターSV ・お客様相談室 ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス ・サービス業における顧客対応責任者 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～45歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・お客様目線で物事を考えられる方 ・感情的にならず冷静に対応できる方 ・課題を見つけ改善につなげられる方 ・自ら仕組みを作ることを楽しめる方

仕事内容日本シャクリー株式会社 【お客様相談室スタッフ】～健康食品・サプリメントのお問い合わせ窓口／土日祝日休み／年休125日～ 【仕事内容】 【お客様相談室スタッフ】～健康食品・サプリメントのお問い合わせ窓口／土日祝日休み／年休125日～ 【具体的な仕事内容】 ～正社員／サプリメントを中心とする商品を取扱う／就業環境◎～ ■職務概要： 同社のお客様相談室担当として業務をお任せ致します。ご入社後、座学にて当社部長が丁寧に製品やビジネス等の必要な情報などの研修を行うため安心して就業していただけます。また、当社へのお問い合わせはほとんどが会員様となっており、当社製品を長年愛用され、製品に愛着がある

仕事内容株式会社オープンハウス 【渋谷/東証プライム】お客様相談室（主任クラス）コールセンターの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【仕事内容】 【渋谷/東証プライム】お客様相談室（主任クラス）コールセンターの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【具体的な仕事内容】 【「お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意」な方に◆コールセンター経験活かせる／「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験 ・生命保険会社での顧客対応業務 （代理店営業、所長等） ・カスタマーサポート関連業務 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様相談室 ※業界・職種未経験可※（年収500万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】◎お客様サービス部/お客様相談室にて下記業務をお任せ致します。 ■同社に対するご指摘事項/苦情の受付・対応・対処 ■営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、 顧客対応、社内周知 ■ＣＳ推進 ■カスタマーセンター等へのご指摘事項の分析・評価、

仕事内容健診、検診 健診・人間ドックに関わる医療相談業務、相談業務に付帯する事務作業、オプション検査に関する相談など

仕事内容お客様相談室のテレフォンオペレーターです。 お取引先（小売店）からのお問合せ、ご要望などの電話対応業務。 インバウンド（受電）がメインです。 主なお問合せ内容としては、 ポイントカードやキャンペーンについてがほとんど。 基本的にはマニュアルに沿って対応頂きます。 わからないことがあっても 周りの先輩に質問できるので安心です。 お問合せのお電話後、店舗にお電話する場合(発信)もあり。 慣れてきたら、 契約しているクライアントからのご相談や、 コンプライアンスに関するお問合せ、 メンタルヘルスのご相談にも対応して頂きます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■お客様対応経験 ■基本的なPCスキル ※英語力は不問です [歓迎] 消費者行政対応経験 【職種名】 RTSビジネスマネジメントディビジョン CS部 お客様相談室 行政サポートグループ：行政サポー 【仕事内容】 【行政サポートチームメンバー】未経験歓迎/行政・顧客の課題を解決 【組織紹介】 楽天モバイルのコンタクトセンター運営を担当しているCS部は 「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 【業務内容】 お客様相談室への入電削減・顧客ロイヤリティ向上・企業の信頼性維持に貢献するために、消費者行政機関からの苦情あっせんや照会に対し、お客様企業の

仕事内容■ メインとなる業務は、お客さまの相続手続をサポートすることです。 相続についてお客さまに必要な手続きや完了までの流れをご案内し、各専門家と連携してスムーズな相続手続をサポートする仕事です。 ～ 業務の流れ ～ 相続人であるお客さまと面談をしてご相談内容を確認し、どのような手続きが必要になるのかを案内します。 面談後は、戸籍謄本や不動産登記簿など必要な書類を集め、必要になる相続手続の専門家と打ち合わせをします。 お客さまに具体的な手続きや流れをご説明し、成約となれば、相続手続全体の進行を管理し、各専門家と連携してすべての相続手続の完了までサポートしていきます。 お客さまから、預貯金口座の解

仕事内容終活を考えられているお客様からの葬儀相談(生前相談、葬儀予約)を対面・電話・メールにて対応していただきます。 お客様にとっては、非日常的な出来事です。 不安を感じていらっしゃるお客様に寄り添い、親身な対応をお願いいたします。 【具体的には】 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話・Web・来館・訪問） ・葬儀・終活に関するご相談対応およびご提案 ・要望に応じた葬儀プラン・サービスのご提案 ・来館・転換につながるフォロー業務 ・見積書・資料の作成および送付 ・お客様情報・相談履歴の入力・管理 ・葬祭スタッフへの引継ぎ・情報共有 ・イベント・相談会での接客・相談対応 ・相談件数や成約率向上等、サー

仕事内容■ お客様相談室のマネジメント業務 ・チーム方針・運営方針の策定および推進 ・メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック ・業務プロセスの設計・改善、ナレッジの標準化 ・問い合わせ品質・対応スピードのモニタリングおよび改善 ・他部門（エンジニアチーム・専門開発室・カスタマーサクセス等）との連携強化 ■お客様からの問い合わせ対応 ・法人顧客からのお問い合わせ対応（主にメール） ・顧客状況やシステムログ、設定内容を踏まえた原因特定および説明 ・複雑・高度な問い合わせへの対応、エスカレーション対応 ・不具合・要望の整理および関連部門へのフィードバック ■ ヘルプページの運用サポート ・

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 当社グループで住宅をご購入いただいたお客様の 問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。 弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、 ローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、 お問い合わせの総合窓口として、サポートにあたって頂きます。 またグループ管理地の近隣の

