cX株式会社 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容同社の戦略である『プロダクト×ヒト』のハイブリッドモデルによる価値提供を推進しているプロフェッショナルサービス事業（PLAID ALPHA）における事業企画･事業管理担当は、プレイドの成長に向けて中核となるポジションです。 事業の成長に向けた重要課題の解決に向けた活動を通じて、事業グロースの本質に迫ることができます。 PLAID ALPHAは立ち上がったばかりのステージにある事業ですが、顧客体験の重要性の高まりを受け、既にご支援企業数が100社を超えるなど業績の拡大も驚異的な水準で進んでいます。 今後も連続的･非連続的な成長を目指すALPHAにおいて、事業企画･事業運営機能は非常に重要なピ

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 正社員登用も積極的に行っており、適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デ

仕事内容日本国内のZendeskを中心としたCX領域のコンサルティング提案及び導入が主な業務です。 顧客規模は一部上場企業から中小企業まで様々。セールスが受注した案件の要件をより詳細にしながら、導入までのプロジェクトマネジメント及びインプリメントを行っていただきます。 【具体的には】 ・セールス及びプリセールスチームと連携し、クライアントのCXプロジェクトを成功させる ・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・システムの全機能を把握(システム内での実現できること出来ないこと)及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整 ・意思決定者、現場責任者、現

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの顧客エンゲージメントおよびLTV（顧客生涯価値）最大化等を目的としたCX/CRM戦略の立案からMAツールでの施策実行、効果検証までを一貫してご担当いただきます。 クライアントの顧客データを深く理解し、データに基づいた戦略的なアプローチ立案など、クライアントとの長期的な関係構築が求められるポジションで経験を積んでいただけます。 また、新規事業であるため部署の立ち上げや新規サービスの企画経験も積んでいただけます。 【具体的には】 ・MAツールやCDPに蓄積された顧客データの分析と、CX/CRM戦略の立案 ・顧客コミュニケーションシナリオの設計、コンテン

仕事内容【応募資格】 [必須] ■KPIの立案、効果分析指標の策定 ■PDCAの設計 ■以下どちらかのご経験 ・オウンドメディアを中心とした中長期戦略立案 ・CDP／DMPやMA等のデジタルマーケティングツールを活用する戦術立案／施策作成 [歓迎] ■広告プランニング、SNS施策立案のご経験 ■MAツール運用業務のご経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXプランナー【プライム上場企業／デジタルマーケ支援】（年収700万円～1200万円） 【仕事内容】 ■「デジタルマーケティング」「EC」「コンタクトセンター」を有機的に統合したDECサービス ■「リアル」と「デジタル」を融合

仕事内容【応募資格】 [必須] ・UiPathまたはAutomation360に関する開発経験がある方 【職種名】 RPA導入コンサルティング（オラクルCXクラウド販売・導入支援企業） 【仕事内容】 同社は、RPA領域およびクラウド領域におけるツールの販売、導入コンサルティングを実施しています。 同社が提供するサービスは、いわゆる単純な導入支援や使い方のレクチャーに留まりません。 クライアントの売上向上・コスト削減を目的に、ビジネスモデルや事業体制に基づいた最適なツールの選定、活用方法のプランニング、導入後のアフターケアまで実施しています。 ・MAツール（Oracle Eloqua／Hubspot）

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件： ・コンスーマービジネス（B2C/B2B2C）でのブランド・マーケティング戦略、事業企画経験 ・デジタル技術を主とした商材・サービス理解 ・海外企業での勤務、海外向けビジネスなど、日本以外のビジネス文化、お客様文化における経験 【職種名】 全社モビリティサービスのCX戦略・実行企画策定 【仕事内容】 【業務の概要】 同社のDXが目指すところは、お客様一人ひとりに最適なサービスの追求です。 CX統括Gではお客様IDの展開が一巡し、バックエンド基盤構築からサービス・事業の刷新にリソースをシフトしております。 その実現のためには、社内外含め様々なステークホルダー

