cX株式会社 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、CX、CRM、EC運営 いずれかの実務経験 ・顧客の声を元に、商品・サービス・ページ・業務フローを改善した経験 ・レビュー、問い合わせ、アンケートなどの定性情報を分類・分析した経験 ・ExcelまたはGoogleスプレッドシートを使った基本的な集計・分析スキル ・顧客視点で、分かりやすい文章や案内を作成できるスキル ・社内の複数部署と連携しながら改善を進めた経験 【尚可】 ・管理ツール運用やECでのレビュー獲得、投稿率等の改善経験 ・低評価の原因分析に基づく具体的な改善施策の実行経験 ・NPSやアンケート、CRM

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ・コンサルティングファーム経歴：CRM構想策定プロジェクト経験、CRM／CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験 ・IT業界経歴（ITベンダー、SIer）：CRM／CXソリューションの導入プロジェクト経験 ・事業会社経歴：CRM／CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験 ※マネージャー以上は上記に加え、以下のご経験 ・プロジェクトマネージャー経験 ・CRM／CXの業務領域での業務設計やプロジェクトかリード経験 ・コンサルティング提案営業活動経験 【職種名】 CRM／CXコンサルタント 【仕事内容】 ■CRM

仕事内容【正社員 CXコンサルタント（経験者）】顧客企業の顧客体験（CX）の向上を総合的に支援するコンサルタント 株式会社SORAMICHI - SORAMICHIは、戦略 × データ × AIで、企業変革を実行まで伴走するDXコンサルティング集団です 仕事内容 当社は、企業のマーケティング活動におけるデジタル変革を推進し、顧客体験（CX）の最大化を支援するコンサルティングファームです。 顧客接点全体にわたる戦略立案からシステム構築・運用までを一貫して担い、CRM導入支援、CDP構築、AI基盤整備、データ分析、デジタル広告戦略設計・改善、Web/アプリ改善に至るまでワンストップで提供しています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 広告代理店・コンサルティングファームでのマーケティングコンサルタント／プランナー経験 3年以上 もしくはデジタルサービス領域での事業戦略・顧客戦略・マーケティング戦略立案または施策実行経験 3年以上 顧客理解から戦略設計・施策実行まで一貫して関与した経験があること [歓迎] 定性調査（デプスインタビュー、N1分析）・定量調査（アクセス解析、購買データ分析）の実務経験 ワークショップ設計・ファシリテーション経験 プロジェクトリーダーとしてクライアントワークに携わった経験（3年以上） 多様なステークホルダー間の合意形成経験（PMO含む） デジタルマーケティング／サー

仕事内容【応募資格】 [必須] データエンジニア経験（SQL、DB管理、ユーティリティなどの知識） [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 - Teradataからのデータ移行プロジェクト経験（Teradata to Teradataでも可） - Databricks（Spark、Python、JOB設計） - Azure（Storage、ネットワーク） - クラウド（AWSでも可）構築プロジェクト - Databricks導入、実装、運用プロジェクト 【求める人物像】 - 新しい技術や未経験の技術をキャッチアップできるスキル - 多くのステークホルダーとの円滑なコミュニケーションができる - 自分で計画を

仕事内容<名古屋>CXソリューションカンパニーのCS職 <名古屋>〜ニッポン新事業創出大賞/優秀賞を受賞！CXソリューションカンパニー〜CS職 [お仕事内容] 【仕事内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務 【業務詳細】 ・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行 業務 ・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング 業務 ・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行 業務 ・セールスと連携し顧客オペレーションの

仕事内容■仕事内容 【顧客】 エンタープライズ規模のBtoC企業（大手小売・アパレル・EC事業者など） 自社ECサイトを運営し、CX（顧客体験）の変革を志向する大手企業が対象です。 導入実績例： オンワード、パル、ルミネ、アーバンリサーチなど、日本を代表するナショナルクライアント 【商材】CX変革AIプラットフォーム『InsightX』 あらゆる企業がAmazonやNetflix級の「パーソナライズされた買い物体験」を提供可能にする、AIネイティブなCXプラットフォームです。 【具体的には】 ・ 新規アカウント開拓および既存顧客への事業拡大提案 ・ 顧客課題の深掘り / DS/FDEと連携したデー

仕事内容株式会社ヤプリ 【東京】CXストラテジスト◆グロース市場上場◆アプリプラットフォーム展開／累計導入社数約1,100社 【仕事内容】 【東京】CXストラテジスト◆グロース市場上場◆アプリプラットフォーム展開／累計導入社数約1,100社 【具体的な仕事内容】 【大手導入多数／アプリプラットフォーム「Yappli」展開】 ■採用背景： DXソリューション室は、マルチプロダクトを横断した戦略設計・体験設計を通じて、顧客の事業成長を支援するチームです。マルチプロダクト化の推進に伴い、現在はアプリやWebといった単一プロダクトの提案にとどまらず、アプリ・Web・LINE・CRMなど複数のソリューシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■CRM系SaaS（外資・国内）のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験 ■CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験 [歓迎] ■市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXディレクター/カスタマーエクスペリエンス（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています

仕事内容【応募資格】 [必須] ・CRMソリューション導入経験のある方、 もしくはERP等パッケージシステム導入経験があり CRM領域に興味をお持ちの方（Manager以上は、Salesforce導入経験必須）。 [歓迎] ・コンサルティングファームやSIerにおいて、PMやPLとして大規模プロジェクトマネジメント経験のある方。 ・営業改革テーマ（生産性向上や働き方改革などを含む）における改革手法やKPI設計・運用の経験や知見を有する方 ・コンタクトセンター領域のトレンドやマネジメント手法、基盤技術（PBX/CTI等)についての知見を有する方 ・AWSやAzure等のクラウド導入経験のある方 ・ビ

