コールセンター - 神奈川県横浜市西区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> ＜受電のみ＞ドコモのコールセンタースタッフ 未経験もOK！ 大手携帯会社のdocomoのコールセンタースタッフ☆ 完全受電のみの業務です！ ドコモのコールセンターには様々なセンターがあります。 例えば ｄカードに関する部署 光回線に関する部署（機器設定） 遠隔サポートの部署 【☆安心の研修制度あり☆】 大手だからしっかりしている研修！ 約2か月間かけて座学、ＯＪＴを繰り返し行います。 研修プログラムもしっかりしているので、未経験からでも安心して働けます。 また、研修後でもＳＶや先輩スタッフからの手厚いサポートがあるので、わからなくなってしまったことがあっても安心です

勤務時間8：50～18：00（実働8時間 休憩70分）

勤務時間シフト制

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

勤務時間08：45～17：35 【残業】ほとんどなし

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業界（インバウンド・アウトバウンド）でのマネジメント経験（目安2年以上） ・複数の外注先（BPOベンダー）の運営管理経験 ・SLA／KPIの設計・運用、数値分析による改善実績 [歓迎] ・通販業界・化粧品／健康食品業界でのコールセンター運営経験 ・新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験 ・CRMやマーケティング部門との連携経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 40歳～55歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・コールセンターにおけるマネジメント経験をお持ちの方 ・複数ベンダーの管理、SLA／KPI運用、数

勤務時間9：45～18：00 ※休憩６０分。 ※９～１６時／１０～１５時など相談可能です。

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 コールセンターにて、お客様からのお問い合わせ対応を行うお仕事です。 マニュアルやFAQに沿ってご案内するので、未経験の方も安心です。 ▼具体的な業務内容 ・商品の使い方や契約内容に関する問い合わせ対応 ・お客様の状況ヒアリング ・専用システムへの入力業務（通話内容の記録など） ・対応履歴の管理 ・簡単なメール対応（場合により） ※取り扱う商品やサービスは、通信、家電、保険、通販などさまざまです。 ※受電メインですが、場合によっては発信業務（折返し対応など）もあります。 【応募資格・歓迎条件】 ＼未経験・第二新卒歓迎！／ ・人と話すことが好きな方 ・パソコンで文

勤務時間【09：00～18：00】 ●休憩60分 ●シフト制 ●平日のみ／週3～5日勤務 《研修あり》 初日の2hは、オンライン研修 期間…約10日／9～18時／休憩60分 休みのご相談やご希望は お気軽に面接時にお問い合わせくださいね♪

仕事内容パソコンは全く分からなかった…そんな方も活躍中。コールセンタースタッフ求人情報です 未経験からパソコンエキスパートへ。受電中心で営業業務はありません。安心して働ける環境です。 当社の多岐にわたるサービスを一括でサポートする、会員様向け コールセンタースタッフのお仕事です。ご契約に関する質問から お客様のさまざまな「困った」を解決するお手伝いまで、お客様 の立場になって対応しています。未経験でもしっかり丁寧に育成 します！ 【正社員登用制度有り】 ピーシーデポ コーポレーションではスタッフの社員登用を積極 的に行っています。経験を積み、スキルチェックに合格した方は まずは契約社員へ、さらに

仕事内容(公共関連のコールセンター) 公共関連のお問合せ対応 公共関連の申請内容 方法についてのお問合せについて 受発信対応をお願いします。 ①受信対応 「制度の概要 詳細を教えてください」 「申請方法を教えてください」 などのご質問に関してご回答。 ②発信対応 お客様からのご質問の確認結果案内など 1時間あたり4件ほどの対応件数となります。 クレームもほとんどないので、安心してくださいね ■業務に必要な知識は研修を通じて習得できるので、 未経験の方でも安心してスタートできます 服装自由 / Web面接OK / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリ