お客様相談室 - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容▼具体的な仕事内容 ・品質管理業務 ・製造品の品質検査 ・お客様相談室での電話対応、一部クレーム対応

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 【首都圏】顧客満足推進担当 【仕事内容】 住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。 弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、ロ

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【新宿】行政サポートチームメンバー◆企業のブランド価値と消費者からの信頼を守る◎ 【仕事内容】 【新宿】行政サポートチームメンバー◆企業のブランド価値と消費者からの信頼を守る◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： （1）業務概要 消費者行政機関からの苦情あっせんや照会に対し、お客様企業の代表として対応。問題を迅速・正確に解決へ導き、企業と消費者双方の納得解を追求します。この活動を通じて、お客様相談室への入電削減、顧客ロイヤリティ向上、企業の信頼性維持に貢献します。 また、お客様からの問い合わせ対応を行う業務もあります。 （2）業務詳細と進め方 ◇対応

仕事内容＼20～30代活躍中／お客様に弊社サービスを安心してご利用いただくためのヒアリング・フォローなどの電話業務を担当いただきます！ 【具体的な業務内容】 ◆契約確認 契約時、お電話にて契約内容確認、法令に則り契約成立しているかなどの確認を行います。 ◆契約後のフォロー 商談後にお礼連絡をし、サービスの内容／品質／全体満足度などの意見や感想をお聞きします。 ※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。 【募集背景】 弊社のコア事業である出張買取事業の業績向上による、増員募集です。会社・そして事業の更なる成長を目指し、セールスコンプライアンス課の事業拡大を目的とした採用となります。合計10名

仕事内容チーズ会社の品質管理／チ ズ・乳製品の品質管理・保証 大田区 【仕事内容】 あなたにお任せするのは、以下のような仕事です。 ◎微生物・理化学検査 工場で製造・加工された製品や輸入された製品が定められた基準に適合しているか検査します。試験管や分離器などを使いますので実験が好きだった方に合っているかもしれません。 ◎文書管理 規格書作成や表示の確認などをお願いします。 ◎お客様相談室での電話対応 お客様からの製品等に関するお問い合わせに対応していただきます。 ★入社後、まずは基本から学んでいきます。 今までチーズをあまり食べたことがなかった方も、検査業務を 行っていく中で製品に触れたり工

仕事内容ジュピターショップチャンネル株式会社 【日本橋】カスタマーサポート（面接1回／未経験歓迎）住友商事Gの安定基盤／残業10h程・年休122日 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサポート（面接1回／未経験歓迎）住友商事Gの安定基盤／残業10h程・年休122日 【具体的な仕事内容】 【入社後約4か月の研修有り・未経験者が活躍できる環境／オフィスワークデビュー歓迎！内勤のカスタマーサポート（クレーム少なめ）／所定7.15時間・残業月10時間程度／週休2日の固定休で年間休日122日／ＴV通販トップクラスの「ショップチャンネル」を展開】 ★「ショップチャンネルって信頼できる！」そんなお客様の「心お

仕事内容東証グロース上場企業の信頼を支える 仕事内容 ・決裁コール 商談が成立したお客様へご契約内容に相違がないかの確認を行います。 ・フォローコール 弊社サービス品質向上の為「サービス内容全般・営業内容・対応」に対するお客様の意見・感想のヒアリング（改善に繋げる・新サービスの創出）など。 ※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。 募集背景 コア事業である出張買取事業の業績好調に伴い、電話オペレーターの増員募集を行います。今回の採用は、会社の更なる成長を支える「セールスコンプライアンス部」の組織拡大が目的です。未経験からでも、業務を通じてコミュニケーション能力や注目のコンプライアンス知識

仕事内容【応募資格】 [必須] ・正社員経験3年以上 ・小売・百貨店・ホテルなどでの顧客対応、クレーム対応経験のある方 ・有形商材の取り扱い経験（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など） ・顧客対応の経験者 ・消費者対応のプロフェッショナルを目指せる方、努力を厭わない方 ・ＰＣスキル（ブラインドタッチ必須） 【募集年齢（年齢制限理由）】 25-47歳くらい （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 CSR顧客対応スタッフ 【仕事内容】 ■概要：一般にいうお客様相談室の位置づけであり、お客様からのお問い合わせ全般に対応いただきます。お問い合わせ案件を解決に導きお客様にご満足をいた

