お客様相談室 - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容ポジションについて ポジションの概要・目的 保険契約関係者から寄せられる苦情、要望、問合せ、相談などの「お客様の声」に適切に対応し、迅速に社内の関係部門と連携して解決あたっていただくお仕事です。 業務委託先からのエスカレーションを受け、適切に関係部署への連携を行い、解決への伴走、管理を行い、今後の改善につながるような取り組みもお願いします。 業務詳細 「お客様の声」の受付窓口： 電話・HP等を通じて「お客様の声」を受け付け、適時に社内の所管部門へ情報連携して対応依頼を行う 「お客様の声」の一元管理： 各所に寄せられる「お客様の声」を一元管理し、所管部門の対応状況を確認した上で、早期解決を促す。

仕事内容株式会社オープンハウス 【渋谷／転勤なし】お客様相談室（主任クラス）◆コールセンターでの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【仕事内容】 【渋谷／転勤なし】お客様相談室（主任クラス）◆コールセンターでの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【具体的な仕事内容】 【「お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意」な方に◆コールセンター経験活かせる／「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ■金融機関におけるクレーム/苦情対応経験をお持ちの方 （営業部門、契約管理、コールセンター、お客様相談室等部署は不問） 〈歓迎要件〉 ・ハードクレームの対応スキル ・法務コンプライアンス部門の経験 （関連法規やガイドラインの理解、訴訟対応など） ・業務効率化の経験 （業務要件の作成やITツールを活用した業務効率化など） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様相談室【コンタクトセンター統括部】 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 お客さま本位の業務運営を推進するうえで、

仕事内容【大手不動産グループ・お客様相談室担当】 住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等をお願いします 具体的には… ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。 弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、ローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、お問い合わせの総合窓口として、サポートにあたって頂きます。 またグループ管理地の近隣の方々からの

仕事内容仕事内容 ポピンズグループが運営する「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」など各サービスの更なる品質向上を実現すべく、 ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後の感想、相談、要望をお聞きし改善提案・施策の検討や、理想のサービス設計を目指して頂きます。 具体的には お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電話・メールを含むトラブル案件対応） サービス品質向上施策の検討 サービスご利用方法のサポート ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ） カスタマーサポート担当の業務補助 社内外コミュニケーション（法務

仕事内容ＬｉｆｅＷａｖｅ合同会社 新宿＜化粧品メーカー＞会員限定のお客様相談室◆土日祝休／年休126日／残業月10H 【仕事内容】 新宿＜化粧品メーカー＞会員限定のお客様相談室◆土日祝休／年休126日／残業月10H 【具体的な仕事内容】 【アメリカに本部を置く化粧品やサプリメーカーの日本法人／会員限定コールセンターのオペレーター／土日祝休み】 ■業務内容： 会員に限定したコールセンターのオペレーターとして、電話、メール、オンラインチャットにて会員とコミュニケーションを取り、当社の製品やサービスに関するサポートや情報を提供する業務をご担当いただきます。顧客中心の姿勢を持ち、優れたサービスを提供す

仕事内容■仕事内容 電話応対メインで下記業務をお願いします。 ・受電対応（申し込み、クレームなど）、PCへの入力 ・架電しアンケート実施、契約書類チェック、PCへの入力

仕事内容株式会社オープンハウス 【渋谷／転勤なし】お客様相談室（主任クラス）◆不動産経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明／ノルマなし 【仕事内容】 【渋谷／転勤なし】お客様相談室（主任クラス）◆不動産経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明／ノルマなし 【具体的な仕事内容】 【不動産営業・施工管理からキャリアチェンジ歓迎◆ノルマなし◆お客様からの問い合わせ対応メイン◆「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内

仕事内容○ＴＶＣＭでおなじみ有料老人ホーム「サニーライフ」 グループです。全国１５９施設（２０２５年５月現在） の実績と信頼。 ・コンプライアンスの推進 ・行政対応 ・苦情受付と対応 ［変更範囲：変更なし］

仕事内容終活を考えられているお客様からの葬儀相談（生前相談、葬儀予約 ）を対面・電話・メールにて対応していただきます。 お客様にとっては、非日常的な出来事です。 不安を感じていらっしゃるお客様に寄り添い対応をお願いいたしま す。 業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれのご経験 ・保険会社での営業管理職（営業所長等）/代理店営業等の経験 ・お客様相談室やカスタマーセンター等での経験 ・顧客接点部門（例：カスタマーサポート）での企画業務経験 ■生命保険の知識 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様サービス部※未経験可※ 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】◎お客様サービス部にて下記業務をお任せ致します。 ■カスタマーセンター等へのご指摘事項について、営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、顧客対応 ■ご指摘事項の収集および社内周知 ■営業拠点での

