コンタクトセンター - 愛知県名古屋市中区 の求人・仕事・採用

勤務時間10:30～18:15（休憩45分） ＊しっかり働きたい方は、8:45開始のシフトも相談OK ◎残業は基本的になし！

仕事内容■お仕事概要 平日のみ＊コンタクトレンズのお問い合わせ対応 ■職種 コールセンター ■仕事内容 会員制サービスの会員様や、コンタクトレンズを購入されているお客様からのお問い合わせに対応します。サービス内容や契約内容の変更受付、コンタクトレンズやケア用品に関する案内を行います。 ■勤務日 平日のみ週4～5日 ◎お休み希望の提出OK！ ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ■仕事NO. 004-65037

仕事内容株式会社 レイヴン 【名古屋】コンタクトセンター運用の業務設計・標準化／業務改善・プロジェクト推進 【仕事内容】 【名古屋】コンタクトセンター運用の業務設計・標準化／業務改善・プロジェクト推進 【具体的な仕事内容】 【大手モビリティ事業者のコネクテッドサービスを支える／運用設計・標準化・業務改善を推進／誰もが安定して業務を回せる仕組みを構築】 ■業務概要 当社は大手モビリティ事業者のコネクテッドカー向けサービスのコンタクトセンター運用基盤において、業務設計・標準化・業務改善を担うポジションです。既存オペレーションの継続的な改善と標準化を中心に、サービス変更や新サービス立ち上げ時には運用

勤務時間08:45～17:45 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容コンタクトセンター運営に関わるデータ分析およびWFM（ワークフォースマネジメント）業務を担当いただきます。入電件数や応対時間などの各種KPI分析、予測値と実績値の差異分析、資料作成、レポーティング業務をお任せします。また、将来的には分析結果をもとにした改善提案や、人員計画・運営計画の策定支援にも携わっていただきます。チームメンバーと連携しながら業務を進める環境です。 データ分析だけでなく、分析結果をもとに業務改善や運営戦略の検討にも関われる点が魅力です。10年以上蓄積されたデータを活用し、コンタクトセンター運営の最適化に貢献できます。また、TableauなどのBIツールに触れる機会も多く、分

勤務時間8：45～17：45（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ データ活用の上流から実行まで一気通貫で関われる点が魅力です。 コンタクトセンター領域の実データをもとに、要件定義・基盤構想・可視化まで幅広く経験を積めます。 LLMやBIツール活用など先端領域にも関われるため、データ分析スキルを実務で高度化したい方に最適なポジションです。

仕事内容【職種】 その他IT・技術系 【仕事内容】 コンタクトセンターの応対履歴を中心としたデータ活用に向け、現状整理および要件定義を担当します。 テキストデータ（VOC等）を起点に分析要件を整理し、データ構造化や可視化に必要なツール要件の検討・比較を実施。 関係部署との調整を行いながら、ダッシュボードの企画・要件整理・構築支援まで幅広く推進いただきます。 また、会議のファシリテーションや関係者調整も担います。 【お仕事のポイント】 データ活用の上流から実行まで一気通貫で関われる点が魅力です。コンタクトセンター領域の実データをもとに、要件定義・基盤構想・可視化まで幅広く経験を積めます。、20代活躍

勤務時間8:50 ～ 17:20

仕事内容基本定時で帰れる！未経験者歓迎！駅近オフィス！電話業務など！ ◆大手グループ！残業ほぼなし！土日祝お休み！カジュアルな服装での勤務ＯＫ！派遣スタッフ活躍中！活気ある雰囲気の職場！近くに飲食店・コンビニがあります！ ◆コンタクトセンター◆食堂や休憩室を完備した職場！ＯＪＴしっかりあります！【お仕事の内容】奨学金制度に関わる電話問い合わせ対応（インバウンド業務）、 奨学金申込希望者からの制度・申込可能基準などに関わる問い合わせ対応、登録個人情報など変更受付などをお願いします。※１１時３０分～２０時・１０時～１８時半の勤務もあります。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆未経験者歓迎！

勤務時間08:45～17:45 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容大手企業での事務サポートです！［１］コンタクトセンター応対履歴の構造データ化に向けた現状整理および要件定義［２］分析・可視化に必要なツール要件の整理、および候補ツールの比較検討［３］関係部署・関係会社との調整業務［４］ダッシュボードの企画・要件整理・構築支援［５］会議のファシリテーション、来客対応などお願いします。 ≪駅チカ≫大手IT企業での安定就業＊30代が活躍している職場です！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 大手企業 駅から5分以内 きれいなオフィス 服装自由・カジュアル可 女性比率高め 英語力不要 アデコの派遣社員が就業中 駅直結

勤務時間8：45～17：45（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ カスタマーサポート窓口からエスカレーションされた案件について、原因調査から解決までをリードして頂くポジションです。 自部署だけではなく、他部署とも解決に向けて力を合わせて進めていきますので、おひとりで仕事を進めるのではなく、周囲とのかかわりをもって1つの問題を解決することにやりがいを感じられるという方にお勧めしたいお仕事です。 3月まで別の仕事があり、4月から開始できるという方でもご応募頂けます。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【基本情報】 自社が提供している電気自動車向け充電サービスにおいて、お客様から入るお問い合わせをカスタマーサポート窓口が受け付けますので、そこからエスカレーションされた内容の原因調査から解決までをリードするお仕事です。 調査を進めるにあたって社内外との調整を進めます。 他者とコミュニケーションを取りながら物事を進めていきます。 【お仕事のポイント】 カスタマーサポート窓口からエスカレーションされた案件について、原因調査から解決までをリードして頂くポジションです。、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポ

勤務時間08時45分～17時45分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし

仕事内容コンタクトセンターの応対履歴構造データ化・分析基盤構築支援をお願いします。 対応履歴を可視化し、データ分析、要件定義、PowerPointを用いた報告資料作成などをおこなっていただきます。 工夫して分かりやすい資料を作成するので、OAスキルが活かせる内容です。 ●コンタクトセンター応対履歴の構造データ化に向けた現状整理、要件定義 ●分析・可視化に必要なツール要件の整理、候補ツールの比較検討 ●関係部署・関係会社との調整 ●ダッシュボードの企画・要件整理・構築支援 ●会議のファシリテーション ●来客対応 【会社の主力商品・サービス】 インターネット・マルチサービス会社 【勤務時間】 8:4

勤務時間08:45~17:45

仕事内容コンタクトセンターの会話データを 「見える化」するお仕事です☆彡 ▽仕事内容 お客様との通話・チャット・メールなど、 応対内容をAIで整理！ 「問い合わせの傾向」「お客様の困りごと」を 見える化するお仕事です！ データを整えることで、 「どんな問い合わせが多いのか」 「どこに改善の余地があるか」など、 業務改善につながるヒントを見つけるサポート をしていただきます(ω) ▽具体的には ・応対履歴の収集・整理 ・問い合わせ傾向を可視化 ・業務改善につながる分析サポート ・関係部署・関係会社との調整業務 ▽こんな方にオススメ ・コツコツ作業が好きな方 ・パソコンの基本操作ができる方 ・新しい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 事業会社における顧客対応企画、業務改善、CX推進経験 【尚可】 信販・リース業界におけるコンタクトセンター運営、FAQ改善、VOC分析、KPI管理、業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ‐ 【職種名】 【愛知】カード・自動車ローンCX企画／FAQ・AIチャット改善 ※年間休日120日以上 【仕事内容】 トヨタから生まれた先進の金融ビジネス！幅広い業務に携われます！ 【職務概要】 クレジットカード・自動車ローン分野での顧客接点改革やコンタクトセンターのDX推進、CX改善施策の企画・実行をお

仕事内容コンタクトセンター 顧客データ分析・CX改善企画 ▼仕事内容 コネクティッドサービスのコンタクトセンターにおけるCX改善企画を担うポジションです。 顧客データ分析から改善施策の実行・効果測定までを一気通貫で担当します。 主な業務 ■ 顧客データ分析・インサイト抽出 ・NPS／VOC／顧客アンケートなどの定量・定性データ分析 ・顧客体験における課題の特定 ・分析結果の資料作成（PowerPoint／Excel／PowerBI） ■ CX改善施策の企画・推進 ・データに基づくサービス改善施策の立案 ・デザイン思考を用いた体験価値向上の検討 ・社内外ステークホルダーを巻き込んだ施策推進 ■

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターの運営、改善、立ち上げ経験 ・業務オペレーション設計、運用構築、業務改善の経験 ・プロジェクト推進、リードの経験 ・社内外の関係者と調整、折衝しながら業務を進めた経験 【職種名】 コールセンターの業務企画、運用構築【愛知県名古屋市中区】 【仕事内容】 大手自動車メーカーが展開するモビリティサービスにおいて、コンタクトセンターの企画、運営、構築、改善を一気通貫でお任せします。単なる運営管理に留まらず、CX（顧客体験）と事業成果の最大化を期待します。 ＜主な業務内容＞ ・コンタクトセンター戦略、企画推進：コネクティッド

勤務時間08:45～17:45 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容コンタクトセンター（コールセンター）運営に関する支援業務をしている部署です。AIによる業務改善、及び最適化を目指しています。具体的にやって頂きたいお仕事はchatGPTを活用した内製ツールの自動化とCRM改修業務となります。 将来的には開発者というよりはレビュアーとしてご活躍頂きたいと思っています。開発者志向が強い方にはそのことをご了承いただいたうえでご応募ください。 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 大手企業 駅から5分以内 きれいなオフィス 派遣社員が就業中 服装自由・カジュアル可 女性比率高め アデコの派遣社員が就業中 一部在宅勤務

