カスタマーエンジニア - 東京都文京区 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容美容プラットフォームLIPS／SaaSのカスタマーサクセス募集！コスメや美容商材に関する知識・関心をお持ちの方大歓迎【フルフレックス／リモート可】 仕事内容 国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集しています。本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。 クチコミやユーザーデータを活用しながら、課題の特定から施策の企画・実行・改善までを推進し、ブランドの認知・売上の成長を支援

仕事内容小売企業向けデータ一元管理SaaSのカスタマーサクセス 仕事内容 売上100億円未満の中小小売企業を対象とした経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」の導入支援をしていただきます。SaaSのカスタマーサクセスの経験がない方でも構いません。基本的には出社していただき働いていただきます。ご事情により週1～2日程度リモートワークしていただくことは可能です。 募集背景 2024年9月にβ版のリリースを行い、導入意欲の高いユーザー様に対してご案内した結果、プロダクトのニーズの強さと完成度がある程度の拡販に耐えうるレベルに達したと考えたため、クライアント企業様への導入を支援していただけるカスタマー

勤務時間就業時間：10：00～19：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：5時間程度

仕事内容【職種】 フィールドエンジニア・サービスエンジニア 【仕事内容】 SI企業にて、自社プロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せします。 【詳細】 ・顧客へのオンボーディング対応 ・機能活用促進へ向けた施策検討 ・顧客要望をもとに開発チームへ機能改善の提案 ・顧客のヘルスチェック ・マニュアル等のコンテンツ整備 ・オンラインでの運用サポート/アップセル等 ［サポート対象］法人顧客 ［対応方法］電話、メール/チャット、オンサイト ［受付階層］二次受付 【体制】 6名 【出社予定日数】 月8～12日 【企業情報】 AI等を活用したAX支援等 【お仕事のポイント】 ◆在宅リモートワーク相

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【カスタマーサクセス】自社AISaaSを複数展開※既存顧客向け導入支援・業務コンサル／上場／リモート 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】自社AISaaSを複数展開※既存顧客向け導入支援・業務コンサル／上場／リモート 【具体的な仕事内容】 ～CS未経験可／導入社数2,354社超／自社SaaSを複数展開／月残業時間20時間程度／在宅可～ 自然言語処理、機械学習/深層学習技術等に関わるアルゴリズムを研究開発し、それらを自社サービスとして社会実装している当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務内容 担当プロダクトにより、メインでお任

仕事内容カスタマーサポート／文京区 セットアップエンジニア 未経験歓迎 38 ■業務内容 セットアップエンジニアをお任せします。 主に業務用コピー機を中心とするオフィスに必要なOA機器の配 送から設置、お客様への製品説明までを担当して頂きます。 ■ 具体的には ・機械の配送 →朝、前日に確認しておいた業務課のオーダーに沿って、 担当エリア分の機器を配送トラックに積みます。 準備が出来次第出発し、スケジュール通りに納品します。 お客様先へは2人1組で訪問します。 ・設置 →「モッコ」と呼ばれる専用の布を使い、2人で搬入します。 その後、お客様がすぐに使用できるようにコピー機の

仕事内容【会社員×フリーランス】のいいとこ取り！ 自由な環境でストレスフリーなエンジニアライフを・ 仕事内容： ＼未経験者でも、チャレンジ精神旺盛な、やる気いっぱいの仲間を大募集です！ 多種多様な案件がありますので、ご経験、ご希望を考慮して参画案件を決めていきます。 【案件例】 ・社内システムに関するヘルプデスク ・システムの変更申請などを受け付けるIT事務 ・サーバーやネットワークの運用監視業務 ・Office製品の操作に関するカスタマーサポート 【未経験でも安心！】 どの現場も丁寧な研修があり、 業務をこなしながら覚えていける環境ですので、 未経験でも安心して勤務いただけます♪ 注目ポイン

仕事内容株式会社ハイヤーフォース ITカスタマーサポート／未経験6割／残業4.5h／研修充実 【求人要約】 フルカスタマイズ研修◆ITの基礎から分かります！ 定期的に面談実施◆理想のキャリアを一緒に創る 【エンジニアも目指せる】クラウド・AWSで手に職 【仕事内容】 【IT経験がない方もOK！】常駐先となる大手企業において、ITカスタマーサポート業務をお任せします 【具体的な仕事内容】 上場企業を中心とした大手通信会社や有名IT企業にて、データ入力等の事務が主業務です。その他PCやIT製品まわりに関するお問い合わせ対応（ヘルプデスク）等があります。約3,000件の案件の中からあなたに合った

仕事内容【職務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーション領域やコールセンター領域に向けて、 自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及び カスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、 エンジニアと

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【マネージャー】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【マネージャー】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～導入社数2,354社/上場企業グループ/成長市場のAI×SaaS領域でキャリア形成/働き方◎企業/月残業時間10～20時間/リモート可～ 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： エンタープライズ企業向けに提供し

仕事内容AIエンジニア 情報・通信／プログラマ《IT_開発》 【仕事内容】 ・顧客の業務プロセスの分析 ・課題解決に最適なAIエージェントの設計・開発（販売支援、カスタマーサポート、データ分析など） 【担当製品】(システム開発)各種受託システム 【使用ツール】Windows 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・プログラミング、テスト、デバッグなどの経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 ★下記ツールの使用経験者歓迎 プログラム言語：C、C、C#、Java、VB、Pythonなど 【PRポイント】 ・完成したばかりのきれいな

