楽天モバイル株式会社 - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

仕事内容■お仕事内容 充実したサポート環境でお待ちしております！ ・楽天モバイルの新規契約、機種変更 ・楽天グループのサービス提案、登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・在庫管理、事務作業 など 楽天モバイルの直営店メンバーとして 店舗でのお客様対応をお任せします。 入社後、まずは1ヶ月かけて 仕事の流れや商品、サービスの知識など 基本的なことを学んでいただきます。 楽天モバイルは1プランのみなので 大手キャリアに比べて覚えやすく、 説明ミスが起きにくいのが特徴！ 個人のセンスや感覚に頼らない 具体的な接客・ご提案方法も しっかりお教えするので 携帯販売の経験がない方でも 自信を持って接客

仕事内容【応募資格】 [必須] 社会人経験2年以上 【職種名】 楽天/500万円~業務改善を行うオペレーションサポート担当 【仕事内容】 新規施策のオペレーション立ち上げ、オペレーション開始後のKPI管理、インシデント管理を通したオペレーション改善を担当いただきます。 ・施策元事業部、企画部門、業務委託先、法務/渉外、調達部門、楽天モバイルオペレーション部門との折衝 ・オペレーション設計支援、運用支援 ・オペレーション立ち上げに必要となる各社内承認取得 ・オペレーションKPIの管理、改善 ・インシデントの管理、発生原因調査、再発防止検討、導入支援 【事業内容・会社の特長】 楽天は日本最大のマーケットプ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・5年以上のコンプライアンス実務経験 （社内規程の策定、コンプライアンス啓発活動の実施、モニタリング業務などを含む） ・プロジェクトマネジメント経験 （体制の構築・管理、および複数の関係者と調整を図りながらプロジェクトを推進する能力） ・課題解決能力 （調査、分析、企画立案、およびプレゼンテーション能力） ・コミュニケーション能力 （取締役会やその他関係者に対する提案・折衝能力） ・ビジネスレベルの日本語および英語力 [歓迎] ・通信キャリアや製薬業界など、規制産業（許認可事業）におけるコンプライアンス実務経験 ・通信キャリア、ソフトウェア開発会社、またはシス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ・SEMマーケティング経験（リスティング、SEO対策） ・コミュニケーションスキル（社内外との交渉調整） [歓迎] ・B2Bマーケティングの経験 ・データ分析の経験、分液ツール（Google Analytics、Adobe Analitics、tableauなど） ・IT/通信業界でのマーケティング経験 ・ビジネスレベルの英語力（担当サービスによっては、英語でのコミュニケーションが発生します） 【募集年齢（年齢制限理由）】 28歳～40歳くらいまで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 楽天モバイルのB2Bマーケティング 【仕事

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社外関係者とのビジネス推進経験 ・数値（KPIや売上データなど）を意識した業務経験 [歓迎] ・販売企画、営業企画業務経験 ・テレコム業界での勤務経験 ・ECサイトを活用した販売企画経験 ・新規商品やサービスの企画・選定、または導入に携わった経験 ・社会人経験3年以上 【職種名】 【楽天グループ】モバイルプロダクトのセールスプロモーション／年収～1,000万 【仕事内容】 【部署・サービスについて】 同社ビジネス推進部は、モバイルで取り扱う商品を採用から販売に関する業務を一貫して行う組織です。 その中でデバイス販売課はデバイスやそれに付随するアクセサリーの販売戦略

仕事内容■お仕事内容 充実したサポート環境でお待ちしております！ ・楽天モバイルの新規契約、機種変更 ・楽天グループのサービス提案、登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・在庫管理、事務作業 など 楽天モバイルの直営店メンバーとして 店舗でのお客様対応をお任せします。 入社後、まずは1ヶ月かけて 仕事の流れや商品、サービスの知識など 基本的なことを学んでいただきます。 楽天モバイルは1プランのみなので 大手キャリアに比べて覚えやすく、 説明ミスが起きにくいのが特徴！ 個人のセンスや感覚に頼らない 具体的な接客・ご提案方法も しっかりお教えするので 携帯販売の経験がない方でも 自信を持って接客