仕事内容ＧＯドライブ株式会社 カスタマーサポート・CXデザイン■交通事故削減支援サービス■生成AI等活用■フレックス■120休日 【仕事内容】 カスタマーサポート・CXデザイン■交通事故削減支援サービス■生成AI等活用■フレックス■120休日 【具体的な仕事内容】 業界未経験歓迎／生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進／問い合わせを「さばく」のではなく、「無くす（自己解決・UI改善）」業務の推進をお任せ ■ポジションの概要 AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」において、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化を

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・CRMソリューション導入経験のある方、もしくはERP等パッケージシステム導入経験がありCRM領域に興味をお持ちの方 【職種名】 CX／Salesforceコンサルタント 【仕事内容】 ■CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援いただきます。 【具体的には】 1.IT全体構想支援(クラウド導入／Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・IT企業における法人営業経験 ・デジタルマーケティング領域での営業経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 フィールドセールス【CXプラットフォーム/KARTE】（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 ★東証グロース上場★マーケティング×SaaSベンチャー/CXプラットフォーム「KARTE」を開発・運営★Googleから資金調達 ★労務スペシャリストとして事業/組織の急成長を支えてくれる方募… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】クライアントの事業ならびに顧客体験の課題に向き合い、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT業界においてソリューション営業経験をお持ちで、 デジタルマーケティング／CX向上業務における提案営業を経験したい方 ・SaaS，SDK， API，JavaScript，ETL，SFTPなどのシステムに関する知識 【尚可】 ・デジタルマーケティング及びCPaaS領域のおおよその知識と一定の経験をお持ちの方 ・デジタルマーケティング業務(SMS配信ツール、メール配信ツール)の業務経験 ・デジタルマーケティング／CX向上業務における提案営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら積極的に問

仕事内容【応募資格】 [必須] ・CXデータアナリスト データマネジメント知見 BIツールを利用した業務改革経験機械学習モデルの構築経験 〇 （例）コンサル・SIでのCDP・DWH導入経験者、データ分析PJの経験者(営業・マーケの実務経験がある方がベター) 【職種名】 CXデータアナリスト(フレックス／リモートワーク制度有) 【仕事内容】 CXセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケテ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・自社EC事業全般の基本的知識（業務フローや各種ECパッケージベンダーの理解等） ・自社EC事業の導入もしくは導入コンサルテーション経験 ・自社ECのUIUXに関するディレクション経験 ・自社EC事業のグロースもしくはグロース支援経験 ・マーケティングの基本知識 ■参考資料 国内電通グループ横断のEC専門チーム「dentsu EC growth」発足 企業の自社ECの伸び悩みを解決し、継続的な事業成長を支援 ＊担当するクライアントの業界はメーカー系が中心であり 特にFMCG系メーカーのEC運用を経験されているとかなりの強みになるはずです。 ＊それぞれのステージ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記のいずれか必須】 ・コンサルティング会社にて2年以上の実務経験をお持ちの方 ・大手事業会社もしくはアウトソーサーにおけるコンタクトセンター業務に関わる企画・業務設計及びその推進経験をお持ちの方 ・大手事業会社もしくはアウトソーサーにおけるコンタクトセンター業務に関わるIT企画及び導入推進経験をお持ちの方 ・大手事業会社における経営企画・事業企画及び企画推進の経験をお持ちの方 【歓迎】 ・コンタクトセンター運営企画、業務改善 ・業務設計経験 ・データ分析経験・知識 ・業務改善提案、推進経験 【職種名】 CX戦略・DX推進コンサルタント 【仕事内容】 企業のCS・顧

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須要件 ・経験：いずれか必須 - 全社または事業部単位の経営計画・事業計画・中期計画のいずれかに関与し、リサーチ、論点整理、計画案作成、関係者調整までを一貫して担当した経験 - 一定規模（複数部署・多人数が関与するレベル）の組織や事業を対象に、業務改革・事業構想・方針策定などの企画立案業務を主担当または中核メンバーとして推進した経験 ※戦略コンサルファーム経験者歓迎 ・知識・技能： - Microsoft PowerPint作成スキル ※戦略コンサルファームのシニアコンサルタント以上レベル - 各種思考法やフレームワーク 等の知識・実用 -

仕事内容【応募資格】 [必須] ★営業において何かしら高い実績をお持ちの方 ★セールス経験を3年以上お持ちの方 ★自社もしくは顧客のエンドユーザーを意識しながら営業提案や企画をした経験がある方 ※またはマーケティング領域のある方でも歓迎です！ 【求める人物像】 ・データドリブンマーケティングの推進によって、企業の成長に貢献する意欲のある方 ・新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方 ・カスタマーサクセス領域に対し専門性と熱意をお持ちの方 ・必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方 [歓迎] ・マーケティングオートメーション （MA）ツール

仕事内容株式会社Sprocket 全国フルリモート可◆マーケティングコンサル◆CX・CVR改善をデータドリブンに支援◆フルフレックス 【仕事内容】 全国フルリモート可◆マーケティングコンサル◆CX・CVR改善をデータドリブンに支援◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【ワコール・パナソニックなど大手取引多数／自社プロダクト×データで顧客体験価値を設計／CX改善に向けた戦略・施策の企画～実行～効果検証・改善まで一気通貫で支援】 ▼業務内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデー