カスタマーサクセス - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> 日本全国の拠点の価値提供最大化をミッションとするカスタマーサクセスマネージャー募集！ 【募集背景】 組織改変に伴う、新ポジションのオープンが今回の募集背景となります。 弊社は日本全国の自治体、教育機関、民間企業という多種多様な共創パートナーと、弊社で採用した現地スタッフ（コミュニティマネジャー）とでコワーキング拠点を運営し、共創パートナーや地域の課題解決を推進する事業を行っております。 そこでこの度、顧客（利用者およびパートナー）への価値提供の最大化に横断的にコミットする部署「拠点経営部」を立ち上げ、その立ち上げを担うカスタマーサクセスを募集いたします。 【業務概要】 弊

仕事内容<仕事内容> 土日祝休み◎年間休日128日◎SNS採用ツールの採用支援コンサルタント ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお客様の フォローアップをお任せします！ ー ★年間休日128日以上 ★土日祝休み ★賞与とインセンティブの両方支給 ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、 現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、チャーンマネジメントの 戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、 満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事の魅力》 あなたの提案力がま

仕事内容 20代活躍中 カスタマーサクセスコンサルタントとして キャリアアップできるポジションです。 【ここがポイント】 ・年間休日120日以上（ワークライフバランス◎） ・土日祝休み ・カスタマーサクセスの新たなキャリアを構築できる ・カスタマーサクセスコンサルタントとしてキャリアアップ ・自由度の高い企画提案ができる ・充実した研修制度あり ・産休・育休(取得実績あり) ・社会保険完備 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニあり ・持株会制度 【仕事内容】 カスタマーサクセスの上流であるカスタマーサクセスコンサルタントとしてキャリアアップできるポジションです

仕事内容第二新卒歓迎/20代・若手活躍中/年収500万以上可！ITカスタマーサクセス 【製品について】 「ArielAirOne」は、大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、 大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて 生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。 【業務内容】 〇ArielArieOneの顧客支援窓口として、お客様に対して主に以下の業務を行って頂きます。 ・製品を用いた顧客課題へのソリューション提案 ・製品活用における事例紹介 ・各種プロジェクト推進（導入・保守等） 日本の大手

仕事内容■仕事内容 プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディングをメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 ※フルリモート（日本国内に限る）勤務です。 （ポジションの魅力） ・フルリモート（日本国内）／フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。 ・メンバーの要望を聞い

仕事内容<仕事内容> 【月給45万円以上】生成AIを駆使した最新の社員評価システムのカスタマーサクセス／圧倒的成長を実現 【仕事内容】 営業まるごとDX！『ジョブオペ BPO』に関するカスタマーサクセス・運用支援をご担当いただきます。 ■クラウド設定業務全般 ・クラウド初期設定 ・商談同席 ・システム入力 ・提案資料の作成 他、営業サポート業務 ■顧客納品業務全般 ・課題のヒアリング ・納品サポート ・会議のファシリテート ・データの分析および業務改善・生産性向上に向けた提案 ・オンラインサロン ・勉強会 必要に応じてアップセルやクロスセルの提案営業をすることもありますが新規開拓ノルマは一切あり

仕事内容<仕事内容> 情報システムの領域から、顧客のIT部門を支えることができるカスタマーサクセス DXER株式会社は、「働きがいも経済成長も後押しするデジタル化を」というミッションを掲げ、情報システム部門のアウトソーシングと、情報システム担当者の業務効率化をサポートするソフトウェアが一体型となったソリューション「シスクル」を提供しています。 シスクルを導入されるお客様の課題は、多種多様です。 「IT担当者がおらず、システム導入がうまく進まない」 「情シス担当者の退職が突然決まった」 「バックオフィスを兼任しており、本業に専念ができない」 そういった悩みを抱えるお客様のシスクル導入立ち上げ～運用の

仕事内容【カスタマーサクセス】20,000社以上の導入実績！自社開発シフト・勤怠管理DX／SaaSのカスタマーサクセスを募集！｜スキルアップ支援あり◎ 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバッ

仕事内容【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用

仕事内容【カスタマーサクセス】博報堂DYグループの基盤／営業経験1年でOK／複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開 【具体的な業務タスク】 『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』 #1：契約済の既存顧客へのフォロー＜ヒアリングSSをもとに実行＞ #2：解約率を下げるため動作確認 #3：更なる課題や今後の展望をヒアリング用意 #4：提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく 【担当ミッション】 ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、 売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションのミッションで

仕事内容【導入実績2,000社以上】セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるカスタマーサポートコアメンバーを募集します！ ❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォン

仕事内容【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー／年間休日120日／週2リモート ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサ

仕事内容【カスタマーサクセス】自社サービス「GORLEM」の有効活用に向けたサポート／フルフレックス×リモートあり★年俸400～750万円 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-2回程度（月に

仕事内容【カスタマーサクセス】3,000社導入のSaaS企業で急成長を支えるエクスパンション活動の中核人材を募集！ 【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織

仕事内容<仕事内容> 社会貢献度の高いMaaSスタートアップ企業を支えるカスタマーサクセス募集！※SO制度あります！ ～我々が新しい自由な"移動"を開拓する～ 自動運転社会が始まる、あなたは何をしてますか？ ワクワクする冒険旅を応援する片道レンタカー"カタレン"をB2C向けに展開してます。その裏側は回送車両や遊休車両をB2Bで集めて、B2Cに繋げるマーケットプレイスです。車の流動性を上げ、自動運転時代につながる仕組みを作っています。 そんな"カタレン"サービスは現在急成長しており、まもなく急速に組織が拡大していきます。今回はその拡大前の初期メンバーとして全体最適を考え実行していくカスタマーサクセ

仕事内容<仕事内容> ◢◤カスタマーサクセス◢◤中小・自動車関連企業のマーケティングを変えるAIマーケティングツール 地方の自動車整備・車検・ディーラーなど経営規模の小さいお客様のデジタル化をサポートしませんか？ 当社が開発した 「自動車業界のマーケティング AI社員 cars MANAGER」を導入することで、お客様の売上向上に貢献し、大きな変革をもたらす役割を担っていただきます。 【業務内容】 まだまだデジタル化が遅れている地方の自動車整備・車検・ディーラーなどに「cars MANAGER」を導入・活用いただくことでお客様の売上向上に寄与します。DXが進んでいない状態のお客様が当社のサービスを

仕事内容【第二新卒】カスタマーサクセス／広告業界出身者歓迎／経営課題をテクノロジーで解決!急成⻑&成⻑機会多数 【第二新卒採用について】 ログラスは「良い景気を作ろう。」というミッションを本気で追いかける集団です。良い景気を 作るために、私達が会社としても、個人としても急成⻑し多くのお客様の経営を支えることを 目指しています。そして、志を同じくした「ログラスマフィア」が世界中で日本経済に貢献す る世界を目指しています。 これまで我々は中途社員を中心に毎年3倍の成⻑を実現してきましたが、組織が拡大する今 「Commitment & Challenge」という組織コンセプトを

仕事内容【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】エンタープライズ向け/個社別開発 ＜業務内容＞ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザ

仕事内容【2年半で1万社以上の導入実績】自社開発シフト・勤怠管理DX/SaaSのカスタマーサクセスを募集 仕事内容 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります！ 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わる

仕事内容<仕事内容> 【CX責任者｜上場企業グループ】店舗事業主様の店舗マーケティング課題の解決をめざすCX責任者 ▮業務内容 弊社のキャッシュエンジンであるMEOチェキをはじめとし、 2025年4月に新リリースされた『Swipe Kit』を導入した抱いたお客様に搬送支援を行い、成果創出に責任を持っていただきます。 また、高速サイクルで新規事業の立ち上げ、新規プロダクト（SaaS）の開発が起こるため その都度、組織のリソースおよび人材の特徴を加味した配置の最適化を実行頂き 仕組み構築から、生産性が高く、顧客満足度を高いレベルで維持し続けることに責任を持っていただきます。 ▮具体的な仕事内容 ・