cX株式会社 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構築 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 新しい業務や未経験の業務についても業務上必要な知識・スキルを習得する意欲のある方 目標達成に向けたPDCAを実施できる方 組織の規模にかかわらずマネジメント経験がある方 SaaSプロダクトを使って業務をおこなった経験がある方 理論的に物事を考え業務を進めていただける方 【歓迎要件】 プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 新規組織の立上げをご経験の方 【求める人物像】 新しい業務内容や知識の習得に主体的に取り組んでいただける方 業務内容や手順の変更があってもその都度進め方を調整しながら

仕事内容Webディレクター（制作進行×リサーチ起点でCX改善） 株式会社オノフ - ユーザーの気持ちに寄り添うクリエイティブで「本質ズッキューン!!!」を実現 仕事内容 まずは制作進行を中心にお任せします。 ・Webサイト／LP制作の進行管理 ・ワイヤーフレーム作成 ・スケジュール／品質管理 ・クライアントとの窓口対応 ・デザイナー／エンジニアとの連携 ・データレポート作成補助 ・軽微な改善提案サポート ※経験や志向に応じて、分析や改善業務にも段階的に関われます。 募集背景 戦略立案からWeb制作、運用改善まで一気通貫で支援するマーケティング支援会社です。 案件増加に伴い、まずは制作を安定して回

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・4年制大学卒業以上 ・社会人経験1年以上 ・最低限のPCスキル（Excel、PowerPoint） 【歓迎】 ・WEBマーケティングのご経験、もしくは知識がある方 ・企画部門でのMA／CRM／SFAの設計・運用に携わった経験のある方 【職種名】 【完全未経験歓迎】MA/SFAコンサルタント（オフィス出社／オラクルCXクラウド販売・導入支援） 【仕事内容】 各種のMAツール、Webマーケティングツール、SFA／CRMツールを活用して、顧客企業に対する集客課題解決の提案、導入コンサルティングなどをお任せします。 ■業務詳細： 新規開拓無し。すでにお取引のある

仕事内容【職種】金融＞金融システム 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■職務内容 【ダイレクト損保における企画・開発業務/事故対応サービスの魅力やCX・EX・DXを磨き上げる仕事/損害サービス実務からのキャリアチェンジ歓迎/顧客対応なし】 ■業務概要 事故対応サービス部門の統括を行う企画部門において、様々な企画・開発・支援業務に携わっていただきます。 部署は主に3つのチームからなり、適性や希望等に応じていずれかのチームに所属し業務を行っていただく想定です。 （1）企画チーム 事故対応サービスの「明日を創る」仕事です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 コールセンターまたはカスタマーサポート部門でのSVとしての実務経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサポート部門における品質管理（QA）または教育・研修経験 ■金融業界（証券、銀行、生損保など）でのCS経験 データ（VoCやKPI等）を用いた分析および、それを基にした改善施策の立案・実行経験 ■開発部門やプロダクト企画部門など、他部署と連携した業務改善やサービス改善の経験 ■AIツールやシステム導入など、テクノロジーを活用した業務効率化プロジェクトへの参画経験 【求める人物像】 ■本質的な顧客志向をお持ちの方 ・表面的な対応ではなく、

仕事内容【応募資格】 [必須] - プロダクトマネージメントやプロダクトマーケティングの経験2年以上 - データ分析の経験 【求める人物像】 - プレイド及びCodatumの目指すものに共感して頂ける方 - PLG SaaSでの海外展開および提供を念頭に、プロダクトマーケティングの 戦略をゼロベースで考えて実行することにコミットできる方 - データドリブンに施策実行結果を捉えて改善につなげられる、 分析への強さや興味、経験を持っている方 - 利用ユーザーの課題を理解し、不確実性が高い中でも、 プロダクトのあり方を含めて解決策を思考できる方 - コミュニケーションに対して苦なく、多くある議論に積