仕事内容株式会社アルファネット 【飯田橋】カスタマーサポート◆ビジネスフォンの修理受付・工事手配業務・平均残業15h・大塚商会G 【仕事内容】 【飯田橋】カスタマーサポート◆ビジネスフォンの修理受付・工事手配業務・平均残業15h・大塚商会G 【具体的な仕事内容】 ●売上高1兆1076億円×顧客数130万社を誇る東証プライム上場 大塚商会G ●万全の研修体制／着実にスキルアップできる環境 ●リモート併用可／残業月平均15時間程度／所定労働7.5h ■業務内容： 当社カスタマーサポート部門に所属いただき、コールセンター業務を担当していただきます。 主な業務は、企業で利用されているビジネスフォンや主

仕事内容システムエンジニア／エンジニアとして成長したい方へ。メリハリのある環境で働きたいエンジニア募集中 実務経験1, 年 弊社で行っているSES事業の事業責任者をお任せしたいと考えています。 これまでベンチャー企業として少人数体制の中で事業を作っていっていましたが、事業拡大を考えております。 エンジニアとして今まで経験してきたが、 「より事業サイドに自分の意志を反映させていきたい」・ 「将来的に事業責任者として働いていきたい」 という転職を考えている方向けの求人になります。 FreeStyleでは、案件を一人ひとりに自分で採択してもらうので、会社から強制することはありません。 弊社ではエンジニ

仕事内容自社ＩＴエンジニアをクライアント企業 へ提案するＳＥＳ営業をお任せします。 【業務内容】 ・既存顧客の関係構築・深耕営業 ・新規開拓（テレアポ・訪問・Ｗｅｂ商談） ・スキルシート・提案書作成 ・エンジニアと企業のマッチング ・単価交渉・契約条件の調整 ・稼働後のエンジニアフォロー面談 ・協力会社（ＢＰ）との連携 【魅力】少数精鋭で裁量大。代表に近く経営視点も習得可。 事業拡大にも参画 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容コールセンタースタッフ／コ ルセンタ staff 未経験OK 年休126日 賞与年2回 【仕事内容】 「電子カルテシステム」など、当社製品に関するお客様からのお問い合わせに対して、システムの操作説明やお客様のサポートをお任せします。 主にコールセンターでの電話対応（インバウンド）、社内の電話取り次ぎ、データ入力・管理業務がメインのお仕事です。 〈問い合わせ内容〉 システムの操作説明や歯科保険に関してなど 【専門知識を身に付け、スキルが磨ける！】 製品の操作方法から保険に関するものまで、様々なお問い合わせに対応していただきます。そのため、日々の電話応対の中で歯科業界や専門用語についての知

仕事内容【プライム案件多数／NECグループなどの大手メイン】 求ム！若手エンジニアたちを導くベテラン技術者 仕事内容： NECグループ、三菱電機、富士通、東芝グループ等の大手を中心に100社以上と安定取引を続ける当社。あなたも自分に合ったPJTを選んで、「理想のエンジニアライフ」を叶えませんか？ ・事業部長が営業と採用を兼任！・ ー 当社では、事業部長が営業と採用の両方を担当しています。 そのため、面接の段階からあなたの技術スキルやキャリア志向を正確に把握し、理想に近い案件をご提案することが可能です。 「こんな案件でスキルを活かしたい」 「将来は設計やPMにも挑戦したい」 といった想いを、その

仕事内容日本エマージェンシーアシスタンス株式会社 上場企業で【社内ITサポート】★年休122日以上★土日祝休み ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【100％自社オフィス勤務】PCのセットアップ・IT関連機器のサポートなど◆社内から寄せられる「IT・システムの困りごと」への対応を中心にお任せ！・ソフトウェア導入支援、ライセンス管理 ・PCセットアップ、キッティング作業 ・ヘルプデスク対応 ・CTIシステムのサポート対応 ・電話機などの設定、ユーザサポート 分からないことはすぐに質問できる環境 適正

仕事内容株式会社ＡｐｐＢｒｅｗ オープンポジション※自社toC美容口コミサイト「LIPS」◆フレックス◆累計1200万DL 【仕事内容】 オープンポジション※自社toC美容口コミサイト「LIPS」◆フレックス◆累計1200万DL 【具体的な仕事内容】 ※オープンポジションの求人です※ ■趣旨： ご応募される職種を迷われる方、該当職種が見つからなかった方は、お気軽にこちらからご登録ください。 ご登録内容を確認させていただき、合格者の方にはご希望とご経歴にマッチしたポジションをご案内いたします。 ■主な職種 ・ビジネス（事業開発、商品企画、セールス、カスタマーサクセス、マーケティングなど） ・ソ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかのご経験 計5年以上 ‐プロダクトマネジメント（プロダクトロードマップの立案、価値仮説の検証リード） ‐事業開発、事業企画、BizDev ‐新規事業立ち上げのリード ・BtoBの事業もしくはプロダクトの企画/開発に関わったご経験 ・プロジェクトもしくはチームをリードしたご経験 ・課題に基づいて妥当な解決策および検証方法を検討し、実行できるスキル ・エンジニア、デザイナー、セールス/カスタマーサクセスなど、多様なステークホルダーを巻き込む折衝力、コミュニケーション力 [歓迎] ・法人向けの顧客折衝のご経験（法人営業、法人向けコンサルティングなど）

仕事内容株式会社綜合キャリアオプション 【初級ITエンジニア】未経験でも充実の研修有！選べる働き方* ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＼安定成長グループ×充実の研修体制で活躍のチャンス／かんたんなPCの設定などのサポート業務から、大手企業を支える社内SEなど◆Web面接1回【AnewS_ITとは】 ITエンジニア職への未経験デビューをサポートし、それぞれの新しい一歩(A NEW STEP)を踏み出していただくための新しい働き方です。当社の正社員として、各配属先でIT関連の職種として就業いただきます