コールセンター - 神奈川県横浜市西区 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事番号：RZC0106】 取り扱う製品： ＜保険会社での事故受付業務（受信）＞ 損害保険（火災・傷害）の事故受付窓口にて、ご加入者様や代理店担当者様からの問合せ対応をお願いします。（受信） 保険金の支払可否を説明する職責・タスクはありません。全て保険金支払い部署に取り次ぎます。 （※スクリプト・資料を基に、有無責可能性を判断して、スクリプト分岐する判断は含まれます） 【よくあるお問合せ】 ★受電数2-3本/時間、1件20分程度★ 『台所で出火させ、壁が少し焦げました。保険の対象でしょうか？』 『趣味の草野球練習中に、骨折をしました。保険の対象でしょうか？』 『火災保険の保険金請求の

勤務時間■08：45～17：15 ■09：45～18：15 ■11：45～20：10 ＼実働7.5時間 休憩1時間！／ ▼週5日勤務（土日含む）/週休2日 ▼残業時間 1日当たり 30分前後の残業がある場合があります。 ▼例えばこんなお休みのとり方も◎ ●月に3~4日の希望休 ●週休と有給を合わせて4連休も◎ ●スタッフ同士でシフトの交換も！！※ ●1時間の休憩とは 別に10分程度の有給休憩（プチ休憩）が取れる！！※ 一息ついてリフレッシュ♪♪ ※勤務先により異なります。

勤務時間【11：00～20：00】 ●休憩60分 ●シフト制 ●土日祝を含む週3日～OK ●平日のみ勤務も、ご相談ください ●研修あり（1日） 休みのご相談やご希望は お気軽に面接時にお問い合わせくださいね♪

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業界（インバウンド・アウトバウンド）でのマネジメント経験（目安2年以上） ・複数の外注先（BPOベンダー）の運営管理経験 ・SLA／KPIの設計・運用、数値分析による改善実績 [歓迎] ・通販業界・化粧品／健康食品業界でのコールセンター運営経験 ・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験 ・CRMやマーケティング部門との連携経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・コールセンターにおけるマネジメント経験をお持ちの方 ・複数ベンダーの管理、SLA／KPI運用、数値改善の実績がある方 ・チームマネジメントと外注先管理の両面でリーダーシッ

勤務時間▼お仕事により異なります▼ 【シフト例】 08：00～17：00 09：00～18：00 10：00～19：00 など ・1日7時間～相談OK！ ・週4日～OK ≪時間がない/まずは登録だけでもしたい方はWEB登録≫ ≪直接相談したい/早く就業したい方は来社登録≫がオススメです！ お仕事開始日などお気軽にご相談ください※翌月スタート希望の方も歓迎！

勤務時間シフト制

勤務時間09：45～18：45 【残業】ほとんどなし

仕事内容コールセンターで現場運営とスタッフ管理を担当します。 【主な業務内容】 ・勤怠管理、シフト作成・調整 ・業務フロー確認、マニュアル整備 ・応対品質のチェックと改善指導 ・新人スタッフの研修、育成フォロー ・問い合わせの分類、エスカレーション ＊コミュニケーションを大切に出来る方 ＊未経験から段階的に学べる環境です 【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容通販コスメのコールセンタースタッフ(SV) ＼明るく前向きな方歓迎 ／働きやすいシフト＆駅チカ 化粧品通販窓口SV ＼美容業界でキャリアアップ 人気コスメ通販のSV募集／ 「人をまとめる仕事に挑戦したい」 「過去の経験を活かしてステップアップしたい」 「美容業界でスキルを磨きたい」 そんなあなたにピッタリのお仕事です ＼働きやすさもキャリアも両方叶う ／ 「駅チカで通勤ラクラク」 「選べるシフトでプライベートも充実」 そんな環境で、SVとしてスキルを磨きませんか？ 社会保険完備＆契約社員で安定勤務。 研修やフォロー体制も整っているので、 安心してスタートできます ＼美容業界ならで

仕事内容人気のお仕事☆急募！ コールセンターでのオペレーターをご担当いただきます。 顧客のリストを元にご案内の架電業務を行います。 【具体的な作業内容】 ・架電作業 ・PCへの入力作業 ・社内部署との調整作業 などをご担当いただきます。 ◯主にご案内する内容 ・自動車査定依頼があったお客様へ、営業の方とのアポを代理で組むお電話 ・インターネットサプライヤーのWifiキャリア変更を促すお電話 ・車検や整備の割引案内のコールセンター業務 ・携帯電話の料金プランの見直し・機種変更案内・新サービス案内 などがございます。 未経験でも引き継ぎやサポートも充実しているため安心してお仕事が始められます！ 安

仕事内容人気のお仕事☆急募！ コールセンターでのオペレーターをご担当いただきます。 お客様からのお問い合わせの受電対応を行います。 【具体的な作業内容】 ・受電作業 ・PCへの入力作業 ・社内部署との調整作業 などをご担当いただきます。 ◯主にご案内する内容 ・マイナンバーカードの受取予約・問合せ対応電話応対 ・健康保険の問合せ電話応対 ・インターネット回線の解約手続き窓口 ・運転中のお客様から依頼されるカーナビの目的地設定 ・ご契約中のお客様からのお問合せ対応（電力会社など） ・教育システムに関する問い合わせ対応 ・スマートフォン向けサービスの機能、設定、操作説明など ・クレジットカード問い合