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仕事内容SCSKサービスリンクス株式会社 未経験OK◎年休123日【コンタクトセンタースタッフ（SV候補）】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＼スーパーバイザー候補★メンバー育成経験が活きる／当社コンタクトセンターにてスタッフの管理をはじめとした現場マネジメント業務をお任せします。当社の運営するコールセンターやコンタクトセンターにて スーパーバイザー候補として現場のマネジメント業務をお任せします。 【例】 オペレーター管理・研修 シフト作成・勤怠管理 メンバーの目標設定や問題解決のサポート 他

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日/車通勤可/福利厚生充実 【仕事内容】 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日/車通勤可/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務詳細 ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして

仕事内容【徳島市／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業15H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして採用 ・KPI（業績評価指標）の設定と目標達成のための計画立案と実行 ・各KPIや現場からの報告を基に、全体の状況把握/業務改善

仕事内容徳島【コンタクトセンターのSV候補】 年休123日×住宅手当×車通勤 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 - 「すべての人を笑顔に、そして元気にする」SCSKサービスウェアグループのBPO専門会社で、CX（顧客体験）の未来を共に創る仲間を募集！ 仕事内容 コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。KPI達成に向けて、チームをリードし、業務の改善を推進していただきます。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート ・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維

仕事内容コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。KPI達成に向けて、チームをリードし、業務の改善を推進していただきます。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート ・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維持 ・問題や要望があった場合、エスカレーション対応を行い、問題解決に貢献 ・各種目標数値（KPI）の設定・管理を通じて、目標達成をサポート ・クライアントとの定例会に参加し、業務の進捗状況や課題を共有 ・業務の進捗や結果をもとに報告資料を作成し、クライアント

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島】コンタクトセンターSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・働きやすさ◎ 【仕事内容】 【徳島】コンタクトセンターSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 【UIターン歓迎／女性活躍】未経験からSVへ／チームを率いて成長できる環境 同社にてスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。 業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能です。 ■業務 通販業務窓口のSVとして10名前後のスタッフ管理をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記のいずれかに該当する方】 ・ノーコード／ローコードツール、特にPower Platformに関する基礎知識または学習経験 ・生成AIツールを業務または個人活用・エージェント開発した経験 ・BIツール活用などのデータ可視化領域のご経験 ・DXの企画・推進をした経験 【職種名】 DX人材育成トレーナー【フルリモート可/未経験歓迎/大手取引多数】 【仕事内容】 【具体的な仕事内容】 ・クライアント社員向けのDX企画の伴走支援・学習伴走支援 ・Power Platform、生成AI、ノーコード／ローコードツール等の基礎レクチャー ・学習者ごとの課題整理、理解度確認、学習計

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記のいずれかに該当する方】 事業会社またはコンサルティングファームでのDX施策の立案・実施経験、またはDX人材育成経験 コンサルティングサービスまたは人材育成サービスを提供する法人での営業経験 【職種名】 DX人材育成コンサルタント【フルリモート可/未経験歓迎/大手取引多数】 【仕事内容】 ・クライアントのDX戦略に基づく現場改善業務の検討・立案 ・現状課題の抽出およびDX施策の企画立案を研修参加者とともに行う業務 ・DX施策企画に必要な視点や要素を講義し、参加者の視座を向上させる業務 ・企画内容の客観的評価、改善施策の提示、経営層への報告業務 ・顧客が次に取るべき

仕事内容【応募資格】 [必須] コンサルティングファームでのマネジメント経験 コンサルティングファームでの勤務経験 【職種名】 DXコンサルタント＜マネージャークラス＞【フルリモート可/未経験歓迎/大手取引多数】 【仕事内容】 【ミッション】 Power Platformを活用した現場改善の内製化支援を通じて、クライアントのDX戦略を実効性の高い組織変革へと導くこと 【具体的な仕事内容】 ・クライアントが掲げるDX戦略の理解と、それに沿った現場改善業務の検討・立案 ・ローコード／ノーコードツール等を活用した現場変革の内製化支援（Power Platform） （ツールのレクチャー／構築だけではなく、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンサルティングファームでのマネジメント経験 ・クライアントとの折衝・提案・推進を主導した経験 ・AI活用やDXテーマにおける成果創出経験 【職種名】 DXコンサルタント（AI領域）【フルリモート可/未経験歓迎/大手取引多数】 【仕事内容】 【ミッション】 本ポジションでは、生成AIをはじめとしたAI技術を活用し、クライアントの業務・サービスにおける 企画立案、PoC、実装、改善までを一気通貫で伴走していただきます。 【具体的な仕事内容】 ・生成AI／AI活用を前提とした業務・サービスの企画立案 ・AI活用テーマの課題整理、仮説設計、PoC設計・推進 ・プロトタイプ

仕事内容【応募資格】 [必須] コンサルティングファームでの勤務経験（2年以上） 【職種名】 DXコンサルタント＜メンバークラス＞【フルリモート可/未経験歓迎/大手取引多数】 【仕事内容】 DXコンサルタントとして、クライアントの経営・事業と連動したDX構想の具体化から、人材・組織づくり、施策の実行・定着までを一気通貫で任される想定です。 ・DX戦略策定支援（経営・事業戦略と連動したDX構想策定、KPI設計、ロードマップ策定支援） ・DX人材像定義、組織設計支援（役割・スキル定義、人材ポートフォリオ策定、DX推進組織設計） ・DX人材育成カリキュラムの設計・提供支援（生成AI活用、データ活用、ノーコ