cX株式会社 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 新しい業務や未経験の業務についても業務上必要な知識・スキルを習得する意欲のある方 目標達成に向けたPDCAを実施できる方 組織の規模にかかわらずマネジメント経験がある方 SaaSプロダクトを使って業務をおこなった経験がある方 理論的に物事を考え業務を進めていただける方 【歓迎要件】 プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 新規組織の立上げをご経験の方 【求める人物像】 新しい業務内容や知識の習得に主体的に取り組んでいただける方 業務内容や手順の変更があってもその都度進め方を調整しながら

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記、いずれか必須 ・事業会社にてプロダクト／サービスの設計またはリリース後の改善に携わった経験 ・事業会社のマーケティング部門にて顧客分析に携わった経験 ・CX戦略の策定・実行に関する知見および実務経験 【職種名】 デジタルプロダクトのCX戦略推進 【仕事内容】 ■CX向上のための戦略を確立し、最新のデジタルテクノロジーを活用してより良いCXを生み出すことに注力していただきます。各種ステークホルダーと協業する中で、CX戦略に対してリーダーシップを発揮し、プロジェクトリードできることが期待されます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 世界で躍進する二輪・四輪車

仕事内容株式会社ヤプリ シニアカスタマーサクセス（CX領域）◆グロース上場◆アプリプラットフォーム展開 【仕事内容】 シニアカスタマーサクセス（CX領域）◆グロース上場◆アプリプラットフォーム展開 【具体的な仕事内容】 ～導入750社・累計2億DL超ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」～ ■業務内容： ・マルチプロダクトを駆使した統合的なCX向上・施策提案 クライアント企業の事業理解に基づいた、アプリ・CRM・Webを跨ぐ戦略的プロモーションやUI/UX改善、機能デリバリーと活用提案 ・中長期的な顧客関係性の構築 クライアント企業の経営層や現場担当者と深いパートナーシップを築き、ヤ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・UiPathまたはAutomation360に関する開発経験がある方 【職種名】 RPA導入コンサルティング（オラクルCXクラウド販売・導入支援企業／大手企業案件／残業月平均20h） 【仕事内容】 【職務内容】 RPAを用いた、工数削減・売上向上の支援を行う当社にて、顧客企業に対する業務自動化の提案、導入コンサルティング等をお任せいたします。 【具体的には】 RPAの導入を検討されているお客様に対し、どのような業務を効率化すれば費用を抑えられるか、というコンサルを行います。 企業様の業務や仕組みの理解から、システム設定対応まで一気通貫で担っております。 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターまたは顧客接点領域に関する業務経験 ・顧客課題に対する提案・改善活動、またはコンサルティング経験 ・顧客・社内関係者と円滑にコミュニケーションし、プロジェクト推進できる能力 ・業務課題の整理（As-Is）からあるべき姿（To-Be）を設計できる論理的思考力 ・新しい技術領域（AI・データ・デジタルチャネル等）に対するキャッチアップ意欲 [歓迎] ・UI／UX設計・改善に関する知識・実務経験 ・データ分析（VOC、KPI、BIツール等）を活用した課題抽出・改善経験 ・AI（音声・チャット等）を活用した顧客接点改善や業務効率化の経験 ・コンタクトセンター

仕事内容株式会社アサイアン 【横浜】VoCデータ分析／CX改善企画◆携帯電話の補償サービス／週3リモート・フレックス可 【仕事内容】 【横浜】VoCデータ分析／CX改善企画◆携帯電話の補償サービス／週3リモート・フレックス可 【具体的な仕事内容】 ◎日本国内で高い利用率を誇るサービス／裁量権◎ ◎伊藤忠商事が出資・世界最大級のモバイル機器の保証事業 ◎グループで世界18カ国、約3億人の消費者へ保証サービスを展開 ■業務概要： ・大手通信キャリアの携帯端末の補償サービスを中核に、顧客体験の向上とサービス価値最大化を目指す当社にて、VoC（顧客の声）データの分析を通じたサービス改善・品質向上業務を