仕事内容【特徴・メリット】 経験者優遇 高収入・高時給 制服貸与 シフト自由 受動喫煙対策： 敷地内禁煙 【職種】 販売スタッフ 【雇用形態】 職業紹介（正社員） 【給与】 月給 245,000円〜265,000円 【勤務時間】 9：00～ 20：00のうち7.5時間 休憩60分 朝（7〜12） 昼（12〜17） 夕方・夜（17〜22） 【試用・研修】 試用・研修の有無：本文中に記載 【勤務地】 〒158-0094 東京都世田谷区玉川 【アクセス】 公共交通機関 【仕事内容】 新規契約、機種変更の受付対応 ・料金プランやサービス内容の説明 ・楽天サービス（各種アプリ・会員サー

仕事内容【応募資格】 [必須] 人材の育成・研修経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 28歳 ～ 45歳くらい （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 楽天モバイルショップの人材開発職 【仕事内容】 モバイルショップの人材育成全般にかかわっていただきます。 通信業界に革新をもたらし、2020年にMNO（移動体通信事業者）として参入した楽天モバイル。 その中で唯一のオフライン販売チャネルとして、エンドユーザーに楽天モバイルの魅力を直接伝え、 日本一のキャリアを目指しています。 【職務内容】 楽天モバイルショップにご来店されるエンドユーザーへの楽天モバイルおよび楽天グループサービスの提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・企業での法務経験5年程度 ・法律事務所での法務3年程度 [歓迎] ・ 日本の弁護士資格 ・ 通信業界/IT業界経験あり ・ 個人情報やプライバシー系の業務経験 ・ AIや情報処理技術への精通 ・ ビジネスレベル英語 【職種名】 【楽天グループ】法務担当（モバイル事業） 【仕事内容】 【部署・サービスについて】 同社モバイル事業は、日本で4番目の携帯キャリアとして、通信サービスとこれに関連する事業を行っています。法務部門は、多用な事業・サービスのストラクチャ設計、運用構築、契約書交渉、広告物レビューなど、ビジネスプロセスを広くサポートしています

仕事内容【応募資格】 [必須] ・自ら課題を発見する能力 ・コミュニケーション能力および調整能力 ・問題解決能力および迅速な対応力 ・基本的なOfficeスキル（Excel：VLOOKUP,IFS関数など） ・周りを巻き込んで業務を推進できる方 ＊上記以外ポジションにより求められる能力が異なる [歓迎] ・経営企画やコンサルティングの経験 ・MBA、中小企業診断士 ・PMP、プロジェクトマネジメントの経験 ・財務会計・管理会計に関する知見 ・DOMO等のBIツールを実務で利用した経験 ・AIなどを活用して業務効率化を実現した経験 【職種名】 【楽天グループ】モバイル法人事業戦略・経営企画／～年収90

仕事内容【正社員】未経験歓迎 県内転勤あり まずは楽天モバイルの販売スタッフ「R CREW」として現場デビュー！その後のキャリア選択肢も豊富◎ ＼楽天グループの正社員としてスタート／ 楽天モバイルショップへ来店されたお客様に対し、「R CREW」としてスマホや料金プラン、各種サービスのご紹介を行います。難しい作業はなく、基本的な接客から覚えていける環境です。 ◢◤主な業務◢◤ ・新規契約、端末変更、関連サービスの案内および手続き ・質問・相談への対応 ・電話応対、在庫管理、簡単な事務作業、ミーティング参加 ・目標数値の管理 ・集客に関する取り組み ・その他店舗運営に関わる業務など ★1カ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメント経験 ・店舗のSV経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 28歳 ～ 50歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 楽天モバイルショップのSV（土日祝休み） 【仕事内容】 モバイルショップ直営店の複数店舗の運営全般にかかわっていただきます。 ★具体的には… ・KPI管理業務 ・同社のモバイルサービスおよびグループサービス拡販における企画、実行、管理 ・店舗巡回 ・（KPIおよび状況報告含む）各種報告業務 ・取引先商談 ・その他店舗業務全般に関わる業務 【魅力】 通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした通

