リモートワーク/ゲームに関するメール問合せ対応/顧客対応/テクニカルサポート(IT)
パーソルクロステクノロジー株式会社
- 平日休み
- 残業月20時間以内
- 社会保険完備
- 残業なし
- 特別休暇
- 育児サポートあり
- スキルアップ
- 職場内禁煙
- 交通費支給
- リモートワーク
- 介護休暇あり
勤務時間(1)10:00~19:00(実働時間08時間)
【残業】月10~20時間程度
仕事内容【リモートワーク】ゲームに関するメール問合せ対応、顧客対応 ゲームに関する以下テクニカルサポートをお願いします。 【詳細】 ・顧客からの問合せに対するツールを用いた一次回答/二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータ修正 ・ゲームの実機動作確認 ・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポート作成 ・社内他部署との調整/連携対応 ・協力会社対応(質問回答や調査、調査方法レクチャー等) [対応件数]1日10~30件程度 [エスカレ先]社員 【機器環境】 Excel、Word、PowerPoint、Mail Dealer 【出社予定日数】 月12日程 【体制】 15名 【給与】