仕事内容【応募資格】 [必須] ●ディレクター／シニアマネージャー／マネージャー 新規事業・サービス創出、またはマーケティング・セールス・アフターサービス領域における顧客接点DXのコンサルティング経験、もしくはプロジェクトマネジメント経験を有する方。 シニアマネージャーは複数（2～3件程度）のプロジェクトを並行して推進・統括した経験を有すること。 ディレクターは加えて、クライアントの経営課題やアカウント戦略に基づく新規案件の提案・創出、既存案件の拡大経験、および特定領域のリード経験を有すること。 【上記に加え、以下いずれかの経験（目安5年以上）】 (1)コンサルティングファーム、SIer、ITベン

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須の経験／能力 ・事業会社のマーケティング領域での実務経験、もしくは、支援会社のコンサルティング経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ■歓迎条件 ・CX戦略や実行、サービスデザインの実務経験 ・調査、ユーザーインタビュー、データ分析の実務経験 ・新規サービス立ち上げ経験 ・クライアントとの折衝・ヒアリング・提案経験 ・MBA資格保有 【職種名】 【CX】マーケティングコンサルタント 【仕事内容】 「企業のマーケティング変革を、CX視点で伴走しながら実現する。」 クライアントと共に考え、実行まで支援する――それが私たちの使命です。 ■職務内

仕事内容日本アイ･ビー･エム株式会社 CXコンサルタント※Adobe/SAP/Salesforce◆最上流～ワンストップ/最先端技術 【仕事内容】 CXコンサルタント※Adobe/SAP/Salesforce◆最上流～ワンストップ/最先端技術 【具体的な仕事内容】 技術研究・システム・コンサルティングの３つの強みを発揮し価値提供／研究開発機関を持ち世界で有数の特許取得数 ■職務詳細： デジタル・コマース関連領域（EC、CMS、マーケティング・オートメーション、DMPなど）における、各種コンサルティングやプロジェクトト援業務に携わっていただきます。 1.CMSコンサルタント/アーキテクト -Ad

仕事内容ポジション概要 名古屋から、世界が熱狂する「あのタイトル」の守護神に。 PTWの英語対応CSリーダーは、単なる翻訳や通訳ではありません。 世界中のプレイヤーの熱狂を支え、クライアントである大手ゲームメーカーと共に「グローバル運営の成功」をデザインするポジションです。 日々寄せられる多言語のフィードバックから、国ごとのカルチャーの違いやユーザーニーズを分析。それをクライアントへ直接提言し、アップデートやイベント施策に反映させる――。 「言語」というツールを使いこなし、プロジェクトを成功へ導く  「グローバル・プロジェクトマネージャー」  への第一歩を、秋葉原の最新拠点から踏み出しませんか？

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Salesforceに関するコンサルティング及びシステム開発の経験3年程度 ・論理的思考能力、探求心 ・チームワーク [歓迎] ■Salesforceプラットフォームとその周辺システムを含めてのアーキテクチャ経験 ■ETLツールを用いたデータ加工処理経験 ■ビジネス英語（グローバル案件を希望する場合、ビジネス会話に支障がないレベル） ■グローバルプロジェクト経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXテクノロジー（年収575万円～1500万円） 【仕事内容】 様々な経歴を持った社員がそれぞれの強みを活かし、コンサルタントとして活躍しています

仕事内容株式会社タイミー 【全国フルリモート】【サービス企画・改善（CX）】◆効率化・仕組み提案（CS部門） 【仕事内容】 【全国フルリモート】【サービス企画・改善（CX）】◆効率化・仕組み提案（CS部門） 【具体的な仕事内容】 【フルリモート／利用企業数66,000超☆トップクラス「スキマバイトアプリ」／経験活かして自社プロダクト・サービスの企画改善・体験向上へ貢献】 ■業務内容： FAQ管理・チャットボットの運用など＜お客様の体験価値を向上＞する部門にて、以下業務をお任せいたします。 サービス・プロダクト改善 ・お問い合わせデータから課題把握、解決策を立案 ・分析データをもとに提案資料作

仕事内容弊社では、ファッション、アート、食品を中心にECブランドを4ブランド運営しています。CAGR 152%で成長中のD2Cアクセサリーブランド「tsui」をはじめ、運営ブランドがすべて成長中。 本求人では、ブランド横断でCSの業務設計からオペレーションまで担っていただくCSスペシャリスト（CX/顧客体験責任者）のポジションを募集します。 さらに今後もブランドは増えていく計画（自社開発・M＆A含む）です。1ブランドのCS担当ではなく、ブランド事業全体のCS体制を横串で見れる方が望ましいです。 具体的な仕事内容 応対品質の設計とエスカレーション対応 ・応対基準/トーンの言語化とテンプレート整備 ・

