コールセンター管理 - 兵庫県 の求人・仕事・採用

仕事内容兵庫県神戸市中央区のコールセンター管理スタッフ (正社員) | 株式会社プレスコーポレーション ▼仕事内容 営業スタッフへ供給する為のアポイントメント取得業務パートスタッフの管理業務全般（指導教育 ・集計作成等）※経験は必要ありません。 ※お客様との電話対応やＰＣでのデータ入力 ・書類作成等、先輩スタッフに教えてもらいながら進めていきますので大丈夫です。 【変更範囲：変更なし】 (兵庫県神戸市中央区) ▼職種 コールセンター管理スタッフ(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給270000〜270000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（23.0日）)180000〜1

勤務時間シフト制 【シフト例】 1日１～４時間 ・9:00～13:00・10:00～16:00・17:00～20:00 曜日も自由な組み合わせでOK！ WワークOK！ 本職終わてからの空いた時間からでも可能です！ なんでもご相談ください★

仕事内容主な業務内容は、 ・お客様からの電話応対 ・商品やサービスの説明 ・問い合わせやご要望の対応 ・クレーム対応 ・アンケート調査 ・新規顧客の獲得 ・既存顧客のフォローアップ 未経験者でも安心して働けるように マニュアルやサポート体制がしっかりしております★ わからないことがあれば何でも聞いてください()

仕事内容【応募資格】 [必須] SV職としてマネジメント経験3年以上くらい 【フィットする人物像】 チームワークを重視した行動ができる方 経験が浅くても、業務を学ぶ姿勢のある方 【職種名】 【コールセンター管理・SV職】プライム上場／大手総合HR企業でのコールセンター管理をお任せします 【仕事内容】 コールセンター、カスタマーセンターの運営管理全般をお任せします 【主な業務内容】 ・担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォ

仕事内容コールセンターでの管理者候補 ・スタッフの労務／勤怠管理、シフト調整 ・リスト作成（Excel加工） ・架電、受電、エスカレーション対応 ・SMS送信PC操作・官公庁職員対応 ・定例会参加（14時～16時の勤務時間内） ・スタッフの採用・研修・更新面談 ・トラブル予兆の把握・初期対応 ・朝礼等での現場周知 ・マニュアルの作成、更新 など ◇架電受電内容 →主に市県民税の納税に関する案内の架電、受電はその折り返し電話 →口座振替の問い合わせ架電、受電はその折り返し電話 期間 待遇・福利厚生 社会保険完備 交通費支給 確定拠出年金 福利厚生倶楽部 共済会 休日・休暇 土日祝休み(月1回土曜日

仕事内容【コールセンター（SV候補）】スタッフの指導やフォローをお任せ／経験者募集／神戸／リーダーシップがある方歓迎！ ▼仕事内容 【仕事概要】 コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。 具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援 になります。 チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。 (兵庫県神戸市中央区) ▼職種 コールセンター管理・運営（SV）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 ■月給：30万〜50万（前職考慮

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

仕事内容仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。

仕事内容【仕事内容】 ≪仕事内容≫ ▼ 共用部・敷地内の清掃 ▼ 巡回・目視点検 ▼ 居住者・来訪者の受付対応 ▼ 文書配布・掲示対応 …など、居住者さまの暮らしのサポートをお任せ！ たくさんの方に頼りにされるお仕事で 居住者さまの「ありがとう」が直接聞けるので、 やりがいを肌で感じられますよ◎ ≪研修について≫ 丁寧なサポート体制あり！ ▼ 本社にて3日間の研修(座学・実践) ▼ 勤務先マンションにて引継ぎ・現地研修 紙のマニュアルもあるので、1人で作業する時も安心◎ 就業後もわからない事などがあれば 相談できるのでご安心ください！ 先輩管理員が様子を見に来てくれることもあります♪ ≪面接

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。 具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援 になります。 チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。 【待遇・福利厚生】 社保完備/交通費支給/昇給あり

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】コールセンター・BPO/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。 日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。 特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。 弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの就業経験がある方 （スタッフのOJTや、サポート等） [歓迎] ・コールセンター管理者経験がある方（経験年数不問） ・人材育成・指導のご経験がある方 ・目標値など数値管理経験がある方 ・電話対応のご経験がある方 ・これまでのお仕事の中でリーダー経験がある方 ◆基本的なPC操作は必須◆ 【フィットする人物像】 ・コミュニケーション力のある方 ・前向きに業務に取り組める方 ・主体性をもって業務に取り組める方 ・ポジディブ、積極性のある方 【職種名】 【神戸】コンタクトセンターSV/年収～350万/BPOビジネス企業/元町駅 【仕事内容】 【神戸/転勤な

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 当社受託の公的プロジェクトにおいて、現場の管理／運営業務をお任せします。 ――具体的業務例―― ■メンバーマネジメント ◎新規メンバーの受入れ・研修対応 ◎スタッフ教育、面談・フォロー ◎シフト調整・勤怠管理 ◎エスカレーション対応 ■業務管理・改善 ◎業務フロー・スクリプト改善 ◎マニュアル・FAQ作成・更新 ◎各種書類作成（報告書、レポート等） ◎データ集計・分析（KPI、SLA

仕事内容[神戸市長田区]官公庁コールセンターでのSV業務 コールセンターでの管理者候補 ・スタッフの労務／勤怠管理、シフト調整 ・リスト作成（Excel加工） ・架電、受電、エスカレーション対応 ・SMS送信PC操作・官公庁職員対応 ・定例会参加（14時～16時の勤務時間内） ・スタッフの採用・研修・更新面談 ・トラブル予兆の把握・初期対応 ・朝礼等での現場周知 ・マニュアルの作成、更新 など ◇架電受電内容 →主に市県民税の納税に関する案内の架電、受電はその折り返し電話 →口座振替の問い合わせ架電、受電はその折り返し電話 あなたに合ったお仕事、きっと見つかる ［ジョブパワー］は 兵庫県を中心と

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験（SV管理経験） ・クライントとの折衝、調整経験 【尚可】 ・事務センター、コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計、構築経験 ・情報収集、分析を通じビジネスの改善や提案に携わった経験 ・本業種での業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【兵庫】BPOプロジェクト現場マネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 髪・ネイル自由 【人材紹介】コールセンター管理者のオシゴト◆残業すくなめ○ LSVを目指して給与UP完全週休二日制でメリハリ◎残業すくなめ◎SVとして入社後、さらに上の管理職を目指せる!正社員で長期×安定◎オペレーターの教育経験があればOK！経験年数は問いません！ホワイト企業認定を9年連続取得☆彡面接1回! 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間) 就業時間：08:00～21:00 実働時間：8時間 休憩時間：5時間 追記事項：8:00～21：00の中で実働8時間・休憩1時間

勤務時間●シフト制 8：10～16：40（休憩時間・11：30～12：30） 10：50～19：10（休憩時間・12：00～13：00） 他、派遣先の規定による ●残業：基本的になし ※土日祝のみ平均30分程度、お願いする場合があります。（1～5時間程度/月） ------------------------------ 【仕事内容】 ●オペレーターのサポート・育成：質疑応答、応対品質やスキルの指導、繁忙時の受電対応 ●エスカレーション対応：難しい問い合わせやクレームへの対応 ●データ管理・分析：コールデータの集計、応対ログのチェック、日報作成、入電内容の分析 ●システム・FAQ更新：FAQの新規作成・修正、データ更新 ●センターの運営管理：朝礼前の立ち上げ、受付準備、休憩の割り振りや人員配置など ●クライアント対応：各課からの問い合わせ対応、書き起こし報告など 【会社の主力商品・サービス】 コールセンター運営受託会社 【通勤手段】 自転車通勤OK：駐輪場無料

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 官公庁の総合案内や代表交換を行うコールセンターにて、スーパーバイザーのお仕事です。しっかりとした研修があり、段階的に業務を覚えられるので、初めての方もご安心ください♪平日は基本的に残業なし！プライベートの予定も立てやすい職場ですよ☆ 官公庁の総合案内および一部代表交換を行うコールセンターで、管理・運営業務をお願いします。入社後は、まずオペレーター業務からスタートして、段階を踏んで業務を習得します。初めての方も安心して管理職としてのキャリアをスタートできる環境です。 ※研修後約1ヶ月間は、オペレーターとして受電の業務を経験して頂

仕事内容【仕事内容】 ≪仕事内容≫ ▼ 共用部・敷地内の清掃 ▼ 巡回・目視点検 ▼ 居住者・来訪者の受付対応 ▼ 文書配布・掲示対応 …など、居住者さまの暮らしのサポートをお任せ！ たくさんの方に頼りにされるお仕事で 居住者さまの「ありがとう」が直接聞けるので、 やりがいを肌で感じられますよ◎ ≪研修について≫ 丁寧なサポート体制あり！ ▼ 本社にて3日間の研修(座学・実践) ▼ 勤務先マンションにて引継ぎ・現地研修 紙のマニュアルもあるので、1人で作業する時も安心◎ 就業後もわからない事などがあれば 相談できるのでご安心ください！ 先輩管理員が様子を見に来てくれることもあります♪ ≪面接

勤務時間08時10分～16時40分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる / 残業なし

仕事内容官公庁の総合案内および一部代表交換を行うコールセンターで、管理・運営業務をお願いします。 入社後は、まずオペレーター業務からスタートして、段階を踏んで業務を習得します。 初めての方も安心して管理職としてのキャリアをスタートできる環境です。 ※研修後約1ヶ月間は、オペレーターとして受電の業務を経験して頂きます。 ●オペレーターのサポート・育成：質疑応答、応対品質やスキルの指導、繁忙時の受電対応 ●エスカレーション対応：難しい問い合わせやクレームへの対応 ●データ管理・分析：コールデータの集計、応対ログのチェック、日報作成、入電内容の分析 ●システム・FAQ更新：FAQの新規作成・修正、データ更

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に