カスタマーサポート シフト制 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容【札幌】カスタマーサクセス◆事務チームリーダー／業務効率化促進 ▼仕事内容 ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システム

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仕事内容<仕事内容> 8月入社◎祝金10万円あり dカードのお問い合わせ対応 (1227118) TVCMでもおなじみ♪ ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するお問い合わせに ご対応いただきます。 具体的な業務内容※例 (1)解約受付 ⇒お客様のご状況をヒアリングし 解約専用フローをご案内。 (2)住所変更 ⇒お客様のご状況をヒアリングし 住所変更フローをご案内。 (3)明細関連 ⇒お客様のご契約状況を確認し、 ご利用明細の確認や明細の再送手続きを実施。 1件の対応にかかる時間は5分程度、 後処理は3分程度です。 後処理は、プルダウンから対応内容を選択し 短い応

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仕事内容<仕事内容> 【土日祝休み・研修からリモートOK】電力サービスのカスタマーサポート 【働きやすさ抜群】 ■完全在宅（フルリモート）ワーク ■主婦・主夫 多数在籍中♪ ■動画配信のU-NEXTや 店舗BGMやDX化を推進するUSENなどを 傘下に持つUSEN＆U-NEXT GROUP だからこその特典や福利厚生がいっぱい！ ●仕事内容 U-POWER電気をご契約いただいている お客様からの契約したい・マイページの 使い方を知りたい・請求内容を知りたい などのお問合せに対して マニュアルに沿った応対を行う業務や メール送信などのバックオフィス業務 お問合せ1件あたりの応対時間は10分程

仕事内容親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のユーザがスムーズ且つ最適なサービスが提供できるようチームで支援を行います。 今回の募集ポジションでは、マネージャー候補として業務のディレクションとマネジメントサポートを行うことがメインミッションとなります。 【具体的には】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー

仕事内容トップクラスのシェアを誇る勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』をはじめとした、シリーズ製品のカスタマーサポート。研修から在宅のため出社の必要はありません。 ＜サービス概要＞ 『KING OF TIME』は勤怠管理・人事給与を中心とした、バックオフィス業務を効率化するクラウドサービスです。人事から勤怠管理、給与計算まで 一元管理が可能で、全てのシリーズ製品を使っても、追加料金なしのワンプライスで利用できます。 ※サービス詳細は下記をチェック！ httpswww.kingoftime.jp/ ＜仕事内容＞ 「法改正に対応する設定はどうしたら良いの？」というお問い合わせや、

仕事内容<仕事内容> お客様の安心を支える、やりがいのある仕事。未経験からでも働けるカスタマ―サポート】 【職務内容】 ◇カスタマーサポートスタッフとして、以下の業務を担当していただきます。 ◇顧客からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ◇顧客の問題解決や製品・サービスの案内 ◇顧客のフィードバックや意見を社内に伝える ◇社内の他部署と連携し、問題解決に向けたサポートを行う ◇顧客情報の管理や記録の入力 応募資格 ◇未経験者歓迎！カスタマーサポート業務に興味がある方 ◇基本的なPC操作（Word、Excel、メール）ができる方 ◇コミュニケーションを大切にし、お客様の立場で考えられる方

勤務時間【シフト・勤務時間】 全日週4～5日 シフトは組み合わせで勤務！ 8:50～18:00 / 11:50～21:00 （各休憩70分） ◎11:50～21:00固定勤務は相談OK ◎残業はほとんどなし！月1～2hを想定（1分単位で支給） ＜研修について＞ 7/16(水)～7/31(木)平日のみ、9:00～18:00 ◎初日のみ、10:00開始

仕事内容【おすすめポイント】 「カスタマーサポートスタッフ」[丁寧な研修で未経験も安心スタート]旅行や美容室など 予約サイトのサポート業務 【仕事内容】 大手企業が提供するサービスのカスタマーサポートスタッフを募集中！ 旅行の宿泊予約や美容室、ネイルサロンや飲食店の予約サイトを利用されるお客様をサポートするお仕事です。ログインできない、ポイント確認、予約方法など、お客様の困りごとをメールや電話を通じて解決します。 最初は簡単なスキルからスタート！将来的には、メール対応が8割、電話対応が2割の割合になります！ ＜ここがポイント＞ ・しっかり時間をかけて研修を実施します ・研修

