神奈川県横浜市中区のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

勤務時間【就業時間】（1）09：00～18：00（実働時間08時間）（2）13：00～22：00（実働時間08時間）（3）22：00～33：00（実働時間09時間30分） 【休憩時間】11：40～12：40 【残業】月10～15時間程度

仕事内容【職種】 ネットワークエンジニア 【仕事内容】 SOCでのセキュリティアナリストのお仕事です。 【詳細】 EDRの振る舞い検知機能で発生したアラートを解析し、顧客へ一次報告を実施。 脅威の早期発見と対策支援を行う。 ・検知に至った動作の経緯把握 ・脅威に対する規模と影響判断 ・AI機能が判定したリスクレベルが正しいか判断 ・推奨対策提示 ・推奨対策，脅威内容に関する質問への回答 ・脅威レベルにより、リモートでの対象端末の遮断 【企業情報】 コンタクトセンターを中核とするアウトソーシングサービスを提供しています。 【お仕事のポイント】 ◆24時間365日のシフト制のお仕事です ◆サイバー

仕事内容【職務内容】 日々私たちが一度は見たり、触れたりする、企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を、NEC独自の最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。 NECはコンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップレベルの案件数を誇っており、今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術をコンタクトセンター市場に積極的に導入、活用していくため体制の強化を図っていきます。具体的には以下の業務内容を想定しています。 ・上流から下流まで一気通貫でご対応いただきます。お客様の価値を実

仕事内容ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 【横浜駅】Qualityマネージャー／品質保証チームの統括／クライアントとの品質管理体制を構築・運営 【仕事内容】 【横浜駅】Qualityマネージャー／品質保証チームの統括／クライアントとの品質管理体制を構築・運営 【具体的な仕事内容】 ＜世界最大級のBPO企業／副業・WワークOK／英語スキルも活かせる／土日休＞ ■概要 当社では、コンタクトセンター運営における品質管理および継続的改善活動をリードするQuality Managerを募集しています。 本ポジションは、品質保証チームを統括し、顧客対応品質の向上、KPI達成、業務改善活動を推進しながら、クライ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・iDeCoについて幅広い知識 ・iDeCoの実務経験が3年以上（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務） ・Toeic 800点以上 【募集年齢（年齢制限理由）】 27～40歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 iDeCo関連業務／カスタマーセンター／SV候補（大手ネット証券） 【仕事内容】 ・顧客からの問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・SV（スーパーバイザー／候補）として、オペレーターの管理・育成 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 【事業内容・会社の特長】 大手ネ

仕事内容20歳以上限定募集！懐かしのアニメや漫画に囲まれた楽しさ満点の居酒屋 「“楽しい”でつながる、世界をつくる」がミッション♪とにかく元気なstaffがたくさん！笑顔だらけの店★ 楽しさ満点の居酒屋「浜ちゃん」！ その場にいるみんなが笑顔になるお店！ お祝いやサプライズも全力でお手伝い♪ 友達の家、第二の実家のようなお店なので お客さんとあだ名で呼び合うくらい仲良くなれるハズ◎ 今回は5名以上の大募集！ たくさんの同期と一緒にスタートできます！ 【髪・ピアス自由♪ネイル可】 お客様を楽しませるためなら何をしてもＯＫ！な店なので、 髪色も髭も自由！ネイルもＯＫ！ 深夜営業もあるので、ガッツ

仕事内容主な業務内容（Key Responsibilities） ① インサイドセールス部運営・KPI管理 インサイドセールス部全体の運営管理 KPI設計および進捗管理 アポイント率、接続率、成約率、利益など各種指標の分析 生産性向上施策の企画・実行 数値目標達成に向けた改善活動 ② ピープルマネジメント・人材育成 リーダーおよびメンバーの育成 1on1の実施 メンバーのモチベーション管理 評価およびフィードバック運用 エンゲージメント向上施策の企画・実施 次世代リーダー育成 ③ オペレーション改善・業務標準化 業務フローの設計および改善 業務マニュアル整備 属人化業務の解消 シフト運用ルールの整

仕事内容20歳以上限定募集！懐かしのアニメや漫画に囲まれた楽しさ満点の居酒屋 「“楽しい”でつながる、世界をつくる」がミッション♪とにかく元気なstaffがたくさん！笑顔だらけの店★ 楽しさ満点の居酒屋「浜ちゃん」！ その場にいるみんなが笑顔になるお店！ お祝いやサプライズも全力でお手伝い♪ 友達の家、第二の実家のようなお店なので お客さんとあだ名で呼び合うくらい仲良くなれるハズ◎ 今回は5名以上の大募集！ たくさんの同期と一緒にスタートできます！ 【髪・ピアス自由♪ネイル可】 お客様を楽しませるためなら何をしてもＯＫ！な店なので、 髪色も髭も自由！ネイルもＯＫ！ 深夜営業もあるので、ガッツ