仕事内容法人営業／企画営業 マネジメントサポートグループが提供する研修サービス、およびCS(顧客満足)向上を目的とした調査・コンサルティングの提案、顧客開拓を行います。 お客様はさまざまな業種にまたがり、規模も10000人を超える上場企業から人材育成に熱心な優良企業が中心です。 また、官公庁や自治体といった公的機関からのオーダーも多く、その比率は約30％に上ります。 コンサルティング営業はこれらお客様に対して、アプローチから提案、研修や調査実施までのフォローを行います。 お客様の窓口は人事や能力開発担当、お客様相談室、コールセンターなどが中心で、多種多様な業界、企業との接点を持つことができ、自身の

仕事内容募集背景 KiteRaは現在、「社内規程DX」を起点とした「第2の創業期」を迎えています。創業以来、「社内規程のDX化」という新たなマーケットを切り拓き、一つのドメインサービスに愚直に向き合いプロダクトを磨き続けた結果、導入企業は4,000社を突破し、着実な成長を遂げてきました。 私たちはこの成長をさらに加速させるべく、次なる挑戦として「ガバナンスプラットフォーム企業」への変革を目指しています。 社内規程にとどまらず、いまだアナログかつ属人的な運用が残るレギュレーション業務全体を対象に、これまで培ってきた専門性とプロダクト開発力を活かし、業務を横断的に統合・最適化するプラットフォームを構築して

仕事内容社内規程DXサービスでの顧客体験をリード｜テクニカルサポートのマネージャーを募集！ 仕事内容 ・ お客様相談室のマネジメント業務 ・チーム方針・運営方針の策定および推進 ・メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック ・業務プロセスの設計・改善、ナレッジの標準化 ・問い合わせ品質・対応スピードのモニタリングおよび改善 ・他部門（エンジニアチーム・専門開発室・カスタマーサクセス等）との連携強化 ・お客様からの問い合わせ対応 ・法人顧客からのお問い合わせ対応（主にメール） ・顧客状況やシステムログ、設定内容を踏まえた原因特定および説明 ・複雑・高度な問い合わせへの対応、エスカレーション対応

仕事内容株式会社ポピンズ 【広尾本社／在宅可】カスタマーサポート／ベビーシッターサービスの利用者対応／年休125日◎土日祝休 【仕事内容】 【広尾本社／在宅可】カスタマーサポート／ベビーシッターサービスの利用者対応／年休125日◎土日祝休 【具体的な仕事内容】 ＜広尾駅より徒歩2分の好立地／女性活躍保育業界トップクラスの成長企業／社会貢献性が高い事業に携わるホスピタリティが高い社員多数活躍中＞ ポピンズグループが運営する「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」など各サービスの更なる品質向上を実現すべく、ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後

仕事内容富士山GXホールディングス株式会社 【東京／未経験歓迎】内勤・問合わせ窓口 ◆年休125日・残業15h・正社員◆ママさん活躍中 【仕事内容】 【東京／未経験歓迎】内勤・問合わせ窓口 ◆年休125日・残業15h・正社員◆ママさん活躍中 【具体的な仕事内容】 ～美味しいお水で、生活をデザインする仕事～ ＃年休125日福利厚生充実で働きやすい環境あり髪型・ネイル自由 ■仕事内容： お客様からのウオーターサーバーに関するお問い合わせ対応全般をお任せいたします。 ＜具体的には＞ ・操作や不具合に関する相談対応 ・ウォーターサーバー修理に必要な部品の在庫管理、発注 ・配送、納期の変更手続き など

仕事内容株式会社 東京個別指導学院 【西新宿＊リモート有】クリエイティブディレクター◆年休125日／土日祝休／ベネッセコーポレーションＧ 【仕事内容】 【西新宿＊リモート有】クリエイティブディレクター◆年休125日／土日祝休／ベネッセコーポレーションＧ 【具体的な仕事内容】 【ベネッセコーポレーショングループの総合教育企業にて自社サイトのクリエティブディレクター／toCを意識したマーケティングに携わる／働き方】 ■業務内容 ◇ベネッセGの東京個別指導学院における、新規顧客獲得を目的としたWEB広告のクリエイティブクリエイターをご担当いただきます。 ◇WEB広告を活用し塾検討者からの問い合わせ獲