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仕事内容<仕事内容> 【好きを”シゴト”に】コミュニケーター大募集！9/19開始whcahs18 あなたのスキをシゴトにしませんか？ コミュニケーター大募集！ ≪アフターフォローのコールスタッフ 調子伺いをおねがいします♪≫ ～9/19開始～（9/13締切） ★未経験者OK♪ ★週4～5勤務 ★職場環境好評いただいてます♪ ★1週間の研修あり♪ →研修講師定評あり！ 生命保険に加入していただいてる方へ お電話をするお仕事です！ ≪保険営業マンの補助スタッフ≫ ↓ 基本は営業マンに内容引継ぎとなります！ お電話終話後は、専用システムへの 入力作業もあります。 （一部受電フォローあり！） ＜

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仕事内容<仕事内容> 9:50始業で朝はゆっくり 20～40代活躍中 エムアイ友の会 問合せ対応(1208111) 三越伊勢丹グループのお買い物カード ＜エムアイ友の会＞に関する サービス内容、入会・退会、住所変更や 紛失盗難等のお問い合わせ対応を おこなって頂きます。 ◆お問い合わせ例◆ 「口座を変更したい」 「住所を変更したい」 「積立の満期の月は何月ですか？」 1件にかかる時間は対応時間5分、 後処理3分程度です。 スキルアップすると、内容により 10～20分程度の対応となる事もありますが 相談しやすい雰囲気の事業所なので、 分からない事はすぐに相談してください♪ 百貨店に合わせ、電話受

仕事内容※カスタマーセンターの雇用形態詳細は下記となります。 正社員（CP社員） お客様サポート（商品説明や見積り・申込みなど）及び事務手続業務をお任せいたします。 ※保険勧誘業務ではありません。 ソニー損保の商品内容の説明、見積り作成、申込み対応、各種手続の顧客対応など、 お客様サポート業務および、それにかかわる事務業務全般を行う仕事です。 電話受付・問合せ対応は受信がメインです。保険の勧誘をするお仕事ではないので、契約件数のノルマはありません。 ●「ありがとう」が嬉しい● テレビ・新聞・雑誌・インターネット広告などをご覧になり、お問合せの電話をくださったお客様への対応です。年齢層は様々。状況もお客

仕事内容<仕事内容> ☆センター拡大のため追加募集☆ 8月4日 (月) 入社｜ショッピングアプリのカスタマーサポート業務 <業界未経験の方、大歓迎です！> ■お仕事内容 近年、低価格でおしゃれな商品を取りそろえていることで大人気のショッピングアプリ関連のお仕事です。ショッピングを楽しんだお客様からの電話でのお問い合わせに回答いただくカスタマーサポートのコールセンター業務となります。 【良くあるお問い合わせ例】 ・商品が届かないのですが… ・商品が壊れていました/頼んだものが入っていませんでした ・いつごろ返金されますか？ ・直近のキャンペーンについて教えてください ■研修は座学＆OJTの2部構

仕事内容介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 【企業名称】株式会社エス・エム・エスサポートサービス （応募窓口 株式会社千代田教育図書） 【この求人のポイント！】 ・正社員採用！ ・完全週休2日制で友人・家族と予定が合わせやすい！ ・想定年収 510万円～600万円 ・20代・30代活躍中！ 【企業概要】 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く

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仕事内容<仕事内容> オープニング募集 高時給1,450円♪楽天モバイルの法人向けお問い合わせ窓口(1227620) ★オープニング窓口の募集です★ 楽天モバイルをご利用中の法人のお客様からの サービスや契約内容に関するお電話でのお問い合わせと 付随するシステム入力業務をお任せします！ ★°．お問い合わせ例。'★ ●SIMの再発行をしたいです →お客様情報を確認し、再発行手続き。 対応後、システムへ入力。 ●請求金額を知りたいです →お客様情報を確認し、請求金額や支払い日程をご案内。 対応後、システムへ入力。 ●契約したが、通信ができない →お客様情報と、状況の確認 「現在SIMが未開通

勤務時間勤務時間の指定なし ・勤務日 平日のみ週5日 ・勤務時間 9:15～18:00（休憩60分） ・一人立ち後は週3～4日勤務の相談OK ・勤務必須日 月曜と祝日明け（お休み明け） -------------------------------- 研修日程：7/1(火)～7/22(火) 平日のみ 9:15～18:00 上記研修終了後、実務研修を実施いたします