仕事内容【応募資格】 [必須] ・自ら課題を発見する能力 ・コミュニケーション能力および調整能力 ・問題解決能力および迅速な対応力 ・基本的なOfficeスキル（Excel：VLOOKUP,IFS関数など） ・周りを巻き込んで業務を推進できる方 ＊上記以外ポジションにより求められる能力が異なる [歓迎] ・経営企画やコンサルティングの経験 ・MBA、中小企業診断士 ・PMP、プロジェクトマネジメントの経験 ・財務会計・管理会計に関する知見 ・DOMO等のBIツールを実務で利用した経験 ・AIなどを活用して業務効率化を実現した経験 【職種名】 【楽天グループ】モバイル法人事業経営企画／年収～900万

仕事内容募集背景 目標としている下記3点を達成するべく、人員強化が募集の背景です。 1. 通信インフラの構築と維持：高品質で信頼性の高い通信ネットワークを提供すること 2. カバレッジの拡大：都市部から地方まで、広範囲にわたる通信カバレッジを確保すること 3. 技術革 新の推進：最新の通信技術を導入し、ネットワークの性能を向上させること 業務内容： 業務経験、本人の関心に基づいて以下の業務を全面的に担当頂きます。 楽天モバイルのエリア拡大、品質向上、各Projectの遂行を目的とした ①基地局設置計画の進捗管理、戦略の策定 ②各Projectの実行管理（PL相当） ②コストマネジメント ③Ri

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【新宿】楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理◆楽天Gの安定基盤／年間休日123日 【仕事内容】 【新宿】楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理◆楽天Gの安定基盤／年間休日123日 【具体的な仕事内容】 【楽天G／CSオペレーションマネジメント／サービス品質をつくる運営管理職｜BPO管理・改善提案／キャリアアップ可能】 ■業務概要： 楽天モバイルを中心とした複数サービスのカスタマーセンター運営管理およびBPOマネジメントを担当いただきます。 「常に期待を超える最高の顧客体験」を実現するため、KPI改善、品質向上、サービ

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【楽天G／新宿】プロジェクトマネジメント◆楽天モバイル基地局の施工管理◆ 【仕事内容】 【楽天G／新宿】プロジェクトマネジメント◆楽天モバイル基地局の施工管理◆ 【具体的な仕事内容】 【楽天グループ／通信インフラの未来を創るプロジェクトマネージャー募集】 ■業務概要： 楽天モバイルのエリア拡大・品質向上を目指し、通信インフラの構築に関わるプロジェクトをリードしていただきます。 ご自身の経験や関心に応じて、戦略立案から実行管理まで幅広くご担当いただきます。 ■具体的には： 以下の業務を中心に、裁量を持って取り組んでいただきます。 ・基地局設置計画の

仕事内容【楽天・事業について】 マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。 モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。 【部署・サービスについて】 データマーケティング部では楽天グループの各データを用いてWebマーケティング領域で楽天モバイルの新規加入者数を増やし、市場シェアの拡大を推進しています。 【募集背景】

仕事内容販売スタッフ／月25万円 楽天モバイルショップスタッフ 西東京エリア 通信経験者歓迎 ■ここがポイント ・月25万円スタート（スキルにより優遇） ・他キャリア経験者も応募OK ・複数店舗で安定稼働 ・将来的に教育・運営にも関われる環境 ■仕事内容 楽天モバイルショップにて、接客・販売業務をお任せします。 ・楽天モバイル商材の案内、販売 ・受付、登録（開通）、会計対応 ・既存顧客へのアフターフォロー ・店舗運営（売場づくり、装飾、イベント企画） ・店舗スタッフとの関係構築 ※経験に応じて ・新人スタッフの研修、OJTなど教育業務もお任せします ■勤務地（西東京エリア） ・大泉学

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【新宿】データアナリスト◆楽天モバイルカスタマーサポート業務の改善◆様々なPJに関与◎土日祝休 【仕事内容】 【新宿】データアナリスト◆楽天モバイルカスタマーサポート業務の改善◆様々なPJに関与◎土日祝休 【具体的な仕事内容】 【楽天モバイルのカスタマーサポート部門データ管理担当／CS本部の安定運営を実現】 ■業務内容： ◎楽天モバイルのカスタマーサポート部門データ管理担当として、部門内外からのデータリクエストに対応します。 ◎大規模なプロジェクトをはじめとし、大小さまざまなプロジェクトに積極的に関与し、効果検証データの作成や詳細な分析、改善を行う