仕事内容『カルディコーヒーファーム』のヒット商品をあなたの手で生み出しませんか？ 当社は『カルディコーヒーファーム』を全国に約500店舗展開しており、こだわりのコーヒー豆を中心に、輸入食品やオリジナル商品を販売しています。 今回は『カルディコーヒーファーム』に並ぶオリジナル商品の企画・開発や商品の仕入れを担う部署で新たな仲間を募集します。 「ぬって焼いたらカレーパン」「焼豚はレンジで」「チュモッパの素（韓国おにぎり）」「セリ・エキスキーズ カヌレ」など…これらのメディアで紹介され大ヒットした商品も、私達が自社で開発した商品です。 あなたの手で、次のヒット商品を生み出す仕事にチャレンジしてみませんか？

仕事内容【応募資格】 [必須] ・正社員経験3年以上 ・小売・百貨店・ホテルなどでの顧客対応、クレーム対応経験のある方 ・有形商材の取り扱い経験（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など） ・顧客対応の経験者 ・消費者対応のプロフェッショナルを目指せる方、努力を厭わない方 ・ＰＣスキル（ブラインドタッチ必須） 【募集年齢（年齢制限理由）】 25-47歳くらい（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 CSR顧客対応スタッフ 【仕事内容】 ■概要：一般にいうお客様相談室の位置づけであり、お客様からのお問い合わせ全般に対応いただきます。お問い合わせ案件を解決に導きお客様にご

仕事内容【募集背景】 コア事業である出張買取事業の業績好調に伴い、電話オペレーターの増員募集を行います。今回の採用は、会社の更なる成長を支える「セールスコンプライアンス部」の組織拡大が目的です。未経験からでも、業務を通じてコミュニケーション能力や注目のコンプライアンス知識を習得し、着実な自己成長を実感できる環境です。活気ある組織と共にステップアップを目指す、前向きな意欲を持つ新しい仲間を心よりお待ちしています。 【期待する成果】 1ヵ月：業務理解をし、お客様への一連のフォロー対応を行うようになる。 その後：法的な案件などの対応ができるようになり、独り立ちをする。また、業務全般を遂行しながら、チー

仕事内容【仕事内容】 【募集背景】 コア事業である出張買取事業の業績好調に伴い、電話オペレーターの増員募集を行います。今回の採用は、会社の更なる成長を支える「セールスコンプライアンス部」の組織拡大が目的です。未経験からでも、業務を通じてコミュニケーション能力や注目のコンプライアンス知識を習得し、着実な自己成長を実感できる環境です。活気ある組織と共にステップアップを目指す、前向きな意欲を持つ新しい仲間を心よりお待ちしています。 【期待する成果】 1ヵ月：業務理解をし、お客様への一連のフォロー対応を行うようになる。 その後：法的な案件などの対応ができるようになり、独り立ちをする。また、業務全般を遂行

仕事内容株式会社ｆｕｎｂｏｘ 営業アシスタント（PB商品担当）／土日祝休／年間休日122日 【求人要約】 【安定性】上場企業グループ／業績好調で急成長増員中 【働きやすい】年休122日／土日祝休／残業月10ｈ 【やりがい】人気キャラ・アニメグッズの流通に携わる 誰もが知るキャラクターグッズの販売に携わる！ 『バズ』の仕掛け人をバックオフィスで支えませんか？ キャラクター文具やアクスタ等を企画・販売している当社。東証スタンダード上場企業グループの安定基盤のもと、売り上げ倍増の急成長を遂げています。 今回はさらなる事業拡大に向け、東京・大阪（勤務地は選択可）で営業アシスタントを募集することに

仕事内容【仕事内容】 【お客様からの相談窓口業務】 ■お客様からの電話やメール対応 ■信販や消費者センターからの照会対応 【社員からの相談窓口業務】 ■内部通報窓口（社員からの電話やメール相談対応） ■相談内容の調査 ■研修（コンプライアンス等） 【その他のお仕事】 ■調査業務（不定期） 日帰りがほとんどですが、場所によっては宿泊を伴う出張をする可能性があります ■報告書作成 【給与詳細】 例）役職無し 年収￥3,500,000- 月給￥250,000-×14ヶ月（業績賞与年2回）※2025年実績 係長 年収￥4,480,000- 月給￥320,000-×14ヶ月（業績賞与年2回）※

仕事内容株式会社ヤマノホールディングス 【代々木】コンプライアンス相談窓口（社内外／係長）◆スタンダード上場◆残業ほぼなし 【仕事内容】 【代々木】コンプライアンス相談窓口（社内外／係長）◆スタンダード上場◆残業ほぼなし 【具体的な仕事内容】 【スタンダード上場／和装品の販売等を通し「真の美しさ」をつくるサポート事業を展開／転勤なし／土日祝休み／産休育休制度あり】 ■業務内容： ・当社にて社内外向けのコンプライアンス相談窓口をお任せします。 ■業務詳細： 【お客様からの相談窓口業務】 ・お客様からの電話やメール対応 ・信販や消費者センターからの照会対応 【社員からの相談窓口業務】 ・内部通

仕事内容テクニカルサポート｜社内規程SaaSで顧客体験をリード｜テクニカルサポートを募集！ ▼仕事内容 ■主な業務内容 １.お客様からの問い合わせ対応 ・法人顧客からのお問い合わせ対応（主にメール） ・顧客の状況を把握し、システムログや設定を確認して原因を特定の上でわかりやすく回答 ・関連部門との連携（不具合や要望のエスカレーション） ２．ヘルプページの運用サポート ・ ヘルプページの企画・作成・更新 ーKiteRa Proのヘルプセンター：httpshelp.kitera-cloud.jp/pro/ ーKiteRa Bizのヘルプセンター ：httpshelp.kitera-cloud.j

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 【首都圏】顧客満足推進担当 【仕事内容】 住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。 弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、ロ