HRTech×SaaS事業のカスタマーサクセス(マネージャークラス)/正社員/年収712~900万円/働き方に革命を起こす/スポットワークプラットフォームmatchboxを展開/株式会社Matchbox Technologies/20099168
株式会社Matchbox Technologies
新潟市中央区 女池上山
月給50.8万円〜59.2万円
正社員

- 若手活躍中
- 賞与・ボーナスあり
- 社会保険完備
- 年間休日120日以上
- 昇給あり
- 完全週休2日制
- 週2・3日からOK
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 単発
- 時短勤務あり
- 18時までに退社可
- U・IターンOK
- 転勤なし
- 残業手当あり
- 交通費支給
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 家族手当あり
- 介護休暇あり
- 未経験OK
- 面接なし
仕事内容【仕事内容】 SaaS型プラットフォーム「matchbox」の導入支援から運用定着、継続活用に向けたカスタマーサクセス業務およびチームマネジメントをお任せします。 【具体的には】 ・KPIの策定、進捗管理 ・導入支援(オンボーディング)による顧客課題の解決 ・既存顧客への活用促進と提案活動 ・利用促進に向けた施策の企画、実行 ・業務フローやスクリプトの改善 ・ナレッジ管理、サポートページの構築 ・セールスとの連携(商談支援、同席) ・チームマネジメントおよびメンバー育成 <業務環境について> 導入件数が急増する中で、安定したサービス運用と品質維持が強く求められており、本ポジションはその中核