コールセンターSV候補 株式会社Kuqulu
株式会社Kuqulu
- 社会保険完備
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 18時までに退社可
- U・IターンOK
- 駐車場あり
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。 ・オペレーター・チーム管理(10-20名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理)8195; ・顧客窓12061;や2次対応:難易度の12220; い案件 ・応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、12131;産性向上などの施策検討、推進) 更にスキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします。 ・調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加 など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ・KPI管理(12140;標達成に向けた施策の企画、実12175各種実績の集計、管理、分 析