カスタマーエンジニア - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサービスエンジニア】サイバーセキュリティ関連製品！米政府機関等での導入実績あり！これまでの概念を覆す革新的な製品のテクニカルサポートに携わってみませんか。 株式会社AppGuard - 米国政府機関でも採用、20,000社が利用する革新的サイバーセキュリティ製品『AppGuard』を開発・販売 仕事内容 スピード感のある革新的な業務環境！ 弊社製品を用いた運用保守ならびに導入支援に関する業務を担当していただきます。 運用保守・導入支援のいずれか、または両方を担当いただきます。入社後の適性・志向とチーム状況に応じて配属を決定します。 【仕事の詳細】 運用保守 ・運用契約を結んで

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・新規顧客に対して、限られた時間でヒアリングし提案するタイプの営業を経験していること（個人法人不問） ・高い数字成果 ・成果の要因を言語化できること（職務経歴書内への記載も必須） ・職務経歴書に目標達成率の記載がある方 ※目標達成率又は相対的な順位をレジュメに記載いただくようお願いいたします。 ★面接では、地頭 × 熱意（事業や人材紹介に対しての理解・意欲）× スキルが見られます 【働く環境について】 ・社員の半分以上は働くパパママです。 時間制約がある中でノウハウを共有しながら業務を行っています。 ・フルフレックス、フルリモート、時短勤務（目安は

仕事内容＼ 急成長中サービスを支えます ／ 『マネーフォワード クラウド』とは、会計・給与計算・経費精算・契約処理などの「バックオフィス」に関する業務効率化サービス。お客様企業の「経理財務」「人事労務」などの業務効率化をはかり、企業が本業に集中できるようサポートしています。 ……具体的な業務内容…… ■お客様からの問い合わせ対応 『マネーフォワード クラウド』をご利用いただくお客様からのお問い合わせに対応します。チャット・メール・電話を通じて、単なる回答ではなく、お客様の業務課題や背景を理解した上で最適な解決策を提案。経理・人事労務領域の専門知識を身につけながら、顧客の課題解決を支援します。 ■サ

仕事内容・商品販売後のお客様へのサポート ・オンサイトサービス(修理・試運転)、部品、洗剤の販売を通じてカスタマーケア部門の売上に貢献する ・エレクトロラックスプロフェッショナル製ランドリー装置向け技術サポートを販売店やお客様向けに提供する ・効率よく、品質の良いサービスを提供するために契約サービスパートナーを管理・教育する。社内関係者と密に連携を取り、他部署のサポートを実施する ・基幹システム(ダーウィン)の入力・更新・承認申請 ・サービス報告書の作成および各マネージャーへの提出/報告 ・テクニカルトレーニングの企画、実行 ・その他上記以外にアサインされたサービス関連業務の遂行

仕事内容【カスタマーエンジニア】セキュリティ製品・自社サービス導入の中小企業のお客様をサポート！ デジタルデータソリューション株式会社 - 国内売上17年連続No.1サービス保有！デジタルデータのリーディングカンパニーとして世界１位を目指す！ 仕事内容 主に以下の業務を担当していただきます： ・電話・メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内） ・キッティングや製品の設置導入サポート（WEBや電話対応が中心） ・機器の入出庫および管理手続き ・外注先との業務調整（メール対応） ・製品の保守・運用対応 【事業環境と成長性】 弊社では、データリカバリー事業部

仕事内容アプライド マテリアルズ ジャパン株式会社 カスタマーエンジニア／半導体製造装置のリーディングカンパニー 【求人要約】 大きな市場規模の業界＋世界のリーディングカンパニー 年休123日／長期連休可／残業月平均20h！環境◎ 未経験から理想のキャリアに挑戦！オープンな公募制度 【仕事内容】 未経験歓迎／カスタマーエンジニア／当社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、不具合対応など 【具体的な仕事内容】 取引先半導体メーカーの工場内にて、 当社製装置の定期保守・点検および トラブルシューティングなどを担当します。 業務は、定期点検と保守サービスなどが中心。 パーツ交換など1人

仕事内容技術的なアプローチから顧客の成功を支援する「カスタマーサクセスエンジニア（CSE）」募集 株式会社エス・ワイ・エス - 「直販の最適化と最大化を実現する」自社開発のSaaS型宿泊予約システム／旅行・宿泊業界の“インフラ”となるプロダクト 仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約