仕事内容Adobeのカスタマーサポートでキャリアアップを目指しませんか？お客様からの電話やチャットでの問い合わせに対応していただきます。 「契約内容を変更したい」「ログインができない」といったご相談にお答えするほか、プランや新機能の提案もお任せします！また「解約したい」といったお問合せには、継続促進のご案内もお願いします。主に電話かチャットでのお問い合わせ対応ですが、お客様に折り返しお電話することもあります。 職場は20代から40代のメンバーで活気があり、分からないことはスグに相談しやすい環境です。お仕事に慣れたら、在宅勤務の相談もOK！さらに、スタッフには年間10万円相当のAdobeソフトを無料で使

仕事内容<仕事内容> 【20～40代活躍中】カスタマーサポート／未経験者でも安心デビュー／札幌駅スグ ・未経験者大歓迎 ・札幌駅近くで通勤楽 ・リフレッシュ休憩あり ・交通費全額 ・社会保険完備 【業務内容】 携帯ショップでスマホ購入したお客様へ オンライン上で操作案内をしてもらいます。 ◆業務の流れ １．ショップ担当者より案内項目の引継ぎ ２．オンラインでお客様と繋ぎご挨拶 ３．お客様へ操作案内スタート ◆よくある質問 Q：どんな操作の案内をするんですか？ →ショップでお客様が加入したサービスの アプリインストールや、アカウント作成。 またお子様用スマホのフィルタリング設定や ウイルスソ

仕事内容<仕事内容> 完全在宅勤務！年間休日120日！セラーサポートアソシエイト (法人対応コールセンタースタッフ） セラーパートナーサービスでは、セラーサポートアソシエイト (法人対応コールセンタースタッフ）を募集しています。 お任せするのは、Amazonマーケットプレイス(Amazonが提供するECプラットフォーム)へ出品を検討している出品者様や、既に出品をしている出品者様のサポートです。サポートの方法は電話やチャット、メールで行います。 サポート内容は、商品の登録方法や注文の処理方法、入金に関する問い合わせがメインです。他にもFBA（Fulfilment By Amazon)という在庫配送

仕事内容<仕事内容> 【札幌/正社員】未経験OK！カスタマーサポート業務 入社祝い金10万円♪ 【業務内容】 ・カスタマーサポート(電話・メール) ・お客様の要望や改善箇所などの情報収集、集計、改善提案 ・従業員の業務改善、課題解決サポート ・他部署と連携したプロジェクト管理 ベンチャー企業の利点である身軽さや不完全さを生かし、様々なことに挑戦できる社風です。 定型業務だけではなくやりたい事、改善したいことにどんどん挑戦できる環境となっているため、色々な業務を試してみたい、様々なことに挑戦したいという方、大歓迎です。 未経験でも社長直下の部署で学びながら働ける環境です！ 今後のキャリアアップを

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仕事内容<仕事内容> 【遅番勤務の方は手当支給あり 曜日固定休もOK】楽天ペイに関するお問い合わせ対応(1225085) TVCMでもお馴染み！ キャッシュレス決済サービス【楽天ペイ】 のお仕事です◎ 加盟店様・ユーザー様からのお問い合わせ にお電話でご対応いただきます。 【加盟店様からのお問い合わせ例】 ・カードリーダーが正しく動作しない ・売上を入金してほしい ・売上を間違ったので取消したい 【ユーザー様から】 ・決済しようとしたらエラーが出た ・チャージ方法が知りたい ・ポイントの利用方法が知りたい ・クレジットカードを設定したい 1件にかかる対応時間は平均10分！ 1時間あたり3～5件

仕事内容<仕事内容> Microsoft社製品の購入前後のサポート/地下歩行空間直結・年休123日 Microsoft（マイクロソフト）社の個人向けオンラインショップを支えているセンターでのカスタマーサポート業務をお任せします。製品に関する購入前／購入後のお客様からのお問い合わせに対して、電話やチャットなどで回答します。 ※対応件数は1人あたり、1日15件前後、繁忙期（2～3月）は20件前後の想定です。 入社日：8/1（金） ◆研修の流れ 1週目～3週目：取り扱いのある製品やお客様への商品ご提案の流れについて、業務で使用するツールの使い方について学びます。 4週目～5週目：サポーターがついた状態

仕事内容カスタマーサポート/テレオペレーター ＜正社員＞介護・看護サービス向けの記録・請求ソフトに関するカスタマーサポート ▼プライム上場企業のグループ会社として、安定した勤務が可能です ▼未経験の方でも活躍できます ▼駅チカで通勤らくらく ▼キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └社内図書室に所蔵する書籍をリクエス