勤務時間08:45～17:45 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容コンタクトセンターの応対履歴を中心としたデータ活用に向け、現状整理および要件定義を担当します。テキストデータ（VOC等）を起点に分析要件を整理し、データ構造化や可視化に必要なツール要件の検討・比較を実施。関係部署との調整を行いながら、ダッシュボードの企画・要件整理・構築支援まで幅広く推進いただきます。また、会議のファシリテーションや関係者調整も担います。 データ活用の上流から実行まで一気通貫で関われる点が魅力です。コンタクトセンター領域の実データをもとに、要件定義・基盤構想・可視化まで幅広く経験を積めます。LLMやBIツール活用など先端領域にも関われるため、データ分析スキルを実務で高度化した

仕事内容富士ソフトサービスビューロ株式会社 【伏見駅】コールセンター案件責任者候補◆富士ソフトG◆裁量大◆センターづくりの中核◆年収680万～ 【仕事内容】 【伏見駅】コールセンター案件責任者候補◆富士ソフトG◆裁量大◆センターづくりの中核◆年収680万～ 【具体的な仕事内容】 ～名古屋でキャリアを深める。コンタクトセンター運営の中核へ～ ●創業42年／富士ソフトグループの安定基盤 × 3年連続増収 ●名古屋拠点の成長フェーズにおいて、センター運営の中核を担うポジション ●300名超規模の運営を任され、品質・組織・顧客対応まで裁量をもって推進 ●トップダウン一辺倒ではなく、現場と数値を重視した運

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容・・コツコツ進めるデータ分析のお仕事・・ 高時給2,200円でしっかり収入確保◎ 土日祝休み＆平日勤務で生活リズムも安定 社内連携はチャット・メール中心で安心 経験を活かしてステップアップしたい方におすすめ！ 駅直結で通勤もスマート◎ アルティウスリンク中部支社は「あいち女性輝きカンパニー」認証企業です。 仕事内容 ＼トヨタグループ企業でのオフィスワーク／ コンタクトセンターで蓄積されたデータをもとに 集計・分析に関わる業務をお任せします 【具体的には】 ・応対履歴データの集計・分析 ・データの可視化に向けたツール要件の検討 ・社内関係部署との調整（チャット・メール中心） ・会議参

仕事内容＜20歳以上限定！＞髭・タトゥー・ネイル自由☆関東で14店舗展開の人気居酒屋！名古屋に初上陸♪ 「“楽しい”でつながる、世界をつくる」がミッション♪とにかく元気なstaffがたくさん！笑顔だらけの店★ 「居酒屋いくなら俺んち来い。」略して「いざこい」！ スタッフもお客さんも関係なく、 その場のみんなが笑顔になるお店です！ お祝いやサプライズなども全力でお手伝い♪ 友達の家、第二の実家のような、 くつろぎ感のあるお店作りにこだわっていきます！ お客さんとあだ名で呼び合うくらい仲良くなれるハズ◎ 【オープニング2期生募集！】 今回は第2期オープニングにつき複数名の大募集！新店だからこそ味わ

勤務時間8：45～17：45（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 将来的には開発者というよりはレビュアーとしてご活躍頂きたいと思っています。 開発者志向が強い方にはそのことをご了承いただいたうえでご応募ください。

仕事内容【職種】 その他IT・技術系 【仕事内容】 コンタクトセンター（コールセンター）運営に関する支援業務をしている部署です。 AIによる業務改善、及び最適化を目指しています。 具体的にやって頂きたいお仕事はchatGPTを活用した内製ツールの自動化とCRM改修業務となります。 【お仕事のポイント】 将来的には開発者というよりはレビュアーとしてご活躍頂きたいと思っています。開発者志向が強い方にはそのことをご了承いただいたうえでご応募ください。、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間以上、土日祝休み 【働き方・環境】 ブランク有OK、産休

仕事内容【大手クライアントのお仕事/業務拡大中！】 新電力サービスに関するバックオフィス・コンタクトセンターにて、 チームマネジメント業務を担当していただきます。 ※電話対応あり 具体的には・・・ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 「自分で案件を処理する」よりも、 「チームで成果を出す」ことがミッションです。 ……キャリアパスのイメージ…… ・業務拡大時等において、東海エリア(愛知・岐阜)内の各クライアント業務でのSVを担当も可能 ・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「

仕事内容＜20歳以上限定！＞髭・タトゥー・ネイル自由☆関東で14店舗展開の人気居酒屋！名古屋に初上陸♪ 「“楽しい”でつながる、世界をつくる」がミッション♪とにかく元気なstaffがたくさん！笑顔だらけの店★ 「居酒屋いくなら俺んち来い。」略して「いざこい」！ スタッフもお客さんも関係なく、 その場のみんなが笑顔になるお店です！ お祝いやサプライズなども全力でお手伝い♪ 友達の家、第二の実家のような、 くつろぎ感のあるお店作りにこだわっていきます！ お客さんとあだ名で呼び合うくらい仲良くなれるハズ◎ 【オープニング2期生募集！】 今回は第2期オープニングにつき複数名の大募集！新店だからこそ味わ