勤務時間※残業はほとんどありません。※休憩は６０分です。

仕事内容【求人掲載元】バイトな ◆人気の駅近エリア！ランチスペースや休憩室あり！オフィカジ可！ ＯＪＴしっかり！質問しやすい環境で業務を進めやすい！先輩社員が教えてくれます！◆〔コンタクトセンター運営会社〕歴史ある大手人気企業♪幅広い年齢層の方が活躍中です！ 【お仕事の内容】ＤＭ送付前後の反響対応（内容案内、ＦＡＱに基づく回答）｜料金関連の簡易対応（変更時期案内、顧客対応）｜専用システムへの会話履歴入力｜電話応対などをお願いします。

仕事内容20歳以上限定募集！懐かしのアニメや漫画に囲まれた楽しさ満点の居酒屋 「“楽しい”でつながる、世界をつくる」がミッション♪とにかく元気なstaffがたくさん！笑顔だらけの店★ 楽しさ満点の居酒屋「浜ちゃん」！ その場にいるみんなが笑顔になるお店！ お祝いやサプライズも全力でお手伝い♪ 友達の家、第二の実家のようなお店なので お客さんとあだ名で呼び合うくらい仲良くなれるハズ◎ 今回は5名以上の大募集！ たくさんの同期と一緒にスタートできます！ 【髪・ピアス自由♪ネイル可】 お客様を楽しませるためなら何をしてもＯＫ！な店なので、 髪色も髭も自由！ネイルもＯＫ！ 深夜営業もあるので、ガッツ

仕事内容富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 【横浜】スーパーバイザー・富士フイルムG◆残業月10H程度／週3リモート相可／土日祝休／年休125日 【仕事内容】 【横浜】スーパーバイザー・富士フイルムG◆残業月10H程度／週3リモート相可／土日祝休／年休125日 【具体的な仕事内容】 ★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業／安定基盤で安心◎★残業月10H程度／週3日のリモートワーク相談可／土日祝休／年休125日 当社は、これまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培

仕事内容ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 【横浜駅】トレーニングマネージャー／人材育成・研修戦略をリード／研修プログラムの企画～実施改善を統括 【仕事内容】 【横浜駅】トレーニングマネージャー／人材育成・研修戦略をリード／研修プログラムの企画～実施改善を統括 【具体的な仕事内容】 ＜世界最大級のBPO企業／副業・WワークOK／英語スキルも活かせる／土日休＞ ■概要 TDCX Japanでは、コンタクトセンター運営における人材育成および研修戦略をリードするTraining Managerを募集しています。 本ポジションは、クライアントのビジネス目標達成に向けて、研修プログラムの企画・設計・実施・改善

仕事内容富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 【横浜／富士フイルムG】IT企画担当（業務改善・マネジメント）◆フレックス・週2在宅可／年休１２５日 【仕事内容】 【横浜／富士フイルムG】IT企画担当（業務改善・マネジメント）◆フレックス・週2在宅可／年休１２５日 【具体的な仕事内容】 【土日祝休／富士フイルムグループの一員として、最新のデジタル技術を駆使し、営業およびアフターサポートコンタクトセンターの業務プロセスを変革するポジション／リモート週２・働きやすい環境】 ■募集背景： 当社は富士フイルムグループの営業サポート、およびアフターサポートのコンタクトセンター機能（製品メンテナンス受

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反

仕事内容募集背景 事業基盤開発部では全国のコンタクトセンターを支える音声基盤のクラウド化とDXを推進しています。 現在、コンタクトセンター基盤の中核にGenesys Cloudを活用し、音声サービスの高度化、運用効率の向上、生成AIや音声認識技術を活用した顧客対応品質の向上に取り組んでいます。 今後、Genesys Cloudの機能拡張と活用領域の拡大を進めるため、現場部門と連携しながら、企画、設計、構築、検証、運用改善までを一貫して担うコアメンバーを募集します。 単なるシステム保守・運用ではなく、テクノロジーを活用してコンタクトセンターの業務と顧客体験を変革するポジションです。 仕事内容 ・ Gen