仕事内容株式会社ヤプリ 【東京】CXストラテジスト◆グロース市場上場◆アプリプラットフォーム展開／累計導入社数約1,100社 【仕事内容】 【東京】CXストラテジスト◆グロース市場上場◆アプリプラットフォーム展開／累計導入社数約1,100社 【具体的な仕事内容】 【大手導入多数／アプリプラットフォーム「Yappli」展開】 ■採用背景： DXソリューション室は、マルチプロダクトを横断した戦略設計・体験設計を通じて、顧客の事業成長を支援するチームです。マルチプロダクト化の推進に伴い、現在はアプリやWebといった単一プロダクトの提案にとどまらず、アプリ・Web・LINE・CRMなど複数のソリューシ

仕事内容株式会社ＳＯＲＡＭＩＣＨＩ 【週2在宅可能】オープンポジション｜デジタル変革で顧客体験（CX）の向上を支援｜フルフレックス 【仕事内容】 【週2在宅可能】オープンポジション｜デジタル変革で顧客体験（CX）の向上を支援｜フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【デジタル変革で顧客体験（CX）の向上を支援するコンサルティングファーム／大手案件中心／土日祝休／年間休日125日】 ■業務内容： オープンポジションとなります。ご経験に合わせてお任せする業務を決定します。 ■業務内容一例： ・顧客企業のマーケティングプロセス全体にわたるDX・CX支援コンサルティング ・マーケティング戦略および施策

仕事内容【CXスぺシャリスト】月間利用者数800万人を超える日程調整サービス！プロダクト成長に欠かせないカスタマーサクセス・サポートをお任せ・リモート可・フレックス制・年休120日以上 仕事内容 日程調整自動化SaaS『TimeRex』や日程調整サービス『調整さん』のユーザー体験向上を目指し、下記の業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・Intercomを用いたチャット形式での顧客対応 ・ヘルプセンターやFAQのコンテンツ企画、作成、改善 ・マーケティングメールやプロダクト内に表示するコンテンツの企画、作成、改善 ・ユーザー行動の分析やフィードバックをもとにしたプロダクトの改善 ・テックタッ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれも満たす方 ■IT業界で大手企業向けに5年以上の営業経験 ■直販およびベンダーとの協業によるソリューション営業の経験 【職種名】 CXソリューション・セールスコンサルタント 【仕事内容】 CXソリューション・セールスコンサルタントをご担当いただきます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 東証プライム上場、大手総合商社系列のシステムインテグレーター。 ソフトウェア開発、情報処理サービス、ソフトウェア開発などITサービスを幅広く手がけています。 国内外に合計50以上の拠点があります。 【注力分野】 AI、IoTなどの活用による、顧客のビジネスの課題解決

仕事内容株式会社プレイド 法務担当◆CX（顧客体験）プラットフォーム展開企業／リモート併用／フレックス 【仕事内容】 法務担当◆CX（顧客体験）プラットフォーム展開企業／リモート併用／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業～ ■募集背景： プレイドの法務は、会社が健全かつ圧倒的な成長を遂げることができるよう、法令やリスクの観点から、経営や事業をサポートする役割を担います。 現在、事業成長の基礎として不可欠な機関法務や内部統制・コンプライアンスの強化、事業成長を一層加速させるために不可欠

仕事内容株式会社プレイド カスタマーサクセス◆CXプラットフォーム「KARTE」／Google資金調達／フルフレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆CXプラットフォーム「KARTE」／Google資金調達／フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支える自社SaaS／「データによって人の価値を最大化する」スタートアップ／3rdPartyDataに頼らない自社データに強み！月8億人のデータをリアルタイムに解析できるプロダクト】 ■ミッション：（※KARTE：httpskarte.io/） あらゆるデータを顧客軸でリアルタイムに解析し、広告配信の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・CX、CRM、マーケティング、サービス企画等のいずれかの実務経験 ・データを用いた課題分析・施策立案の経験 [歓迎] ・金融業界（特に生命保険）での業務経験 ・NPSなどの顧客指標を用いた改善活動経験 ・Salesforce Marketing Cloud等のマーケティングオートメーションツールの活用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CX企画担当/スタッフ～アシスタントマネージャー（CXイノベーション推進部） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【部署の説明】 「お客様がエヌエヌ生命を通じて体験するすべての体験価値（CX）