仕事内容株式会社NTTドコモ ＣＸシステム企画担当◆業務効率化に向けたアウトソーシングの検討◆リモート可＜CUB002＞ 【仕事内容】 ＣＸシステム企画担当◆業務効率化に向けたアウトソーシングの検討◆リモート可＜CUB002＞ 【具体的な仕事内容】 ～月平均残業20H／業務効率化に向けたアウトソーシングの検討などを担当／フルフレックス～ ■職務内容 ・業務効率化に向けたアウトソーシングの検討 ■職務の魅力： ・大手IT企業との協業案件などを通じてプロジェクトマネジメント、ビジネス関連（交渉・コミュニケーション、プレゼンなど）のスキルを身につけることができます。 ・金融決済事業者との技術検討を

仕事内容【スケール型カスタマーサクセス（CX）】数百社の顧客体験をチャット×データ×コンテンツで再設計 株式会社Ptmind - SaaS「Ptengine」× D2C「VIVAIA」× AI「Kocoro & Shannon」× 日中越境支援の4事業を展開。184ヵ国20万アカウント 仕事内容 ・カスタマーエクスペリエンス（CX）＝数百〜千社のPtengine顧客への体験設計：チャット対応・1on1・コンテンツ・自動化・データ分析 ・仕事の配分イメージ：顧客との対話 約40%／コンテンツ・自動化設計 約30%／データ分析 約30% ・3年後には業界水準のCXメソッドを語れる専門家へ。まずはカジュ

仕事内容株式会社電通 【CX】CRM・カスタマーサクセスプランナー◆マーケティング課題解決※在宅勤務可／東証プライム上場 【仕事内容】 【CX】CRM・カスタマーサクセスプランナー◆マーケティング課題解決※在宅勤務可／東証プライム上場 【具体的な仕事内容】 お客さま体験をデザインし実現するカスタマーエクスペリエンスの変革をお任せ／ユーザーLTV最大化のための戦略立案／広告代理店として日本トップクラスのシェアを誇る／東証プライム上場／リモートワーク可／フレックスタイム／働き方改革制度実施 ■業務概要： ・クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT／SaaS企業での課題解決型の新規営業、またはインサイドセールスの実務経験（3年以上） ・多機能、複数プロダクト、または無形商材などの高難易度プロダクトにおける提案・アプローチ経験 ・顧客に寄り添い、真の課題を引き出すヒアリング能力とコミュニケーション力 ・ヤプリのプロダクトおよびミッションへの強い共感・興味関心をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスタータな方 【職種名】 インサイドセールス（CX領域 ／マネージャー・部門責任者候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【

仕事内容ＳｅｐｔｅｎｉＪａｐａｎ株式会社 【新宿】コンサルティングセールス◆CXソリューション／戦略立案～実行一気通貫／電通G 【仕事内容】 【新宿】コンサルティングセールス◆CXソリューション／戦略立案～実行一気通貫／電通G 【具体的な仕事内容】 【電通グループ／マーケティング戦略～実行まで一気通貫で担当／CVR改善×CRM×LINEマーケティング／顧客成果に直結するコンサルティング営業】 当部署は、デジタル広告の枠を超え、サイト来訪者の離脱防止や顧客体験（CX）の改善、CRM設計、LTV向上まで一気通貫で支援する専門組織です。 現在は「LINE公式アカウントを活用した獲得施策」をコアとして

仕事内容【当社の業務内容】 りそなビジネスサービスは、りそなグループ各社からの事務業務の受託や、グループ等で働く人財の職業紹介を行っています。りそなグループでは「リテールNo.1」の実現に向け、ビジネス構造や経営基盤の変革を進めるコーポレートトランスフォーメーション（CX）に取り組んでいます。近年、DXの重要性が高まる中、当社は最新のIT技術を積極的に活用し、業務プロセスのデジタル化や効率化を推進しています。「業務プロセス構築により新しい価値を生み出す会社」を目指し、グループ企業価値をさらに大きくすべく取り組んでいます。 【仕事内容と募集背景】 配属先となる埼玉業務サポートオフィスでは、埼玉りそな銀行

仕事内容募集背景 事業の多角化に伴い、アーキテックスが展開する複数ブランドの世界観を、一貫した顧客体験として設計する体制づくりが急務になっています。ブランドの価値を形にし、集客や認知の拡大をリードするクリエイティブの力が必要です。 住宅を検討するお客様は、Webや広告だけでなく、ポストに届くチラシ、展示場で手に取るカタログ、店舗や展示場のサインなど、たくさんの「形あるもの」に触れながらブランドを知っていきます。こうした接点のデザインが、ブランドの第一印象を決め、来場や契約のきっかけにもなります。 そこで、紙・空間・デジタルを横断してブランドの世界観をつくれるグラフィックデザイナーを募集します。 「言わ

仕事内容株式会社ヤプリ インサイドセールス（CX領域マネージャー・部門責任者候補）◆グロース上場◆アプリプラットフォーム展開 【仕事内容】 インサイドセールス（CX領域マネージャー・部門責任者候補）◆グロース上場◆アプリプラットフォーム展開 【具体的な仕事内容】 ～導入750社・累計2億DL超ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」～ 現在、私たちは大きな転換期を迎えています。アプリ領域に留まらず、「Yappli CRM」、LINEミニアプリを構築する「MiniApp」、そしてAI技術を融合したノーコードWeb開発プラットフォーム「Yappli WebX」など、企業の顧客体験（CX）や

仕事内容業務内容 Salesforceビジネスにおけるプロジェクトマネージャー・リーダーとして、新規顧客へのSI提案、及び導入活動全般を推進いただきます。 ・SalesforceビジネスにおけるSI見積・提案活動から導入までのリーディングを実施 ・Salesforce開発におけるプロジェクトマネジメント ※ソリューションは主にSales Cloud、Service Cloudを活用しています。 <具体的には> ・見積提案：顧客のニーズ収集を行い、開発費用の見積・提案を実施 ・要件定義：Salesforceの機能・特長を理解し、顧客業務に適用させる要件定義を実施 ・プロジェクトマネジメント：

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■Javaを使用したサーバーサイド開発におけるPG・SEとしてのシステム開発経験5年以上 ※システム開発における設計工程を実務として経験されている方であれば、経験年数は必須ではございません ■設計書作成などのドキュメントワーク経験 ・API仕様、DBテーブル設計、画面設計、出入力設計など ※ご自身のみで作成された事が無い場合でも、ドキュメントワークに抵抗が無い、積極的に身に着けたいという意欲のある方は歓迎いたします 【歓迎経験・スキル】 ■Oracle SQLserver、MySQL、PostgresSQLいずれかに関する知識・

仕事内容株式会社 レイヴン 【名古屋】顧客データ分析・CX改善企画／データ集計・レポーティングから改善施策の企画・推進まで 【仕事内容】 【名古屋】顧客データ分析・CX改善企画／データ集計・レポーティングから改善施策の企画・推進まで 【具体的な仕事内容】 【顧客の声をデータで可視化しCX向上に挑戦／BI・生成AI活用の実践環境／成長できるポジション】 ■業務概要 当社は大手自動車メーカーのコネクティッドサービスを支えるコンタクトセンター運営・企画を担い、顧客の声（NPS・VOC・アンケート）を多面的に集計・分析・レポーティングする業務を担当します。データに基づき顧客体験（CX）を高めるための課題

仕事内容【応募資格】 [必須] ■KPIの立案、効果分析指標の策定 ■PDCAの設計 ■以下どちらかのご経験 ・オウンドメディアを中心とした中長期戦略立案 ・CDP／DMPやMA等のデジタルマーケティングツールを活用する戦術立案／施策作成 [歓迎] ■広告プランニング、SNS施策立案のご経験 ■MAツール運用業務のご経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXプランナー【プライム上場企業／デジタルマーケ支援】（年収700万円～1200万円） 【仕事内容】 ■「デジタルマーケティング」「EC」「コンタクトセンター」を有機的に統合したDECサービス ■「リアル」と「デジタル」を融合

仕事内容【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構築 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタ