東京都港区のカスタマーエンジニアの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサービスエンジニア】サイバーセキュリティ関連製品！米政府機関等での導入実績あり！これまでの概念を覆す革新的な製品のテクニカルサポートに携わってみませんか。 株式会社AppGuard - 米国政府機関でも採用、20,000社が利用する革新的サイバーセキュリティ製品『AppGuard』を開発・販売 仕事内容 スピード感のある革新的な業務環境！ 弊社製品を用いた運用保守ならびに導入支援に関する業務を担当していただきます。 運用保守・導入支援のいずれか、または両方を担当いただきます。入社後の適性・志向とチーム状況に応じて配属を決定します。 【仕事の詳細】 運用保守 ・運用契約を結んで

仕事内容弊社の受託案件への参画、請負案件の支援等を行っていただき、以下業務の中から貴殿の適正に合うものに取り組んで頂きます。 ※適正に応して、貴殿に最適な業務をお任せします ・社内IT関連の問合せに関するコーディネート、ユーザーサポート業務（ヘルプデスク） ・SalesforceやGoogle Workspace、その他グループウェアなど、導入中のシステムに関するマニュアルの整備、更新、ID管理など ・IT関係プロジェクトにおけるサポート業務（資料作成、進捗管理、会議進行など） ︎本募集枠のおすすめポイント ・エンジニア志望の方、PMやPMOとしてのキャリアを積みたい方には、最初の一歩とし

仕事内容・商品販売後のお客様へのサポート ・オンサイトサービス(修理・試運転)、部品、洗剤の販売を通じてカスタマーケア部門の売上に貢献する ・エレクトロラックスプロフェッショナル製ランドリー装置向け技術サポートを販売店やお客様向けに提供する ・効率よく、品質の良いサービスを提供するために契約サービスパートナーを管理・教育する。社内関係者と密に連携を取り、他部署のサポートを実施する ・基幹システム(ダーウィン)の入力・更新・承認申請 ・サービス報告書の作成および各マネージャーへの提出/報告 ・テクニカルトレーニングの企画、実行 ・その他上記以外にアサインされたサービス関連業務の遂行

仕事内容技術的なアプローチから顧客の成功を支援する「カスタマーサクセスエンジニア（CSE）」募集 株式会社エス・ワイ・エス - 「直販の最適化と最大化を実現する」自社開発のSaaS型宿泊予約システム／旅行・宿泊業界の“インフラ”となるプロダクト 仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約

仕事内容■仕事内容 【顧客】 スタートアップから大手企業まで400社超の企業（株式会社TOKIUM、株式会社クラウドワークス、NTT東日本など）。 【商材】 法人向け収益管理サービス「Scalebase」。見積から契約・請求・入金・収益までを一つのデータで繋ぐSaaSプロダクトです。 【募集背景】 ハイブリッド課金など複雑化する顧客の収益管理ニーズに技術的アプローチで応えるため、要件定義から技術設計までを一貫してリードできる専門人材を新たに募集します。 【職務内容】 カスタマーサクセス・セールスとプロダクト開発の間に立ち、顧客の要件整理から技術設計、技術課題の解決までを担います。受け身のテクニカルサポ

仕事内容アプライド マテリアルズ ジャパン株式会社 カスタマーエンジニア／未経験可／月収50万円超も可／土日祝休 【求人要約】 大きな市場規模の業界＋世界のリーディングカンパニー 年休123日／長期連休可／残業月平均20h！環境◎ 未経験から理想のキャリアに挑戦！オープンな公募制度 【仕事内容】 未経験歓迎／カスタマーエンジニア／当社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、不具合対応など 【具体的な仕事内容】 取引先半導体メーカーの工場内にて、 当社製装置の定期保守・点検および トラブルシューティングなどを担当します。 業務は、定期点検と保守サービスなどが中心。 パーツ交換など1人

仕事内容【カスタマーエンジニア】セキュリティ製品・自社サービス導入の中小企業のお客様をサポート！ デジタルデータソリューション株式会社 - 国内売上17年連続No.1サービス保有！デジタルデータのリーディングカンパニーとして世界１位を目指す！ 仕事内容 主に以下の業務を担当していただきます： ・電話・メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内） ・キッティングや製品の設置導入サポート（WEBや電話対応が中心） ・機器の入出庫および管理手続き ・外注先との業務調整（メール対応） ・製品の保守・運用対応 【事業環境と成長性】 弊社では、データリカバリー事業部

仕事内容＼ 急成長中サービスを支えます ／ 『マネーフォワード クラウド』とは、会計・給与計算・経費精算・契約処理などの「バックオフィス」に関する業務効率化サービス。お客様企業の「経理財務」「人事労務」などの業務効率化をはかり、企業が本業に集中できるようサポートしています。 ……具体的な業務内容…… ■お客様からの問い合わせ対応 『マネーフォワード クラウド』をご利用いただくお客様からのお問い合わせに対応します。チャット・メール・電話を通じて、単なる回答ではなく、お客様の業務課題や背景を理解した上で最適な解決策を提案。経理・人事労務領域の専門知識を身につけながら、顧客の課題解決を支援します。 ■サ

仕事内容LINEヤフー株式会社 カスタマーリライアビリティエンジニア／LINE Platform◆年休121日・完全週休二日制 【仕事内容】 カスタマーリライアビリティエンジニア／LINE Platform◆年休121日・完全週休二日制 【具体的な仕事内容】 【LINEプラットフォームの課題解決に挑戦するカスタマーリライアビリティエンジニア募集／年休121日・完全週休二日制・英語力を活かせる】 ■ポジション概要： メッセージングプラットフォームとデベロッパープラットフォームの顧客が抱える課題を解決・改善するカスタマーリライアビリティエンジニア（CRE）を担当します。 ■主な業務内容： メッセ

仕事内容グローバルに展開する法人顧客向けITサービスの運用を支え、問い合わせから障害対応、さらには運用改善まで幅広く担うエンジニアのポジションです。英語力とネットワーク知識を活かし、国内外の関係者と連携しながら、高品質なサービス提供と顧客満足度の向上に貢献することが期待されます。 ＜おすすめポイント＞ ●英語を活かし、グローバルな実務経験を積めます。 ●ネットワークからAIまで、幅広い技術領域に関与。 ●顧客の声を基に、運用改善や品質向上を主導可能。 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、グローバル法人顧客向けITサービスのカスタマーオペレーションです。ネットワーク、クラウド、セキュリティ、IoTな

仕事内容■仕事内容 【顧客】 スタートアップから大手企業まで400社超の企業（株式会社TOKIUM、株式会社クラウドワークス、NTT東日本など）。 【商材】 法人向け収益管理サービス「Scalebase」。見積から契約・請求・入金・収益までを一つのデータで繋ぐSaaSプロダクトです。 【募集背景】 ハイブリッド課金など複雑化する顧客の収益管理ニーズに技術的アプローチで応えるため、要件定義から技術設計までを一貫してリードできる専門人材を新たに募集します。 【職務内容】 カスタマーサクセス・セールスとプロダクト開発の間に立ち、顧客の要件整理から技術設計、技術課題の解決までを担います。受け身のテクニカルサポ

仕事内容仕事内容：「人とITをつなぐキャリアの第一歩！」 26卒の皆さんへ。お客様対応を通じてITの基礎を学び、将来的にはエンジニアとしても活躍できる環境があります。 ＜具体的な業務＞ ・顧客からの問い合わせ対応（電話／メール／チャット） ・製品の動作確認やトラブルシューティング補助 ・FAQ／マニュアル作成・更新 ・開発チームへ改善要望をフィードバック ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PCスキル研修 ・ネットワーク・クラウド基礎 ・サポート対応ロールプレイング ・実務OJTで技術を習得 ＜POINT＞ ・未経験から安心してスタートできる ・顧客対応とIT知識が同時に身につく ・資格取得支援で

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ITサービス（SaaS／ソフトウェア）へ強い関心があること ■技術的な内容を、立場の異なる相手に分かりやすく伝えようとする意識があること ■ルールや手順を理解し、安定して業務を進められること ■チームで連携し、適切に相談・報告を行いながら業務を進められること [歓迎] ・BtoB向けITサービスにおける、以下いずれかの業務経験 （プリセールス／セールスエンジニア／導入支援／カスタマーサポート／カスタマーサクセス／フィールドエンジニア／SIerでの顧客対応 など） ・モバイルデバイス（iOS／Android／Windows）に関する基礎的な理解 ・代理店ビジネス・パート