仕事内容株式会社プレイド カスタマーサクセス◆CXプラットフォーム『KARTE』／Google資金調達／リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆CXプラットフォーム『KARTE』／Google資金調達／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～ToC企業を中心に国内大手企業が多数導入する顧客体験（CX）SaaS展開／リアルタイムで解析できる1st Party Dateのデータの取得を強みに顧客の経営課題に踏み込むディープサクセス／過去5年平均で売上130%増～ ■職務内容： WEBサイト上の1st Party Dateを取得・分析し、エンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供するCXプラット

仕事内容【応募資格】 [必須] ・自社EC事業全般の基本的知識（業務フローや各種ECパッケージベンダーの理解等） ・自社EC事業の導入もしくは導入コンサルテーション経験 ・自社ECのUIUXに関するディレクション経験 ・自社EC事業のグロースもしくはグロース支援経験 ・マーケティングの基本知識 ■参考資料 国内電通グループ横断のEC専門チーム「dentsu EC growth」発足 企業の自社ECの伸び悩みを解決し、継続的な事業成長を支援 ＊担当するクライアントの業界はメーカー系が中心であり 特にFMCG系メーカーのEC運用を経験されているとかなりの強みになるはずです。 ＊それぞれのステージ

仕事内容本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカ ルサポート業務です。製品をすでに導入いただいているお客様から の問い合わせに対し、操作方法や活用法について電話で対応します 。本業務は、お客様がご購入済みの製品を効果的に活用いただくた めのサポートサービスです。デスクワークになりますが、リフレッ シュタイムを設けており、働きやすい環境です。 具体的には、１日に２０件ほどの電話応対・電話応対後の事務処理 ・ＦＡＱ・マニュアル等のコンテンツ作成・業界関連情報の収集／ 分析・弊社製品の動作検証 ※製品の中でも、専門性の高い製品を扱うチームへの配属となりま す。 ※変更範囲：会社の定める業

仕事内容株式会社ダイニー 【丸の内】CX改善スペシャリスト◆顧客体験の改善と業務効率向上を実現◆飲食業界のインフラを目指す企業 【仕事内容】 【丸の内】CX改善スペシャリスト◆顧客体験の改善と業務効率向上を実現◆飲食業界のインフラを目指す企業 【具体的な仕事内容】 【募集背景】 プロダクトや運用のアップデートが増える中で、顧客向けマニュアルやリリースノートなどのナレッジを継続的に高品質で更新できる仕組みづくりが重要になっています。 サポート現場では「手順が分かりづらい」「情報が散らばっている」「用語が揺れる」といった課題が、問い合わせ増加や一次解決率低下につながりやすいです。 そこで、ドキュメン

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー

仕事内容仕事内容 【ポジション概要】 「誰かを支えるのが好き」「チームで目標を達成したい」 そんな想いを持つあなたを、次世代のリーダー（SV）としてお迎えします。 充実の研修制度があるから、オフィスワーク未経験・管理職未経験からのスタートでも、着実にステップアップできる環境です。 【業務内容】 チームの品質管理と、メンバーが最大限に力を発揮できる環境づくりをお任せします。 チーム運営・マネジメント： シフト作成および当日の人員調整 メンバーのモチベーション管理や、定期的な労務面談・フォロー クオリティ管理： オペレーターが作成した返信メールの査読（ダブルチェック）。 高難度な問い合わせへの指示出しや、