コールセンター管理 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> ＜福岡・中洲川端＞【SV候補】ジャパネットのコールセンター 年1回最大16連休OK/japa 「ジャパネットたかた」のお客様からの注文受付やお問合せの窓口となるコールセンターでの業務です。 コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、コミュニケーター（契約社員・パート社員）への教育・支援、マニュアルツールの作成、業務改善・環境整備など、適性に合わせてポジションをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・マネジメント業務（シフト作成・稼働管理） ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート（質問・エスカレーション対応等） ・研修講師 ・従業

仕事内容<仕事内容> 【＊営業職（カスタマーサポート・コールセンター運営）＊】 人気のカスタマーサポート・コールセンター運営職 ︎集まり次第募集終了 ︎ ー ◆アピールポイント◆ 業界経験の方・接客業経験者の方は前職年収を考慮いたします！ チームで目標を追いかける社風ですので、一緒に成長したいという方はぜひご応募ください◎ ー 【仕事内容】 ・事業者問い合わせ窓口の運営管理 ・スタッフの人員管理・育成 ・エスカレーション業務への対応(クレーム含む) ・立案/推進／運用改善など 【一日の流れ】 スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20~30件

仕事内容週休2日制！スタート月収30万円以上◎異業種転職、経験者歓迎！ホテル内にある綺麗なオフィスに出勤♪ ―――――――――――― 異業種転職・経験者歓迎！ スタート月収30万以上！ コールセンター管理職 ―――――――――――― コールセンタースタッフ（アポインター）・SVの管理、マネジメント、育成業務に加え、 運営を円滑に行うためのバックアップをお願いします。 統括・部長・マネージャーなど、ご経験に合わせてお任せします。 ＜コールセンター管理者経験のある方＞ マネジメント経験、組織運営など経験がある方は異業種からの転職も大歓迎！ ※部下や後輩を育成した事がある方も歓迎♪ ＜充実した待遇＞

仕事内容自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーション

仕事内容★ＴＶ－ＣＭなどでおなじみの商品の注文受付、学習塾の問い合わ せ対応の業務を行うコールセンターです。 ★いくつかのチームに分かれて運営しますが、まずは電話対応から スタートしていただきます。 ★基本的なスキルが身についた後は、シフト管理や新人の教育など の管理業務を学んでいただき、ゆくゆくはチームのリーダーをお任 せします。 ＊入社後に業務研修もありますので、未経験からでも安心です。現 在も８割のスタッフが未経験からスタートしています。

仕事内容<仕事内容> 【＊カスタマーサポート／コールセンター／運営など＊】 人気のカスタマーサポート・コールセンター職 ︎集まり次第募集終了 ︎ ー ◆アピールポイント◆ 業界経験の方・接客業経験者の方は前職年収を考慮いたします！ チームで目標を追いかける社風ですので、一緒に成長したいという方はぜひご応募ください◎ ー 【仕事内容】 ・受電・発信業務 ・事業者問い合わせ窓口の運営管理 ・スタッフの人員管理・育成 ・エスカレーション業務への対応(クレーム含む) ・立案/推進／運用改善など 【一日の流れ】 スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日2

仕事内容<仕事内容> カスタマーセンター【マネージャー候補】★東証グロース上場｜年休120日以上｜有給消化率79.4％★ 【業務概要】 不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。 【業務詳細】 ■受注率・キャンセル率などのKPI管理 ■収益性や生産性、応対品質の管理・改善・向上 ■組織編成および人件費の管理 ■提携企業との連携および調整 ■SVのマネジメント（目標設定／課題の把握・分析／育成・指導／フィードバック） ■SV・LD・オペレーターの育成計画の立案および実行 ■勤怠管理・シフト作成 ■採用関連業務

仕事内容・スタッフ管理 ・シフト管理 ・ＫＰＩ管理 ・新規業務立上 ・インバウンドメインの受電 アウトバウンド架電 ※コミュニケーション能力の高い方歓迎 ※トライアル雇用併用求人 トライアル期間中の条件：変更なし

仕事内容数ある中から弊社の求人をご覧頂きありがとうございます！ 弊社では「コールセンターの責任者候補」を募集しております。 東京が本社ですが、今回熊本オフィスを新open 事業拡大のためキャリアアップもしやすい環境です ✧˖°✧˖° 仕事内容 ⋆˖✧ ⋆˖✧ コールセンターでの管理・育成業務等をお願いします。 具体的には、 ・スタッフへのアドバイスや育成 ・トークスクリプトやマニュアルの作成・改善 ・シフトの作成・管理 ・入電数や通話時間等のデータ分析等 当社では未経験から入社したスタッフが、 新しく入社した未経験の方に研修や育成を通して 成長することで自身の成長も実感しています。 お仕

仕事内容株式会社ゼロインフィニティ 募集要項 ＼ 正社員 ／髪型・ピアス・ネイル自由♪コールセンターでの管理業務☆ 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 240,000円～ ●交通費別途支給 《振込日》 月末締め翌月25日払い(例：4月末締め翌5月25日振込) ※ただし、25日が日曜・祝日の場合平日に前倒しで振込 【勤務地】 石川県金沢市南町5-20 中屋三井ビル５階(金沢第2コールセンター) または、石川県金沢市青草町88 近江町いちば館５階 募集情報 【未経験OK！】カットやカラーの料金を一部負担するおしゃれ手当あり★20代～50代まで活躍中★ お仕事のおすすめポイント