仕事内容弊社の受託案件への参画、請負案件の支援等を行っていただき、以下業務の中から貴殿の適正に合うものに取り組んで頂きます。 ※適正に応して、貴殿に最適な業務をお任せします ・社内IT関連の問合せに関するコーディネート、ユーザーサポート業務（ヘルプデスク） ・SalesforceやGoogle Workspace、その他グループウェアなど、導入中のシステムに関するマニュアルの整備、更新、ID管理など ・IT関係プロジェクトにおけるサポート業務（資料作成、進捗管理、会議進行など） ︎本募集枠のおすすめポイント ・エンジニア志望の方、PMやPMOとしてのキャリアを積みたい方には、最初の一歩とし

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 急増するハッカーによるサイバー攻撃から企業を守るため、弊社が開発したサイバーセキュリティ製品のカスタマーサポート担当としてご活躍いただきます。 お客様が抱える課題の解決を支援し、適切な対応を通じて良好な関係を構築していく業務です。IT未経験の方でも安心して業務に取り組めます。まずは社内の管理業務など簡単なものから取り組み、徐々に対応範囲を広げていけるようOJTを中心としたサポート体制を整えています。 主に以下の業務を担当していただきます。 ・電話・メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内） ・キッティングや製品の設置導入

仕事内容■仕事内容 【顧客】 スタートアップから大手企業まで400社超の企業（株式会社TOKIUM、株式会社クラウドワークス、NTT東日本など）。 【商材】 法人向け収益管理サービス「Scalebase」。見積から契約・請求・入金・収益までを一つのデータで繋ぐSaaSプロダクトです。 【募集背景】 ハイブリッド課金など複雑化する顧客の収益管理ニーズに技術的アプローチで応えるため、要件定義から技術設計までを一貫してリードできる専門人材を新たに募集します。 【職務内容】 カスタマーサクセス・セールスとプロダクト開発の間に立ち、顧客の要件整理から技術設計、技術課題の解決までを担います。受け身のテクニカルサポ

仕事内容法人向けクラウドサービスの安定稼働と品質向上をミッションとする、カスタマーオペレーションエンジニアの業務をお任せします。問い合わせ対応に留まらず、顧客の声を起点としたサービス改善や業務効率化の推進まで、主体的に関わることができるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の課題解決に直接貢献できる手応え ●AI活用など新しいオペレーション構築への挑戦 ●クラウドからNWまで多様なサービス知識が身につく ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ サービスデスク全体のオペレーション品質向上を目的とし、多岐にわたる業務を推進します。 ●具体的な業務一覧 ・サービスデスクのオペレーション品質管

仕事内容カスタマーエンジニア（電子カルテシステム導入・運用支援） サービス／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 医療機関向け電子カルテシステムの導入およびリリース対応、問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・電子カルテ導入に関する問い合わせ対応 ・システム更新時の問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の整理およびPLへのエスカレーション ・電子カルテのリリース対応作業 ・リリース後の問い合わせ対応 ・医療機関への出張対応 【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（インフラ系） 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ★未経

仕事内容サービス内で掲載する各種デザインにおいて、チラシ制作やWebページ、スマホアプリ用 のバナーやサイト制作を行うお仕事です。 業務の中心はチラシ制作ですが、内容はweb上でのキャンペーンページLPのようなイメージが中心となりますので、 その様な制作が得意な方は歓迎いたします。 興味がある方は、是非、エントリーをお願いいたします。 【 jw 田町_デザイナー】 サービス内で掲載する各種デザインにおいて、チラシ制作やWebページ、スマホアプリ用 のバナーやサイト制作を行うお仕事です。 業務の中心はチラシ制作ですが、内容はweb上でのキャンペーンページLPのようなイメージが中心となりますので、 その

仕事内容■業務内容 セットアップエンジニアをお任せします。 主に業務用コピー機を中心とするオフィスに必要なOA機器の配 送から設置、お客様への製品説明までを担当して頂きます。 ■ 具体的には ・機械の配送 →朝、前日に確認しておいた業務課のオーダーに沿って、 担当エリア分の機器を配送トラックに積みます。 準備が出来次第出発し、スケジュール通りに納品します。 お客様先へは2人1組で訪問します。 ・設置 →「モッコ」と呼ばれる専用の布を使い、2人で搬入します。 その後、お客様がすぐに使用できるようにコピー機のセット アップ、パソコン・コピー機の接続作業を実施します。 接続は

仕事内容☆★こーんなお仕事です☆★ 医療関係のシステムを開発するにあたり、ＳＥ（システムエンジニア）のサポートをして頂きます。 具体的に何をするかと言いますと、 ・Excel/Wordを使用して、資料やドキュメントを作成したり、 ・開発業務の中の≪テスト≫部分を（未経験でも）担当したり、 ・ＶＢＡなどで、プログラムを組んだりと、 未経験では決して、やらせて頂けない業務を、任されたりするのです。 ＜テスト＞とか、＜プログラム＞と聞くと、「自分は経験がないから・・（できません）」というマイナス思考の方ではなく、 「経験なくても、教えて頂けるなら・・是非やらせて下さい」というプラス思考の方を大募集しておりま

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ITサービス（SaaS／ソフトウェア）へ強い関心があること ■技術的な内容を、立場の異なる相手に分かりやすく伝えようとする意識があること ■ルールや手順を理解し、安定して業務を進められること ■チームで連携し、適切に相談・報告を行いながら業務を進められること [歓迎] ・BtoB向けITサービスにおける、以下いずれかの業務経験 （プリセールス／セールスエンジニア／導入支援／カスタマーサポート／カスタマーサクセス／フィールドエンジニア／SIerでの顧客対応 など） ・モバイルデバイス（iOS／Android／Windows）に関する基礎的な理解 ・代理店ビジネス・パート

仕事内容LINEヤフー株式会社 カスタマーリライアビリティエンジニア／LINE Platform◆年休121日・完全週休二日制 【仕事内容】 カスタマーリライアビリティエンジニア／LINE Platform◆年休121日・完全週休二日制 【具体的な仕事内容】 【LINEプラットフォームの課題解決に挑戦するカスタマーリライアビリティエンジニア募集／年休121日・完全週休二日制・英語力を活かせる】 ■ポジション概要： メッセージングプラットフォームとデベロッパープラットフォームの顧客が抱える課題を解決・改善するカスタマーリライアビリティエンジニア（CRE）を担当します。 ■主な業務内容： メッセ

仕事内容グローバルに展開する法人顧客向けITサービスの運用を支え、問い合わせから障害対応、さらには運用改善まで幅広く担うエンジニアのポジションです。英語力とネットワーク知識を活かし、国内外の関係者と連携しながら、高品質なサービス提供と顧客満足度の向上に貢献することが期待されます。 ＜おすすめポイント＞ ●英語を活かし、グローバルな実務経験を積めます。 ●ネットワークからAIまで、幅広い技術領域に関与。 ●顧客の声を基に、運用改善や品質向上を主導可能。 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、グローバル法人顧客向けITサービスのカスタマーオペレーションです。ネットワーク、クラウド、セキュリティ、IoTな

仕事内容【第二新卒】カスタマーサクセス／エンジニア出身者歓迎／経営課題をテクノロシーて解決!急成&成機会多数 ▼仕事内容 【第二新卒採用について】 ロクラスは「良い景気を作ろう。」というミッションを本気て追いかける集団てす。良い景気を 作るために、私達か会社としても、個人としても急成し多くのお客様の経営を支えることを 目指しています。そして、志を同しくした「ロクラスマフィア」か世界中て日本経済に貢献す る世界を目指しています。 これまて我々は中途社員を中心に毎年3倍の成を実現してきましたか、組織か拡大する今 「Commitment & Challenge」という組織コンセフトを設定し、組織文化て競争

仕事内容お客様（官公庁で働く方々）のパソコンを全台交換する作業となります。 【作業概要】 ・展開方式設計支援（影響調査含む） ・マスタ作成支援 ・マスタ⇒展開の手順作成 ・作成後試験、お客様受け入れ支援 ・展開作業（Skyによるソフトウェア配布支援） 現行機種であるHP ProBookから、後継機種のHP ProBookへ交換。 マスタを作成し、マスタから台数分のキッティングを行ったパソコンを配布し、 お客様側でデータ移行を行った後に回収します。回収後、データ消去を行います。 展開作業は、お客様のご迷惑にならぬよう、状況を見極めながら実施して頂きます。 *キッティング、データ消去についてはNEC-PC