HRTech×SaaS事業のカスタマーサクセス(マネージャークラス)/正社員/年収712~900万円/働き方に革命を起こす/スポットワークプラットフォームmatchboxを展開/株式会社Matchbox Technologies
株式会社Matchbox Technologies
- 若手活躍中
- 単発
- 厚生年金加入
- 18時までに退社可
- 長期休暇あり
- 年間休日110日以上
- U・IターンOK
- 面接なし
- 社会保険完備
- 年間休日100日以上
- 雇用保険完備
- 年間休日120日以上
- 家族手当あり
- 特別休暇
- 残業手当あり
- 完全週休2日制
- 転勤なし
- 交通費支給
- 賞与・ボーナスあり
- 週2・3日からOK
仕事内容【仕事内容】 matchboxの導入検討~契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【具体的には】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援(オンボーディング)を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策(検討・提案・実行) ・プロセスの改善(検討・提案・実) ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スク