お客様相談室 - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容テクニカルサポート／社内規程DXサービス企業にて顧客体験をリード／テクニカルサポートのマネージャーを募集 ■ お客様相談室のマネジメント業務 ・チーム方針・運営方針の策定および推進 ・メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック ・業務プロセスの設計・改善、ナレッジの標準化 ・問い合わせ品質・対応スピードのモニタリングおよび改善 ・他部門（エンジニアチーム・専門開発室・カスタマーサクセス等）との連携強化 ■お客様からの問い合わせ対応 ・法人顧客からのお問い合わせ対応（主にメール） ・顧客状況やシステムログ、設定内容を踏まえた原因特定および説明 ・複雑・高度な問い合わせへの対応、エスカ

仕事内容『カルディコーヒーファーム』のヒット商品をあなたの手で生み出しませんか？ 当社は『カルディコーヒーファーム』を全国に約500店舗展開しており、こだわりのコーヒー豆を中心に、輸入食品やオリジナル商品を販売しています。 今回は『カルディコーヒーファーム』に並ぶオリジナル商品の企画・開発や商品の仕入れを担う部署で新たな仲間を募集します。 「ぬって焼いたらカレーパン」「焼豚はレンジで」「チュモッパの素（韓国おにぎり）」「セリ・エキスキーズ カヌレ」など…これらのメディアで紹介され大ヒットした商品も、私達が自社で開発した商品です。 あなたの手で、次のヒット商品を生み出す仕事にチャレンジしてみませんか？

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか １）PC・スマートフォンの操作案内において、豊富な経験をお持ちの方（携帯電話キャリアやPC関連のコールセンター等でのご経験を想定） ２）銀行、保険、カード会社など、金融業界でのコールセンター経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～40歳くらい（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 楽天銀行／コンタクトセンター 【仕事内容】 【センター本部について】 センター本部を構成するのは 事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客様相談室の6部署で、 楽天銀行の顧客サポート・銀

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 当社グループで住宅をご購入いただいたお客様の 問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。 弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、 ローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、 お問い合わせの総合窓口として、サポートにあたって頂きます。 またグループ管理地の近隣の

仕事内容テクニカルサポート【マネージャ?】｜急成長SaaSで顧客体験をリード｜テクニカルサポートのマネージャーを募集！ ▼仕事内容 ■募集背景 KiteRaは、社内規程DXサービスとして急成長し、事業会社や社会保険労務士事務所を含む3,000社以上に導入されています。従来DX化が進んでいなかった社内規程市場を開拓し、今後もさらなる市場拡大を推進しています。 KiteRaのプロダクト本部は、「テックグループ」「エキスパートグループ」、そしてテクニカルサポートを担う「お客様相談室」で構成されています。プロダクト本部では、 ”プロダクトの限界値を超える” というMissionを掲げ、高品質なユーザー体験の

仕事内容株式会社オープンハウス 【渋谷／東証プライム】総合サポート職※コールセンターの経験を活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【仕事内容】 【渋谷／東証プライム】総合サポート職※コールセンターの経験を活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【具体的な仕事内容】 【「お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意」な方に◆コールセンター経験を活かせる／「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 お客様相談室担当として、オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの多岐にわたるお問い合わせに対し、総合窓口として対応し、お客様の「一生に一度の買い物」をサポートする重要な役割

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界での経験をお持ちの方（必須ではありません）（銀行・カード・保険会社）の経験者 [歓迎] ・お客さまの夢の実現に貢献したい方 ・コミュニケーション能力が高く、お客さまに寄り添った対応ができる方 ・主体的に業務に取り組み、改善提案ができる方 ・人材育成やチームマネジメントに興味があり、将来的にリーダーシップを発揮したい人 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～40歳くらい（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 楽天銀行／住宅ローンセンター 【仕事内容】 【センター本部について】 センター本部を構成するのは 事務サービス部・金融犯罪対策事務部

