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仕事内容株式会社エクレクト 【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【仕事内容】 【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【具体的な仕事内容】 ～カスタマーサポートの経験者歓迎！／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回

仕事内容株式会社オプト CX開発（PM候補）◆東証プライム上場G／リモート併用・副業可等働き方各工程を一気通貫でサポート 【仕事内容】 CX開発（PM候補）◆東証プライム上場G／リモート併用・副業可等働き方各工程を一気通貫でサポート 【具体的な仕事内容】 【東証プライム上場グループ／顧客経験価値向上に貢献】 ■業務内容・ミッション： 部分最適にとどまらず、CX開発に必要な各工程を一気通貫でサポートしエンドユーザーの体験とそれを通じたLTV向上により顧客のビジネス成長にコミットする各プロジェクトのPMOを担当いただきます。 ○オプトCX開発支援サービス ・CXプランニング：顧客体験のあるべき姿か

仕事内容オフライン・オンライン問わずイベントを軸としたリード獲得・顧客とのエンゲージメント強化を推進していただける方を募集します。 「KARTE」をはじめとしたプロダクト群がプレイドの事業成長を牽引してきましたが、プレイドのケイパビリティはプロダクトだけではなく人的支援も含め、提供価値が広がっています。 これによりクライアントの事業課題に多面的に応えられるようになると同時に、顧客にプレイドの提供できる価値を適切に届け、理解していただくことができるイベントを軸としたマーケティング業務の重要性が高まっています。 ・イベント（自社主催・外部主催・タイアップなど）を軸としたマーケティングプランの策定 ・

仕事内容当社は、『日本発のGPUクラウドサービス』を提供する、次世代インフラ企業です。 今まさに急成長しているAI産業、その鍵を握る計算力で世界のイノベーションを加速させていきます。 【当社の魅力】 ・ユニコーンレベルのIPOを目指している急成長企業 ・2024年に『経済産業省認定クラウドプログラム』（METI Cloud Programs)に認定 ・国内クラウドサービス企業として初めてNVIDIAの最上位パートナーに認定 【組織文化】 『人に誇れる 面白いことをしよう』これが当社の根底にあります。 AIという成長産業は、次世代を支える事業であり、正解を自分たちで定義していくことが必要です。 高解像度

仕事内容パーソルコミュニケーションサービス株式会社 【横浜本社】データ分析支援＆CXコンサルタント◆慣れたらフルリモート可／戦略立案～改善提案を一気通貫 【仕事内容】 【横浜本社】データ分析支援＆CXコンサルタント◆慣れたらフルリモート可／戦略立案～改善提案を一気通貫 【具体的な仕事内容】 ～パーソル100％出資のICTサービス企業／在宅勤務可（慣れたらフルリモートも可）／働きやすい環境・産休取得率は100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／年間休日125日～ ■概要： ～データ分析×顧客課題解決／CX向上コンサルティング／戦略立

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTドコモビジネスX」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフト

仕事内容顧客体験の常識を、テクノロジーと対話で塗り替える。Ptmind CX（スケール型カスタマーサクセス）募集 仕事内容 カスタマーサクセスの常識を塗り替える。数百社規模のCS設計を、チャット・自動化・コンテンツでゼロから発明するCXメンバーを募集します。 PtmindのCXは「テンプレメール送って、FAQ書いて、自動化フロー回す係」ではありません。数百〜千社の顧客に、これまでにない深さで価値を届ける新しい型を発明するポジションです。 【業務の2軸：「届ける」と「受け取る」】 ・ 顧客に「届ける」 ・チャットサポート対応（リアルタイム対話で困りごとを即解決） ・1on1 Webミーティング（

仕事内容株式会社ＮＴＴデータ 【法人】CX領域におけるITコンサルタント<1397> 【仕事内容】 【法人】CX領域におけるITコンサルタント<1397> 【具体的な仕事内容】 【職務内容】 クライアント企業のマーケティング活動や顧客接点構築などをデジタル技術で革新することを使命とし、戦略立案からシステム開発、運用・改善までを包括的に支援します。 具体的には以下のような役割を担っていただきます。 1. マーケティング戦略と業務・システム要件の具体化 クライアントの事業戦略やマーケティング方針を理解した上で、顧客体験（CX）向上を目的としたシステム構想を策定します。EC/CRM／MA（Marke

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・短大卒以上 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ?・顧客折衝経験 ・ベンチャー企業やスピード感のある環境での実務経験 ・英語でのコミュニケーションに抵抗のない方 【職種名】 企画マーケティング【オンライン英会話のCX向上を担う／教育研修SaaS／早期リーダー昇格】 【仕事内容】 急成長中のオンライン英会話サービス「クラウティ」の価値向上を担う、企画運営職をお任せします。サービスの企画立案から実行まで、主体的に関わることが可能です。 ＜おすすめポイント＞ ● アイデアを形にできる、裁量権の大きな環境です。 ● 企画から推進まで、マルチなスキルが身に

仕事内容【ミッション】 ■プレイドの提供するプロダクトおよびサービスを様々なタッチポイントにおいて「正しく、分かりやすく、魅力的に」伝えるコンテンツを作成することです。KARTEはマルチプロダクト戦略を取っており、複数カテゴリーにまたがるソリューションを提供しています。加えて、対象業界を絞らず、アパレル・金融・メディアなど多様な業界課題に対応しています。 そのため、コミュニケーションの届け先が多層的である点がユニークで、コンテンツを作る上での難しさでもあり、面白さでもあります。 ※サービスサイト、外部メディア、イベント、ホワイトペーパーなど ■インパクトを最大化するための事例創出マネジメントです。

仕事内容ＳｅｐｔｅｎｉＪａｐａｎ株式会社 【新宿】ソリューションセールス【CRO領域】◇残業少・年休123日・CX×成果支援◇ 【仕事内容】 【新宿】ソリューションセールス【CRO領域】◇残業少・年休123日・CX×成果支援◇ 【具体的な仕事内容】 【電通グループ/CVR改善×CRM×生成AI／マーケ戦略～実行まで一気通貫/年休123日・月平均残業時間17時間となっており、プライベートと仕事が両立できる就業環境】 ■業務内容 ・新規のクライアント企業開拓とリレーションシップの構築 ・クライアント企業のニーズに基づいたソリューション、サービスの提案 ・プロジェクトマネジメント、社内スタッフのディ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システム開発でのプロジェクトマネージャー・リーダー経験8年以上相当（うちSalesforce導入プロジェクトマネージャー・リーダー経験4年以上） ・顧客課題の抽出と解決策の特定能力 ・Salesforceプラットフォームとその周辺システムを含めてのアーキテクチャ策定経験 [歓迎] ■データインテグレーションを伴うシステム開発でのプロジェクトマネージャー経験 ■グローバルプロジェクトの経験（特にマネージメント経験） ■複数企業によるプロジェクト推進体制での経験 ■顧客接点業務のビジネスコンサルティング経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CX

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT系サービスまたは自社サービス（ソフトウェア含む）を持つ企業で、オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ・カスタマーサポートやテクニカルサポート、カスターサクセス、エクスペリエンス領域において、目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメントの経験 [歓迎] ・担当領域の戦略・KPI策定から担当し、自身の活動、行動を経て、目標達成した経験 ・複数部署との連携による業務改善やサービス改善提案の経験 ・To C向けビジネスにおける課題発見・施策立案経験 ・顧客との関係性構築・維持施策の立案・推進経験 ・カスタマーサポートやテクニカ

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 大手企業向けCXソリューション営業◆NTTグループの安定基盤◆年休123日◆リモート可 【仕事内容】 大手企業向けCXソリューション営業◆NTTグループの安定基盤◆年休123日◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ●データ活用・デジタルマーケティングに特化した事業展開 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 ■職務内容 デジタルマーケティング/CX領域における広い知識を駆使し、BtoC向けデジタルマーケティングプラットフォームをそれぞれのクライアントに合わせたソ

