B2B ECのDX化/リピート型通販の支援/ECの新しいカタチを支援するカスタマーサクセス部!
株式会社ネットショップ支援室
東京都 / 溜池山王駅 徒歩5分
年収400万円〜600万円
正社員

- 交通費支給
- 社会保険完備
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- リモートワーク
- 駅チカ
- BtoB
- BtoC
- 自社サービス
- 残業手当あり
- 資格取得支援制度
- マネージャー採用
仕事内容B2B取引のWEB化・サブスク型ECを構築するシステム導入支援、アカウントフォロー! 仕事内容 【カスタマーサクセス部 主業務】 ・サービスを利用開始までの立ち上げ支援(オンボーディング) ・日々の運用にて発生する疑問・課題の解決(アカウントフォロー) ・顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務(アカウントサクセス) ・一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 <業務内容> ・利用ユーザーの導入支援、お問い合わせ、稼働率UP支援 ・新規施策の検討、推進 ・導入支援、サポートなど顧客対応業務に関するオペレーション改善 ・クライアントへの情報発信業務 ・クライアン