仕事内容■お仕事内容 【募集背景】 コア事業である出張買取事業の業績好調に伴い、電話オペレーターの増員募集を行います。 今回の採用は、会社の更なる成長を支える「セール スコンプライアンス部」の組織拡大が目的です。 未経験からでも、業務を通じてコミュニケーション能力や注目のコンプライアンス知識を習得し、着 実な自己成長を実感できる環境です。 活気ある組織と共にステップアップを目指す、前向きな意欲を持つ新しい仲間を心よりお待ちしています。 【期待する成果】 1ヵ月:業務理解をし、お客様への一連のフォロー対応を行うようになる。 その後:法的な案件などの対応ができるようになり、独り立ちをする。 また、業務全般

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ ポジション概要 カスタマーサポートのマネージャー候補として、メールでのお問い合わせ対応の実務を担いながらチーム全体の方針設計・運営・メンバーマネジメントを行うポジションです。プロダクト本部配下の組織として、テクニカルサポートを通じたプロダクト価値の向上と、「プロダクトの限界値を超える」というミッションのもと、高品質なユーザー体験の実現を追求します。 ■仕事内容 サポート組織の強化を通じてプロダク

仕事内容【仕事内容】 募集背景 当社グループは、住宅契約件数が好調に推移しており、事業は順調に拡大を続けています。この成長をさらに加速させ、お客様へのより質の高いサービス提供を目指すため、既存体制の人員増強を図ります。お客様満足度を向上させ、提供するサービス品質を強化します。 お客様にとって住宅の購入は、まさに一生に一度の大きな買い物です。ローンや税金、契約内容など、多岐にわたるご質問やご不安に対し、私たちは総合的な窓口としてきめ細やかなサポートを提供することで、「オープンハウスで購入して良かった」と心からご満足いただける体験を創出したいと考えています。 役割と期待内容 お客様相談室担当として、当社で

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 【首都圏】顧客満足推進担当 【仕事内容】 住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。 弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、ロ

仕事内容株式会社BuySell Technologies 【電話オペレーター】残業月5h程・年休128日・夜勤なし◆急成長中リユース業界の上場企業◆正社員 【仕事内容】 【電話オペレーター】残業月5h程・年休128日・夜勤なし◆急成長中リユース業界の上場企業◆正社員 【具体的な仕事内容】 ～上場の安定企業で安心の長期就業／急成長中のリユース業界／残業月5時間程度・年間休日128日～ ■募集背景 事業拡大に伴い、契約内容の最終確認やお客様対応の品質をより高めるため、電話対応を担うメンバーを増員募集します。 単なる問合せ対応ではなく、安心してサービスをご利用いただけるよう、営業後の確認やご相談対応

仕事内容富士山GXホールディングス株式会社 【未経験歓迎】ウォーターサーバーの販売◆個人ノルマなし×直行直帰で働き方◎年休125日・残業10h 【仕事内容】 【未経験歓迎】ウォーターサーバーの販売◆個人ノルマなし×直行直帰で働き方◎年休125日・残業10h 【具体的な仕事内容】 美味しいお水で、生活をデザインする仕事。 ＃年休125日インセンティブ福利厚生充実で働きやすい環境あり ■仕事内容： ショッピングモールや家電量販店などにブース設けて、ウォーターサーバーの販売を行っていただきます。 ＜具体的には＞ 2～4名程度のチームを組んでいただき、チームで販売を行います。ノルマがないことに加えて

仕事内容【応募資格】 [必須] ・正社員経験3年以上 ・小売・百貨店・ホテルなどでの顧客対応、クレーム対応経験のある方 ・有形商材の取り扱い経験（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など） ・顧客対応の経験者 ・消費者対応のプロフェッショナルを目指せる方、努力を厭わない方 ・ＰＣスキル（ブラインドタッチ必須） 【募集年齢（年齢制限理由）】 25-47歳くらい（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 CSR顧客対応スタッフ 【仕事内容】 ■概要：一般にいうお客様相談室の位置づけであり、お客様からのお問い合わせ全般に対応いただきます。お問い合わせ案件を解決に導きお客様にご

