FBSW/SiLK Hotlines部/エンジニアリングサポート課/電話オペレーター
フリービット株式会社
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 研修あり
- 交通費支給
- 職場内禁煙
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 住宅手当あり
仕事内容業務内容 インターネットサービスプロバイダーのサービスについて 設定やトラブルシューティングについての電話対応を行っていただきます。 具体的には、インターネット接続やメール設定、 インターネット接続不可やメール送受信不可の問い合わせに対するインバウンド対応がメインです。 一部業務に、メールが悪用された可能性があるお客様へ連絡し PWの変更やセキュリティー強化をご案内するアウトバウンド対応もあります。 ※営業の発信業務はございません その他では、お電話対応後に顧客情報データベースへ対応内容の登録作業等の事務処理も行います。 描けるキャリアプラン あくまで一例ですが、AG(エージェント)として入社