カスタマーエンジニア - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容▼ ミッション ・弊社ソリューションをご導入いただいたお客様が安心してご活用を継続していただく為の、カスタマーサポート業務 ▼ 業務内容 ・ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応 ・システム導入後のお客様サポート（お客様ご自身で解決できなかった不具合、トラブルなどをカスタマーサポートで対応します。） ▼ 具体的な業務 （オンサイトでの主な業務内容） ・システム障害発生のお客様先での障害切り分け ・障害対応 ・システム設定 ・機器交換、等 （オフサイトでの主な業務内容） ・システム障害の検証 ・メーカー側との障害内容の照会や解決方法の検討（障害の検証は、機器やアプリ

仕事内容【カスタマーサクセス】個人認証DXスタートアップでカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 今後の事業拡大（PMFに向けて）に向け、プロダクト改版、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決など、関係各所と連携しながら業務を推進していただけるカスタマーサクセスを募集します。 当社のカスタマーサクセスチームはまだまだ立ち上げフェーズのため、今後のプロダクトの拡大に合わせて仕組みやあり方を変えていく必要があります。 加えて、顧客ごとの課題（issue）や解決方法（How）が異なるため、常に新しい発見や成長ができる環境です。 そのような環境の中で、プロダクトや組織を育てていきながら、お客様との長期的な信

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 多言語コンタクトセンターでの翻訳通訳カスタマーサポート/経験不問/年齢不問 店舗・病院・空港など様々な施設からの問い合わせに対して 外国人のお客様、施設担当者との三者間の通訳やサポート業務です。 通訳やサポートは電話またはチャット・テレビ電話での対応になります。 【三者間通訳】 店舗などの外国人顧客と対面でのコミュニケーションをとる場合、固定電話や携帯電話を介して通訳を行います。 例： (1)外国人のお客様が来店 (2)クライアント店舗スタッフ様がコンタクトセンターに発信 (3)その場でオペレーターとして通訳 店舗スタッフ様に、対面しているお客様と電話を受け渡し（もし

仕事内容<仕事内容> 歯科レセコンのカスタマーサポート／東京 ■歯科医院のお役に立て感謝の言葉をいただけるお仕事 当社のレセコンや電子カルテをご使用のユーザーである歯科医院からのソフトの操作方法や保険点数・診療報酬等に関するお問合せに、電話・リモート・訪問等で対応するのが主なお仕事です。 ＜具体的には＞ ▼ソフトの操作や入力方法、診療報酬やレセプトに関する問合せへの電話・リモート・訪問によるサポート業務。 ▼システム導入が決まったお客様先へ訪問し、使い方などを指導するインストラクター業務。 ▼歯科レセプト点検業務経験のある方は優遇いたします。 ■今まで培った歯科に関する経験や知識を新たな働き方で

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SQL、HTML、CSS、JavaScriptが理解できる方 ・クライアントとのシステムプロジェクトを、遂行したご経験がある方（メンバーとして参画されたご経験があれば問題ございません） ・システムの要件定義や、設計書のドキュメントの記載ができる方 ・要件定義書、設計書などのドキュメントを納品したご経験がある方 【尚可】 ・SQL、HTML、CSS、JavaScriptが書ける方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組もうとする方 【職種名】 カスタマー

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ 『企業名称』 株式会社スリーシェイク （応募窓口 株式会社千代田教育図書） 【この求人のポイント！】 ・正社員採用！ ・完全週休2日制で友人・家族と予定が合わせやすい！ ・リモートワークでの勤務可能（会社規定による） ・想定年収 360万円～ 【企業概要】 インフラのプロフェッショナルパートナー 【Sreake】 AWS/GCP/Kubernetesに強みを持ったプロフェッショナルチームによるSRE（Site Reliability Engineering）からR&D、人材育成までク