仕事内容健診・人間ドックに関わる医療相談業務、相談業務に付帯する事務作業、オプション検査に関する相談など

仕事内容１、お客様相談課 受電対応（申し込み、クレームなど）、ＰＣへの入力 ２、サービス審査課 架電しアンケート実施、契約書類チェック、ＰＣへの入力 ※１、２どちらかの業務に携わっていただきます。 ＪＡ（農協）の指定企業／研修制度充実／未経験ＯＫ 東証プライム上場企業／創業５４年／売上ＮＯ１ 「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み！年間休日120日以上！交通費支給あり！カスタマーリレーション（CR) ■採用背景 新規プロジェクトに伴い、立ち上げメンバーの募集をいたします。 マネージャーへキャリアアップも望めます。 ■仕事内容 自社コールセンターのスタッフとして携わっていただきます。 【架電】 ※トークスクリプトがございます。 物件購入検討中のお客様へのフォローアップ 過去にご購入いただいたお客様へ状況ヒヤリング ご購入後のお客様対応 【PCデータ入力】 終話後、応対結果を入力頂きます（問合せ内容・物件名・住所など） ※20代後半～30代の方活躍中 <給与> 年収400万円～600

仕事内容株式会社テラスハートジャパン 女性限定のカウンセラー／未経験歓迎／完全2日制／残業15時間 【求人要約】 【社会貢献】医療用ウィッグ実績＆『つな髪』運営会社 【未経験歓迎】充実の研修制度あり／中途入社者多数！ 【働きやすさ】残業15h以下／完休2日／駅徒歩5分 お客様一人一人のオリジナル製法だから顧客満足度◎ 病気治療や身体症状に寄り添う社会貢献度の高いお仕事 ―― 募集背景 ―― 当社は、病気や治療により外見に悩みを持つ全ての女性が日常生活を諦めなくて良い環境の実現に向けて医療用ウィッグ、人工乳房、乳がん患者用下着等、様々なプロダクトを開発しています。 ガンを罹患される方が増え

仕事内容株式会社BuySell Technologies 【内勤×年収364万～】お客様相談室スタッフ◇未経験歓迎／残業月3h以下・年休128日／グロース上場 【仕事内容】 【内勤×年収364万～】お客様相談室スタッフ◇未経験歓迎／残業月3h以下・年休128日／グロース上場 【具体的な仕事内容】 【年間休日128日／完全週休2日・残業月10時間以内でワークライフバランス未経験者が多く活躍する環境／東証グロース上場の安定企業で安心の長期就業】 お客様の様々なご相談を受ける電話業務をご担当いただきます。 会社・そして事業の更なる成長を目指し、お客様相談室の事業拡大を目的とした採用となります。未経験

仕事内容株式会社ポピンズ 【広尾本社／在宅可】ベビーシッターサービスのお客様相談室MGR◆年収600万～／年休125日※土日休 【仕事内容】 【広尾本社／在宅可】ベビーシッターサービスのお客様相談室MGR◆年収600万～／年休125日※土日休 【具体的な仕事内容】 ＜広尾駅より徒歩2分の好立地／女性活躍保育業界トップクラスの成長企業／社会貢献性が高い事業に携わるホスピタリティが高い社員多数活躍中＞ ポピンズグループが運営する「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」など各サービスの更なる品質向上を実現すべく、ご利用頂くお客様に対し、サービス利

仕事内容テーオー食品株式会社 調味料メーカーの【品質管理サポート】年休128日*土日祝休み ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【簡単な書類作成からスタート】法人のお客様向けの規格書書式への入力を中心に、品質に関する問合せへの対応・商品の表示案作成などをお任せ！▽メイン業務は？ お客様（法人）の規格書書式への入力（Excel・Web等） ――＊徐々に幅を広げていけます！ ◆品質に関する問合せへの対応・調査・報告書作成 ◆フリーダイヤル対応（1日1件程度） ◆商品の表示案作成・確認（一括表示・その他表示

仕事内容【お客様相談室サポート業務】お客様が販売している商品を購入・契約したコンシューマーからの商品に関する問合せ、故障の相談、修理依頼などに関しての受付、回答、エスカレーションなど 担当製品: お客様相談室サポート業務 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・コールセンター経験【活かせる経験】・クレーム対応経験 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシ

仕事内容【お客様相談室の仕事】電話応対、アンケート実施など 【企業名称】株式会社アサンテ （応募窓口 株式会社千代田教育図書） 【この求人のポイント！】 ・正社員採用！ ・想定年収 331万円～337万円 ・20代・30代活躍中！ 【企業概要】 ・HA（ハウスアメニティー）事業 シロアリ防除 湿気対策 地震対策（家屋補強・基礎補修） 太陽光発電 リフォーム・新築 https e-actionlearning.jp/visit/6073/2019/02 ・TS（トータルサニテーション）事業 トコジラミ防除 害虫対策 害獣対策・鳥類対策 主力製品・サービス 【HA（ハウスアメニティー）事業】