法人カスタマーサポートセンター(SV候補)
株式会社IIJエンジニアリング
- 夜勤
- 研修あり
- 特別休暇
- 長期
- 18時までに退社可
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 介護休暇あり
- 資格取得支援制度
- スキルアップ
仕事内容1.仕事内容 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理(SV業務)を行っていただきます。 【配属部門について】 IIJはネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、弊社の法人顧客向けサポートセンターです。 今回はこの法人顧客向サポートセンター統合窓口にて、SVとして以下の業務に従事していただきます。 【具体的は業務内容】 - クライアントとの業務調整や折衝 - 対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新 - K