株式会社tmj - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社TMJ 【札幌／未経験歓迎】コールセンターの運営・育成担当◆正社員／セコムG／完全週休2日／研修制度充実◎ 【仕事内容】 【札幌／未経験歓迎】コールセンターの運営・育成担当◆正社員／セコムG／完全週休2日／研修制度充実◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 札幌エリアでスーパーバイザーをお任せします。スーパーバイザー（SV）の経験がなくても大丈夫です。 コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますので、安心してスタートいただいております。 経験がある方は、入社後にさらにスキルアップを目指せるチャンスもあります。キャリアを積みたい方を歓迎しています。

仕事内容給湯器や冷蔵庫などの修理の受付やその他お問合せ窓口のコールセンター管理者(SV)業務をお任せいたします。 ※スーパーバイザー(SV)とは？：コールセンター・バックオフィスセンターで働くオペレーターの管理(勤怠・活動)・育成を行う現場の運営リーダー。 具体的には、お客様対応に困っているオペレーターがいたら、何に困っているかを聞き、次のアクションの指示をしたり、うまくお客様と会話できないオペレーターには研修や個別ティーチングで成長を促します。 ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、

仕事内容株式会社TMJ 【札幌】ガス・電気の問い合わせ窓口のメンバー育成・管理◆正社員／年休130日／残業20h 【仕事内容】 【札幌】ガス・電気の問い合わせ窓口のメンバー育成・管理◆正社員／年休130日／残業20h 【具体的な仕事内容】 ■募集概要： ガス・電力利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口でスーパーバイザー職を募集いたします！ ■業務内容： ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案