仕事内容株式会社エムディーピー 【リーダー候補】"一気通貫型″CX(顧客体験)ソリューション営業／大手取引多数／企画～分析までお任せ 【仕事内容】 【リーダー候補】"一気通貫型″CX(顧客体験)ソリューション営業／大手取引多数／企画～分析までお任せ 【具体的な仕事内容】 【大手企業の大規模案件あり！／早期キャリアアップ可能】 私たちが提供するのは単なる「デジタルクーポン」ではありません。 誰もが知るナショナルクライアントの裏側で、数万～数百万人規模の「人の動き」をデザインするのがあなたの役割です。 ■当社について： 自社サービス「プチギフト」を軸に、販促企画・開発・運用・分析まで一気通貫で対

仕事内容ａｕじぶん銀行株式会社 【福岡】コンタクトセンター運営管理（CX向上・業務改善）◆CS実務経験歓迎／女性活躍中／働き方◎ 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター運営管理（CX向上・業務改善）◆CS実務経験歓迎／女性活躍中／働き方◎ 【具体的な仕事内容】 <金融実務経験不問～コンタクトセンター経験を軸に、より高いレベルでCX向上に挑戦したい方におすすめの環境です> ■概要 当社では、スマートフォンを中心とした利便性の高い金融サービスを展開し、2025年9月には口座数700万を突破しています。オンラインチャネルの利用拡大に伴い、非対面での高品質なサポート体制がますます重要となる中、当社の

仕事内容【100%自社開発】電子機器メーカーのカスタマーエクスペリエンス(国内)担当を募集！ 株式会社ティアンドデイ - 長野県松本市と渋谷の2拠点体制。「小型データロガー」領域でトップクラスのシェアを誇る電子機器メーカーがIoT領域で新規事業を推進中！ 仕事内容 自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス(CX)をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・国内向け広告宣伝・販促戦略の策定 ・自社製品・自社サービスのユーザーサポート ・販売代理店との連絡・交渉 ・

仕事内容ポジション概要 さまざまなサービスをまとめて対応している 「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！  複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。 クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進いただくポジションです。 将来的には複数（3～4社）のクライアントを横断的に担当し、運用改善にも関わっていただきます。 業務内容①：初期対応（オペレーター業務あり）  入社後まずは、下記のカスタマーサポート業務を習得していただ

仕事内容【新潟｜正社員】 ゲーム領域のカスタマサポートSV｜髪型・服装自由｜上場G企業安定・ ポールトゥウィン株式会社 - テスト業界のパイオニアとして培った確かな目で、“新しい”を共につくりだす 仕事内容 【業務概要】 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします！ 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポートチームの

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社本田技術研究所では、デジタルプロダクトのCX戦略推進を通じて、顧客起点のソフトウェアデファインドな開発をリードします。 『移動』と『暮らし』の価値創造を目指し、競合分析や市場調査を通じて顧客ニーズを特定し、優先順位を付けた施策設計に取り組みます。 リリース後は、販売データや顧客データの分析を行い、課題や成功要因を明確にし、デジタルプロダクトの継続的な改善に貢献します。 北米拠点のCXリサーチャーやデータ分析部門との連携を重視し、顧客の声を基にした戦略的施策を設計。 残業代は全額支給され、ワークライフバランスを保ちながら専⾨性を高める環境が整って

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システム開発でのプロジェクトマネージャー・リーダー経験8年以上相当（うちSalesforce導入プロジェクトマネージャー・リーダー経験4年以上） ・顧客課題の抽出と解決策の特定能力 ・Salesforceプラットフォームとその周辺システムを含めてのアーキテクチャ策定経験 [歓迎] ■データインテグレーションを伴うシステム開発でのプロジェクトマネージャー経験 ■グローバルプロジェクトの経験（特にマネージメント経験） ■複数企業によるプロジェクト推進体制での経験 ■顧客接点業務のビジネスコンサルティング経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CX