仕事内容本田技研工業株式会社 CX戦略推進◆四輪領域におけるデータドリブンな顧客分析～戦略・施策設計【1035】 【仕事内容】 CX戦略推進◆四輪領域におけるデータドリブンな顧客分析～戦略・施策設計【1035】 【具体的な仕事内容】 中途入社者多数・他業界からのメンバーも活躍中/海外売上高比率8割超のグローバル企業 ■概要 顧客起点のソフトウェアデファインドな開発へHonda全体を変革していくことを目指し、CXストラテジストとして、デジタルプロダクトのCX戦略をリードしていただきます。 『「移動」と「暮らし」の価値創造』の実現に向けて、デジタルサービスを活用した移動(運転など)と暮らしのアップデ

仕事内容株式会社ＳＯＲＡＭＩＣＨＩ 【新橋】情報シス《業務課題解決・IT基盤最適化リード》◆土日祝休◆CX向上を支援するコンサルファーム 【仕事内容】 【新橋】情報シス《業務課題解決・IT基盤最適化リード》◆土日祝休◆CX向上を支援するコンサルファーム 【具体的な仕事内容】 年間休日125日／フレックス／デジタル変革で顧客体験（CX）の向上を支援するコンサルティングファーム ■業務概要： 情報システムの企画・構築・運用を通じて、業務課題の解決とIT基盤の最適化をリードしていただきます。 当事者意識を持ち、要件に応じたシステムやインフラをゼロベースで設計・整備し、安定運用と継続的な改善を通じて組

仕事内容株式会社プレイド プロダクトエンジニア◆CXプラットフォーム『KARTE』／リモート可 【仕事内容】 プロダクトエンジニア◆CXプラットフォーム『KARTE』／リモート可 【具体的な仕事内容】 【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支える自社SaaS／「データによって人の価値を最大化する」スタートアップ／3rdPartyDataに頼らない自社データに強み！月8億人のデータをリアルタイムに解析できるプロダクト】 ■職務内容： 現在当社ではマルチプロダクト戦略を推し進めており、KARTEで集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトを展開し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大手企業の課題解決を目的としたプロジェクト推進経験（2年以上） ・以下、プロジェクト例のいずれか、または複数のご経験をお持ちの方 - SIer／コンサルティング会社／広告代理店等にて、システム開発・導入・運用プロジェクトの開発をリードした経験 - システム／Web／アプリ開発において、ビジネスサイドとエンジニアの間に立ち、要件定義・進行管理を行った経験 - DX、業務改善、システム刷新などのプロジェクトにおける立ち上げ～実行支援経験 - マーケティング領域において、クライアントの課題解決を目的としたプロジェクトリード経験 [歓迎] ・HTML/CSS/Java

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれも必須 ・顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、顧客の課題整理・解決策を提案した経験 ・PMやSEとして、顧客向けITプロジェクトのマネジメントやシステム開発を主導した経験 ・プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験（課長代理職） 【職種名】 生成AIを活用しCX変革を実現する開発リーダー 【仕事内容】 CX変革の戦略策定から実行・成果創出までを一貫して支援する「伴走支援チーム」において、生成AIを活用した開発プロジェクトの基本構想～リリース、当社プロダクトの技術構想立案～構築をリードします。 コンサルタント／デザイナー／データサイ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ITシステム営業経験3年以上 ・ビジネス企画・営業・コンサルタントの経験3年以上 [歓迎] ・ITグランドデザイン策定経験 【職種名】 ★業界リーディングカンパニーの「次の一手」に伴走★CX戦略に自社顧客管理ＳａａＳで挑むＩＴコンサル 【仕事内容】 求人未記載情報は面談で世にないビジネスを生み、社会課題解決に取り組む日系超大手上場企業／海外売上3兆円！グローバル案件増加中／自社独自の年金基金、豊富な休暇や手当で長く働ける！日本最高峰の福利厚生 CX領域の中でも、特にカスタマーエンゲージメント向上に資するビジネスプロデュースおよびIT