仕事内容株式会社オープンハウス 【渋谷／転勤無し】顧客満足推進（主任クラス）◆東証プライム上場／顧客の声を分析・ご説明／ノルマなし 【仕事内容】 【渋谷／転勤無し】顧客満足推進（主任クラス）◆東証プライム上場／顧客の声を分析・ご説明／ノルマなし 【具体的な仕事内容】 【不動産営業・施工管理からキャリアチェンジ歓迎◆ノルマなし◆お客様からの問い合わせ対応メイン◆「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内容》

仕事内容日清食品グループ（日清食品株式会社） 【八王子】異物同定の専任担当（品質保証）◇生体・有機物・無機物など取り扱い／ご経験に応じて業務決定 【仕事内容】 【八王子】異物同定の専任担当（品質保証）◇生体・有機物・無機物など取り扱い／ご経験に応じて業務決定 【具体的な仕事内容】 【1日20件程度の鑑定をチームで担当／残業平均20h程度／日清食品商品の品質を守るポジション／八王子駅から社員専用バスあり】 ■職務内容： 当社品質保証部にて、クレーム品や生産工程における異物混入に対して、対象物の分析、同定業務をメインでお任せします。 ご入社後は、これまでのご経験やスキルを踏まえて、担当する素材や試

仕事内容企画営業／企画営業 大手、中小企業、官公庁、自治体などをはじめとした法人営業です。 マネジメントサポートグループの有する組織活性化のための人材育成プログラムやCS(顧客満足)向上に向けた調査、コンサルテーションメニュの企画・提案を行います。 人材を「人財」に変えること、CSを高めることによって組織の業績向上と生産性の向上に貢献します。担当するお客さまは業種業態は様々、人事、お客様相談室、経営者など幅広い立場の方々と接点を持ちます。 能力開発やCSの知識と幅広い視野をもって営業活動を行うことで、自身の能力も高めていってください。 官公庁、自治体、大手企業に対して人材育成及びCS(顧客満足)向

仕事内容【応募資格】 [必須] ・幼稚園・保育所・ベビーシッター業界におけるご経験 ・保護者対応が豊富な方 【職種名】 サービス企画マネージャー／子育て家庭の支援サービス【社会貢献性多様な事業展開による安定基盤】 【仕事内容】 ※株式会社ポピンズシッターへ出向の可能性があります。 同社が展開する、ナニ―・シッター・VIPケア等のサービス利用者からのフィードバックをもとに、サービス改善・品質向上をお任せします。 ■ミッション すべてのお客様に“安心と信頼”を提供できるサービス体制を構築し、ポピンズブランドの品質を一層高めること。 ■仕事内容の詳細 ・お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電

仕事内容チーズ会社の品質管理／チーズ・乳製品の品質管理・保証／大田区 【仕事内容】 あなたにお任せするのは、以下のような仕事です。 ◎微生物・理化学検査 工場で製造・加工された製品や輸入された製品が定められた基準に適合しているか検査します。試験管や分離器などを使いますので実験が好きだった方に合っているかもしれません。 ◎文書管理 規格書作成や表示の確認などをお願いします。 ◎お客様相談室での電話対応 お客様からの製品等に関するお問い合わせに対応していただきます。 ★入社後、まずは基本から学んでいきます。 今までチーズをあまり食べたことがなかった方も、検査業務を 行っていく中で製品に触れたり工

仕事内容CJ FOODS JAPAN株式会社 【港区】食品表示・規格書担当（ベトナム工場・得意先対応）◆美酢・ダシダ等の韓国大手食品メーカー 【仕事内容】 【港区】食品表示・規格書担当（ベトナム工場・得意先対応）◆美酢・ダシダ等の韓国大手食品メーカー 【具体的な仕事内容】 ～美酢、bibigo、ダシダ等の有名商品多数／グループ売上2兆円超／福利厚生充実／育休復帰100%／年間休日124日～ ■主な業務内容： 食品表示や得意先向け規格書(ebase・メルクリウス・そうけんくん等)、ベトナムグループ工場の規格書チェックが主な業務となります。 ＜各種書類チェック、作成業務＞ ・ベトナムグループ工場(