仕事内容☆★こーんなお仕事です☆★ 医療関係のシステムを開発するにあたり、ＳＥ（システムエンジニア）のサポートをして頂きます。 具体的に何をするかと言いますと、 ・Excel/Wordを使用して、資料やドキュメントを作成したり、 ・開発業務の中の≪テスト≫部分を（未経験でも）担当したり、 ・ＶＢＡなどで、プログラムを組んだりと、 未経験では決して、やらせて頂けない業務を、任されたりするのです。 ＜テスト＞とか、＜プログラム＞と聞くと、「自分は経験がないから・・（できません）」というマイナス思考の方ではなく、 「経験なくても、教えて頂けるなら・・是非やらせて下さい」というプラス思考の方を大募集しておりま

仕事内容＜仕事内容＞ カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備

仕事内容【第二新卒】カスタマーサクセス／エンジニア出身者歓迎／経営課題をテクノロシーて解決!急成&成機会多数 ▼仕事内容 【第二新卒採用について】 ロクラスは「良い景気を作ろう。」というミッションを本気て追いかける集団てす。良い景気を 作るために、私達か会社としても、個人としても急成し多くのお客様の経営を支えることを 目指しています。そして、志を同しくした「ロクラスマフィア」か世界中て日本経済に貢献す る世界を目指しています。 これまて我々は中途社員を中心に毎年3倍の成を実現してきましたか、組織か拡大する今 「Commitment & Challenge」という組織コンセフトを設定し、組織文化て競争

仕事内容＼未経験から頼られるエンジニアへ／ お任せするのは、金融機関や公共機関などで使われるPCやプリンタ、周辺機器、ネットワーク装置等のお困りごとを解決する仕事。入社後は実践を通して着実にスキルを身につけていきましょう。 ◆具体的にお任せすること ■「PCが動かない」「ネットに繋がらない」などのトラブル対応 ■PCやプリンターの定期的な確認、清掃 ■PCやネットワーク機器の設置、LAN配線工事 ■サーバーや機器の入れ替え作業 ■PCやネットワークの初期設定 など ◆着実にステップアップ！ ▼仕事のリアルを学ぶ！ 先輩と現場へ向かいましょう。お客様とのやりとりや作業手順など仕事の流れを学びます

仕事内容【応募資格】 [必須] ■トランジスタレベルの回路設計のご経験 [歓迎] ■高速インターフェース回路設計のご経験 ■電源回路設計のご経験 ＜採用＞ 順調に受注が増えているため、エンジニアを増員いたします。 各設計拠点には大手メーカーとの開発業務を行うカスタマールームを設置しており、今後もエンジニア採用を強化していきます。 ＜教育制度・資格補助補足＞ 中途入社社員の経験・スキル熟練度に応じて別途研修プログラムが用意されます。 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】アナログLSI設計（年収450万円～650万円） 【仕事内容】 ★☆★カメラで暮らしを支えるニッチト

仕事内容お客様（官公庁で働く方々）のパソコンを全台交換する作業となります。 【作業概要】 ・展開方式設計支援（影響調査含む） ・マスタ作成支援 ・マスタ⇒展開の手順作成 ・作成後試験、お客様受け入れ支援 ・展開作業（Skyによるソフトウェア配布支援） 現行機種であるHP ProBookから、後継機種のHP ProBookへ交換。 マスタを作成し、マスタから台数分のキッティングを行ったパソコンを配布し、 お客様側でデータ移行を行った後に回収します。回収後、データ消去を行います。 展開作業は、お客様のご迷惑にならぬよう、状況を見極めながら実施して頂きます。 *キッティング、データ消去についてはNEC-PC

仕事内容株式会社エス・ワイ・エス 【表参道駅】カスタマーサクセスエンジニア｜予約システム開発・提供｜週2在宅 【仕事内容】 【表参道駅】カスタマーサクセスエンジニア｜予約システム開発・提供｜週2在宅 【具体的な仕事内容】 《エンタープライズ向けのアップセル提案（自社SaaS）／三井ガーデンホテルズ・小田急リゾーツなど大手導入実績多数／すでに2,500施設へ導入》 自社プロダクトを導入いただいたクライアントに対し、技術的なアプローチから顧客の成功（サクセス）を支援する「カスタマーサクセスエンジニア（CSE）」としてご活躍いただきます。 ■業務詳細： 【顧客の技術窓口】 ・顧客企業の情報システム