カスタマーセンター ドコモ の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを展開しています。 当社は自社でコールセンターを運営しており、お客様のアフターサポートに関わる全ての領域をCS部門が担っています。既に一定の組織規模まで成長しておりますが、マネジ

勤務時間固定時間制

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル [歓迎] ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 【組織紹介】 同社CS部は「常に期待を超える最高の顧

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力＆実行力 ・論理的思考力 【求める人物像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方

勤務時間シフト制

仕事内容給与： 時給1450~1775円 仕事内容： ＜仕事内容＞ 下記の内、担当業務のいずれかを専属で対応して頂きます。 ＜ATMオートフォンからの問合せに対応＞ 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」など。 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良

勤務時間シフト制

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを展開しています。 当社は自社でコールセンターを運営しており、お客様のアフターサポートに関わる全ての領域をCS部門が担っています。既に一定の組織規模まで成長しておりますが、マネジ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 [歓迎] ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【歓迎スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】カスタマーサポート（リーダー）コールセンター経験必須（年収400万

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでのSV以上の経験 ・目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方 ・自ら課題を発見し、取り組みを考え、行動する積極性・チャレンジ精神を持っている方 ・お客様目線と定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方 【尚可】 ・非対面接客（電話・メール）でのカウンセリング経験（化粧品、健康食品など） ・応対品質や営業成績向上の経験 ・事業会社側のコールセンター在籍経験 未経験業務については、スキルや経験に応じてレクチャーいたします。 そのため未経験でも挑戦したい、キャリアアップしたい方も大歓迎です。 [歓迎]

仕事内容○カスタマーセンターでのオペレーター業務をお任せします。 【職務内容】 ◇電話オペレーター業務 ＨＰサイトの商品や使用方法の問合せに対しての説明など ◇注文処理、自動処理以外の作業指示書の作成 ◇メールによる問い合わせ対応 ※電話応対など、お客様との会話が好きな方。 未経験の方でも専任スタッフにより、丁寧に指導いたしますので 、ご安心ください。 多数の若手社員が活躍中。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上) [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 【北海道】カスタマーサポート※管理職候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★年間休日125日★転勤無★人材ビジネスシステム分野において高いシェア 【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ SaaS製品のカスタマーサポート経験、もしくはIT業界での就業経験 ・ 顧客対応における高いコミュニケーション能力と傾聴力 ・ビジネスレベルの日本語による円滑なコミュニケーション能力 【尚可】 ・コールセンターでのSV、もしくはアーキテクト経験 ・サポート業務のリーダー経験 ・クラウドサービスにおけるインターネット技術の知識 ・HTML、JavaScript、CSSの基礎知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の理念、スタンスへの共感 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサポート ※

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記全て必須 ・エリアマネージャーや支店長、課長職等、管理職としての部下のマネジメント経験（10名以上） ・中期程度の組織設計や売上計画の経験 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等) 【尚可】 ・コールセンター新規構築 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【愛知】カスタマーサポート（課長職） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 業界未経験歓迎◎マネジメント経験を活かす！土日祝休み・年間休日124日 【職務概要】 売り上げの管理、新規でご

仕事内容有給取得100％！経験不問でスタートOK／やりがい十分＆ステップアップも可能です！ 通販『快適生活』の以下部署での業務 ①カスタマーセンター（お客様相談室）での スーパーバイザー（SV）として 下記業務をご担当いただきます。 ◆お客様からのお問い合わせ対応（電話発信） ◆インターネット上のお問合せ対応（メール） 商品についての質問や説明などの問い合わせや、 クレーム内容などを頂いたことに対して、お客様へ説明などの 連絡やメールを行います。 ②コールセンターでの、スーパーバイザー（SV）として オペレーターの育成・管理をご担当いただきます ◆教育・研修・指導 オペレーターは、注文の電話

仕事内容＜年間休日115日×残業少なめ！＞人と話すのが好き！という方にピッタリ ＜未経験スタート大歓迎！＞異業種から転職してきた方も多数活躍中！イチからのチャレンジを応援するサポート体制も充実 お客様と1対1で寄り添った対応ができる携帯コーナーでの ドコモの受付・販売の仕事です。 売るだけの販売ではなく、お客様の話を聞いてお困りごと解決や 最適な提案をするやりがいのあるお仕事です。 【業界未経験大歓迎！】 最初は覚える事が多いと不安に感じる方もいると思います。 当社では業界の基礎知識をWEB研修で学んだり、先輩とペアで 行うOJT研修など段階を踏んでステップアップできます！ 誰でも安心して始めら

仕事内容マンション管理会社様と同社の登録スタッフとの間に立ち、マンシ ョン管理人の代行スタッフを手配するお仕事です。 お仕事の流れ：管理会社様からメール・ファックスで代行業務依頼 をいただき、代行スタッフの情報を照らし合わせ、マンションのタ イプ、通いやすさ等を考慮して手配していきます。（自社システム を使い、メール・電話で業務依頼します） スタッフが請けてくれた物件について管理会社様へ連絡します 【変更範囲：当社の指定する業務範囲】

勤務時間09：00～18：00（実働08：00、休憩01：00） 12：00～21：00（実働08：00、休憩01：00） ※1週間ごとに早番・遅番が交代になります

勤務時間シフト制：早番 8：45～17：15／遅番 11：45～20：15 （休憩60分・実働7.5ｈ）