カスタマーサクセス の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容仕事内容 スタートアップスタジオを運営している当社で、SaaS新規事業の立ち上げ（0→1）および事業拡大（1→10）を顧客成功の観点から牽引いただくカスタマーサクセスメンバーを募集しています。 グループ横断で複数プロダクトに関与し、オンボーディングから定着支援、アップセル・クロスセルまで、事業成長に直結するCS活動を担っていただきます。 業務内容 新規事業立ち上げにおけるCS設計・実行 プロダクトローンチ時のカスタマーサクセス体制の構築 初期顧客に対するオンボーディング・活用定着の支援 顧客体験をベースにした利用フロー・プレイブックの策定 グループ企業のハンズオン支援 グループ企業のCSチーム

仕事内容<仕事内容> リモートワークOK（週2日出社）！完全土日祝休み♪カスタマーサクセス募集！ ■仕事内容 【具体的な仕事内容】 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・サービスの導入説明 ・受発注業務 ・案内資料の準備・発送 ・納期遅延などの連絡対応 ・その他不随する事務作業 【利用ツール】 SalesForce、Marketo、Slack、G Suite、Zoom、Backlog、Dialpad、Kibela、Bellfaceなど <給与> 年俸360万円～450万円 <勤務時間> フレックスタイム制 残業なし 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 完全週休2日制 （土・日

仕事内容恵比寿駅徒歩5分《スタートアップ企業》日本初！インサイドセールス業務を自動化するSaaSを提供する会社/月給40万円/管理職候補/マネジメント経験不要/年間休日125日／完全週休2日制（土日祝） ▼仕事内容 先駆的なイノベーションで、全ての需要と供給をつなぐ DiaL Shiftは、AIをセールスで活用していくことを軸に 事業を展開する東京大学発のスタートアップ企業です。 インサイドセールスを中心としたセールスの業務を自動化する日本初のSaaSを提供中。 これまで5人必要だった業務を1人で行うことができる画期的なシステムを提供し、 業務効率の向上と負担軽減に努めています。 入社半年で事業

仕事内容【20代活躍中！】★顧客が選ぶBOXIL SaaS AWARDにて「導入事例セクション 中堅企業部門１位」に選出！ 組織サーベイ（ラフールサーベイ）/適性検査（テキカク）をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。 【現状の業務割合】 ラフールサーベイ8 ：テキカク2程度 ※事業成長とともに変化する可能性あり 【ご対応いただく内容】 ・ラフールサーベイを実施するまでのご支援 ┗組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス ・ラフールサーベイ実施後のデータ読み解き支援、

仕事内容【20代活躍中！】急募！市場規模52兆円！建設業の業務効率を向上させる建設DXプラットフォームの導入を通じ、顧客価値を最大限に高める ▍具体的な業務内容 ・カスタマ―セールスメンバーのチームマネジメント ・チームメンバーの育成、ティーチング、コーチング ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理 ・プロダクトを活用した業務フローの設計、提案 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント ・既存顧客のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行 ・既存顧客のフォロー ・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集 ・AIを活用した業務改善提案 ▍仕事内容 当社は「建設

仕事内容【20代活躍中！】20,000社以上の導入実績！自社開発シフト・勤怠管理DX／SaaSのカスタマーサクセスを募集！｜スキルアップ支援あり◎ 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックを

仕事内容【20代活躍中！】【SaaSカスタマーサクセス】（プロワン事業）法人向けサポートで業界を牽引するメンバー募集 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う

仕事内容【カスタマーサクセス／マネージャー候補】営業DX化を推進する自社SaaS／5,500社以上の導入実績／顧客の生産性向上を創りだす仕組みの提案・支援を実施／年休124日（土日祝休） ▼仕事内容 ■仕事内容 自社プロダクトであるCRM／SFA「eセールスマネージャー」をご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ＜eセールスマ

仕事内容【20代活躍中！】研究×テクノロジー領域「LabTech」／研究開発の最大手企業の人材戦略をリードするエンタープライズアカウントマネージャー募集！ 業務内容 LabBaseのフロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期待されます。

仕事内容【20代活躍中！】【カスタマーサクセス/オープンエントリー】190億円調達のSaaS企業のカスタマーサクセスを募集！ 【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマー

仕事内容<仕事内容> 【在宅可能】企業向け調査の顧客サポート・カスタマーサクセス業務 従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価といった組織・人事向けサービスを提供しています。 お客様の成長・発展、従業員の幸福感向上や成長に貢献する意義ややりがいのある仕事です。 お客様のサービス利用をサポートし、利用体験を向上させる業務を担当していただきます。 ■主な業務■ ・お客様の調査・評価実施のリード・サポート ・準備資料の用意、スケジューリング ・Webシステム（調査画面、集計画面）の設定 ・担当者や回答者のQ&A対応 ・レポート作成サポート ・実施後の相談窓口 ■この仕事の魅力■ ・働く方々

仕事内容【仕事概要】当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス（CS）の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。【業務内容】・利用を促進するための導入支援・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援・導入プロセスの改善及び機能提案・契約更新に向けたアプローチ・対応・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動【ポジションの魅力】・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わる

仕事内容宿泊業界のアップデートに挑む。仕組みとチームをつくるカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 【主な業務内容】 - 宿泊施設へのオンボーディング支援（初期セットアップ・操作説明など） - サポートチームからの質問対応や、優先順位判断・エスカレーション対応 - 顧客課題のヒアリングと活用提案 - OTA（楽天トラベル・じゃらん等）連携設定のサポート - セールス／開発／サポートとの連携・フィードバック共有 - ナレッジ共有や業務フローの改善・整備 募集背景 Check Innは、宿泊施設向けに予約・在庫・料金・顧客管理・自社予約サイト構築を一元化できる、日本初のオールインワンSaaSを提供していま

仕事内容◆具体的な業務・ミッション カスタマーサクセス ・クライアントに対する業務改善や Loglass導入に向けたプロジェクト支援 ・既存顧客に対する経営管理や Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能/仕様に関するカスタマーサポート対応 ・機能要望の社内連携とサポートサイト等 機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に 向けた各種仕組み整備と運用 ログラスの事業成長と導入していただいた 顧客との信頼関係構築に必要不可欠なのが カスタマーサクセス部門です。 国産SaaSの中でエンタープライズ向け ソリューションを提供している会社は まだまだ多くありません。

仕事内容データで飲食店の売上を動かす！最前線のCSマーケター 仕事内容 クライアントのデリバリー・テイクアウト領域における売上向上を実現するため、注文データの分析や多様なマーケティング施策を活用し クライアント企業に伴走しながら、tacomsのプロダクトを活用した戦略立案、設計、実行支援 を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・クライアント企業の売上向上を目的としたデータ活用の設計と実行 ・マーケティング戦略立案のための顧客データ分析や施策立案 ・大手飲食企業との打ち合わせを通した改善提案 ・施策の効果検証 ・セールスの商談同行、サービス導入支援 など （変更の範囲：会社の定める業務の範

仕事内容【20代活躍中！】IPOを見据えた急成長中のスタートアップ≪フレックス・リモート可≫_homehub事業本部 【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案 ・チームメンバーの目標設定、育成、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス業務に興味がある方 ・IT業界でのカスタマーサクセス、コンサルタント、営業などの経験 ・顧客の課題をヒアリングし課題解決するためのロジカルな提案を行った経験 [歓迎] ・デジタルマーケティングに関する広い知識 ・特定ジャンル（アパレルや飲食業界など）の専門的な知識 ・LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験 ・効果測定ツールを使って効果検証とレポート作成をした経験 ・顧客または自社の業務改善の提案や推進をした経験 ・ウェブサイトの効果分析・レポート作成・効果測定ツール等の業務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 35歳 （ 特定

仕事内容【20代活躍中！】AI×人類の記憶課題に挑むテックカンパニー/ IPO準備中・グローバルにも展開・リモート柔軟OK 職務詳細： ●教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、 Monoxerの運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います ・Monoxerの導入推進および利活用フォローアップ ・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 ・上記の実現に向けたMonoxerの最適な利用方法の提案 ●組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバのマネジメント経験がある方 組織体制 Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約70名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約25名 各チーム人数：5名～10名 [歓迎] ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセスマネジャー（CSM） 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の企画・実施 研修の進捗管理および定期的なレポーティング 定期的なビジネスレビューの実施 顧客満足度の調査および向上のための施策の実施 アピールポイント グローバルな職場環境: 世界20ヵ国以上の同僚と日々交流できるダイバーシティに富んだ職場です。英語を活かしたい方に最適！ キャリアアップのチャンス: 海外で