コールセンター管理 - 兵庫県 の求人・仕事・採用

仕事内容兵庫県神戸市中央区のコールセンター管理スタッフ (正社員) | 株式会社プレスコーポレーション ▼仕事内容 営業スタッフへ供給する為のアポイントメント取得業務パートスタッフの管理業務全般（指導教育 ・集計作成等）※経験は必要ありません。 ※お客様との電話対応やＰＣでのデータ入力 ・書類作成等、先輩スタッフに教えてもらいながら進めていきますので大丈夫です。 【変更範囲：変更なし】 (兵庫県神戸市中央区) ▼職種 コールセンター管理スタッフ(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給270000〜270000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（23.0日）)180000〜1

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＃募集背景 当社では、顧客接点としてのコンタクトセンターを「1次電話受付」ではなく、顧客体験（CX）と事業価値を創出する戦略拠点と位置づけています。 サービス拡大・品質向上に伴い、現場運営に留まらず、人・プロセス・データを統合してセンター全体を牽引できるマネージャーを募集します。 ＃お任せするミッション ・ 顧客満足度（CS）と業務効率の両立を実現する ・ オペレーターが成長・定着する強い組織をつくる

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 私たちは現在、企業の業務を支えるBPO事業を展開しています。 クライアントの業務を安定して運営するためには、プロジェクト全体を俯瞰し、進行管理や課題整理を行うPMOの存在が欠かせません。 今回募集するのは、BPOプロジェクトの運営を支えるPMOポジションです。 プロジェクトの進行管理や関係者との調整、課題の整理などを通じて、 プロジェクトが円滑に進むよう支援していただきます。 業務をただ回すだけではなく、チームや

仕事内容【応募資格】 [必須] SV職としてマネジメント経験3年以上くらい 【フィットする人物像】 チームワークを重視した行動ができる方 経験が浅くても、業務を学ぶ姿勢のある方 【職種名】 【コールセンター管理・SV職】プライム上場／大手総合HR企業でのコールセンター管理をお任せします 【仕事内容】 コールセンター、カスタマーセンターの運営管理全般をお任せします 【主な業務内容】 ・担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメントの実務経験者（業界・業種問） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※SV未経験者でご活躍されている方の一例 ・10～20名規模のマネジメント経験（業界不問） （スクールMGR/小売店長など実績あり） [歓迎] ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの就業経験がある方 （スタッフのOJTや、サポート等） [歓迎] ・コールセンター管理者経験がある方（経験年数不問） ・人材育成・指導のご経験がある方 ・目標値など数値管理経験がある方 ・電話対応のご経験がある方 ・これまでのお仕事の中でリーダー経験がある方 ◆基本的なPC操作は必須◆ 【フィットする人物像】 ・コミュニケーション力のある方 ・前向きに業務に取り組める方 ・主体性をもって業務に取り組める方 ・ポジディブ、積極性のある方 【職種名】 【神戸】コンタクトセンターSV/年収～350万/BPOビジネス企業/元町駅 【仕事内容】 【神戸/転勤な

仕事内容コールセンター管理／コ ルセンタ スタッフ 仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。 - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インター

仕事内容コールセンターで働くスタッフさんをサポートする「チームのまとめ役（SV）」のお仕事です 最初は先輩がしっかりフォローするので、未経験でも安心してスタートできます ▼お仕事の内容はこんな感じ スタッフさんの相談役 「この対応で合ってるかな？」「ちょっと困った…」そんな時にアドバイスやフォローをします。 電話の内容をチェックしてフィードバック 「前より声が明るくなって良い感じ 」など、会話の内容を聞いて良い点 改善点を伝えます。 スタッフさんの成長をサポートします データをまとめて、分かりやすく報告 「どれくらい電話を受けたか」「通話時間はどうだったか」など

