カスタマーサポート 社宅完備 の求人・仕事・採用

仕事内容＜あなたの成長が会社の成長にも繋がります！＞ アメリカン・エキスプレスの法人カード部門にて、カード会員様からのご相談、お問い合わせに電話で対応いただける方を募集いたします。企業の経営者やエグゼクティブ層といったお客様一人ひとりのご要望に対し、最適な提案とサービスを提供する内勤の仕事です。 ＜たとえば…＞ ◎住所変更やカード再発行など各種手続き ◎請求内容の確認、説明 ◎各種カード付帯特典の詳細説明 (ポイント活用のご提案など) ※1日の対応件数は30～50件程度です。 ※あなたの可能性を広げ、スキルアップを応援するため、チームリーダーによる毎月の1対1コーチングなど、様々なサポートを提供し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル [歓迎] ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般（KPI管理、オペレーターの指導・研修の実施、応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作成・ナレッジ管理、レポート作成・報告、エスカレーション対応等） ・WEB/IT系商材の事業会社出身の方 ・複数のステークホルダーが絡む複雑な調整が得意

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 自社が開発・販売しているSalesforceアドオンサービス（SaaS形式で提供）を契約している顧客に対して、契約成立後のアフターケア全般（カスタマーサポート）と活用の促進を行います。 主に契約企業からの製品に関する問い合わせの回答（サポート）を行いながら、契約企業の問題解決を専門に取り組んでいただきます。 【私達について】 〜 最高に快適な情報アクセス体験を全世界に届ける 〜 当社はB2B SaaS製品を開発提供す

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ■製造業界のカスタマーサポート・営業サポート・サプライチェーン関連の業務3年以上の実務経験 【歓迎要件】 ■ 外資系企業での勤務経験がある方 ■英語でコミュニケーションが取れる方 ■SAPの使用経験をお持ちの方 ■EXCEL関数は業務での使用頻度が高い為得意な方 【求める人物像】 ■変化を恐れずに問題解決のための努力を惜しまない姿勢を持っている方 ■社内関係部門と連携し積極的に課題解決のリードができる方 （イニシアチブ、明るさ、活発さ、粘り強さ、協調性） ■顧客との折衝/交渉やコミュニケーションに実績のある方 ■前向きな気持ち

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポートまたはそれに準ずる営業や接客など、顧客調整・コミュニケーションを必要とする業務のご経験 ・オンラインプラットフォームやクラウドSaaSなどITサービスを活用した業務経験、ITサービスのご利用経験 ・メールやチャットを利用したテキストによるサポートや営業のご経験 【必須スキル】 ・問題解決と適切なコミュニケーションスキル ・パソコン、スマートフォンなどの使用スキル ・Officeソフト（Excel，PowerPoint，Word等）の基本的なスキル ・ヘルプセンターや操作マニュアルなど、新規

仕事内容【アピールポイント】 【経験よりも伸びしろを重視！】 チームで働く良さを体感しませんか？ 【仕事内容】 ＼業界・業種未経験OKです！／ 未経験の方も安心してスタートできるよう、業務は段階的に学べる環境を整えています。 入社後はOJTを通じて、先輩が丁寧にサポートしますのでご安心ください。 【主な仕事内容】 ◎求人内容のヒアリング・ニーズ把握 ◎採用原稿の企画・作成（求人広告・スカウト文面など） ◎各種採用媒体（求人サイト、スカウト媒体）の運用 ◎書類選考・面接日程調整の連絡 ◎採用レポート作成 「採用を成功に導くための伴走者」として、広告的な視点と人事的な視点の両方を学ぶことができます

仕事内容【特徴・メリット】 経験者優遇 学歴不問 高収入・高時給 週2・3日からOK 週4日以上OK 一部リモートワーク勤務 長期 【職種】 カスタマーサクセス 【雇用形態】 業務委託 【給与】 時給 1,300円〜2,500円 【勤務時間】 勤務時間: 週1~週4 1000-1900 【試用・研修】 試用・研修の有無：どちらもなし 【勤務地】 〒164-0012 東京都中野区本町2-46-1 【最寄り駅】 中野坂上駅 【アクセス】 中野坂上駅から徒歩1分 【仕事内容】 業務内容 サービス利用者（企業）からのお問い合わせ対応 問題解決の提案やサービス改善へのフィードバック提供

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・1年以上のヒト・モノ・カネのリソースを数値で管理・向上させる経験 ・3年以上のカスタマーサポート業務経験 ・高いコミュニケーション力と教育設計力 ・管理職として業務管理・評価・人材育成に携わった経験 ・アルバイトや派遣社員などの業務管理 ・Excelやそれに準ずるツールを使用したデータ管理業務 【尚可】 ・AIチャットボットの導入など最新の技術による顧客サポート構築 ・Intercomなどのカスタマーサービスツールの導入・運用 ・SalesforceなどのCRMの高い知見 ・iPaaS を使った業務の自動化効率化 ・GAS／VBAなどによるツール作成 [歓

勤務時間09:30～18:30(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容未経験からのチャレンジ、個性を活かす新たなステージへ！ 研修も充実で安心！事務未経験でも大丈夫！ 年間休日125日！安定した職場環境で新たな一歩を！ ＜具体的な仕事内容＞ 電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末など、お問い合わせが多い日もありますが、日々安定してお問い合わせがあります。 ＜仕事のやりがい＞ 貢献と感謝：携帯電話を契約できない人をサポートすることで、困っているお客様にサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることで、やる気が湧く方にお勧めの仕事です。 ＜研修制度＞ まずは座学で会社のサービス内容を学びます。 その後、ロールプレイングを