仕事内容＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・電話応対品質の底上げやスタッフ育成 ＜KPI＞ ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・コールセンター全体のメール返信時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 また、顧客対応や事業運営における意思決定の権限を持ちミッション達成に向き合っていただきます。 裁量権を持ち業

仕事内容コールセンターでの運営・管理/年間125日休◆基礎化粧品メーカー 【仕事内容】 化粧品等の通信販売を展開する同社にて、コンタクトセンターの運営全体を管理するマネジメントをお任せ致します。現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。中長期的なコスト管理・運営方針を決定するなど幅広い責務を担います。 ＜具体的な業務＞ ・回線関連、クラウドシステムを使用したセンター管理 ・社員、管理者（SV/LD）との現場運営 ・センター品質管理や生産性改善管理 ・KPI管理 等 【事業内容・会社の特長】 「笑顔と、感動を、世界へ。美しさを、もっと、近くに。」のコンセプトのもと

仕事内容<仕事内容> 【コールセンター管理者】完全土日祝休み！/saoseg00012 【お任せする仕事内容】 求人応募を希望している転職希望者に対し、企業への応募→面接→入社までを主にメールと専用システムにてサポート。 また、確認作業や面接日程の調整、求職者・関係スタッフからのお問い合わせなどにも対応しているセンターです。 そのセンター内で、管理者（SV）と事務スタッフを取りまとめる、現場責任者業務（LSV）をお任せします。 主なお仕事は以下の5つです。 ・チームマネジメント（SV約15名・事務スタッフ約100名） ・SV、事務スタッフの育成 ・クライアント対応 ・各種提案、改善活動 ・窓口運営

仕事内容<仕事内容> 【レア求人◎】未経験の方でも簡単にお仕事スタート可能◎カスタマーサポート・ヘルプデスクのお仕事！ \大人気のオフィスワークのお仕事/ 具体的なお仕事内容は ■お問い合わせのあった個人または法人のお客様からのお電話対応 ■お問い合わせ内容を専用システムへデータ入力 ■メールでのお問い合わせ対応 ■営業へのお電話の取次ぎ 1日平均として10件から15件ほどの受電対応を行っていただきます！ 受電対応のコールセンターだけでもなく様々なコールセンターのお仕事も弊社では扱っております！ 自身のキャリアプランに応じて社内ジョブチェンジも可能になりますので、今後のキャリアを一緒に築いていきま

仕事内容【コールセンター管理業務(センター長)募集】温泉旅館・ホテル・温浴施設・テーマパークを展開中【大阪】 【仕事内容】 コールセンター業務全体（個人向け）の管理者として、自社運営を行っている大阪コールセンターの以下のような業務を中心にお任せ致します。 【主な業務内容】 ・稼働計画に基づく予算作成と予実管理 ・KPI定義と管理及び乖離発生時の改善策立案・実行 ・電話応対と予約作業品質の向上施策の立案実行によるCS向上 ・業務標準化施策やシステム導入の立案・実行による生産性向上とコールセンター運営コスト最適化 ・要員計画の最適化や、育成プログラムの立案・実行、人事評価によるES向上 ・コールセンター

仕事内容【仕事内容】 未経験の方も歓迎！ ＊スタッフのシフト管理 ＊スタッフのサポート・教育 ＊データ入力 などコールセンターの管理業務全般をお任せします！ その他、コール業務・訪問営業の サポートもお願いします◎ ≪POINT≫ ★コールセンターが初めての方も イチから丁寧に教えるのでご安心ください！ ★業績に応じて、入社1年目からマネージャーに なることも可能です！ ★オフィスの新型コロナ感染予防対策を徹底しています。 【特徴・メリット】 高収入・高時給/PC活用 【待遇・福利厚生】 社保完備/研修制度あり/駅から5分以内/交通費支給/昇給あり

仕事内容お客様からの注文受付やお問い合わせ対応を行う部署での業務です 。 【主な業務】 ・お客様からの注文受付やお問い合わせ対応 ・オペレーターのサポート ・関連部署への各種連絡 業務の変更範囲：会社の定める業務 ※応募を希望される方は事前にハローワークの『紹介状』交付を受 けてください

仕事内容◆福岡勤務◆委託先コールセンター管理◆ 【仕事内容】 【弊社からご紹介実績有】通販系化粧品メーカー！化粧品OEM事業を行う製薬メーカーの100％子会社です。 化粧品通販における受電業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターの管理監督業務を中心とした下記業務をご担当いただきます。 【具体的な業務】 委託先コールセンターのKPI改善支援（受注率・リピート率など） 業務チェック・管理・改善業務 上記に関する委託先コールセンターとの折衝・調整業務 その他付随する業務（エスカレ対応・カスコン設定など） 【事業内容・会社の特長】 【事業概要】

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 【フジバンビ】通信販売 受注センターのお仕事です。 ・お客様からのご注文受注電話対応 ・お客様からのお問い合わせ・ご意見対応 ・帳票確認作業 ・パソコン入力作業 等 <給与> 年収260万円～340万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 年間休日111日 <勤務地> 熊本県熊本市北区四方寄町1445-1 車通勤可 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり

仕事内容コールセンターでチームリーダーとして業務管理をしていただきま す。 オペレーターさんたちとコミュニケーションを取り、社内の雰囲気 を大事にしながら業務に取り組んでいただける方だと嬉しいです。 《具体的には・・・》 ・コールセンター業務の進捗管理 ・クライアント及び顧客対応 ・電話オペレーターの教育、シフト管理 ・コールセンター実務（通販の受電業務と管理） ・キャンペーン事務局問合せ対応 ・Ｗｅｂ応対業務