仕事内容20歳以上限定募集！まるで個人店！燻製料理が自慢の遊び心溢れる居酒屋◆ 「“楽しい”でつながる、世界をつくる」がミッション♪とにかく元気なstaffがたくさん！笑顔だらけの店★ 自家製の燻製料理と絶品の焼鳥、 そして人懐っこい接客が自慢の居酒屋「もっくん」♪ 養鶏場から毎朝入荷する超新鮮な鶏肉と、 楽しい雰囲気でお客様の心まで満たしています♪ 「とにかく楽しむ！」が最優先なので、 居酒屋で働くのが初めての子も、バイト自体が初めての子も、 すぐに馴染めるはずです！ 【髪・ピアス自由♪ネイル可】 お客様を楽しませるためなら何をしてもＯＫ！な店なので、 髪色も髭も自由！ネイルもＯＫ！ 深夜営

仕事内容NTTテクノクロス株式会社 【みなとみらい／自社勤務】PL＜コールセンター向け音声認識・AI分析の自社製品＞リモート制度有 【仕事内容】 【みなとみらい／自社勤務】PL＜コールセンター向け音声認識・AI分析の自社製品＞リモート制度有 【具体的な仕事内容】 【NTT研究所にルーツを持ち、国内トップシェア製品を複数持つNTT100%子会社／フレックスや在宅勤務を組合せた働き方要件定義や最上流工程から参画／平均残業20h】 ■業務内容： （1）コンタクトセンタシステム構築におけるSE業務、顧客対応 ・自社、他社ソリューションを活用したシステム提案（営業に同行） ・システム構築における各工程(

仕事内容◆派手髪・髭・ネイルOK♪地元の子育て世代で賑わう繁盛店！◆ 「“楽しい”でつながる、世界をつくる」がミッション♪とにかく元気なstaffがたくさん！笑顔だらけの店★ 細巻き寿司と焼き鳥が自慢の居酒屋『大悟』♪ お客さんが「ただいま」と言ったら、スタッフが「おかえり」と返す。 そんな、近くてあたたかい距離感が特徴のお店です◎ また、地域の子育て家庭に寄り添う存在になるべく、 子どもが無料でご飯を食べられる「子ども食堂」も実施中！ 可愛いすぎる笑顔にも沢山出会えます◎ 【優しい２児のパパ店長】 ２児のパパ店長が目指すのは、「思いやりと楽しさに溢れ、記憶に残るお店」 スタッフもお客さんも、

仕事内容株式会社バイク王＆カンパニー 【神奈川／未経験歓迎】バイクの買取査定◆社割あり！年休120日／テレアポや飛込みなし／安心の座学研修 【仕事内容】 【神奈川／未経験歓迎】バイクの買取査定◆社割あり！年休120日／テレアポや飛込みなし／安心の座学研修 【具体的な仕事内容】 【入社後は座学でビジネスマナーやバイクの知識から学べて安心◆未経験から”買取・査定”の知識身につく◆年休120日◆飛び込み・テレアポなし◆社割あり／ガソリン代支給／正社員◆知名度抜群の東証スタンダード上場】 バイクの買取査定を希望しているお客様への対応をお任せします。 ■業務内容 ・TV CMやWeb広告による100％

仕事内容NTTテクノクロス株式会社 【みなとみらい】Salesforceソリューション営業※NTT100%出資／リモート制度有 【仕事内容】 【みなとみらい】Salesforceソリューション営業※NTT100%出資／リモート制度有 【具体的な仕事内容】 ～NTT研究所にルーツを持ち、国内トップシェア製品を複数保有／NTT100%出資／フレックスや在宅勤務を組合せた働き方平均残業20h／住宅補助費・子育て・介護手当有～ ■業務概要： SFA/CRMシェアNo1であるクラウドサービス「Salesforce」を活用したソリューション営業を行います。顧客のニーズを汲み取り、実現に向けて社内のエンジニ

仕事内容100%自社内業務！「もっと上流から関わりたい」を叶える社内SE募集中！ | SIerからのキャリアチェンジ大歓迎 Foonz株式会社 - "コミュニケーションに無限の可能性を" ― 「Tech×Real」コミュニケーション領域コンサティングカンパニー 仕事内容 自社の事業成長をITの力で牽引するコアメンバーとして、社内システムの企画・要件定義など、上流工程もお任せします。 当社のシステム環境は、既存システムや各種外部サービスとのシステム連携要素が非常に多いのが特徴です。そのため、全体最適を見据えたシステム設計と、関係各所との合意形成（コンセンサス）をリードしていただくことを期待していま