週1リモート可/カスタマーエンジニア(開発経験必須/「重症患者データ管理システム」/年休130日)
株式会社ダンクネット
- 交通費支給
- 賞与・ボーナスあり
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーエンジニアとして、以下の業務をご担当いただきます。 ■問い合わせ対応 「今まで使えていたのに、急に使えなくなった」「電子カルテと連携しているはずなのに、データがない」といった依頼に対応していただきます。 まずは、自分のパソコンにお客さまの状況を再現し、問題を確認。自らで対応しつつ、より専門性が必要な場合は、先輩や開発部門に相談します。 ※問い合わせ件数は、多くても1日7~8件。スピーディーな対応を心がけています。 ※解決した場合は、医療機器メーカーへ報告。エンドユーザーから直接電話が来ることはありません。 ■データ調査 お客さまが学会などで発表する際に使