ラクス - 大阪府 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しいポジションです。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうことです。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

仕事内容# ミッション カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を「サービスの運用開始まで設定(導入)支援をすること」と、「運用開始されたお客様に長く使ってもらうこと」 です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 また、楽楽販売では新たな取り組みとして、契約前からカスタマーサクセス担当者が案件に携わり、 営業とオンボーディングの橋渡しを行い、お

仕事内容# ミッション 私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。 あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。 インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。 ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡っ

仕事内容【職務概要】 自社で開発しているSaasシステムのシステム管理・運用/保守を行うインフラチームのマネージャー（課長）として ご活躍頂くことを期待しています。（自社内で運用体制、環境構築、保守･運用を全て行っています。） ・チーム管理：チームの方針決定、プロジェクトマネジメント、リソースマネジメント （技術的戦略にのっとり、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。） ・メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成 ・自社で採用する技術の検討 (IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。) ・自社

勤務時間 就業時間１：9時00分〜18時00分 就業時間２：10時00分〜17時00分又は9時10分〜18時00分の時間の間の6時間以上 就業時間に関する特記事項：１日６時間 週２０時間以上から 時短勤務の相談に応じます 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 週休二日制：毎週

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・PHP、Javaを用いたWEBアプリケーションの開発経験（2年程度） ■ポジションの魅力 SIer、SESからのキャリアチェンジからでもご活躍いただけます。 自社プロダクト開発が未経験であっても、しっかりとキャッチアップいただけるような入社後フォローがございます。また、上位等級を目指すにあたっての目標や今後のアクション・必要となるスキルを「目標管理面談」という形で上長と密に目線のすり合わせを行える他、リーダー研修やマネジメント研修など体系立ててスキルのインプットをいただく機会も多くあります。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記して

仕事内容【応募資格】 [必須] ≪必須≫ ・WEBアプリケーション開発のご経験 ・プロジェクトリーダーのご経験 [歓迎] ≪歓迎≫ ・プロジェクトマネージャーのご経験 ・PHP系フレームワーク（CakePHP, Laravel, Codeigniter, Smartyなど）を使った開発経験のある方 ・jQuery, Ajax, Vue.js, Node.js, Linux, Post 【職種名】 大阪市/プロジェクトマネージャー 【仕事内容】 SaaS製品における開発のリーダーポジションを募集しています。 エンジニアの管理職、または次期管理職/課長補佐として業務を推進いただきます。 選考ポジションはご

仕事内容【業務内容】 経理財務部スタッフとして、社内外の関係者と連携しながら業務をご担当頂きます。 初めは決算業務などから始めて頂く予定です。若手メンバーが多い組織となります。将来はリーダー層もしくは、経理スキルをもって組織をけん引するスペシャリストを目指して頂きたいと思います。 ・決算業務 ・連結決算業務 ・子会社決算業務 ・税務申告（法人税・消費税など） ・監査法人対応 ・開示業務 ・事業予算の策定 ・M&A関連業務 ・債権管理業務 ・システム導入 ・業務フローの整備 ・製品開発支援（主に経費精算システム・帳票発行システム） 【組織体制】 経営管理本部 経理財務部 (38名) ⇒以下の4課にて

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれも必須 ・開発経験2年以上 ※Webアプリケーション開発はマストではないため、Windows環境の方でも問題ございません ・上流開発のご経験（要件定義、仕様調整経験） ・リーダー経験（3～5名程度） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 【大阪】サーバーサイドエンジニア ※土日休み 【仕事内容】 【東証プライム上場】IT投資に積極的な会社です／5年連続で売上・シェア増加中◎ 【職務概要】 ラクスの中核事業を担う「楽楽販売」において、新規機能開発における上流業務（要件定義～

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・PHP、Javaを用いたWEBアプリケーションの開発経験（2年程度） 【職種名】 【大阪】WEBアプリケーションエンジニア＜楽楽販売＞ 【仕事内容】 【業務内容】 累計導入社数4，700社の楽楽販売にて機能開発業務に従事いただきます。 （マネジメント志向、スペシャリスト志向どちらの方も歓迎です！） 中小規模の開発案件から経験を積んでいただき、徐々に開発経験規模や改善業務の難易度を挙げながら経験の幅を広げていただく想定です。 【業務詳細】 具体的には以下のような業務に従事いただきます。 ー 機能開発 要件定義-設計-開発-テスト-

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・インフラ組織における管理職としてのご経験（評価・査定、育成、組織運営等） ※SIerなど自社以外で活躍されていた方も歓迎。 ・Linux（CentOS／Redhat系）サーバー、および関連するネットワークの 構築／管理のご経験 【尚可】 ・AWSを利用したインフラ構築・運用のご経験 ・DevOpsの取り組みにおけるインフラ環境改善の知見 ・上記項目に関連した技術におけるシステムの問題解決対応をした経験 ・プレイングマネージャーとして活躍されていて、マネジメントを本格的に学び、キャリアを築いていきたい方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 1）PHP、Javaを用いたWEBアプリケーション開発のご経験 2）リーダーのご経験（PLなどのご経験でなくとも、チームリーダーや2～3名のコードレビュー経験でも問題ございません！） 【歓迎経験・スキル】 ■技術選定/アーキテクチャ設計のご経験 【職種名】 テックリード／楽楽販売・楽楽請求／Java・PHP（大阪） 【仕事内容】 Webアプリケーション開発において、チームの中心となりプロダクトを主導していけるリードエンジニア（技術スペシャリスト）ポジションを募集しています。 【具体的な業務の一例】 1.開発チームのアーキテクチ

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須要件 1）PHP、Javaを用いたWEBアプリケーション開発のご経験 2）リーダーのご経験 （PLなどのご経験でなくとも、チームリーダーや2～3名のコードレビュー経験でも問題ございません！） ▼歓迎要件 ・技術選定/アーキテクチャ設計のご経験 【職種名】 【大阪】テックリードエンジニア＜楽楽請求・楽楽販売＞ 【仕事内容】 【業務内容】 Webアプリケーション開発において、チームの中心となりプロダクトを主導していけるリードエンジニア（技術スペシャリスト）ポジションを募集しています。 【具体的な業務の一例】 1.開発チームのアーキテクチャー刷新

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれも必須 (1)開発経験2年以上 ※Webアプリケーション開発はマストではないため、Windows環境経験でも可 (2)上流開発のご経験（要件定義、仕様調整経験） (3)リーダー経験（3～5名程度） ▼補足 ・言語経験不問（JavaやPHP以外の方も歓迎です！） 【職種名】 【大阪】バックエンドエンジニア（PL・PM）＜楽楽販売＞ 【仕事内容】 【業務内容】 ラクスの中核事業を担う「楽楽販売」において、新規機能開発における上流業務（要件定義～概要設計）を行っていただきながら、同チームにおけるプロジェクト管理・メンバーマネジメントに従事いただきま

仕事内容【応募資格】 [必須] ≪必須≫ ・インフラ組織における管理職としてのご経験（評価・査定、育成、組織運営等） ※SIerなど自社以外で活躍されていた方も歓迎。 ・Linux（CentOS/Redhat系）サーバー、および関連するネットワークの構築/管理のご経験 [歓迎] ≪歓迎≫ ・AWSを利用したインフラ構築・運用のご経験 ・DevOpsの取り組みにおけるインフラ環境改善の知見 ・上記項目に関連した技術におけるシステムの問題解決対応をした経験 ・プレイングマネージャーとして活躍されていて、マネジメントを本格的に学び、キャリアを築いていきたい方 （参考情報） ・直近自社サービスの経験がなく

仕事内容【営業職】自社クラウドサービスの提案営業！ 自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談、クロージングを担っていただきます。 ■具体的な業務 ・初期商談-受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング） ・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案〜クロージング ・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ ・施策の考案・プロジェクト推進 【例１】ダイレクトセールス（直販担当） イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。 契約を頂

仕事内容 ■業務内容 SaaS製品における開発の主体を担うWebアプリケーション開発エンジニア、または技術の中心としてプロダクトを主導するリードエンジニア（技術スペシャリスト）ポジションを募集しています。 選考ポジションはご経験とご希望に応じて柔軟に対応可能です。 *【Webアプリケーション開発エンジニアの例】* 1.機能開発 - 要件定義～設計～開発～テスト～リリース業務まで 2.開発成果物の作成およびレビュー - 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー - コードレビュー 3.サポート部門からの問い合わせ対応 - 問い合わせや作業依頼の対応 - ト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・Webアプリケーション開発経験 ・開発マネージメント・管理経験 ・メンバー育成経験 [歓迎] 【歓迎するスキル・経験】 ※以下いずれかの経験のある方歓迎です！ ・SaaS型Webサービスの開発経験 ・若手エンジニアへの技術リード経験 ・自動化などを含めた開発プロセスの改善 ・その他、CI/CDの構築、運用経験、障害対応経験 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感できる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 ４５才までの方を希望します。 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 エンジニアリングマネージャー（大阪勤務） 【仕事内容】 ■業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・PL、PM経験（3年以上） ・社内利用SaaS導入、運用3～5年以上 ┗Google WorkspaceMicrosoft 365,Office 365,Zoom, Slack,LINE works,chatwork ・以下いずれかを用いた業務使用経験 ┗PowerShell, Google Apps Script(GAS), Python [歓迎] ・Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP)の技術知識・経験 ・DNS, IdPの知識・経験 【職種名】 【大阪】社内SE（システム企画・導入）マネージャー候補＊完全週

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・PHP、Javaを用いたWEBアプリケーションの開発経験（3年程度） 【尚可】 ・運用保守経験 ■開発環境 開発言語：PHP MW：PostgreSQL、Postfix、Nginx、Apache、Redis フレームワーク、ライブラリ：Slim、jQuery、Vue.js 開発ツール：PhpStorm、REDMINE、GitLab、Docker、GitHub Copilot CI，テスト：Puppeteer、Jenkins、JMeter、PHPUnit、PHPStan、PHP_CodeSniffer、PHPDoc、Ansible [歓迎] ※活かせる経験