仕事内容<仕事内容> あなたのコミュニケーション能力を活かせる○将来性の高い業界でカスタマーサポートのお仕事 ＜アピールポイント＞ 未経験から始めるチャンス！充実した研修制度で物流業界の知識ゼロでも安心してスタートできます。 土日祝休み＆残業ほぼなしで、プライベートも大切にできる環境。 業界大手での勤務なので、安定したキャリアを築けるチャンスです！ ＜仕事内容＞ 物流業界のカスタマーサポートとして以下の業務をお任せします： お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） 配送状況や在庫の確認、トラブル時の調整 請求書や伝票の作成・管理 データ入力や事務作業 運送業者や倉庫との調整 問い合わせに迅速か

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ [会社名称]：株式会社スリーシェイク [雇用形態]：正社員 [想定年収]：360万～550万円 [応募資格]：高卒以上・未経験OK スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように

仕事内容<仕事内容> 【新宿区】セットアップエンジニア 未経験歓迎_38 ■業務内容 セットアップエンジニアをお任せします。 主に業務用コピー機を中心とするオフィスに必要なOA機器の配 送から設置、お客様への製品説明までを担当して頂きます。 ■ 具体的には ・機械の配送 →朝、前日に確認しておいた業務課のオーダーに沿って、 担当エリア分の機器を配送トラックに積みます。 準備が出来次第出発し、スケジュール通りに納品します。 お客様先へは2人1組で訪問します。 ・設置 →「モッコ」と呼ばれる専用の布を使い、2人で搬入します。 その後、お客様がすぐに使用できるようにコピー機のセッ

仕事内容カスタマーサポート ヘルプデスク/交通費支給/新宿区/161037 カスタマーサポート／企業とエンジニアを繋ぐマッチングプラットフォームのCSを募集！《業界未経験OK！リモート×フレックス制度あり》 【事業やポジションの魅力】 ・IT人材の採用領域において、サポートなど“人”と向き合う仕事に注力できる ・フリーランスエンジニア特化のRAまたはCAなど、ゆくゆくはコンサルティングも目指せる ・立ち上げたばかりのサービスのため、前例のないことでもどんどん提案し、裁量をもって挑戦できる ・最先端IT領域の専門知識を得られる ・フレックスタイム制で、効率よく、生産的に働くことができる 【キャリアパ

仕事内容飲食店や小売店、学校などのPC・プリンターなどが使える状態にする準備や、導入後のアフターフォローなどをお任せ。エンドユーザーであるお客様先を訪問して作業を行なうので、直接喜ばれる機会も多くあります。 ＜どんな仕事をするの？＞ ■PC・プリンター・POSシステムの導入、定期メンテナンス ■オフィスPCやネットワークの設定 ■ソフト・システムのセットアップ、利用時のサポート ■「PCが動かない」といった問い合わせ対応 など 「新店舗にPOSレジを設置してほしい」「生徒の人数分、タブレットを新しいものに入れ替えたい」など、お客様によって作業内容や規模は様々です。 ＜未経験の方も安心です＞ 普段

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタートする「人

仕事内容キャリアアドバイザーからおすすめコメント！: 学習の科学を深く理解し、本質的なサービスを提供できるやりがいを感じられます。 また、SaaSという成長市場でビジネスの発展を体感できる、ユニークな環境です。サービスをお届けするまでに、最新のテクノロジーに精通したエンジニアとともに仕事ができるのも、ほかではできない体験です。 年収: 500-700万円 昇給）- 賞与）- 補足事項） 仮）500～700万円 現年収と面接評価により給与の決定をする。 ※固定残業時間 30時間/月 相当分を含みます。 ※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能 仕事内容: 学習プラ

仕事内容■仕事内容 ・クライアントである学校担当者とのMTGに参加し仕様調整を行い 新機能の開発やサービス導入のサポートを行います ・『BLEND』の新機能開発及び既存機能の運用・改善 日々顧客である学校や社内のメンバーから様々な要望が上がってきますが、 開発メンバーや社内の他部署のメンバーと連携しながら日々サービスをアップデートを行います。 【開発環境】 開発言語 ：PHP データベース：MySQL インフラ ：AWS ソース管理 ：GitHub タスク管理 ：Jira コミュニケーションツール：Slack 開発端末 ：MacBookPro ■諸手当 通勤手当