仕事内容【仕事内容】 ≪仕事内容≫ ▼ 来訪者の受付対応 ▼ 巡回・点検 ▼ 自動車出入りのゲート開閉 ▼ 掲示板の掲出作業 ▼ 植栽対応（落ち葉拾いなど） ▼ 共用部の清掃 ▼ カンタンなPC入力 …など、居住者さまの暮らしのサポートをお任せ！ たくさんの方に頼りにされるお仕事で 居住者さまの「ありがとう」が直接聞けるので、 やりがいを肌で感じられますよ◎ ≪研修について≫ 丁寧なサポート体制あり！ ▼ 本社にて3日間の研修(座学・実践) ▼ 勤務先マンションにて引継ぎ・現地研修 紙のマニュアルもあるので、1人で作業する時も安心◎ 就業後もわからない事などがあれば 電話などで相談できるのでご

仕事内容【コールセンター（SV候補）】スタッフの指導やフォローをお任せ／経験者募集／神戸／リーダーシップがある方歓迎！ ▼仕事内容 【仕事概要】 コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。 具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援 になります。 チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。 (兵庫県神戸市中央区) ▼職種 コールセンター管理・運営（SV）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 ■月給：30万〜50万（前職考慮

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■事業会社側でのコールセンターや事務センター管理経験 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） [歓迎] 【歓迎】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図る為 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【外資最大手総合人材サービス会社】スーパーバイザー（SV） 【仕事内容】 コールセンターや事務センターのスーパーバ

仕事内容【アピールポイント】 「兵庫／神戸」金融サービスに関するコールセンター管理者／未経験OK★／転勤無／年休127日・完全週休二日／セコムG 【仕事内容】 ▼お仕事内容 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 ■具体的には： ◎生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ◎損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ◎クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスター

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・マネジメントもしくはリーダー経験（管理職に限定せず、若手の指導等でも可） ・民間企業での受発注業務経験 ・顧客との折衝・交渉経験 ・システム操作経験（入力、データ抽出等） 【尚可】 ・メーカーでの受発注業務経験 ・システムを用いての受注処理経験、または物品購入申請経験 ・プロジェクトマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【兵庫】スーパーバイザー（BPO） 【仕事内容】 安定した経営基盤／世界80ヶ国、2，900拠点を持つ企業で活躍していただきます

仕事内容コールセンターシステムのプロジェクト管理に携わっていただきま す。 構想書や移行計画書、方向書などのドキュメント作成やテスト管理 の業務をお任せいたします。 ・担当する工程は現在のお持ちのスキルや希望を考慮した上で検討 いたします。 ・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。 ・リモートワーク相談可能 ・弊社プロジェクト先での作業あり。 【変更範囲：変更無し】

仕事内容コールセンターの管理や事務作業／時給1500円 メンバ のフォロ やPC入力など 神戸三ノ宮 1274249 「人を支えるのが好き」「Excel関数を使った集計も出来るようになりたい」そんなあなたにぴったり！ コールセンターのリーダーとして、オペレーターさんのサポートやチーム運営をお任せします。 未経験でも安心の研修制度あり！ 具体的には… ◆ 発信・受電フォロー →「お客様対応で困っているオペレーターがいたら、すぐにサポート！」 例：対応方法のアドバイスや、代わりに電話を引き継ぐこともあります。 ◆ オペレーターのフォロー →「今日の調子どう？」など、声かけや相談対応でチームの雰囲気づく

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。 具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援 になります。 チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。 【待遇・福利厚生】 社保完備/交通費支給/昇給あり

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容コールセンター管理／コ ルセンタ スタッフ コインパーキング管理会社または利用者様からのお問合せ対応です。 ＜お問合せの内容＞ 『機械が動かず出庫できない』 『駐車スペースの番号を押し間違えて精算してしまった・・』 『領収書が出てこない』 など、お客様のお困り事の電話です。 お困りごとの詳細を聞き取り、現場へ急行するスタッフへ伝達します。 対応終了後に報告書を作成します。 ＜2025年1年間の入電実績＞ ・約1時間に1～2本程度（24Hで40本の入電） 問い合わせの電話がない時間は事務所で待機です。 待機中は駐車場管理に関する資料作成・整理が主になります。 未経験の方でも丁寧にお教

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメントの実務経験者（業界・業種問） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※SV未経験者の方の一例 ・10～20名規模のマネジメント経験（業界不問） （スクールMGR/小売店長など実績あり） [歓迎] ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ■計画性を持

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に