東京都のカスタマーサクセス 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のうちいずれかの経験 ・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず) ※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験 ・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験 ・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 [歓迎] ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です ・SaaSセールス経験 ・無形商材の新規法人営業経験 ・チームメンバーの採用、育成、マネジメント 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 【具体的な業務

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ワンキャリアのカスタマーサクセス部門では、中途採用事業「ワンキャリア転職」において、エージェント様向けスカウトプラットフォームの活用を通じたコンサルティングを担当します。《》 具体的には、導入初期の目標設定や運用フロー構築、KPI分析を通じた改善提案を行い、魅力的な求人作成支援やクライアントとのリレーション構築を図ります。《》 また、データ分析を基にした戦略的な提案を通じて、顧客対応力や企画力、分析力を高めることができる環境です。《》 密接な経営陣との連携を通じ、成長を実感しながら働けるポジションとなっています。 【募集要項】 ・業種 情報技

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社データXでは、自社プロダクト「b→dash」を通じてクライアントのマーケティング課題を解決するカスタマーサクセスのメンバーを募集しています。 このポジションは、ツールの運用支援にとどまらず、顧客のニーズに応じたマーケティング施策のアドバイザリーを行う重要な役割です。 多様な業界のクライアント（旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど）に対し、b→dashの導入支援やマーケティング施策の提案、PDCA設計・実行支援を行います。 IT未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、充実したOJTやカリキュラムを通じてITやマーケティングの知識を学ぶこと

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ラクスでは、カスタマーサクセスチームが多様な業界のお客様に対し、導入支援と運用提案を通じて、成功をサポートします。《》 お客様の業務フローを改善し、サービス運用開始に向けた導入支援を行います。オンライン商談や電話・メールによるサポートを通じて、初期設定や業務フローの整理・改善提案を実施します。《》 導入後は、定期的にお客様の状況をヒアリングし、成功に向けたコンサルティングを提供します。潜在的なニーズを見つけ出し、アップセルやクロスセルの提案を通じて、長期的な関係構築を目指します。《》 さらに、顧客の意見を製品開発にフィードバックし、マニュアル作成

仕事内容【エンタープライズ カスタマーサクセス/新規産業開拓】大手製造業界の変革│サプライチェーンリスク管理SaaS ▼仕事内容 【概要】 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容】 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進 ・導入後のオンボーティング支援 ・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会 ・導入後のアップセル ・導入前のトライアル導入支援 ・プロダクト

仕事内容AIプロダクトのカスタマーサクセス【需要予測や予測分析などの最先端AI領域/働きがいのある会社(GPTW)認定/グロース上場企業/フルフレックス勤務/在宅OK】 ▼仕事内容 【業務概要】 ■自社開発サービスであるAI予測分析サービス「Deep Predictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集します。 【具体的に】 カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを行っていただきます。 ■オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意） ■導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック） ■成果可視化（在庫削減、

仕事内容多くの企業が、運用のリソース不足や「テクノロジー（AI等）を駆使した効率化」というボトルネックに直面しています。 アディッシュは、クライアントのカスタマーサクセス（CS）組織の中核として機能し、オンボーディングから解約防止、 さらにAIテックタッチ運用まで、実務リソースと仕組み化を包括的に請け負う実行支援を展開しています。 私たちのミッションは、単なる定型業務の「作業代行」ではありません。 変数の多い顧客対応の現場において、 「泥臭く手を動かし、実行しながら、同時に頭を動かして最適解を導き出すこと」です。 これまで培ってきた経験をベースに、AIテックタッチをはじめとする新領域へ挑戦し、AI

仕事内容【上場準備×CS体制構築】自ら施策を作り顧客成功を事業成長につなげる、裁量フルのカスタマーサクセス募集 ▼仕事内容 カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。 ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じて、Fileforceの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 ・導入前企業様への営業支援 ・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援 ・お客様への利用促進提案およびアップセル／クロスセル活動 ・顧客とのリレーション構築、コン

仕事内容【カスタマーサクセス／コンサルタント】アルムナイ専門SaaS×コンサル | ”オフィシャル・アルムナイ”のデリバリーメンバー募集 ▼仕事内容 ■具体的な業務内容/ミッション 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.アルム

仕事内容【カスタマーサクセス（リーダー）】経験者歓迎／AI×教育の急成長事業を牽引するリーダー候補募集！ ▼仕事内容 【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 (東京都) ▼職種 カスタマーサクセス（個人向け）(

仕事内容【流通×ITコンサルタント】（福岡）Skip Cart部門／外販フェーズ拡大における中核人材として活躍／年間休日120日／賞与あり ▼仕事内容 【個人への期待】 ・顧客の業務課題ヒアリングや改善提案に向けた情報整理 ・Retail AI製品「Skip Cart」の導入・活用支援（導入準備、現場トレーニング、データ整理 など） ・案件進捗管理（定例会調整、議事録作成、レポーティング） ・成果事例の収集とナレッジ共有資料の作成 ・アップセル提案に向けた調査・資料作成による支援 ・顧客からのフィードバック収集と改善提案への橋渡し ・オンボーディング業務フロー改善継続利用までのプロセス参画 【具体

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ディーバでは、カスタマーサクセスのエキスパートを募集しています。お客様の成功を実現するために、個別の業務課題に対する深い支援と、製品全体の質を向上させるための仕組み作りを行います。☆★ 具体的には、高品質なプロダクトサポートを提供し、1対1の対話を通じて複雑な課題を的確に解決します。また、現場の一次情報を活用し、開発部門と密に連携して製品の改善を進める役割も担います。☆★ さらに、FAQや教育コンテンツを活用し、全ユーザーが自律的にサービスを利用できる環境を構築します。BPO部門との協力により、顧客の会計業務プロセスを進化させるBPaaSモデルの実

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上 ・サービス／プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上 [歓迎] ・不動産業界での経験、または不動産向けサービス提供経験 ・スタートアップ／ベンチャーでの就業経験 【フィットする人物像】 ・自律的に課題を発見し、解決に向け試行錯誤できる方 ・困難な状況でも前向きにプロフェッショナルとして行動できる方 ・チームワークを重視し、周囲を巻き込める方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】フレックス｜リモート可｜多重下請け構造を現場から変える｜持続可能なインフラ構築 ▼仕事内容 ◆募集背景 トラック簿は数百社の既存顧客基盤を持ち、事業は導入拡大フェーズから「既存顧客の活用深化・拡大（エクスパンション）」フェーズへ移行しています。顧客数に対してCS組織のリソースは限られており、全社一律の支援ではなく、顧客セグメントごとに最適な支援モデルを設計・実行できる体制への進化が急務です。この顧客戦略の設計と実行を牽引するカスタマーサクセスマネージャー（部長候補）を募集します。 ◆募集内容 トラック簿を導入いただいた約400社の既存顧客に対するカ

仕事内容カスタマーサクセス / 戦略企画・業務改善 ＜新設セクション立ち上げメンバー＞ ▼仕事内容 【業務について】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善 カスタマージャーニーの設計および継続的な改善 製品利用データの分析、課題発見、仮説構

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかの経験2年以上 ・カスタマーサクセスの経験 ・IT・SaaS業界での営業経験 ・Web広告代理店でのWeb広告運用経験 ・Webメディアでの広告企画経験 ・SEとしてのシステム導入・顧客折衝経験 ・アライアンス営業経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・事業責任者の経験 【尚可】 ・複数顧客を同時に担当するなど、マルチタスクで業務を進めた経験 ・システム導入コンサルタントの経験 ・無形商材の営業経験 ・ITソリューションを扱う企業での顧客サポート・運用業務の経験 ・SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しんでいる方 [歓迎] ※活かせる経験につ

仕事内容【カスタマーサクセス（マーケティングコンサルタント）】完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実／東京or大阪 ▼仕事内容 当社は国内シェアトップクラスのLINE公式アカウント拡張システム「Lステップ」を提供しています！ こちらの求人では、 ①LINE公式アカウント拡張システム（Lステップ等）の導入セールス ② 運用の伴走コンサル を担当するカスタマーサクセス職を募集しています♪ カスタマーサポートからマーケティング・コンサルティング領域と幅広くLINEマーケティングに関するサポート業務を担っていただきます！ 利益や数字ばかりを追うのではなく、自社プロダクトを使って「どうすれば

仕事内容【保険業界経験者】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） ▼仕事内容 【仕事概要】 「hokan」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるシステムサポート業務にとどまらず、保険代理店や保険会社の業務フローを整理し、顧客とともにhokanを活用した新しい業務運用を作る役割を担います。 また、顧客の声をプロダクト開発チームへ連携し、サービス全体の価値向上にも貢献いただき

仕事内容【Customer Success Manager】エンタープライズSaaS／顧客成果の最大化 ▼仕事内容 【ポジション概要】 Customer Successは、プロダクト導入後の顧客に対し、 「使われる」ではなく「成果が出る」状態をつくることに責任を持つポジションです。 パイロット利用やオンボーディングを起点に、 KGI／KPI設計、活用支援、利用データ分析を通じて、 顧客の成功体験を継続的に生み出していただきます。 単なるサポート対応ではなく、 ・顧客のビジネスゴールの理解 ・プロダクト活用シナリオの設計 ・継続利用・拡張につながる価値提案 を担う、事業成長に直結する役割です。

仕事内容【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務 カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ■顧客オンボーディングの支援 ・新規顧客に対する「SolvifAI」の導入支援 ・初期設定やトレーニングの実施 ・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案 ■顧客関係の構築・維持 ・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集 ■アップセル・クロスセルの推進 ・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案 ・新機能やサービスの紹介 ・契約更新時の条件