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート/経験不問/年齢不問/保険完備/駅近/日勤夜勤、週３～５など働き方柔軟対応 電話、メール、チャットなどでのカスタマーサポート 【案件例】 (1)新電力会社のカスタマーサポート：契約済みのお客様からの問い合わせ対応 (2)宿泊施設の問い合わせ対応（チャット対応メイン） (3)wifiが繋がらない、設定の仕方が分からない等のお問合せにメールで対応 (4)通販受注業務等（受信） (5)美容パックのカスタマーサポート：新規のお客様や定期便購入のお客様からのお問い合わせにメール・お電話で対応 【仕事の魅力ポイント】 (1)日勤や夜勤、始業終業時間、勤務日数などご希望に

仕事内容定期訪問を重ねて、距離を縮め信頼を得る。 そうして、お客様にとって一番の“相談役”になる仕事です！ 仕事内容： 【具体的な仕事内容】 ・コピー機などのオフィス機器のメンテナンス ・困り事に対するヒアリング（例）「最近ネットが遅い」など コピー機のガラス部分や外装の掃除をしたり印刷に不具合がないかをチェックするような簡単な業務から始まり、メンテナンスに加え、修理業務などオフィス用品にまつわるお困りごとのご提案なども行います。 【訪問頻度】 既存のお客様への定期メンテナンスの訪問。 中小企業を中心に、1日に7社ほど訪問します。 【扱う製品】 ・オフィスにあるOA機器 ・複合機（コピー機） ・

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、ダイレクトリクルーティングサービスのCSを募集！ 仕事内容 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「ダイレクトリクルーティングサービス」の提供開始を予定しています 本ポジションでは、新規提供を

仕事内容【インフラエンジニア】世界でも例の少ないIoT介護分野のパイオニア！国際色豊かでフラットな組織！ 【主な業務内容】 ・AWS を中心としたパブリッククラウド上のリソースの運用・管理・改善 →常に張り付くのではなく障害が起きた時に自動で復旧できる範囲を広げるだとか監視するべき項目を設計し運用する、等が主になります ・ 新しいサービス開発時のインフラ設計・構築 →サービスが目指すべき事柄を理解し、例えばAWSのこのサービスが合うのではないか、等の提案も含む ・ サービス障害発生時にインフラの側面から提案・解決を行う PRポイント 「私たちZ-Worksは、介護現場での重大なインシデントを予

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インターネット、ネットワーク、スマートフォン等のITの広い知識 ・PC、Officeソフトが支障なく使用できこと [歓迎] ・システムやネットワーク設備の導入を提案・支援した経験 【フィットする人物像】 自分で考えて行動できる能動的且つフットワークの軽い方 フレキシブルな対応・コミュニケーションがとれる方 顧客の要望に対して真摯に向き合い,努力を惜しまない方 ビジネスの課題を理解できる定量的な思考スキルがあり,工夫しながら課題を解決できる 会社や,所属しているチームを良くしようというコミュニティに貢献できる欲求がある 自部門以外の職種とも円滑にコミュニケーションを行

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！【カスタマーサポート】未経験OK！一緒に働きませんか？ ＜弊社のお仕事＞ 弊社では主に法人営業支援、ITシステム開発、アプリ開発、Webデザインの事業を展開しております。 その中でも主に軸を置いている事業が、法人営業支援になります。 営業といっても、対面で会話をして交渉する営業スタイルではございません。 弊社の仕事内容は全てがWeb上で完結しているのがポイントになります！ 弊社で働くことによって、様々な業界の知見も広がるので、 働きながら業界知識を深めたい方にはオススメの現場になります！ ＜業務内容＞ ■クライアントへのメール問い合わせ一次受け ■FAQサイ