コールセンタースーパーバイザー - 大阪府 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容電気設備の集中監視センターにてチーフもしくはSV（スーパーバイザー）としてオペレーターの管理や業務改善を担っていただきます。未経験でも安心の研修があり、クレーム対応がほぼない穏やかな環境です。 ■未経験から、じっくり管理者へ ――――――――――――――― 入社後はまずオペレーター業務からスタート。約4ヶ月かけて業務全体の流れを掴んでいただきます。個人の習熟度に合わせて研修担当のSVが丁寧に指導しますのでご安心ください。オペレーターとして独り立ちした後、徐々にオペレーターの管理や二次対応といった、チーフ/SVとしてのマネジメント業務をお任せしていきます。 ■お任せするオペレーター業務 ――

勤務時間【勤務時間】 週2日以上

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター（コンタクトセンター）での業務経験、もしくは委託管理経験 ・Word、Excel一般操作スキル 【PCスキル】 Excel中級：Vlookup・If関数、ピボットテーブルなど Word中級：一般文書作成、印刷設定など PowerPoint基礎：プレゼンテーションの作成 ＜歓迎要件＞ ・TOEIC600点以上 ・航空業界での業務経験（領域問わず） 【職種名】 【コールセンター運営管理（外注先管理）】 航空会社（大阪勤務）※SV経験者歓迎 【仕事内容】 コンタクトセンターの運営管理、安定稼働と改善に携わって頂きます 本ポジションでは、外注しているお客様

勤務時間14:00～23:00 実働8時間0分／休憩60分 時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） 【職種名】 シニアSV★豊富なキャリアパス／人材業界にて売上高トップクラス／アデコグループ 【仕事内容】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー（シニアSV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【仕事内容】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収管理・SVやスタッフの採計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツ

勤務時間【勤務時間】 週2日以上

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社の魅力】 当社は、スキルアップと働きやすさを両立できる環境です！ ◎未経験からのキャリアアップ スキルを短期間で習得し、早期に役職を目指せます（3ヶ月で昇格の実績あり）。 ◎働きやすい環境 年間休日124日、土日祝休み 残業ほぼなし、有給取得率100% ◎充実の待遇 毎年昇給があり、賞与は年3回支給。 ◎福利厚生が充実 食事補助、オフィス内コンビニ、社員割引など嬉しいサポートが多数。 【当社

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ

勤務時間【勤務時間】 週2日以上

仕事内容求人詳細 業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営しています。 東京と大阪の2拠点で同様のチームを運営しておりますが、大阪チームの運営を担うSVまたはASV候補を募集いたします。 ＜具体的には＞ ①問合せ対応 ・機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電 ・専用システムへの入力による修理依頼（FAX・メールでの依頼含む） ※電話と事務処理が半々くらいの割合となります。 ②管理系業務 ・マネージャーまたはSVのサポート ・メンバー教育・管理（オペレーターのパフォーマンスを向上させるため、スクリプト作成やトーク指導等） ・品質管理（モニタ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■所属略称 OSG ■業務内容 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理 ・品質管理 ・リスク管理 ・繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画 ・コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BP

勤務時間●8：50～18：00 シフト制 8：30～16：40／8：30～17：10／8：50～18：00／8：50～17：30／10：30～19：10／11：00～19：10 ※18：00までのシフト6割：19：10までのシフト4割 ●残業：10時間程度/月 ※繁忙期は15時間程度/月発生します。 ------------------------------ 【会社の主力商品・サービス】 アウトソーシング会社 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 あり（最長6ヶ月）時間）8：50～17：30休日）土日祝 【職場環境】 食堂・休憩室：あり

勤務時間シフト制

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】建設＞内装・リフォーム・インテリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■求人要約 今後更なるお客様満足度の追求のため、お客様の対応窓口を新設し「お客様対応で顧客満足度を上げる」組織を役員と一緒になって立ち上げを行っていただきます。 ■弊社について 弊社は2015年創業ながら、すでに年商30億円・従業員数90名を超える、急成長中の企業でございます。 事業内容としては、主力事業である住宅ソリューション事業、エネルギーソリューション事業の他、企画・設計デザイン事業、アライアンス事業、ま

勤務時間【勤務時間】 週2日以上

仕事内容商品に関する様々なお問い合わせへの対応や、商品の定期購入のご案内をするコールセンタースタッフをお任せします。 どんな商品を扱うの？ プライム上場の企業が提供するサプリメントや化粧品、医薬品などの商品に関する対応がメインです。テレビやWeb媒体などの広告を見たお客様から、商品購入に関するお問い合わせが来るため、その応対をしていきます。 どんなお問い合わせが多いの？ 「この商品には、どんな効果があるんですか？」など、新しく商品を購入したいと考えているお客様からのお問い合わせがメインです。1件にかかる時間は10分～20分程度で、1時間当たり4件～5件のお問い合わせに対応していただきます。 また

仕事内容経験者募集！センター運営管理者ポジション／転勤なし 仕事内容 金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 具体的には ・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 等、ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ・SV（スーパーバイザー）の管理・育成

仕事内容株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 【大阪】コールセンターSV／顧客提案・メンバー管理◆基本平日勤務／残業20～30時間◎上場企業G 【仕事内容】 【大阪】コールセンターSV／顧客提案・メンバー管理◆基本平日勤務／残業20～30時間◎上場企業G 【具体的な仕事内容】 ～関西関西最大級のコールセンターを運営／透明性のある評価制度／プライぺート充実◎社員定着率95％超～ ■業務内容： コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。メンバーマネージメント人数は10名-30名程を予定しております。 ※入社後、1ヵ月は研修として商

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメントの実務経験者（業界・業種問） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※SV未経験者の方の一例 ・10～20名規模のマネジメント経験（業界不問） （スクールMGR/小売店長など実績あり） [歓迎] ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ■計画性を持