仕事内容企画営業／企画営業 大手、中小企業、官公庁、自治体などをはじめとした法人営業です。 マネジメントサポートグループの有する組織活性化のための人材育成プログラムやCS(顧客満足)向上に向けた調査、コンサルテーションメニュの企画・提案を行います。 人材を「人財」に変えること、CSを高めることによって組織の業績向上と生産性の向上に貢献します。担当するお客さまは業種業態は様々、人事、お客様相談室、経営者など幅広い立場の方々と接点を持ちます。 能力開発やCSの知識と幅広い視野をもって営業活動を行うことで、自身の能力も高めていってください。 官公庁、自治体、大手企業に対して人材育成及びCS(顧客満足)向

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・損害保険の査定業務の経験 【歓迎要件】 ・マネジメントの経験 【職種名】 【東京／茅場町】保険事務担当｜損害査定サポート・マネジメント可能/年休120日 【仕事内容】 【業務内容】 同社の保険事務担当として、保険契約者と保険会社の間に立ち、少額短期保険会社や共済会が提供する保険の査定から報告までのサポート業務をご担当いただきます。 ■請求受付対応 ■保険内容の説明（契約内容の説明） ■手続きに必要な書類の手配および入手 ■審査や査定業務（進捗管理・進捗記録の入力／規定対応） ■保険会社に審査結果をレポート ■お客さまに算定した

仕事内容テクニカルサポート／社内規程DXサ ビス企業にて顧客体験をリ ド テクニカルサポ トのマネ ジャ を募集 ■ お客様相談室のマネジメント業務 ・チーム方針・運営方針の策定および推進 ・メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック ・業務プロセスの設計・改善、ナレッジの標準化 ・問い合わせ品質・対応スピードのモニタリングおよび改善 ・他部門（エンジニアチーム・専門開発室・カスタマーサクセス等）との連携強化 ■お客様からの問い合わせ対応 ・法人顧客からのお問い合わせ対応（主にメール） ・顧客状況やシステムログ、設定内容を踏まえた原因特定および説明 ・複雑・高度な問い合わせへの対応、エスカ

仕事内容【販売職】残業10時間未満／個人ノルマ無／4年後の上場を目指す、業界内No,1成長企業／KDDIやキリンビバレッジとのパートナーシップを締結し更なる事業拡大、今後の需要拡大も見込まれています！ ＜チームで協力／個人ノルマなし/直行直帰がメイン＞ ◆グッドデザイン受賞のウォーターサーバーのご案内を行います！ 製品：ウォーターサーバー（「フレシャス」） ◆女性活躍中！現在の営業成績1.2位は女性社員！ ◆九州・関西への出張は選択型！上席から打診後、ご自身で意思決定することができます。 【具体的には】 同社の商品である、天然ミネラルウォーターサーバーのセールスプロモーションに従事し

仕事内容富士山GXホールディングス株式会社 【未経験歓迎】ウォーターサーバーの販売◆個人ノルマなし×直行直帰で働き方◎年休125日・残業10h 【仕事内容】 【未経験歓迎】ウォーターサーバーの販売◆個人ノルマなし×直行直帰で働き方◎年休125日・残業10h 【具体的な仕事内容】 美味しいお水で、生活をデザインする仕事。 ＃年休125日インセンティブ福利厚生充実で働きやすい環境あり ■仕事内容： ショッピングモールや家電量販店などにブース設けて、ウォーターサーバーの販売を行っていただきます。 ＜具体的には＞ 2～4名程度のチームを組んでいただき、チームで販売を行います。ノルマがないことに加えて

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・月次決算のご経験 ・管理部門（経理・人事・総務など）でのご経験 ◎社内において経営にも関わるヒアリングを進める機会もあり、経理のみならず会社を支えている実感を得たい方歓迎です 【職種名】 【東京／茅場町】経理｜決算業務・バックオフィス管理※将来の管理職へのキャリアパス有 【仕事内容】 【業務内容】 危機管理支援を行う同社の管理部門において、経理業務を中心にバックオフィス全般を担当していただきます。 ■決算業務（日次・月次・年次）を実施します。 ■税理士とのやり取りを行います。 ■PCや電話番号の管理などの庶務業務も担当します。 ※